第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘應用承諾書[4篇]客戶信息守秘應用承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.總則1.1制定目的為規(guī)范客戶信息管理，保護客戶信息安全，維護客戶合法權益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書。1.2規(guī)范范圍本承諾書適用于本機構及其所有員工、合作伙伴及第三方服務提供者，涉及客戶信息的收集、存儲、使用、傳輸、刪除等全流程管理。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁非法獲取、竊取或以任何形式侵占客戶信息；（2）嚴禁泄露、篡改、毀損客戶信息；（3）嚴禁將客戶信息用于商業(yè)目的以外的任何活動；（4）嚴禁超出授權范圍使用客戶信息；（5）嚴禁將客戶信息提供給未經(jīng)授權的第三方。2.2強制要求（1）建立客戶信息安全管理制度，明確信息管理責任；（2）采取技術措施和管理措施，保證客戶信息安全；（3）定期開展信息安全培訓，提高員工信息安全意識；（4）客戶信息存儲期限遵循最小化原則，到期后及時刪除；（5）涉及客戶信息的傳輸必須采用加密方式，保證傳輸安全。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書有效執(zhí)行。3.2檢查頻次每半年進行一次全面檢查，遇重大事項及時檢查，并形成檢查報告。4.法律責任4.1違約情形（1）違反禁止行為任意一項；（2）未按強制要求履行客戶信息保護義務；（3）因管理不善導致客戶信息泄露、丟失或被篡改；（4）未配合監(jiān)督檢查或提供虛假信息。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將移交司法機關處理。對造成客戶財產(chǎn)損失的，依法承擔賠償責任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾書簽訂方及其所有相關方。本承諾書內容與國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范不符的，以法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________客戶信息守秘應用承諾書第2篇合同編號：__________一、總則為嚴格遵守《_________反不正當競爭法》、《_________個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，維護客戶信息安全，保護客戶的合法權益，防止客戶信息泄露、篡改、丟失或被非法利用，_公司_（以下簡稱“承諾人”）在此鄭重作出如下承諾：1.1承諾人深刻認識到客戶信息保護的重要性，并承諾將采取一切必要措施保證客戶信息的機密性、完整性和可用性。1.2承諾人承諾嚴格遵守國家及地方法律法規(guī)中關于客戶信息保護的各項規(guī)定，并接受_接收方_（以下簡稱“接收方”）的監(jiān)督與檢查。1.3承諾人承諾本承諾書所列各項義務具有法律約束力，承諾人將嚴格遵守并承擔相應的法律責任。二、客戶信息的定義與范圍2.1客戶信息是指承諾人在經(jīng)營活動中收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)涉及的客戶個人身份信息、財產(chǎn)信息、交易信息、行為信息等一切形式的信息資料。2.2客戶信息的范圍包括但不限于：（1）客戶姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱地址等個人身份信息；（2）客戶賬戶余額、交易記錄、支付方式等財產(chǎn)信息；（3）客戶服務記錄、投訴建議、溝通內容等交易信息；（4）客戶行為偏好、瀏覽記錄、購買習慣等行為信息；（5）其他與客戶相關的敏感信息。三、客戶信息的收集與存儲3.1承諾人承諾在收集客戶信息時，將遵循合法、正當、必要的原則，明確告知客戶收集信息的目的、方式、范圍及使用規(guī)則，并取得客戶的明確同意。3.2承諾人承諾采用安全可靠的收集方式，防止客戶信息在收集過程中被泄露、篡改或丟失。3.3承諾人承諾對客戶信息進行分類分級管理，根據(jù)信息的敏感程度采取不同的保護措施。