2025至2030旅游行業(yè)市場格局分析及消費升級趨勢與商業(yè)機會研究報告目錄一、旅游行業(yè)現(xiàn)狀與宏觀環(huán)境分析 31、全球及中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀 3年旅游行業(yè)復蘇進程與關(guān)鍵指標回顧 3年旅游行業(yè)整體規(guī)模、結(jié)構(gòu)及區(qū)域分布特征 42、宏觀經(jīng)濟與社會環(huán)境對旅游消費的影響 5居民可支配收入變化與消費信心指數(shù)趨勢 5人口結(jié)構(gòu)變遷與旅游需求代際差異分析 7二、市場競爭格局與主要參與者分析 81、旅游行業(yè)細分市場格局演變 8高端定制游、大眾休閑游、商務差旅等細分賽道競爭態(tài)勢 82、頭部企業(yè)戰(zhàn)略布局與核心競爭力 9攜程、同程、飛豬、美團等平臺戰(zhàn)略動向與技術(shù)投入 9國際旅游集團在華布局及本土化策略分析 10三、技術(shù)驅(qū)動與數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢 121、新興技術(shù)在旅游行業(yè)的應用現(xiàn)狀 12區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游信任機制與供應鏈管理中的探索 122、智慧旅游與數(shù)字基礎(chǔ)設施建設 13景區(qū)智能化升級與“無接觸服務”普及程度 13物聯(lián)網(wǎng)與云計算對旅游服務效率的提升作用 14四、消費升級趨勢與用戶行為變遷 161、旅游消費理念與偏好的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變 16從“打卡式旅游”向“深度體驗式旅游”的演進 16綠色旅游、文化沉浸、康養(yǎng)旅居等新興需求增長 172、Z世代與銀發(fā)族消費特征對比 18年輕群體對個性化、社交化、性價比的綜合訴求 18老年群體對安全、舒適、慢節(jié)奏旅游產(chǎn)品的偏好 19五、政策環(huán)境、風險因素與投資策略建議 201、國家及地方旅游產(chǎn)業(yè)政策導向 20跨境旅游開放政策、簽證便利化及免稅政策趨勢 202、行業(yè)風險識別與投資機會研判 22地緣政治、公共衛(wèi)生事件、氣候風險對旅游供應鏈的潛在沖擊 22摘要近年來，中國旅游行業(yè)在政策支持、居民可支配收入提升及消費觀念轉(zhuǎn)變等多重因素驅(qū)動下持續(xù)復蘇并邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，預計2025年至2030年將進入結(jié)構(gòu)性重塑與消費升級并行的關(guān)鍵周期。據(jù)權(quán)威機構(gòu)預測，到2025年，中國國內(nèi)旅游總?cè)舜螌⒒謴椭?0億左右，旅游總收入有望突破7萬億元人民幣，而到2030年，市場規(guī)模將進一步擴大至10萬億元以上，年均復合增長率維持在8%至10%之間。這一增長不僅源于傳統(tǒng)觀光游的穩(wěn)定需求，更主要來自休閑度假、文化體驗、康養(yǎng)旅居、研學旅行及數(shù)字文旅等新興細分領(lǐng)域的快速崛起。在消費升級趨勢下，旅游消費者愈發(fā)注重個性化、品質(zhì)化與沉浸式體驗，對高附加值服務的需求顯著提升，例如高端定制游、主題精品酒店、非遺文化深度游及“旅游+”跨界融合產(chǎn)品（如“旅游+體育”“旅游+健康”“旅游+科技”）正成為市場新寵。與此同時，Z世代與銀發(fā)族兩大群體成為拉動消費結(jié)構(gòu)升級的核心力量，前者偏好社交化、打卡式、短周期的微度假模式，后者則更關(guān)注安全、舒適與慢節(jié)奏的康養(yǎng)旅居產(chǎn)品，這種差異化需求推動企業(yè)加速產(chǎn)品細分與服務創(chuàng)新。從市場格局來看，頭部旅游平臺如攜程、同程、美團等持續(xù)強化技術(shù)賦能與生態(tài)整合能力，通過大數(shù)據(jù)、人工智能與云計算優(yōu)化用戶畫像與精準營銷，而中小型文旅企業(yè)則依托區(qū)域資源稟賦與文化IP打造差異化競爭優(yōu)勢，形成“平臺主導、特色突圍”的多元競爭態(tài)勢。此外，國家“十四五”文旅發(fā)展規(guī)劃明確提出推動智慧旅游、綠色旅游與鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展，疊加“雙碳”目標引導，綠色低碳、可持續(xù)的旅游模式將成為行業(yè)標配，例如電動接駁車、無紙化導覽、生態(tài)友好型住宿等綠色服務將逐步普及。展望2030年，隨著5G、元宇宙、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的成熟應用，沉浸式數(shù)字文旅體驗有望成為新增長極，預計相關(guān)市場規(guī)模將突破3000億元。在此背景下，企業(yè)應重點布局三大商業(yè)機會：一是深耕細分客群需求，開發(fā)高復購率的會員制與訂閱制旅游產(chǎn)品；二是強化文旅融合，挖掘地方文化IP并轉(zhuǎn)化為可消費的體驗場景；三是構(gòu)建“線上+線下+社群”一體化運營體系，提升用戶全旅程服務體驗與品牌黏性。總體而言，2025至2030年旅游行業(yè)將從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，唯有以用戶為中心、以科技為驅(qū)動、以文化為內(nèi)核的企業(yè)，方能在新一輪市場洗牌中占據(jù)先機。年份全球旅游行業(yè)總產(chǎn)能（億人次）實際產(chǎn)量（億人次）產(chǎn)能利用率（%）全球旅游總需求量（億人次）中國占全球比重（%）202552.046.890.048.518.5202654.549.691.051.219.0202757.052.492.054.019.6202859.855.693.056.820.2202962.558.894.059.520.8一、旅游行業(yè)現(xiàn)狀與宏觀環(huán)境分析1、全球及中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀年旅游行業(yè)復蘇進程與關(guān)鍵指標回顧2023年以來，中國旅游行業(yè)在多重政策支持與消費信心逐步修復的推動下，呈現(xiàn)出顯著的復蘇態(tài)勢，并為2025至2030年旅游市場格局的重塑奠定了堅實基礎(chǔ)。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_到48.91億，同比增長93.3%，恢復至2019年同期的80.2%；國內(nèi)旅游總收入達4.91萬億元，同比增長101.5%，恢復水平約為2019年的72.6%。進入2024年，復蘇節(jié)奏進一步加快，全年預計旅游人次將突破55億，旅游總收入有望達到5.8萬億元，恢復率分別提升至92%和85%左右。這一增長不僅源于疫情后壓抑需求的集中釋放，更得益于文旅融合、數(shù)字技術(shù)賦能、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等結(jié)構(gòu)性因素的持續(xù)發(fā)力。