西安社工筆試考試題目及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.社會工作者在開展個案服務時，首要遵循的原則是（）A.尊重服務對象的自決權B.優(yōu)先保護社工自身安全C.追求服務效率最大化D.強調(diào)資源鏈接速度答案：A解析：自決權是《社會工作倫理守則》的核心，任何干預都必須建立在服務對象知情同意的基礎上。2.西安市現(xiàn)行最低生活保障審核審批辦法規(guī)定，街道（鎮(zhèn)）應在收到申請材料后多少個工作日內(nèi)完成家庭經(jīng)濟狀況信息核對？（）A.3個B.5個C.7個D.10個答案：B解析：根據(jù)《西安市最低生活保障工作規(guī)程》第12條，街道（鎮(zhèn)）需在5個工作日內(nèi)發(fā)起核對，并在核對完成后2個工作日內(nèi)公示。3.在小組工作中，出現(xiàn)“沉默的多數(shù)”現(xiàn)象，社工最恰當?shù)慕槿氩呗允牵ǎ〢.直接點名要求發(fā)言B.設置匿名寫便簽環(huán)節(jié)C.取消本次小組活動D.讓活躍成員代為表達答案：B匿名寫便簽可降低組員心理防御，兼顧安全與表達需求，符合“優(yōu)勢視角”原則。4.社區(qū)老年人日間照料中心年度績效評估中，哪項指標屬于“過程評估”？（）A.老年人抑郁量表得分下降比例B.年度服務人次C.每日活動簽到率D.家屬滿意度答案：C過程評估關注服務如何發(fā)生，簽到率反映參與過程，其余為結果或產(chǎn)出指標。5.根據(jù)《未成年人保護法》，對處于臨時監(jiān)護狀態(tài)的流浪兒童，社工首要任務是（）A.立即開展學業(yè)補習B.24小時內(nèi)完成戶籍查詢C.評估其回歸家庭的可能性D.安排職業(yè)技能培訓答案：C臨時監(jiān)護并非終點，法律要求“以回歸家庭為首要目標”，除非家庭評估顯示高風險。6.社會工作者使用“房樹人”投射測試時，應特別注意（）A.直接解釋繪畫內(nèi)容B.將測試作為唯一評估依據(jù)C.結合文化背景理解符號D.忽略繪畫順序答案：C西安為多民族混居城市，符號意義可能因文化差異而不同，需避免主觀武斷。7.在危機干預的“六步模型”中，第二步是（）A.確保案主安全B.給予支持C.識別問題D.探索應對方式答案：CGilliland六步：①定義問題→②確保案主安全→③給予支持→④探索方式→⑤制定計劃→⑥獲得承諾。8.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)關系的基本特征？（）A.目的性B.互惠性C.時間界限D.情感中立答案：B專業(yè)關系強調(diào)“單向受益”，社工不得從服務對象處獲取私人利益，故互惠性不成立。9.西安市“社區(qū)嵌入式”養(yǎng)老服務站選址時，首要考慮的因素是（）A.房租成本B.15分鐘生活圈C.裝修豪華程度D.停車位數(shù)量答案：B“15分鐘生活圈”是西安市民政局《嵌入式服務設施規(guī)劃指引》的核心指標，確保老年人可及性。10.使用觀察法評估殘障人士居家無障礙改造效果時，最佳記錄工具是（）A.事后回憶筆記B.參與式結構觀察表C.二手數(shù)據(jù)D.電話隨訪答案：B結構觀察表可量化記錄輪椅回轉半徑、扶手高度等關鍵數(shù)據(jù)，減少主觀誤差。11.社會工作者在撰寫項目總結報告時，對“邏輯框架”應重點呈現(xiàn)（）A.活動照片拼貼B.投入—活動—產(chǎn)出—成效的因果鏈C.志愿者感言集D.