3.4承諾人承諾將客戶信息存儲在安全可靠的存儲系統(tǒng)中，并采取以下措施保證存儲安全：（1）定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（2）使用加密技術對敏感信息進行加密存儲；（3）限制存儲系統(tǒng)的訪問權限，僅授權人員方可訪問；（4）對存儲系統(tǒng)進行定期安全檢測，防止安全漏洞。四、客戶信息的使用與傳輸4.1承諾人承諾僅在以下情況下使用客戶信息：（1）為客戶提供產(chǎn)品或服務；（2）進行客戶關系管理；（3）進行市場調研或營銷活動；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.2承諾人承諾未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息用于承諾書未列明的其他用途。4.3承諾人承諾在傳輸客戶信息時，將采取以下措施保證傳輸安全：（1）使用加密傳輸協(xié)議，如SSL/TLS等；（2）通過安全的傳輸渠道進行傳輸；（3）限制傳輸范圍，僅傳輸至必要的接收方；（4）對傳輸過程進行監(jiān)控，防止信息泄露。五、客戶信息的共享與披露5.1承諾人承諾未經(jīng)客戶書面同意，不得與任何第三方共享或披露客戶信息。5.2承諾人承諾在以下情況下可與第三方共享或披露客戶信息：（1）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；（2）為履行合同義務，需與第三方合作的；（3）客戶本人要求共享或披露的。5.3承諾人承諾與第三方共享或披露客戶信息時，將要求第三方簽訂保密協(xié)議，并監(jiān)督其履行保密義務。六、客戶信息的刪除與銷毀6.1承諾人承諾在客戶要求刪除或銷毀客戶信息時，將及時采取有效措施刪除或銷毀相關信息。6.2承諾人承諾對不再需要的客戶信息進行定期清理，并采取不可逆的銷毀措施，防止信息被恢復或泄露。6.3承諾人承諾保留客戶信息的期限符合法律法規(guī)的規(guī)定，并在期限屆滿后及時刪除或銷毀。七、內部管理與監(jiān)督7.1承諾人承諾建立健全客戶信息保護制度，明確各部門的職責和權限，保證客戶信息得到有效保護。7.2承諾人承諾對接觸客戶信息的員工進行保密培訓，提高員工的保密意識和技能。7.3承諾人承諾定期進行內部審計，檢查客戶信息保護制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)覺并整改問題。7.4承諾人承諾設立客戶信息保護部門，負責客戶信息的保護工作，并接受接收方的監(jiān)督與檢查。八、應急響應與處置8.1承諾人承諾制定客戶信息保護應急預案，明確應急響應流程和措施，保證在發(fā)生客戶信息泄露、篡改、丟失等事件時，能夠及時采取措施，降低損失。8.2承諾人承諾在發(fā)生客戶信息泄露、篡改、丟失等事件時，將立即啟動應急預案，采取以下措施：（1）停止信息泄露、篡改、丟失的行為；（2）評估事件的影響范圍和程度；（3）通知客戶并采取補救措施；（4）向接收方報告事件情況；（5）配合相關部門進行調查和處理。8.3承諾人承諾定期進行應急演練，提高員工的應急處置能力。九、違約責任9.1承諾人承諾若違反本承諾書任何條款，將承擔相應的法律責任，包括但不限于：（1）賠償接收方因此遭受的損失；（2）承擔相應的行政責任或刑事責任；（3）被列入失信名單，影響商業(yè)信譽。9.2接收方有權隨時監(jiān)督承諾人履行本承諾書的情況，若發(fā)覺承諾人違反本承諾書，接收方有權要求承諾人立即整改，并有權解除與承諾人的合作關系。十、爭議解決10.1因本承諾書引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，雙方應提交_接收方所在地_人民法院訴訟解決。十一、其他11.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本承諾書一式兩份，承諾人和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘應用承諾書第3篇客戶信息守秘應用承諾書框架一、基本規(guī)范甲方：[甲方名稱]，以下簡稱甲方。乙方：[乙方名稱]，以下簡稱乙方。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就客戶信息守秘應用相關事宜達成如下共識，并作出鄭重承諾。二、核心義務1.乙方承諾嚴格遵守國家有關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全客戶信息保護制度，保證客戶信息安全。2.