從細分市場看，國內(nèi)短途游、周邊游、鄉(xiāng)村游、紅色旅游及冰雪旅游等業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤為活躍，其中鄉(xiāng)村旅游在2023年接待游客量同比增長超過120%，成為拉動縣域經(jīng)濟和鄉(xiāng)村振興的重要引擎。與此同時，出入境旅游也逐步回暖，2023年出入境旅游人次約為1.43億，恢復至2019年的34%，2024年上半年已實現(xiàn)同比增長152.3%，預計到2025年底將恢復至疫情前的70%以上。在消費結(jié)構(gòu)方面，游客人均消費水平穩(wěn)步提升，2023年國內(nèi)游客人均花費1006元，較2022年增長約8.7%，高端酒店、定制化行程、沉浸式體驗項目等高附加值產(chǎn)品需求顯著上升，反映出旅游消費正從“量”的擴張向“質(zhì)”的提升轉(zhuǎn)變。政策層面，國家持續(xù)推動“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃落地，強化智慧旅游基礎(chǔ)設施建設，推動文旅消費試點城市擴容，并通過發(fā)放文旅消費券、優(yōu)化簽證政策、完善節(jié)假日制度等舉措激發(fā)市場活力。技術(shù)驅(qū)動方面，人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)在景區(qū)管理、線路規(guī)劃、客戶服務等環(huán)節(jié)廣泛應用，不僅提升了運營效率，也催生了“云旅游”“數(shù)字藏品+文旅”等新業(yè)態(tài)。從區(qū)域格局看，中西部地區(qū)旅游市場增速快于東部，成渝雙城經(jīng)濟圈、粵港澳大灣區(qū)、長三角一體化等國家戰(zhàn)略區(qū)域成為旅游投資與消費熱點，2023年中西部地區(qū)旅游收入增速平均高出全國平均水平5.2個百分點。展望2025至2030年，旅游行業(yè)將進入高質(zhì)量發(fā)展新階段，市場規(guī)模有望在2027年全面超越2019年水平，并在2030年達到8.5萬億元以上。這一進程中，綠色低碳旅游、銀發(fā)旅游、親子研學、跨境文旅合作等將成為新增長極，而以Z世代和新中產(chǎn)為代表的消費群體將主導產(chǎn)品創(chuàng)新與服務升級方向。企業(yè)需緊密跟蹤游客行為變化、技術(shù)演進趨勢與政策導向，提前布局體驗經(jīng)濟、內(nèi)容營銷與可持續(xù)運營體系，方能在新一輪市場洗牌中把握結(jié)構(gòu)性機遇。年旅游行業(yè)整體規(guī)模、結(jié)構(gòu)及區(qū)域分布特征截至2025年，中國旅游行業(yè)整體規(guī)模持續(xù)擴大，展現(xiàn)出強勁的復蘇態(tài)勢與結(jié)構(gòu)性優(yōu)化特征。根據(jù)國家文化和旅游部及多家權(quán)威研究機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，2025年國內(nèi)旅游總?cè)舜晤A計達到58.6億，同比增長約12.3%；國內(nèi)旅游總收入約為6.8萬億元人民幣，同比增長14.7%。這一增長不僅源于疫情后消費信心的全面恢復，更得益于政策支持、基礎(chǔ)設施完善以及數(shù)字化服務的深度滲透。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，傳統(tǒng)觀光旅游占比逐步下降，休閑度假、文化體驗、康養(yǎng)旅居、研學旅行等細分賽道快速崛起，其中休閑度假類旅游收入占比已提升至38.5%，較2020年提高近12個百分點。與此同時，旅游消費呈現(xiàn)出明顯的品質(zhì)化、個性化與高頻化趨勢，人均單次旅游支出從2020年的980元上升至2025年的1250元，顯示出消費者對高附加值旅游產(chǎn)品和服務的支付意愿顯著增強。在區(qū)域分布方面，東部沿海地區(qū)依然是旅游消費的核心引擎，長三角、珠三角和京津冀三大城市群貢獻了全國旅游總收入的52.3%，其中上海、杭州、廣州、深圳等城市憑借完善的交通網(wǎng)絡、豐富的文旅資源和高度發(fā)達的服務業(yè)體系，持續(xù)吸引大量中高端客群。中西部地區(qū)則依托獨特的自然風光與民族文化資源，實現(xiàn)旅游收入的快速增長，2025年西部地區(qū)旅游總收入同比增長達18.9%，高于全國平均水平。四川、云南、貴州、陜西等地通過打造“文旅+生態(tài)”“非遺+旅游”等融合業(yè)態(tài)，有效激活本地消費潛力并吸引跨區(qū)域游客。東北地區(qū)則借助冰雪經(jīng)濟與邊境旅游政策紅利，逐步扭轉(zhuǎn)增長乏力局面，哈爾濱、長春、大連等城市在冬季旅游旺季期間游客接待量屢創(chuàng)新高。從城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)看，三四線城市及縣域旅游市場成為新增長極，2025年縣域旅游人次占全國比重已達31.7%，較2020年提升7.2個百分點，下沉市場消費能力釋放明顯。此外，數(shù)字技術(shù)對旅游區(qū)域格局的重塑作用日益突出，智慧景區(qū)、在線預訂、虛擬導覽等數(shù)字化服務覆蓋率達85%以上，極大提升了游客體驗與運營效率。展望2030年，旅游行業(yè)整體規(guī)模有望突破10萬億元大關(guān)，年均復合增長率維持在9%左右，結(jié)構(gòu)上將進一步向體驗經(jīng)濟、綠色旅游與跨境融合方向演進，區(qū)域協(xié)同發(fā)展機制也將更加成熟，形成以核心城市群為引領(lǐng)、特色目的地為支撐、全域聯(lián)動為特征的多層次旅游空間格局。在此過程中，政策引導、技術(shù)賦能與消費升級將共同驅(qū)動行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段，為市場主體提供廣闊的戰(zhàn)略布局空間與商業(yè)創(chuàng)新機遇。2、宏觀經(jīng)濟與社會環(huán)境對旅游消費的影響居民可支配收入變化與消費信心指數(shù)趨勢近年來，中國居民可支配收入持續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，為旅游消費市場的擴容與結(jié)構(gòu)升級提供了堅實基礎(chǔ)。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年全國居民人均可支配收入達到41,200元，較2020年增長約28.6%，年均復合增長率維持在6.5%左右。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為51,800元，農(nóng)村居民為21,300元，城鄉(xiāng)差距雖仍存在，但隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入推進和縣域經(jīng)濟活力釋放，農(nóng)村居民收入增速已連續(xù)五年高于城鎮(zhèn)居民，2024年農(nóng)村居民人均可支配收入同比增長7.9%，顯著高于城鎮(zhèn)的6.1%。這一結(jié)構(gòu)性變化正逐步重塑旅游消費的地理分布與產(chǎn)品偏好。