【智研咨詢權(quán)威發(fā)布】《2026-2032年中國(guó)定制客運(yùn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及投資機(jī)會(huì)研判報(bào)告》重磅上線！報(bào)告導(dǎo)讀：定制客運(yùn)是指已經(jīng)取得道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者依托電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布道路客運(yùn)班線起訖地等信息、開(kāi)展線上售票，按照旅客需求靈活確定發(fā)車時(shí)間、上下旅客地點(diǎn)并提供運(yùn)輸服務(wù)的班車客運(yùn)運(yùn)營(yíng)方式。近年來(lái)，受公眾出行理念、多元出行方式等因素影響，傳統(tǒng)客運(yùn)車輛服務(wù)供給與群眾對(duì)便捷性、舒適性的要求不相適應(yīng)，班線客流量大幅下滑，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)矛盾十分突出，轉(zhuǎn)型發(fā)展需求日益迫切。道路客運(yùn)企業(yè)以定制客運(yùn)為突破口，積極尋求轉(zhuǎn)型突破。2024年全國(guó)定制客運(yùn)線路9073條，同比2023年激增2542條，三年年均增速40.8%；2024全年運(yùn)送1.3億人次，同比增長(zhǎng)29.7%。其中江蘇、四川、山東、廣東、貴州等地定制客運(yùn)線路數(shù)量排名靠前，呈現(xiàn)“東部引領(lǐng)、中西部跟進(jìn)”的發(fā)展格局。截至2024年，全國(guó)定制客運(yùn)線路長(zhǎng)度在200公里以下有6087條、占比達(dá)67.1%，反映出定制客運(yùn)在滿足城市群、都市圈通勤需求方面的顯著優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)高鐵、航空形成錯(cuò)位互補(bǔ)。其次200-400公里路線2201條、400-800公里路線780條、800公里及以上路線5條，占比分別為24.3%、8.6%、0.1%。在政策引導(dǎo)與企業(yè)創(chuàng)新的雙重推動(dòng)下，以定制客運(yùn)為代表的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑日益清晰。作為連接供需的關(guān)鍵一環(huán)，定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在整合資源、提升體驗(yàn)、塑造品牌方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。截至2024年年底，全國(guó)定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)量達(dá)302個(gè)，較2023年增加47個(gè)。目前，行業(yè)已涌現(xiàn)出“出行365”“巴士管家”“滴滴站點(diǎn)巴士”等全國(guó)性平臺(tái)，以及“天府行”“豫州行”“貴州暢行”等區(qū)域性定制客運(yùn)品牌，這些平臺(tái)不僅提供線上售票、車輛調(diào)度、服務(wù)評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)功能，更通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與智能算法，推動(dòng)客運(yùn)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)。根據(jù)交通運(yùn)輸部印發(fā)的《班車客運(yùn)定制服務(wù)操作指南》（交辦運(yùn)函〔2022〕1205號(hào)），定制客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，自主靈活選擇上門接送、定點(diǎn)接送、短途駁載等一種或者多種模式接送旅客。以巴士管家、出行365、滴滴站點(diǎn)巴士、貴州暢行、天府行、湘快車、豫州行7個(gè)定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)為例，上門接送、定點(diǎn)接送和一端定點(diǎn)一端上門的線路占比平均分別為15.7%、72.3%、12%，定點(diǎn)接送成為定制客運(yùn)服務(wù)的主流模式。基于此，依托智研咨詢旗下定制客運(yùn)行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)深厚的市場(chǎng)洞察力，并結(jié)合多年調(diào)研數(shù)據(jù)與一線實(shí)戰(zhàn)需求，智研咨詢推出《2026-2032年中國(guó)定制客運(yùn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及投資機(jī)會(huì)研判報(bào)告》。本報(bào)告立足定制客運(yùn)新視角，聚焦行業(yè)核心議題——變化趨勢(shì)（怎么變）、用戶需求（要什么）、投放選擇（投向哪）、運(yùn)營(yíng)方法（如何投）及實(shí)踐案例（看一看），期待攜手行業(yè)伙伴，共謀行業(yè)發(fā)展新格局、新機(jī)遇，推動(dòng)定制客運(yùn)行業(yè)發(fā)展。觀點(diǎn)搶先知：特征：定制客運(yùn)是指已經(jīng)取得道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者依托電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布道路客運(yùn)班線起訖地等信息、開(kāi)展線上售票，按照旅客需求靈活確定發(fā)車時(shí)間、上下旅客地點(diǎn)并提供運(yùn)輸服務(wù)的班車客運(yùn)運(yùn)營(yíng)方式。路線數(shù)量：道路客運(yùn)企業(yè)以定制客運(yùn)為突破口，積極尋求轉(zhuǎn)型突破。2024年全國(guó)定制客運(yùn)線路9073條，同比2023年激增2542條，三年年均增速40.8%；2024全年運(yùn)送1.3億人次，同比增長(zhǎng)29.7%。其中江蘇、四川、山東、廣東、貴州等地定制客運(yùn)線路數(shù)量排名靠前，呈現(xiàn)“東部引領(lǐng)、中西部跟進(jìn)”的發(fā)展格局。路線長(zhǎng)度：截至2024年，全國(guó)定制客運(yùn)線路長(zhǎng)度在200公里以下有6087條、占比達(dá)67.1%，反映出定制客運(yùn)在滿足城市群、都市圈通勤需求方面的顯著優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)高鐵、航空形成錯(cuò)位互補(bǔ)。其次200-400公里路線2201條、400-800公里路線780條、800公里及以上路線5條，占比分別為24.3%、8.6%、0.1%。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：作為連接供需的關(guān)鍵一環(huán)，定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在整合資源、提升體驗(yàn)、塑造品牌方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。截至2024年年底，全國(guó)定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)量達(dá)302個(gè)，較2023年增加47個(gè)。其中，四川、云南、貴州、廣東、內(nèi)蒙區(qū)等5個(gè)省份定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)量超過(guò)20個(gè)。運(yùn)營(yíng)模式：定制客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，自主靈活選擇上門接送、定點(diǎn)接送、短途駁載等一種或者多種模式接送旅客。以巴士管家、出行365、滴滴站點(diǎn)巴士、貴州暢行、天府行、湘快車、豫州行7個(gè)定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)為例，上門接送、定點(diǎn)接送和一端定點(diǎn)一端上門的線路占比平均分別為15.7%、72.3%、12%。發(fā)展趨勢(shì)：1）競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力和多場(chǎng)景覆蓋的企業(yè)有望進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位；2）經(jīng)營(yíng)更加智能化，如車輛將配備先進(jìn)智能化系統(tǒng)，通過(guò)融合大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，提升服務(wù)水平；3）定制客運(yùn)服務(wù)供給將不斷豐富，服務(wù)保障能力將持續(xù)增強(qiáng)，服務(wù)水平不斷提高。報(bào)告相關(guān)內(nèi)容節(jié)選：《2026-2032年中國(guó)定制客運(yùn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及投資機(jī)會(huì)研判報(bào)告》基于最新、最全的中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，融合權(quán)威官方統(tǒng)計(jì)、深度企業(yè)調(diào)研、資本市場(chǎng)洞察及全球信息，通過(guò)嚴(yán)格的智能處理和獨(dú)家算法驗(yàn)證，確保分析結(jié)論高度可靠、透明且可追溯。智研咨詢專注產(chǎn)業(yè)咨詢十五年，是中國(guó)產(chǎn)業(yè)咨詢領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司以“用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)投資決策賦能”為品牌理念。為企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)，主要服務(wù)包含精品行研