護(hù)理部護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展匯報(bào)第一章護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)代背景與意義國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)護(hù)理創(chuàng)新政策引領(lǐng)發(fā)展《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》為全國(guó)護(hù)理工作指明了方向,明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面提升護(hù)理質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,構(gòu)建更加人性化的護(hù)理服務(wù)體系。該計(jì)劃強(qiáng)調(diào)以患者需求為導(dǎo)向,推動(dòng)護(hù)理服務(wù)從傳統(tǒng)的疾病護(hù)理向全方位健康管理轉(zhuǎn)變,為護(hù)理創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的政策保障和發(fā)展空間。創(chuàng)新成為關(guān)鍵抓手護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新的核心價(jià)值以患者為中心深入了解患者需求,精準(zhǔn)識(shí)別臨床服務(wù)短板,通過系統(tǒng)化分析和持續(xù)改進(jìn),針對(duì)性地解決患者就醫(yī)過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題。建立患者反饋機(jī)制,將患者意見轉(zhuǎn)化為改進(jìn)動(dòng)力,確保每一項(xiàng)創(chuàng)新舉措都能真正惠及患者,提升就醫(yī)體驗(yàn)?？蒲信c實(shí)踐融合推動(dòng)護(hù)理科研與臨床實(shí)踐深度融合,將理論研究成果快速轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用,用循證護(hù)理指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐驗(yàn)證科研。創(chuàng)新,讓護(hù)理更有溫度第二章2025年度護(hù)理?？菩〗M創(chuàng)新成果匯報(bào)22個(gè)?？谱o(hù)理小組聚焦臨床需求靜脈治療小組專注于靜脈輸液技術(shù)規(guī)范化管理,降低穿刺并發(fā)癥,提升患者舒適度和治療安全性。防栓小組建立深靜脈血栓預(yù)防體系,制定個(gè)性化防栓方案,有效降低血栓發(fā)生率。危重癥護(hù)理小組提升危重癥患者救治能力,優(yōu)化監(jiān)護(hù)流程,保障患者生命安全。傷口造口小組推廣先進(jìn)傷口護(hù)理理念,縮短愈合時(shí)間,改善患者生活質(zhì)量。心血管護(hù)理小組聚焦心血管疾病患者管理,實(shí)施個(gè)性化護(hù)理干預(yù),提升治療效果。多學(xué)科協(xié)作17個(gè)其他?？菩〗M協(xié)同發(fā)展,形成全覆蓋、多層次的?？谱o(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。專科小組創(chuàng)新亮點(diǎn)案例1靜療組優(yōu)化中心靜脈置管流程通過標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程制定、無菌技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)、導(dǎo)管維護(hù)方案優(yōu)化等措施,成功將中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染率降低20%,顯著提升了患者安全。引入超聲引導(dǎo)下穿刺技術(shù),提高首次穿刺成功率,減少患者痛苦,獲得患者和臨床醫(yī)生的高度認(rèn)可。2傷口造口組推廣濕性愈合理論系統(tǒng)推廣現(xiàn)代傷口濕性愈合理念,合理選用新型敷料,優(yōu)化換藥頻次和方法,使患者平均傷口愈合時(shí)間縮短15%。建立傷口評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化流程,實(shí)施個(gè)性化護(hù)理方案,提高慢性傷口治愈率,改善造口患者生活質(zhì)量。3心血管護(hù)理引入動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)針對(duì)心血管疾病合并糖尿病患者,引入動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)血糖波動(dòng),調(diào)整治療方案。楊慧主任總結(jié)講話要點(diǎn)01高度肯定?？菩〗M成績(jī)楊慧主任充分肯定了各專科小組在提升護(hù)理質(zhì)量方面的突出貢獻(xiàn),認(rèn)為?？谱o(hù)理已成為我院護(hù)理服務(wù)的重要品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。02強(qiáng)調(diào)跨組交流互鑒要求各?？菩〗M打破壁壘,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),分享成功經(jīng)驗(yàn),突破思維局限,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同提升。明確未來發(fā)展方向凝聚智慧,創(chuàng)新引領(lǐng)專科護(hù)理小組匯聚了護(hù)理精英的集體智慧,通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)創(chuàng)新,不斷突破護(hù)理服務(wù)的新高度,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、貼心的護(hù)理服務(wù)。第三章護(hù)理創(chuàng)新大賽——激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新潛能護(hù)理創(chuàng)新大賽是我院護(hù)理部激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活力、展示創(chuàng)新成果的重要平臺(tái)。通過比賽形式,鼓勵(lì)護(hù)理人員關(guān)注臨床問題,開展創(chuàng)新研究,推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用,形成人人關(guān)注創(chuàng)新、人人參與創(chuàng)新的良好氛圍。