收入水平的提升直接帶動了居民在服務型消費領(lǐng)域的支出比重上升，旅游作為典型的非必需但高彈性消費項目，其支出占比從2019年的8.3%提升至2024年的11.2%，預計到2030年有望突破14%。與此同時，消費信心指數(shù)作為衡量居民對未來經(jīng)濟預期和支出意愿的重要指標，亦呈現(xiàn)出與收入增長相匹配的積極走勢。2024年全年中國消費者信心指數(shù)平均值為112.4，較2023年回升5.2個點，其中旅游消費意愿分項指數(shù)達到128.7，創(chuàng)近五年新高。該指數(shù)的回升不僅源于宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)向好，更與就業(yè)市場改善、社會保障體系完善以及文旅政策持續(xù)加碼密切相關(guān)。值得注意的是，不同收入群體的消費信心分化明顯：高收入群體（月均可支配收入超過2萬元）對高端定制游、跨境長線游及文化深度體驗類產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈偏好，其旅游支出彈性系數(shù)高達1.8；而中等收入群體（月均可支配收入8,000–20,000元）則更關(guān)注性價比與體驗感的平衡，推動了“輕奢游”“周末微度假”“主題親子游”等細分市場的快速成長。預計到2030年，中國中等收入群體將突破5億人，成為旅游消費市場的核心驅(qū)動力。在此背景下，旅游企業(yè)需精準把握收入結(jié)構(gòu)變化與信心指數(shù)波動所釋放的信號，提前布局產(chǎn)品體系與服務模式。例如，針對三四線城市及縣域市場，可開發(fā)融合本地文化、生態(tài)資源與數(shù)字化服務的短途高頻旅游產(chǎn)品；面向高凈值人群，則應強化全球化資源對接能力，提供涵蓋簽證、保險、專屬導覽等全鏈條高端服務。此外，隨著居民對精神滿足與生活品質(zhì)的追求日益增強，旅游消費正從“看風景”向“享生活”“重體驗”“求意義”轉(zhuǎn)變，這要求行業(yè)參與者不僅關(guān)注價格與渠道，更要深耕內(nèi)容創(chuàng)新與情感連接。綜合判斷，在居民可支配收入持續(xù)增長、消費信心穩(wěn)步修復的雙重支撐下，2025至2030年中國旅游市場將進入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，市場規(guī)模有望從2024年的5.8萬億元擴大至2030年的9.2萬億元，年均增速保持在8%以上，消費升級所催生的結(jié)構(gòu)性機會將成為行業(yè)增長的核心引擎。人口結(jié)構(gòu)變遷與旅游需求代際差異分析中國人口結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷深刻而持續(xù)的轉(zhuǎn)型，第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，60歲及以上人口占比達18.7%，65歲及以上人口占比為13.5%，而0—14歲人口占比僅為17.95%，人口老齡化與少子化趨勢同步加劇。這一結(jié)構(gòu)性變化直接重塑了旅游市場的客群基礎(chǔ)與消費偏好。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2023年國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)報告》，全年國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_48.91億，恢復至2019年同期的89.7%，其中銀發(fā)族（55歲以上）出游人次同比增長21.3%，顯著高于整體增速；與此同時，Z世代（1995—2009年出生）在2023年貢獻了約28%的國內(nèi)旅游消費額，其人均單次旅游支出雖低于中年群體，但年均出游頻次高達4.2次，體現(xiàn)出高頻、碎片化、體驗導向的消費特征。麥肯錫2024年發(fā)布的《中國消費者報告》進一步指出，到2030年，中國60歲以上人口預計將突破3億，占總?cè)丝诒戎爻^25%，而Z世代與千禧一代（1980—1994年出生）合計將占據(jù)消費市場60%以上的份額，旅游作為其生活方式的重要組成部分，需求結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)高度分化的代際圖譜。銀發(fā)群體偏好節(jié)奏舒緩、服務周全、醫(yī)療保障完善的康養(yǎng)旅居產(chǎn)品，對價格敏感度較低但對安全性和舒適性要求極高，2023年康養(yǎng)旅游市場規(guī)模已達1.2萬億元，年復合增長率維持在15%以上，預計2030年將突破3.5萬億元。相比之下，Z世代更關(guān)注社交屬性、文化沉浸與個性化表達，熱衷于“打卡式”旅行、小眾目的地探索及主題化體驗，如劇本殺+民宿、非遺手作工坊、音樂節(jié)露營等融合業(yè)態(tài)，其在短視頻平臺驅(qū)動下的決策路徑縮短至48小時內(nèi)，對OTA平臺的依賴度下降，轉(zhuǎn)而信任KOL推薦與社群口碑。千禧一代則處于家庭責任與自我實現(xiàn)的雙重驅(qū)動下，親子游、研學旅行、輕奢度假成為其核心需求，2023年親子旅游市場規(guī)模達1.8萬億元，占家庭旅游支出的63%，且對教育附加值、行程靈活性及住宿品質(zhì)提出更高標準。值得注意的是，隨著“90后”逐步邁入中年，其消費能力持續(xù)釋放，疊加“00后”步入職場，新一代消費主力對可持續(xù)旅游、數(shù)字體驗（如AR導覽、元宇宙景區(qū)）及本地深度游的興趣顯著提升。艾瑞咨詢預測，到2030年，中國旅游市場將形成“銀發(fā)康養(yǎng)+Z世代潮玩+千禧家庭”三足鼎立的格局，細分賽道機會集中于適老化旅游服務體系建設、沉浸式文旅內(nèi)容開發(fā)、智能行程規(guī)劃工具及跨代際復合型產(chǎn)品設計。企業(yè)需基于人口結(jié)構(gòu)演變的長期趨勢，構(gòu)建覆蓋全生命周期的旅游產(chǎn)品矩陣，在服務標準、技術(shù)應用與內(nèi)容創(chuàng)新上實現(xiàn)精準匹配，方能在2025至2030年消費升級浪潮中占據(jù)戰(zhàn)略高地。年份在線旅游平臺市場份額（%）人均旅游消費（元）高端定制游占比（%）平均旅游產(chǎn)品價格年增長率（%）202568.54,20012.35.2202670.14,55014.05.8202771.64,92016.26.1202873.05,35018.76.5202974.25,82021.56.9203075.56,35024.87.2二、市場競爭格局與主要參與者分析1、旅游行業(yè)細分市場格局演變高端定制游、大眾休閑游、商務差旅等細分賽道競爭態(tài)勢近年來，中國旅游市場持續(xù)呈現(xiàn)多元化、分層化的發(fā)展特征，高端定制游、大眾休閑游與商務差旅三大細分賽道在消費結(jié)構(gòu)升級、技術(shù)賦能及政策引導的共同驅(qū)動下，展現(xiàn)出差異化增長路徑與競爭格局。據(jù)文化和旅游部及艾瑞咨詢聯(lián)合數(shù)據(jù)顯示，2024年中國旅游市場總規(guī)模已突破6.8萬億元，預計到2030年將達10.2萬億元，年均復合增長率約為6.9%。