財務發(fā)票復印件答案：B邏輯框架的核心是展示干預如何導致變化，因果鏈是捐贈方與政府評估的重點。12.當服務對象說“我死了算了”，社工的第一反應應是（）A.“你別這么想”B.“你是否有具體計劃？”C.“想想你的家人”D.“我陪你一起死”答案：B評估自殺風險等級需先了解計劃、手段、時間，直接否定或煽情均無效。13.西安市城鎮(zhèn)獨居老人“一鍵通”緊急呼叫項目采用的社會工作管理模式是（）A.SWOT分析B.PDCA循環(huán)C.德爾菲法D.敏捷開發(fā)答案：B項目要求每季度根據(jù)呼叫響應率、回訪滿意度進行“計劃—執(zhí)行—檢查—改進”閉環(huán)。14.在開展“時間銀行”互助養(yǎng)老時，最能體現(xiàn)“代際公平”的制度設計是（）A.按服務時長1:1兌換B.高齡者服務權重翻倍C.志愿者服務可轉贈給子女D.僅允許同齡人互助答案：C服務時間可轉贈子女，實現(xiàn)“今天我?guī)湍悖魈鞄妥优?，兼顧代際傳遞。15.社會工作者在街頭外展遇到疑似精神障礙患者，首先應（）A.聯(lián)系公安強制送醫(yī)B.評估其即時危險C.拍照上傳朋友圈D.給其食物后離開答案：B強制送醫(yī)需滿足“危險標準”，未經(jīng)評估直接報警可能侵犯人身自由。16.下列哪項最能體現(xiàn)“資產(chǎn)為本”的社區(qū)發(fā)展模式？（）A.統(tǒng)計社區(qū)失業(yè)人數(shù)B.繪制社區(qū)資源地圖C.撰寫問題需求報告D.申請政府扶貧資金答案：B資產(chǎn)為本強調(diào)發(fā)現(xiàn)社區(qū)已有資源，資源地圖是典型工具。17.社工在督導中被指出“反移情”傾向，最可能的表現(xiàn)是（）A.忘記寫記錄B.對酗酒者產(chǎn)生強烈厭惡C.遲到早退D.忘記帶問卷答案：B反移情指社工將個人情緒投射到服務對象身上，厭惡酗酒者可能源于私人經(jīng)歷。18.西安市“困境兒童”分類保障中，事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼標準為每人每月（）A.800元B.1000元C.1200元D.1400元答案：D自2023年7月起，西安市將事實無人撫養(yǎng)兒童補貼提高至1400元，與散居孤兒持平。19.社會工作者使用“代幣療法”幫助留守兒童改善行為，代幣的本質是（）A.一般等價物B.條件強化物C.懲罰刺激D.無條件刺激答案：B代幣本身無價值，通過聯(lián)結后援強化物（如文具、零食）而具備強化功能。20.在“社區(qū)營造”中，最能體現(xiàn)“參與式預算”的做法是（）A.居委會決定健身器材品牌B.居民代表投票決定10萬元用途C.街道辦指定施工方D.社工包辦活動方案答案：B參與式預算讓居民直接決定部分公共預算流向，體現(xiàn)民主協(xié)商。21.社會工作倫理困境中的“最小傷害原則”最早源于（）A.《圣經(jīng)》B.《漢謨拉比法典》C.《功利主義》D.《社會工作倫理守則》答案：C邊沁提出“最大幸福”，密爾修正為“最小痛苦”，成為倫理決策依據(jù)。22.西安市“街道社工站”人員配備中，要求每萬名常住人口配備專職社工不少于（）A.1人B.2人C.3人D.5人答案：C《西安市街道社工站建設指南》規(guī)定，2025年前實現(xiàn)3人/萬名的配備標準。23.在“哀傷輔導”中，Worden任務模型不包括（）A.接受失落事實B.處理悲傷痛苦C.重新建立自我認同D.快速遺忘逝者答案：DWorden四大任務無“遺忘”，強調(diào)“重新安置情感”，而非切斷記憶。