第十二屆護(hù)理創(chuàng)新大賽概況大賽時(shí)間與規(guī)模2025年12月10日成功舉辦第十二屆護(hù)理創(chuàng)新大賽,全院護(hù)理人員積極參與,共征集創(chuàng)新項(xiàng)目86項(xiàng),經(jīng)過初評(píng)篩選,20個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)入決賽展示。權(quán)威評(píng)委陣容邀請(qǐng)國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心專家、高級(jí)護(hù)理專家、臨床醫(yī)學(xué)專家等組成評(píng)審團(tuán),從創(chuàng)新性、實(shí)用性、可推廣性等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),確保評(píng)審的專業(yè)性和公正性。大賽意義與影響大賽不僅是創(chuàng)新成果的展示平臺(tái),更是護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)、共同提升的交流平臺(tái),激發(fā)了全員創(chuàng)新熱情,推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。創(chuàng)新項(xiàng)目聚焦臨床轉(zhuǎn)化智能護(hù)理管理系統(tǒng)開發(fā)智能排班系統(tǒng)、電子交接班平臺(tái)、護(hù)理質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等,優(yōu)化護(hù)理流程,提高工作效率,減少護(hù)理差錯(cuò),保障患者安全。新型敷料與包扎技術(shù)研發(fā)改良型傷口敷料固定器、便攜式壓瘡預(yù)防墊、多功能引流管固定裝置等,提升傷口護(hù)理質(zhì)量,改善患者舒適度,降低護(hù)理工作強(qiáng)度。重癥監(jiān)護(hù)設(shè)備創(chuàng)新規(guī)范呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等重癥設(shè)備使用流程,創(chuàng)新感染控制措施,研發(fā)管路固定新方法,降低醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn),提高危重癥患者救治成功率。創(chuàng)新大賽成果推動(dòng)臨床實(shí)踐創(chuàng)新成果廣泛應(yīng)用大賽評(píng)選出的優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目已在相關(guān)科室推廣應(yīng)用,部分項(xiàng)目在全院范圍內(nèi)推廣,取得了良好的應(yīng)用效果。多個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家實(shí)用新型專利,部分成果在省市級(jí)護(hù)理創(chuàng)新比賽中獲獎(jiǎng)。服務(wù)滿意度顯著提升通過創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施,護(hù)理工作效率明顯提高,患者就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善,護(hù)理服務(wù)滿意度較去年同期提升5.8個(gè)百分點(diǎn),患者投訴率下降12%。創(chuàng)新文化深入人心護(hù)理創(chuàng)新大賽培養(yǎng)了護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)和科研思維,形成了"發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題"的良好工作習(xí)慣,創(chuàng)新已成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的文化基因。創(chuàng)新點(diǎn)亮護(hù)理未來每一個(gè)創(chuàng)新靈感都源于對(duì)患者的深切關(guān)懷,每一項(xiàng)創(chuàng)新成果都凝聚著護(hù)理人員的智慧和汗水。創(chuàng)新讓護(hù)理更加科學(xué)、更加高效、更加溫暖。第四章跨學(xué)科協(xié)作照護(hù)模式的構(gòu)建與實(shí)踐現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展要求打破學(xué)科壁壘,建立多學(xué)科協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)模式。我院護(hù)理部積極探索?？谱o(hù)士主導(dǎo)的跨學(xué)科協(xié)作照護(hù)模式,通過建立協(xié)同工作機(jī)制,整合醫(yī)療資源,為患者提供全方位、連續(xù)性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。?？谱o(hù)士主導(dǎo)的跨學(xué)科協(xié)作模式有效溝通建立跨學(xué)科溝通平臺(tái),定期召開多學(xué)科會(huì)議,確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解和信任。團(tuán)隊(duì)合作明確各學(xué)科職責(zé)分工,建立協(xié)作流程,發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢(shì),形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。共同決策推行多學(xué)科聯(lián)合查房制度,共同制定診療護(hù)理方案,確保決策的科學(xué)性和全面性。人力配置根據(jù)患者需求合理配置?？谱o(hù)理人力資源,建立?？谱o(hù)士會(huì)診機(jī)制,提供專業(yè)技術(shù)支持。價(jià)值認(rèn)同樹立"以患者為中心"的共同價(jià)值觀,尊重各專業(yè)的專業(yè)價(jià)值,營(yíng)造相互尊重的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)支持醫(yī)院管理層高度重視跨學(xué)科協(xié)作,提供政策支持和資源保障,推動(dòng)協(xié)作模式持續(xù)優(yōu)化。該模式以協(xié)同護(hù)理理論和健康工作環(huán)境框架為基礎(chǔ),通過系統(tǒng)化的協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和護(hù)理服務(wù)的整體提升。