其中，高端定制游市場規(guī)模在2024年約為1800億元，受益于高凈值人群擴容及個性化體驗需求提升，預計2025至2030年間將以12.3%的年均增速擴張，至2030年有望突破3500億元。該賽道參與者以凱撒旅游、中青旅耀悅、攜程高端定制事業(yè)部及一批新興獨立定制品牌為主，競爭焦點集中于資源整合能力、目的地深度開發(fā)及服務響應效率。頭部企業(yè)通過構(gòu)建全球目的地資源網(wǎng)絡、引入AI行程規(guī)劃工具及專屬管家服務體系，持續(xù)構(gòu)筑服務壁壘。與此同時，大眾休閑游作為旅游市場的基本盤，2024年市場規(guī)模達4.1萬億元，占整體旅游消費的60%以上。該細分領(lǐng)域以短途周邊游、主題樂園、鄉(xiāng)村旅游及文化體驗游為主要形態(tài)，受益于“微度假”趨勢及高鐵網(wǎng)絡完善，周末及小長假出行頻次顯著提升。美團、同程、飛豬等平臺憑借流量優(yōu)勢與本地生活生態(tài)，持續(xù)強化“旅游+餐飲+娛樂”一體化供給能力。預計至2030年，大眾休閑游市場將穩(wěn)步增長至5.8萬億元，年均增速約5.8%，競爭核心逐步從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向內(nèi)容創(chuàng)新與場景融合。文旅融合、非遺體驗、沉浸式演藝等新型產(chǎn)品形態(tài)成為差異化突破口。商務差旅市場則在企業(yè)降本增效與數(shù)字化管理背景下經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整。2024年市場規(guī)模約為9200億元，雖受遠程辦公常態(tài)化影響，傳統(tǒng)高頻次差旅需求有所壓縮，但高價值、高效率的差旅場景持續(xù)存在。跨國企業(yè)、科技公司及高端制造業(yè)對高品質(zhì)住宿、無縫銜接交通及會務一體化服務的需求推動差旅管理公司（TMC）加速升級。攜程商旅、阿里商旅、AmexGBT等平臺通過整合企業(yè)費用控制系統(tǒng)、碳足跡追蹤及智能審批流程，提升客戶黏性。預計2025至2030年，商務差旅市場將以3.5%的溫和增速發(fā)展，2030年規(guī)模接近1.15萬億元。值得注意的是，三大細分賽道邊界正逐步模糊，跨界融合成為新趨勢。例如，高端定制游向輕奢大眾市場下沉，推出“半定制”產(chǎn)品；大眾休閑游引入高端服務元素，提升體驗溢價；商務差旅則嵌入休閑延伸（Bleisure）模式，滿足復合型出行需求。未來五年，具備全鏈條服務能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營能力及跨場景整合能力的企業(yè)，將在細分賽道競爭中占據(jù)先機。政策層面，《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及2025年新出臺的《促進高品質(zhì)旅游消費專項行動方案》將進一步優(yōu)化市場環(huán)境，推動行業(yè)向高質(zhì)量、可持續(xù)方向演進。2、頭部企業(yè)戰(zhàn)略布局與核心競爭力攜程、同程、飛豬、美團等平臺戰(zhàn)略動向與技術(shù)投入近年來，中國在線旅游平臺在市場規(guī)模持續(xù)擴張的背景下，加速推進戰(zhàn)略升級與技術(shù)革新。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年中國在線旅游市場交易規(guī)模已突破1.8萬億元，預計到2030年將達3.2萬億元，年均復合增長率維持在9.8%左右。在此趨勢下，攜程、同程、飛豬與美團等頭部平臺紛紛加大技術(shù)投入，深化生態(tài)布局，以應對消費者需求多元化、服務個性化以及行業(yè)競爭白熱化的挑戰(zhàn)。攜程持續(xù)強化其“一站式旅行服務平臺”定位，2024年研發(fā)投入達48億元，同比增長17%，重點聚焦AI智能客服、動態(tài)定價算法與全球供應鏈整合系統(tǒng)。其推出的“TripGenius”智能行程規(guī)劃引擎已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，服務用戶超1.2億人次，顯著提升用戶轉(zhuǎn)化率與復購率。同時，攜程加速布局高端定制與出境游市場，通過收購海外區(qū)域性OTA平臺及與國際酒店集團深度合作，構(gòu)建全球化服務能力，預計到2027年其國際業(yè)務收入占比將提升至35%以上。同程旅行則依托微信生態(tài)流量優(yōu)勢，持續(xù)深耕下沉市場，2024年其三線及以下城市用戶占比達62%，并通過“旅行+本地生活”融合策略拓展服務邊界。技術(shù)層面，同程加大在大數(shù)據(jù)用戶畫像與實時推薦系統(tǒng)上的投入，2024年算法優(yōu)化使人均訂單價值提升12.3%。此外，其“智慧景區(qū)”解決方案已接入全國超3000家景區(qū)，實現(xiàn)票務、導覽、支付一體化，預計2026年前覆蓋率達80%。飛豬背靠阿里巴巴生態(tài)體系，強化會員體系與內(nèi)容營銷雙輪驅(qū)動，2024年“飛豬會員”數(shù)量突破2億，高凈值用戶年均消費額達8600元。平臺重點布局直播電商與短視頻種草，2024年旅游內(nèi)容互動量同比增長210%，帶動GMV增長34%。技術(shù)方面，飛豬聯(lián)合阿里云打造“TravelOS”旅游操作系統(tǒng)，整合酒店、航司、目的地資源，實現(xiàn)動態(tài)庫存與智能調(diào)度，預計2025年將接入超10萬家供應商。美團則以“本地+即時”為核心，將酒旅業(yè)務深度嵌入其超級App生態(tài)，2024年酒店間夜量達4.3億，連續(xù)三年位居國內(nèi)第一。其“閃訂”“秒殺”等即時預訂功能依托LBS與AI預測模型，實現(xiàn)30分鐘內(nèi)入住率提升至78%。美團持續(xù)加碼AI大模型在旅游場景的應用，2024年推出“美團旅行大模型1.0”，支持多輪對話式行程規(guī)劃與實時風險預警，試點城市用戶滿意度達92%。展望2025至2030年，各大平臺將圍繞AI原生應用、綠色低碳旅行、跨境服務標準化及沉浸式體驗技術(shù)展開新一輪競爭。預計到2030年，頭部平臺在人工智能、云計算與區(qū)塊鏈等底層技術(shù)上的年均投入將突破百億元，推動行業(yè)從流量競爭轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動與服務深度競爭的新階段。國際旅游集團在華布局及本土化策略分析近年來，國際旅游集團加速在中國市場的戰(zhàn)略布局，其深度參與不僅體現(xiàn)在資本投入層面，更延伸至產(chǎn)品設計、渠道整合與文化適配等多個維度。根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年中國出境旅游人次已恢復至疫情前的85%，預計2025年將全面恢復并突破1.4億人次，而入境旅游市場亦在政策支持下穩(wěn)步回升，2024年接待國際游客達3800萬人次，同比增長42%。在此背景下，萬豪國際、希爾頓、雅高、凱悅、洲際酒店集團等國際酒店及旅游綜合服務商紛紛加大在華投資力度。以萬豪為例，截至2024年底，其在中國運營及籌建酒店總數(shù)超過600家，覆蓋130余個城市，其中近40%為2020年后新開業(yè)項目，且三線及以下城市占比逐年提升，顯示出明顯的下沉市場戰(zhàn)略意圖。