24.社會工作者在“社區(qū)動員”時，使用“敲門行動”技巧，敲門節(jié)奏應控制在（）A.連續(xù)重敲B.兩次輕敲間隔3秒C.五次急促敲D.不敲門直接喊話答案：B輕敲兩次、間隔3秒體現(xiàn)尊重，減少居民抵觸，提高入戶率。25.下列哪項屬于“支持性”小組？（）A.抑郁癥患者社交技能訓練B.乳腺癌患者互助分享C.青少年犯罪預防教育D.失業(yè)人員簡歷制作答案：B支持性小組強調(diào)情感支持、經(jīng)驗分享，不聚焦行為矯正或技能訓練。26.社會工作者在“政策倡導”中，使用“政策簡報”寫作法，正文結構應遵循（）A.背景—問題—證據(jù)—建議B.建議—背景—問題—證據(jù)C.問題—建議—背景—證據(jù)D.證據(jù)—建議—背景—問題答案：A政策簡報需讓決策者在1分鐘內(nèi)抓住要點，背景先行，建議置后。27.西安市“青芽計劃”青少年事務社工項目評估中，核心指標“服務覆蓋率”計算公式為（）A.服務人數(shù)/目標人群總數(shù)×100%B.活動場次/計劃場次×100%C.滿意人數(shù)/服務人數(shù)×100%D.預算使用/預算總額×100%答案：A覆蓋率反映項目觸及廣度，以人數(shù)為分子分母。28.社會工作者在“家庭雕塑”技術中，讓成員自行調(diào)整位置，主要目的是（）A.展示權力分布B.節(jié)省講解時間C.避免語言沖突D.完成拍照任務答案：A位置距離、高低、朝向皆象征關系，使隱性權力顯性化。29.在“反貧困”社會工作項目中，最能體現(xiàn)“賦權”理念的做法是（）A.發(fā)放米面油B.組織貧困戶參觀龍頭企業(yè)C.成立貧困戶合作社并控股D.邀請專家授課答案：C控股意味著決策權轉移，真正實現(xiàn)“窮人擁有窮人項目”。30.社會工作者在“結案”階段，為降低分離焦慮，不宜采用（）A.提前告知結案時間B.逐漸減少訪談頻率C.贈送貴重禮物D.回顧服務收獲答案：C貴重禮物會模糊專業(yè)邊界，制造新的依賴，違反倫理。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列哪些屬于社會工作“直接服務”方法？（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.政策研究E.項目管理答案：A、B、C解析：政策研究與項目管理屬于間接服務。32.西安市“時間銀行”試點中，可兌換的服務包括（）A.陪同就醫(yī)B.代買菜品C.精神慰藉D.現(xiàn)金提現(xiàn)E.家政保潔答案：A、B、C、E解析：時間銀行禁止直接兌換現(xiàn)金，避免非法集資風險。33.社會工作者在“哀傷輔導”中，評估正常哀傷與病理性哀傷的區(qū)別指標有（）A.持續(xù)時間超過6個月B.出現(xiàn)幻覺C.社會功能嚴重受損D.周年反應E.強烈罪惡感答案：A、B、C、E解析：周年反應屬于正常哀傷，其余為病理信號。34.下列哪些行為違反了社會工作“隱私保密”原則？（）A.在電梯內(nèi)討論案主情況B.案例教學時隱去姓名C.微信群發(fā)布案主照片D.督導時匯報服務細節(jié)E.未經(jīng)同意聯(lián)系案主單位答案：A、C、E解析：教學與督導屬于專業(yè)內(nèi)部溝通，且已隱去識別信息，不違規(guī)。35.社區(qū)老年人認知障礙篩查中，常用的量表有（）A.MMSEB.MoCAC.ADLD.HAMDE.GDS答案：A、B解析：ADL為日常生活能力，HAMD為抑郁，GDS為老年抑郁，均非認知篩查核心。36.