乙方承諾對在合作過程中知悉的甲方客戶信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或轉讓。3.乙方承諾僅將甲方客戶信息用于雙方約定的合作目的，不得用于任何與約定目的無關的活動。4.乙方承諾對其員工進行客戶信息保護方面的培訓，保證員工充分認識客戶信息保護的重要性，并采取必要措施防止員工泄露客戶信息。5.乙方承諾建立客戶信息訪問控制機制，僅授權符合條件的員工訪問客戶信息，并對員工訪問客戶信息進行記錄和審計。6.乙方承諾在合作結束后，按照甲方要求及時銷毀或返還甲方客戶信息，并保證客戶信息不會被任何第三方獲取。三、監(jiān)督與責任1.甲方有權對乙方客戶信息保護情況進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。2.若乙方違反本承諾書中的任何一項承諾，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.本承諾書所稱客戶信息包括但不限于客戶姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、地址、賬戶信息等能夠識別客戶身份的信息。4.乙方承諾建立客戶信息泄露應急預案，一旦發(fā)生客戶信息泄露事件，應立即采取補救措施，并告知甲方。5.乙方承諾定期對本單位的客戶信息保護制度進行評估和改進，以保證客戶信息安全。四、其他事項1.本承諾書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。量化指標1.本單位保證__________指標達標率100%。2.本單位保證__________指標達標率100%。3.本單位保證__________指標達標率100%。承諾人簽名：簽訂日期：客戶信息守秘應用承諾書第4篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由以下雙方于________年________月________日簽署：1.1.1承諾方：________________________（以下簡稱“承諾方”）；1.1.2接受方：________________________（以下簡稱“接受方”）。1.2本承諾書旨在明確承諾方對客戶信息的保護義務，以符合相關法律法規(guī)及雙方簽訂的協(xié)議合同要求。1.3除非另有約定，本承諾書所稱“客戶信息”指本承諾書涉及的特定技術標準及商業(yè)秘密，包括但不限于姓名、證件號碼號、聯(lián)系方式、交易記錄、財務數(shù)據(jù)及其他能夠識別個人身份或企業(yè)身份的信息。2.權利與義務2.1承諾方承諾僅以協(xié)議合同約定的目的使用客戶信息，不得超出約定范圍進行披露、轉讓或商業(yè)化利用。2.2承諾方應建立完善的客戶信息安全管理體系，包括但不限于訪問控制、加密存儲、定期審計等措施，保證客戶信息不被未授權訪問、泄露或篡改。2.3承諾方授權接受方在協(xié)議合同框架內使用客戶信息，但應嚴格限制授權范圍，并保證接受方遵守本承諾書約定的保護義務。2.4承諾方應定期對員工進行信息安全培訓，保證其知曉并遵守客戶信息保護的相關規(guī)定。2.5如發(fā)生客戶信息泄露、丟失或被濫用的情況，承諾方應在第一時間通知接受方，并采取補救措施，同時承擔由此產(chǎn)生的法律責任。3.責任與救濟3.1承諾方承諾對其員工、代理人及第三方因故意或過失導致客戶信息泄露的行為承擔全部責任。3.2接受方有權對承諾方違反本承諾書的行為進行監(jiān)督，并要求其限期整改。如承諾方拒不整改或整改效果不達標，接受方有權解除協(xié)議合同，并要求賠償由此造成的損失。3.3雙方同意，因本承諾書產(chǎn)生的爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向協(xié)議合同約定的人民法院提起訴訟。4.期限與終止4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，并在協(xié)議合同終止后繼續(xù)有效，直至客戶信息被完全銷毀或匿名化處理。4.2協(xié)議合同終止或解除時，承諾方應立即停止使用客戶信息，并將客戶信息返還給接受方或按接受方要求進行銷毀，同時提供書面證明。4.3承諾方承諾，在本承諾書有效期內及終止后，均不得以任何形式泄露或使用客戶信息，不得損害客戶合法權益。5.補充條款5.1本承諾書構成雙方之間關于客戶信息保護的一致協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定。5.2對本承諾書的任何修改或補充，均應以書