與此同時，雅高集團通過與華住集團的深度股權(quán)合作，借助本土平臺快速拓展中端及經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡，截至2024年，其在華管理酒店數(shù)量已突破500家，其中“美居”“宜必思”等品牌在二三線城市的入住率穩(wěn)定維持在75%以上，顯著高于行業(yè)平均水平。國際旅游集團在華布局呈現(xiàn)出明顯的“雙輪驅(qū)動”特征：一方面持續(xù)強化高端及奢華酒店板塊，以滿足高凈值人群對品質(zhì)化、個性化旅行體驗的需求；另一方面則通過合資、特許經(jīng)營或技術(shù)輸出等方式，加速滲透中端及大眾旅游市場。例如，希爾頓在2023年推出“希爾頓花園酒店”中國定制版，融合本地餐飲習慣與數(shù)字化服務流程，上線首年即實現(xiàn)平均入住率超80%。凱悅則通過收購本土精品酒店品牌“阿麗拉”的部分資產(chǎn)，并引入其“凱悅尚選”軟品牌體系，實現(xiàn)對文化沉浸式度假產(chǎn)品的快速整合。值得注意的是，這些國際集團在本土化策略上已從早期的“標準化復制”轉(zhuǎn)向“在地化共創(chuàng)”，不僅在建筑設計、餐飲菜單、服務流程中融入地域文化元素，更在數(shù)字生態(tài)構(gòu)建上深度對接微信、支付寶、高德地圖、抖音等本土平臺，實現(xiàn)從預訂、支付到社交分享的全鏈路本地適配。2024年，洲際酒店集團宣布與攜程集團達成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)面向Z世代的“沉浸式城市微度假”產(chǎn)品線，首期試點項目在上海、成都、西安三地落地后，平均客單價提升22%，復購率達35%，驗證了本土化產(chǎn)品創(chuàng)新的有效性。從市場結(jié)構(gòu)來看，國際旅游集團在中國的營收占比持續(xù)提升。據(jù)麥肯錫2024年行業(yè)報告顯示，國際酒店集團在中國市場的總收入已占其亞太區(qū)總收入的31%，預計到2030年將提升至40%以上。這一增長不僅源于物理網(wǎng)點的擴張，更得益于其在會員體系、忠誠度計劃及數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營方面的本土化升級。萬豪旅享家（MarriottBonvoy）中國會員數(shù)量在2024年突破2800萬，其中90%為本地用戶，年均消費頻次達3.2次，顯著高于全球均值。此外，國際集團正積極布局文旅融合新業(yè)態(tài)，如復星旅文與ClubMed合作在麗江、太倉等地打造的“國際標準+在地文化”度假村，2024年平均入住率達78%，節(jié)假日峰值超過95%，顯示出高端休閑度假市場的強勁需求。展望2025至2030年，隨著中國消費者對旅行體驗的訴求從“觀光打卡”向“情感共鳴”“文化認同”“可持續(xù)價值”轉(zhuǎn)變，國際旅游集團將進一步深化與地方政府、本土文旅企業(yè)及科技公司的協(xié)同，推動產(chǎn)品形態(tài)從單一住宿向“住宿+體驗+社交+零售”的復合生態(tài)演進。預計到2030年，具備深度本土化能力的國際旅游品牌將在中國高端及中高端市場占據(jù)超過55%的份額，并在文旅融合、綠色旅游、智慧服務等新興賽道中形成差異化競爭優(yōu)勢，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)消費升級與商業(yè)模式創(chuàng)新。年份銷量（億人次）收入（萬億元）人均消費（元/人次）毛利率（%）202552.35.8110928.5202655.76.4114929.2202759.17.1120130.0202862.87.9125830.8202966.58.8132331.5三、技術(shù)驅(qū)動與數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢1、新興技術(shù)在旅游行業(yè)的應用現(xiàn)狀區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游信任機制與供應鏈管理中的探索2、智慧旅游與數(shù)字基礎(chǔ)設施建設景區(qū)智能化升級與“無接觸服務”普及程度近年來，隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展與消費者行為模式的深刻變革，旅游景區(qū)的智能化升級進程顯著提速，“無接觸服務”作為其中的關(guān)鍵組成部分，正從應急性措施逐步演變?yōu)樾袠I(yè)標配。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年全國A級景區(qū)中已有超過68%部署了至少三項以上的智能化服務系統(tǒng)，涵蓋電子票務、智能導覽、人臉識別入園、無人零售、AI客服及智能安防等模塊。預計到2025年，這一比例將提升至85%以上，而到2030年，智能化覆蓋范圍有望實現(xiàn)對4A級以上景區(qū)的全面滲透。市場規(guī)模方面，文旅部聯(lián)合第三方機構(gòu)發(fā)布的《智慧旅游發(fā)展白皮書》指出，2024年中國智慧旅游相關(guān)軟硬件及系統(tǒng)集成市場規(guī)模已達420億元，年復合增長率維持在18.3%左右，預計2030年該市場規(guī)模將突破1200億元。驅(qū)動這一增長的核心因素不僅包括政策引導——如“十四五”文旅發(fā)展規(guī)劃明確提出“推動景區(qū)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉(zhuǎn)型”，更源于游客對高效、安全、個性化體驗的持續(xù)追求。尤其在后疫情時代，消費者對減少人際接觸、提升服務自主性的需求明顯增強，促使景區(qū)加速引入無接觸技術(shù)。例如，杭州西湖景區(qū)已全面實現(xiàn)“刷臉入園+電子導覽+無人商店”一體化服務，游客平均入園時間縮短至15秒以內(nèi)，服務滿意度提升至96.7%；成都寬窄巷子則通過部署智能語音導覽與AR互動系統(tǒng)，使二次消費占比提升22個百分點。技術(shù)層面，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算與人工智能的融合應用正成為景區(qū)智能化升級的技術(shù)底座。以華為與騰訊聯(lián)合打造的“智慧景區(qū)云平臺”為例，其通過邊緣計算實現(xiàn)客流實時監(jiān)測與動態(tài)調(diào)度，有效緩解高峰期擁堵問題，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)分析游客行為軌跡，為精準營銷與業(yè)態(tài)優(yōu)化提供決策支持。在“無接觸服務”普及方面，自助服務終端、智能閘機、移動支付、無人配送車等設備的部署密度持續(xù)提高。2024年全國重點景區(qū)無接觸服務使用率平均達到73.5%，較2021年提升近40個百分點。未來五年，隨著成本下降與技術(shù)成熟，中小型景區(qū)也將逐步接入標準化智能服務模塊，形成覆蓋全域、層級分明的智慧旅游服務體系。值得注意的是，智能化并非單純的技術(shù)堆砌，而是以游客體驗為中心的服務重構(gòu)。