應(yīng)用效果顯著提升護(hù)理效率38%跨學(xué)科收治患者占比提升跨學(xué)科協(xié)作模式實(shí)施后,需要多學(xué)科共同管理的復(fù)雜病例收治比例從26%提升至38%,體現(xiàn)了醫(yī)院綜合救治能力的增強(qiáng)。156護(hù)理會(huì)診次數(shù)年度護(hù)理會(huì)診次數(shù)達(dá)156次,較去年增長(zhǎng)42%,?？谱o(hù)士深度參與臨床診療,為患者提供專業(yè)化護(hù)理指導(dǎo)。4.3協(xié)作能力評(píng)分護(hù)理人員跨學(xué)科協(xié)作能力評(píng)分從3.6分提升至4.3分(滿分5分),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力顯著增強(qiáng)。工作環(huán)境感知改善護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的滿意度從72%提升至85%,職業(yè)認(rèn)同感和工作積極性明顯提高。跨學(xué)科協(xié)作減少了重復(fù)工作,優(yōu)化了工作流程,降低了工作負(fù)荷。專業(yè)能力持續(xù)提升通過參與跨學(xué)科協(xié)作,護(hù)理人員的專業(yè)視野更加開闊,臨床思維能力和問題解決能力得到鍛煉,專業(yè)成長(zhǎng)速度加快?；颊邼M意度與住院日變化分析患者滿意度(分)平均住院日(天)滿意度持續(xù)高位運(yùn)行患者滿意度全年維持在97.5-98.6分的高水平區(qū)間,跨學(xué)科協(xié)作模式使患者獲得更加全面、專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善。各季度滿意度呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),反映了協(xié)作模式的積極效果。住院日科學(xué)管理平均住院日從8.2天優(yōu)化至7.9天左右,在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下,通過優(yōu)化診療流程、提高護(hù)理效率,實(shí)現(xiàn)了住院日的合理控制,體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定提升。協(xié)作共贏,提升護(hù)理品質(zhì)跨學(xué)科協(xié)作不是簡(jiǎn)單的人員聚合,而是專業(yè)智慧的深度融合。通過打破學(xué)科壁壘,我們?yōu)榛颊咛峁└泳珳?zhǔn)、高效、全面的護(hù)理服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。第五章護(hù)理人才培養(yǎng)與科研創(chuàng)新人才是事業(yè)發(fā)展的根本,科研是創(chuàng)新的源泉。我院護(hù)理部高度重視護(hù)理人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新工作,通過構(gòu)建系統(tǒng)化培養(yǎng)體系、搭建科研平臺(tái)、鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)等措施,不斷提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力。護(hù)理本科生科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式01全程一體化培養(yǎng)體系天津醫(yī)科大學(xué)構(gòu)建的護(hù)理本科生全程一體化培養(yǎng)體系,將科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)貫穿于本科教育全過程,從大一到大四,層層遞進(jìn),系統(tǒng)培養(yǎng)。02創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目鼓勵(lì)學(xué)生參與國(guó)家級(jí)、省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目,在導(dǎo)師指導(dǎo)下開展科研實(shí)踐,培養(yǎng)科研思維和創(chuàng)新意識(shí),提升問題解決能力。03科研課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)開設(shè)護(hù)理研究方法、循證護(hù)理、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)等科研相關(guān)課程,系統(tǒng)傳授科研方法和技能,為學(xué)生開展科研工作奠定堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。04畢業(yè)科研實(shí)踐鍛煉要求學(xué)生完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì),在真實(shí)科研項(xiàng)目中得到全面鍛煉,從選題、文獻(xiàn)綜述、研究設(shè)計(jì)到論文撰寫,全流程培養(yǎng)科研能力。遞進(jìn)式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系構(gòu)建基礎(chǔ)理論課程包括護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、護(hù)理倫理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等,幫助學(xué)生建立扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和正確的職業(yè)價(jià)值觀,為后續(xù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)技能課程通過護(hù)理技能實(shí)驗(yàn)、臨床模擬訓(xùn)練、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)等,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和臨床思維能力,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題。創(chuàng)新實(shí)踐課程開展案例分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、創(chuàng)新競(jìng)賽等實(shí)踐活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生將理論知識(shí)與臨床實(shí)際相結(jié)合,提出創(chuàng)新性解決方案,培養(yǎng)創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力。