社會工作者在“反家暴”干預中，屬于“初級預防”的策略有（）A.學校開設性別平等課程B.為受暴者提供庇護所C.媒體播放反家暴廣告D.施暴者心理輔導E.頒發(fā)人身保護令答案：A、C解析：初級預防旨在減少新病例，庇護所、心理輔導、保護令屬于二三級。37.西安市“街道社工站”職能包括（）A.社會救助經(jīng)辦B.兒童福利指導C.婚姻登記審批D.社區(qū)社會組織培育E.退役軍人事務受理答案：A、B、D解析：婚姻登記、退役軍人事務屬政務大廳，非社工站職能。38.社會工作者在“青少年網(wǎng)絡成癮”小組中，使用“認知重構”技術，可包括（）A.挑戰(zhàn)“不上網(wǎng)就落伍”信念B.記錄上網(wǎng)沖動評分C.制定上網(wǎng)契約D.家庭網(wǎng)絡斷網(wǎng)E.獎勵離線行為答案：A、B解析：認知重構聚焦信念改變，契約、斷網(wǎng)、獎勵屬行為技術。39.下列哪些屬于“社區(qū)照顧”中的“正式照顧”資源？（）A.社區(qū)衛(wèi)生服務中心B.鄰里互助會C.街道社工站D.志愿者送餐隊E.區(qū)民政局老齡辦答案：A、C、E解析：鄰里、志愿者屬非正式資源。40.社會工作者在“項目可持續(xù)性”評估中，需重點考察（）A.資金來源多元化B.志愿者流失率C.政府換屆影響D.服務對象膚色E.社區(qū)領袖支持度答案：A、B、C、E解析：膚色與項目可持續(xù)無關。三、判斷題（每題1分，共10分。正確請?zhí)睢啊獭?，錯誤填“×”）41.社會工作者可以在朋友圈轉發(fā)服務對象感恩錦旗照片，只要遮擋面部即可。（）答案：×解析：錦旗文字可能暴露身份，仍需書面授權。42.西安市規(guī)定，社工站項目評估結論為“不合格”的，將取消次年申報資格。（）答案：√解析：依據(jù)《西安市社工站績效管理辦法》第20條。43.在焦點小組中，主持人可接受組員互相爭論，以激發(fā)真實觀點。（）答案：√解析：適度爭論有助于呈現(xiàn)多元聲音，但需防止人身攻擊。44.社會工作者在“社區(qū)調(diào)查”中，抽樣誤差越小，樣本代表性一定越高。（）答案：×解析：抽樣誤差小僅說明精度高，若抽樣框偏差，代表性仍不足。45.“優(yōu)勢視角”認為，服務對象的問題標簽會限制其潛能發(fā)揮。（）答案：√解析：標簽理論指出，負面標簽導致“自我應驗預言”。46.社會工作者可以在未經(jīng)案主同意的情況下，錄音用于督導。（）答案：×解析：錄音屬隱私信息，需取得知情同意。47.西安市“青芽計劃”允許社工將項目資金用于購買商業(yè)保險。（）答案：×解析：資金須用于服務，購買商業(yè)保險屬違規(guī)列支。48.在“社區(qū)議事會”中，居民投票結果對街道辦具有強制約束力。（）答案：×解析：議事會屬協(xié)商平臺，結果需經(jīng)法定程序方可生效。49.社會工作者在“家庭訪問”時，穿拖鞋進入居民家中可拉近關系。（）答案：×解析：穿拖鞋不禮貌且易引發(fā)衛(wèi)生爭議，應保持專業(yè)形象。50.社會工作者可以同時擔任同一項目的評估方與執(zhí)行方，以提高效率。（）答案：×解析：違反評估獨立性原則，需第三方評估。四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述社會工作“倫理困境”處理七步法，并結合西安社工站實例說明。答案：（1）識別核心沖突：如社工站社工發(fā)現(xiàn)獨居老人被子女遺棄，但老人拒絕報警，沖突在于“自決”與“保護生命”。（2）確定涉事各方：老人、子女、街道辦、公安、社工。