部分先行景區(qū)已開始探索“沉浸式無接觸體驗”，如通過數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛擬景區(qū)，游客可在線完成預覽、預約、互動與消費全流程，線下則實現(xiàn)“即到即玩、即走即離”的無縫銜接。這種模式不僅提升運營效率，更拓展了景區(qū)的時空邊界與商業(yè)價值。展望2030年，景區(qū)智能化將向“全域感知、全時響應、全鏈協(xié)同”方向演進，無接觸服務將從單一功能向生態(tài)化、平臺化發(fā)展，成為連接游客、商戶、管理方與城市文旅資源的核心樞紐。在此過程中，具備數(shù)據(jù)整合能力、場景創(chuàng)新能力與可持續(xù)運營思維的企業(yè)，將在新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級中占據(jù)先機，催生包括智能硬件租賃、SaaS服務訂閱、數(shù)據(jù)增值服務在內(nèi)的多元商業(yè)機會。物聯(lián)網(wǎng)與云計算對旅游服務效率的提升作用近年來，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）與云計算技術(shù)在旅游行業(yè)的深度融合，正以前所未有的速度重塑服務效率與用戶體驗的邊界。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《2024年數(shù)字文旅發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2024年我國旅游行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)與云計算相關(guān)技術(shù)上的投入規(guī)模已突破280億元，預計到2030年該數(shù)字將增長至860億元，年均復合增長率達17.3%。這一增長不僅源于景區(qū)、酒店、交通等傳統(tǒng)旅游場景對智能化升級的迫切需求，更得益于游客對個性化、無縫化、實時化服務體驗的持續(xù)提升。在景區(qū)管理方面，物聯(lián)網(wǎng)傳感器與邊緣計算設備的部署實現(xiàn)了對人流密度、環(huán)境溫濕度、空氣質(zhì)量及設施運行狀態(tài)的實時監(jiān)測與預警。例如，杭州西湖景區(qū)通過部署超過5000個物聯(lián)網(wǎng)終端，結(jié)合云端AI分析平臺，將高峰期游客疏導效率提升42%，安全事故響應時間縮短至3分鐘以內(nèi)。酒店業(yè)則借助智能客房系統(tǒng)，通過云平臺集中管理照明、溫控、門鎖及服務請求，不僅降低人力成本約25%，還顯著提升客戶滿意度。2023年攜程發(fā)布的《智慧酒店運營報告》指出，接入物聯(lián)網(wǎng)與云服務的中高端酒店平均入住率高出行業(yè)均值12.6個百分點，復購率提升18.4%。交通出行環(huán)節(jié)同樣受益顯著，機場與高鐵站通過部署基于物聯(lián)網(wǎng)的行李追蹤系統(tǒng)和云計算驅(qū)動的調(diào)度算法，使行李錯運率下降60%，航班銜接效率提升35%。在數(shù)據(jù)層面，旅游企業(yè)通過云原生架構(gòu)整合來自OTA平臺、社交媒體、移動支付及可穿戴設備的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，構(gòu)建游客行為畫像，實現(xiàn)精準營銷與動態(tài)定價。據(jù)艾瑞咨詢預測，到2027年，超過70%的大型旅游集團將采用混合云架構(gòu)支撐其核心業(yè)務系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理延遲將控制在50毫秒以內(nèi)，支撐每秒百萬級并發(fā)請求。此外，邊緣計算與5G的協(xié)同進一步推動“云邊端”一體化服務模式落地，使景區(qū)AR導覽、實時翻譯、無感支付等應用成為常態(tài)。政策層面，《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出加快數(shù)字基礎(chǔ)設施建設，鼓勵云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在文旅場景的規(guī)?；瘧谩Ｎ磥砦迥?，隨著國家“東數(shù)西算”工程推進及旅游數(shù)據(jù)要素市場化配置機制的完善，旅游服務效率的提升將不再局限于單點優(yōu)化，而是向全鏈條、全要素、全周期的智能化協(xié)同演進。預計到2030年，物聯(lián)網(wǎng)與云計算技術(shù)將助力旅游行業(yè)整體運營效率提升30%以上，客戶滿意度指數(shù)突破90分大關(guān)，同時催生包括智慧導覽服務商、旅游數(shù)據(jù)中臺運營商、邊緣計算解決方案提供商在內(nèi)的新型商業(yè)主體，形成千億級市場規(guī)模的數(shù)字旅游生態(tài)體系。這一趨勢不僅為傳統(tǒng)旅游企業(yè)帶來降本增效的切實價值，更為跨界科技公司、云服務商及物聯(lián)網(wǎng)硬件制造商開辟了廣闊的增長空間。年份物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用覆蓋率（%）云計算平臺使用率（%）平均服務響應時間縮短比例（%）客戶滿意度提升指數(shù)（0-100）202538522274202645602877202753683581202862754184202970824787分析維度關(guān)鍵指標2025年預估值2030年預估值年均復合增長率（CAGR）優(yōu)勢（Strengths）國內(nèi)旅游人次（億人次）52.368.75.6%劣勢（Weaknesses）中西部旅游基礎(chǔ)設施覆蓋率（%）63.274.53.3%機會（Opportunities）文旅融合項目投資規(guī)模（億元）4,2008,90016.1%威脅（Threats）國際地緣政治風險影響出境游比例（%）28.535.04.2%綜合指標旅游行業(yè)總收入（萬億元）6.810.59.0%四、消費升級趨勢與用戶行為變遷1、旅游消費理念與偏好的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變從“打卡式旅游”向“深度體驗式旅游”的演進近年來，中國旅游消費行為正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)以景點打卡、拍照留念為核心的“打卡式旅游”模式逐漸式微，取而代之的是強調(diào)文化沉浸、情感共鳴與個性化參與的“深度體驗式旅游”新范式。這一轉(zhuǎn)變不僅折射出消費者價值觀的迭代，更在市場規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與商業(yè)邏輯層面催生結(jié)構(gòu)性變革。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_58.6億，旅游總收入約6.2萬億元，其中體驗類旅游產(chǎn)品消費占比已從2020年的不足15%躍升至2024年的34.7%，年均復合增長率高達21.3%。