培養(yǎng)效果顯著通過遞進(jìn)式課程體系,學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和科研能力得到系統(tǒng)培養(yǎng)。近三年,我院護(hù)理專業(yè)學(xué)生發(fā)表學(xué)術(shù)論文32篇,獲得省級(jí)以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)18項(xiàng),在各類護(hù)理技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)56人次。畢業(yè)生深受用人單位歡迎,就業(yè)率保持在98%以上,多名畢業(yè)生在工作崗位上表現(xiàn)突出,成長(zhǎng)為護(hù)理骨干和管理人才。臨床骨干外出學(xué)習(xí)與成果分享外出進(jìn)修規(guī)模2025年共選派26人次護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),進(jìn)修單位涵蓋北京協(xié)和醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)。進(jìn)修領(lǐng)域廣泛進(jìn)修領(lǐng)域涵蓋重癥監(jiān)護(hù)、手術(shù)室護(hù)理、急診急救、腫瘤護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、護(hù)理管理等多個(gè)專業(yè)方向,滿足醫(yī)院學(xué)科發(fā)展需求。成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用學(xué)以致用,進(jìn)修人員返院后通過專題講座、案例分享、操作示范等形式,將先進(jìn)理念和技術(shù)傳授給同事,推動(dòng)科室護(hù)理技術(shù)和管理創(chuàng)新。外出學(xué)習(xí)不僅提升了個(gè)人專業(yè)能力,更重要的是將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回醫(yī)院,形成了"派出一人、培訓(xùn)一片、帶動(dòng)一方"的良好效應(yīng),加速了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體能力提升。走出去,帶回來,共成長(zhǎng)每一次外出學(xué)習(xí)都是一次視野的拓展,每一次成果分享都是一次智慧的傳遞。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在分享中提升。第六章護(hù)理服務(wù)品牌建設(shè)與未來展望品牌是質(zhì)量的象征,是信任的標(biāo)志。我院護(hù)理部致力于打造具有特色的護(hù)理服務(wù)品牌,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、人性化服務(wù)舉措、智能化服務(wù)手段,不斷提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和品質(zhì),樹立良好的社會(huì)形象。37℃"六心服務(wù)"護(hù)理模式創(chuàng)新熱情接待以微笑和親切的問候迎接每一位患者,讓患者從踏入醫(yī)院的第一刻就感受到溫暖。耐心解釋用通俗易懂的語言向患者解釋病情、治療方案和注意事項(xiàng),消除患者疑慮,增強(qiáng)治療信心。細(xì)致觀察密切觀察患者病情變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取有效措施,保障患者安全。真誠(chéng)幫助主動(dòng)詢問患者需求,提供力所能及的幫助,讓患者感受到真誠(chéng)的關(guān)懷。溫暖傳遞通過言行舉止傳遞溫暖,給予患者心理支持和情感慰藉,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。心心相印設(shè)身處地為患者著想,用心感受患者需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系,實(shí)現(xiàn)心靈溝通。37℃"六心服務(wù)"護(hù)理模式以人體最舒適的溫度命名,寓意護(hù)理服務(wù)要像37℃體溫一樣,給患者帶來最舒適、最貼心的感受。該模式已成為我院護(hù)理服務(wù)的特色品牌,獲得患者和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。未來發(fā)展重點(diǎn)持續(xù)深化專科護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)一步提升各?？谱o(hù)理小組的專業(yè)能力,拓展服務(wù)領(lǐng)域,建立更加完善的?？谱o(hù)理體系。加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng),建設(shè)一支高水平的?？谱o(hù)理人才隊(duì)伍。探索?？谱o(hù)理門診模式,為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理科研與臨床創(chuàng)新融合搭建護(hù)理科研平臺(tái),鼓勵(lì)護(hù)理人員參與科研項(xiàng)目,提升科研能力。推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用,將研究成果轉(zhuǎn)化為臨床實(shí)踐,用科研成果指導(dǎo)臨床工作。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍。推動(dòng)護(hù)理服務(wù)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型積極擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),探索智慧護(hù)理新模式。建設(shè)護(hù)理信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和智能分析。開發(fā)智能護(hù)理設(shè)備和系統(tǒng),提升護(hù)理效率和質(zhì)量,為患者提供更加便捷、高效的護(hù)理服務(wù)。攜手創(chuàng)新,共筑健康未來護(hù)理事業(yè)的發(fā)展離不開每一位護(hù)理人員的努力,也離不開患者的信任和支持。讓我們攜手并進(jìn),以創(chuàng)新為動(dòng)力,以服務(wù)為宗旨,共同