（3）梳理倫理原則：生命保護優(yōu)先、最小傷害、自決、保密。（4）查閱法規(guī)：《老年人權益保障法》第15條明確政府有救助義務。（5）評估可行方案：①尊重老人暫不報警，但簽署安全計劃；②強制報警；③聯(lián)系遠親協(xié)商。（6）做出決策并記錄：經(jīng)督導同意，選擇方案①，老人簽署《安全知情書》，社工24小時隨訪。（7）跟進與反思：一周后老人跌倒，社工啟動方案②，公安介入，老人最終接受社區(qū)養(yǎng)老。記錄決策過程，接受督導復盤。52.說明“社區(qū)資產(chǎn)地圖”繪制步驟，并列舉西安某社區(qū)案例。答案：步驟：（1）籌備：與居委會溝通，招募大學生志愿者10人，培訓資產(chǎn)理念。（2）界定邊界：以地鐵5號線某站A口為中心，半徑1公里，含8個小區(qū)。（3）資產(chǎn)分類：①個人技能（退休教師、水電工、醫(yī)生）；②協(xié)會組織（太極隊、讀書會）；③物質空間（黨群服務中心、口袋公園、藥店）；④經(jīng)濟資源（便利店、菜市場、銀行）。（4）實地走訪：分組入戶，用“便利貼”法讓居民寫下“我擅長的”并貼在小區(qū)地圖。（5）繪制地圖：用Canva軟件，將資源按圖標分層，生成二維碼，張貼在小區(qū)出入口。（6）反饋修正：召開議事會，居民指出遺漏“社區(qū)食堂”，補充后二次發(fā)布。案例：2023年8月，雁塔區(qū)M社區(qū)通過資產(chǎn)地圖發(fā)現(xiàn)3名退休心理醫(yī)生，隨即成立“晚茶話室”，為失獨老人提供哀傷輔導，累計服務112人次，老人抑郁評分下降30%。53.闡述“創(chuàng)傷知情照護”四要素，并設計一份針對西安流浪兒童的服務方案片段。答案：四要素：（1）安全：物理與心理安全，如救助站房間無銳角、24小時安保。（2）信任：工作人員統(tǒng)一著裝、佩戴姓名牌，承諾保密。（3）選擇：兒童可選擇是否講述流浪經(jīng)歷、選擇床位顏色。（4）合作：與兒童共同制定“回家或就學”計劃，而非強制返鄉(xiāng)。服務方案片段：①入站評估：使用兒童創(chuàng)傷篩查表（CTSQ），低于30分進入低風險區(qū)，高于30分安排心理師。②安全空間：設置“樹洞”繪本角，墻面刷成淡綠色，降低視覺刺激。③信任建立：社工每日固定時間陪伴拼圖，堅持7天，形成安全依戀。④選擇賦能：提供“三選一”套餐——A返鄉(xiāng)、B職業(yè)培訓、C繼續(xù)流浪，兒童可一周反悔一次。⑤合作決策：召開“圓桌會”，邀請公安、未保中心、兒童、社工四方，兒童擁有否決權。⑥跟蹤支持：出站后每月電話隨訪，提供3次緊急庇護“回頭券”，防止二次流浪。五、案例分析題（20分）54.材料：2024年3月，西安蓮湖區(qū)L街道社工站接到居民反映：72歲的王奶奶獨居，丈夫去世兩年，子女在國外。近半年她每天凌晨4點起床到菜市場撿爛菜，白天坐在小區(qū)花壇發(fā)呆，晚上反復撥打110稱“有人要害我”。民警發(fā)現(xiàn)其家中堆滿垃圾，僅留一條通道，氣味刺鼻。鄰居因臭味和噪音多次投訴，甚至提出“把她趕走”。社區(qū)居委會稱“我們勸過，她不聽”。問題：（1）請用“生態(tài)系統(tǒng)理論”分析王奶奶的問題層次。（6分）（2）列出社工介入的短期、中期、長期目標各2條。（6分）（3）設計一份跨專業(yè)團隊服務方案，說明角色分工、風險預案與評估指標。（8分）答案：（1）微觀：喪偶哀傷、疑似被害妄想、囤積行為、營養(yǎng)不良。中觀：家庭支持缺失，鄰里關系緊張，居委會功能弱化。外觀：