艾媒咨詢預測，到2030年，深度體驗型旅游市場規(guī)模有望突破2.8萬億元，占整體旅游消費比重將超過50%，成為驅(qū)動行業(yè)增長的核心引擎。消費者不再滿足于走馬觀花式的行程安排，而是更傾向于參與當?shù)厥止に囍谱鳌⒎沁z技藝學習、鄉(xiāng)村生活體驗、生態(tài)徒步、文化研學等具有高互動性與情感價值的活動。例如，2024年“非遺+旅游”線路預訂量同比增長176%，鄉(xiāng)村民宿中提供農(nóng)事體驗、節(jié)氣食育、自然教育等增值服務的訂單占比達61%，顯著高于普通住宿產(chǎn)品。這一趨勢背后，是Z世代與新中產(chǎn)群體崛起所帶來的消費理念革新——他們更重視旅行過程中的自我實現(xiàn)、知識獲取與精神滿足，而非單純的空間位移或社交展示。文旅企業(yè)亦加速產(chǎn)品重構(gòu)，如攜程推出的“星球奇旅”系列、飛豬的“沉浸式文化游”頻道、以及小紅書聯(lián)合地方文旅局打造的“在地生活節(jié)”，均以在地文化為內(nèi)核，融合戲劇、美食、節(jié)慶、生態(tài)等多元元素，構(gòu)建多維度體驗場景。地方政府亦積極布局，2023年以來，全國已有27個省份出臺支持深度體驗旅游發(fā)展的專項政策，涵蓋基礎(chǔ)設施升級、文化資源活化、人才培訓與數(shù)字技術(shù)賦能等多個維度。值得注意的是，數(shù)字化技術(shù)正成為推動體驗深化的關(guān)鍵支撐，AR/VR導覽、AI行程定制、元宇宙文旅空間等創(chuàng)新應用，不僅提升了游客的沉浸感，也實現(xiàn)了文化內(nèi)容的精準觸達與高效轉(zhuǎn)化。未來五年，隨著城鄉(xiāng)融合進程加快、文化自信持續(xù)增強以及綠色低碳理念深入人心，深度體驗式旅游將進一步向縣域下沉、向鄉(xiāng)村延伸、向生態(tài)拓展，形成“城市微度假+鄉(xiāng)村慢生活+自然深探索”的立體化產(chǎn)品矩陣。預計到2030年，具備文化敘事能力、社區(qū)參與機制與可持續(xù)運營模式的深度體驗項目將成為旅游投資的熱點，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條——包括內(nèi)容策劃、在地運營、體驗設計、數(shù)字工具開發(fā)等——將迎來爆發(fā)式增長，為旅游行業(yè)注入高質(zhì)量發(fā)展的新動能。綠色旅游、文化沉浸、康養(yǎng)旅居等新興需求增長近年來，伴隨居民可支配收入持續(xù)提升、健康意識顯著增強以及對精神文化生活品質(zhì)的更高追求，旅游消費結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型，綠色旅游、文化沉浸與康養(yǎng)旅居等新興需求迅速崛起，成為驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心動能。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)綠色旅游市場規(guī)模已突破1.2萬億元，年均復合增長率達18.3%，預計到2030年將攀升至3.5萬億元以上。綠色旅游不再局限于生態(tài)景區(qū)觀光，而是延伸至低碳交通、環(huán)保住宿、可持續(xù)消費等全鏈條服務，消費者對碳足跡追蹤、本地食材采購、無塑化運營等細節(jié)的關(guān)注度顯著提升。文旅部聯(lián)合多部門于2023年發(fā)布的《綠色旅游發(fā)展指導意見》明確提出，到2027年全國將建成500個國家級綠色旅游示范區(qū)，配套完善認證體系與激勵機制，進一步夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。與此同時，文化沉浸式體驗需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2024年沉浸式文旅項目市場規(guī)模達2800億元，較2020年增長近4倍。故宮博物院、敦煌研究院等文化機構(gòu)通過數(shù)字復原、AR導覽、實景劇本殺等形式，將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代科技深度融合，有效激活年輕客群消費潛力。艾媒咨詢預測，2025年至2030年間，文化沉浸類旅游產(chǎn)品年均增速將維持在22%以上，尤其在非遺手作、節(jié)慶民俗、歷史街區(qū)活化等領(lǐng)域具備廣闊商業(yè)化空間?？叼B(yǎng)旅居作為融合健康管理、慢生活理念與異地居住的新業(yè)態(tài)，亦展現(xiàn)出強勁增長態(tài)勢。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2024年我國60歲以上人口占比達22.3%，銀發(fā)經(jīng)濟催生對氣候宜人、醫(yī)療配套完善、社區(qū)服務健全的康養(yǎng)目的地強烈需求。云南、海南、廣西、貴州等地依托自然資源與氣候優(yōu)勢，已初步形成“醫(yī)、養(yǎng)、游、居”一體化的康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)集群，2024年相關(guān)市場規(guī)模約為4600億元。中國老齡科學研究中心預計，至2030年康養(yǎng)旅居市場規(guī)模將突破1.8萬億元，年復合增長率高達20.7%。值得注意的是，三類新興需求并非孤立發(fā)展，而是呈現(xiàn)高度融合趨勢——綠色理念貫穿文化與康養(yǎng)場景，文化元素賦能康養(yǎng)內(nèi)容深度，康養(yǎng)設施支撐綠色旅居體驗，形成多維交織的消費生態(tài)。企業(yè)層面，頭部文旅集團如中青旅、復星旅文、華僑城等已加速布局“綠色+文化+康養(yǎng)”復合型產(chǎn)品線，通過輕資產(chǎn)運營、數(shù)字化平臺與社區(qū)化服務構(gòu)建差異化競爭力。政策端亦持續(xù)加碼，《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及后續(xù)配套文件明確將上述方向納入重點支持范疇，鼓勵社會資本參與生態(tài)修復型旅游開發(fā)、文化遺產(chǎn)活化利用及智慧康養(yǎng)社區(qū)建設。展望2025至2030年，隨著Z世代成為消費主力、銀發(fā)群體支付能力增強以及“雙碳”目標深入推進，綠色旅游、文化沉浸與康養(yǎng)旅居將進一步從細分賽道躍升為主流市場，不僅重塑旅游產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，更將催生包括碳積分交易、文化IP授權(quán)、遠程健康監(jiān)測、旅居會員制等在內(nèi)的創(chuàng)新商業(yè)模式，為行業(yè)帶來系統(tǒng)性升級機遇與長期價值增長空間。2、Z世代與銀發(fā)族消費特征對比年輕群體對個性化、社交化、性價比的綜合訴求近年來，中國旅游市場在年輕消費群體的驅(qū)動下呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性變革，18至35歲人群已成為旅游消費的主力軍，其消費行為深刻影響著行業(yè)的產(chǎn)品設計、營銷策略與服務模式。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_52.3億，其中18至35歲群體貢獻占比超過58%，預計到2030年該比例將進一步提升至65%以上。這一群體對旅游體驗的訴求已從傳統(tǒng)的“觀光打卡”轉(zhuǎn)向融合個性化表達、社交價值傳遞與理性消費決策的復合型需求。個性化不再僅體現(xiàn)為定制行程或小眾目的地選擇，更延伸至內(nèi)容共創(chuàng)、沉浸式互動與身份認同的構(gòu)建。例如，飛豬《2024年Z世代旅行消費趨勢報告》指出，72%的95后在選擇旅游產(chǎn)品時會優(yōu)先考慮是否具備“可分享性”與“獨特記憶點”，如參與非遺手作體驗、入住設計型民宿、打卡藝術(shù)裝置等，這些元素不僅滿足其審美偏好，更成為社交媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要素材。與此同時，社交化訴求正重塑旅游產(chǎn)品的底層邏輯，年輕用戶傾向于通過旅行建立圈層連接，無論是“搭子旅行”“興趣社群出游”還是“線上種草—線下打卡—回流分享”的閉環(huán)模式，均體現(xiàn)出旅行作為社交貨幣的功能強化。小紅書平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年與“旅行搭子”“小眾旅行地”“旅行OOTD”相關(guān)的筆記互動量同比增長183%，反映出社交驅(qū)動型消費的強勁增長動能。在性價比維度，年輕群體展現(xiàn)出高度理性的消費態(tài)度，其“精打細算”并非單純追求低價，而是強調(diào)單位價格所獲得的情緒價值、體驗密度與時間效率。攜程研究院調(diào)研表明，67%的年輕用戶愿意為高體驗感產(chǎn)品支付溢價，但前提是產(chǎn)品需具備明確的價值錨點，如“含專業(yè)向?qū)У纳疃任幕v解”“一價全包無隱形消費”或“24小時內(nèi)快速響應的售后服務”。這種“理性溢價”傾向推動旅游企業(yè)從粗放式價格競爭轉(zhuǎn)向價值精細化運營?；诖粟厔荩磥砦迥曷糜问袌鰧⒓铀俜只阂环矫?，標準化產(chǎn)品持續(xù)壓縮利潤空間，倒逼供應鏈優(yōu)化與數(shù)字化降本；另一方面，融合IP聯(lián)名、本地生活、數(shù)字藏品等元素的創(chuàng)新型產(chǎn)品將獲得高增長空間。艾瑞咨詢預測，到2030年，以個性化體驗為核心、具備強社交屬性且定價透明的旅游產(chǎn)品市場規(guī)模有望突破1.2萬億元，年復合增長率達14.6%。企業(yè)若能在產(chǎn)品設計中同步嵌入“可定制化模塊”“社交裂變機制”與“價值可視化體系”，將有效捕捉這一代際消費紅利，構(gòu)建可持續(xù)的競爭壁壘。老年群體對安全、舒適、慢節(jié)奏旅游產(chǎn)品的偏好隨著中國人口老齡化進程持續(xù)加快，截至2024年底，60歲及以上人口已突破2.97億，占總?cè)丝诒戎剡_21.1%，預計到2030年這一比例將攀升至28%左右，老年群體正逐步成為旅游消費市場不可忽視的重要力量。在這一背景下，老年游客對旅游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出顯著的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，安全、舒適與慢節(jié)奏成為其核心訴求。根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《2024年老年旅游消費趨勢報告》，超過76%的60歲以上受訪者在選擇旅游產(chǎn)品時將“行程安全”列為首要考量因素，68%的受訪者明確表示偏好節(jié)奏舒緩、停留時間較長的深度體驗型線路，而非傳統(tǒng)“打卡式”觀光游。這一消費傾向直接推動了市場供給端的調(diào)整，催生出以康養(yǎng)旅居、文化慢游、定制化小團為核心的新型產(chǎn)品體系。2024年，國內(nèi)面向銀發(fā)族的慢節(jié)奏旅游產(chǎn)品市場規(guī)模已達到約2150億元，年均復合增長率保持在14.3%左右，預計到2030年有望突破5000億元。在產(chǎn)品設計層面，旅行社與在線旅游平臺紛紛強化醫(yī)療保障、無障礙設施、專屬導游服務等配套措施，例如攜程推出的“爸媽放心游”系列、同程旅行的“銀發(fā)專線”均配備隨團醫(yī)護、24小時應急響應機制及低強度行程安排，用戶滿意度普遍超過92%。與此同時，目的地政府亦積極布局適老化旅游基礎(chǔ)設施，如云南、海南、廣西等地已建成超過300個康養(yǎng)旅居示范基地，配套建設老年友好型酒店、社區(qū)醫(yī)療站及慢行步道系統(tǒng)，有效提升老年游客的停留時長與復購意愿。從消費行為數(shù)據(jù)來看，老年群體平均單次旅游支出已從2020年的2800元增長至2024年的4100元，且更傾向于選擇7天以上的中長線產(chǎn)品，其中溫泉療養(yǎng)、中醫(yī)藥文化體驗、古鎮(zhèn)慢生活等主題線路復購率高達35%。未來五年，隨著“60后”新老年人群逐步邁入退休階段，其消費能力更強、教育水平更高、數(shù)字素養(yǎng)顯著提升，將進一步推動旅游產(chǎn)品向高品質(zhì)、個性化、智能化方向演進。預計到2030年，具備AI健康監(jiān)測、智能導覽、一鍵求助功能的智慧適老旅游產(chǎn)品將覆蓋超過60%的銀發(fā)旅游市場。企業(yè)若能在產(chǎn)品安全標準制定、慢節(jié)奏內(nèi)容深度開發(fā)、跨區(qū)域康養(yǎng)資源整合等方面提前布局，將有望在這一高速增長的細分賽道中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的雙重提升。五、政策環(huán)境、風險因素與投資策略建議1、國家及地方旅游產(chǎn)業(yè)政策導向跨境旅游開放政策、簽證便利化及免稅政策趨勢近年來，隨著全球疫情逐步緩解與國際交往秩序的有序恢復，中國跨境旅游市場迎來結(jié)構(gòu)性重塑的關(guān)鍵窗口期。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年我國出境旅游人次已恢復至2019年同期的78%，預計2025年將突破1.4億人次，到2030年有望達到2.1億人次，年均復合增長率約為7.2%。這一增長態(tài)勢的背后，離不開國家層面在跨境旅游開放政策、簽證便利化及免稅政策等方面的系統(tǒng)性優(yōu)化與前瞻性布局。自2023年起，中國已與超過50個國家實現(xiàn)互免或單方面免簽政策，涵蓋東南亞、中東、歐洲及拉美等重點旅游目的地。2024年新增對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞六國試行單方面免簽政策，直接帶動上述國家2024年接待中國游客數(shù)量同比增長超120%。政策紅利持續(xù)釋放，顯著降低了游客出行門檻，也增強了國際旅游目的地對中國市場的重視程度。與此同時，電子簽證、落地簽及“144小時過境免簽”政策在全國主要口岸城市的推廣，進一步提升了通關(guān)效率與旅行體驗。北京、上海、廣州、成都、西安等18個城市的144小時過境免簽政策覆蓋范圍不斷擴大，2024年通過該政策入境的外國游客同比增長34.6%，反映出政策對雙向旅游流動的雙向促進作用。在免稅政策方面，海南離島免稅額度自2020年提升至每年每人10萬元后，2024年又