2026年劇本殺運(yùn)營公司中央空調(diào)運(yùn)行管理制度第一章總則第一條為規(guī)范劇本殺運(yùn)營公司（以下簡稱“公司”）中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，建立“安全運(yùn)行、規(guī)范操作、定期維護(hù)、高效節(jié)能”的管理體系，保障中央空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行，為顧客提供舒適的消費(fèi)環(huán)境，降低設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)成本，防范設(shè)備故障、安全事故及能源浪費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺門店運(yùn)營特性，制定本制度。第二條本制度所稱中央空調(diào)系統(tǒng)，包括公司各門店及辦公區(qū)域內(nèi)的中央空調(diào)主機(jī)、末端設(shè)備（風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)口等）、水循環(huán)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、通風(fēng)管道及配套輔助設(shè)備（水泵、冷卻塔、配電箱等）。第三條本制度適用于公司所有部門、各門店及全體員工，覆蓋中央空調(diào)系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處置、停機(jī)檢修、安全管理等全流程工作。第四條中央空調(diào)運(yùn)行管理工作遵循“安全第一、預(yù)防為主、規(guī)范操作、節(jié)能高效、責(zé)任到人”的核心原則，堅(jiān)持“誰操作、誰負(fù)責(zé)，誰管理、誰把關(guān)”的工作導(dǎo)向，確保中央空調(diào)系統(tǒng)全生命周期運(yùn)行可控、安全合規(guī)。第五條核心目標(biāo)：建立健全中央空調(diào)運(yùn)行管理體系，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工與操作標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)現(xiàn)中央空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行率100%、重大故障發(fā)生率為0、設(shè)備完好率不低于98%；保障室內(nèi)溫度、濕度、空氣質(zhì)量符合舒適標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生要求；優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，降低能源消耗；延長設(shè)備使用壽命，控制維護(hù)成本；防范火災(zāi)、漏電、制冷劑泄漏等安全事故。第六條公司明確中央空調(diào)運(yùn)行管理的歸口管理部門為工程部（或后勤保障部，以下統(tǒng)稱“工程部”），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌中央空調(diào)系統(tǒng)的全流程管理工作。各部門及門店具體職責(zé)如下：（一）工程部：作為核心管理部門，負(fù)責(zé)制定中央空調(diào)運(yùn)行操作規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及應(yīng)急處置預(yù)案；安排專業(yè)運(yùn)維人員（或?qū)油獍\(yùn)維團(tuán)隊(duì)）開展日常運(yùn)行操作、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障檢修工作；建立設(shè)備臺賬與運(yùn)行維護(hù)檔案；負(fù)責(zé)中央空調(diào)系統(tǒng)改造、升級及報(bào)廢的評估與實(shí)施；監(jiān)督各門店空調(diào)使用規(guī)范；（二）各門店：門店負(fù)責(zé)人為所在門店中央空調(diào)使用管理第一責(zé)任人；安排專人（或門店員工兼職）負(fù)責(zé)日?？照{(diào)開啟、關(guān)閉及基礎(chǔ)巡檢；嚴(yán)格按運(yùn)行規(guī)范使用空調(diào)，根據(jù)營業(yè)時(shí)段、顧客流量調(diào)整運(yùn)行參數(shù)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)空調(diào)運(yùn)行異常情況；配合工程部開展維護(hù)保養(yǎng)、故障檢修工作；負(fù)責(zé)空調(diào)周邊環(huán)境整潔，保障設(shè)備通風(fēng)散熱順暢；（三）行政部：負(fù)責(zé)中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)物資（如過濾器、潤滑油、消毒劑等）的采購、儲備與分發(fā)；協(xié)助工程部整理設(shè)備檔案與管理記錄；配合開展安全檢查與應(yīng)急處置工作；（四）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)、維修、改造等相關(guān)費(fèi)用的審核、資金撥付與費(fèi)用結(jié)算；核對費(fèi)用明細(xì)與預(yù)算的一致性，做好成本控制；留存相關(guān)財(cái)務(wù)憑證；（五）人力資源部：負(fù)責(zé)組織中央空調(diào)運(yùn)行操作、安全規(guī)范等相關(guān)培訓(xùn)；協(xié)助工程部落實(shí)運(yùn)維人員的調(diào)配與績效考核；（六）安全管理部（或?qū)Ｂ毎踩珕T）：負(fù)責(zé)監(jiān)督中央空調(diào)運(yùn)行管理過程中的安全措施落實(shí)情況；參與安全事故的調(diào)查與處置；定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)排查；（七）全體員工：嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定及空調(diào)使用規(guī)范；不得擅自調(diào)整空調(diào)運(yùn)行參數(shù)、拆卸設(shè)備部件；發(fā)現(xiàn)空調(diào)運(yùn)行異?；虬踩[患時(shí)及時(shí)反饋；節(jié)約用電，避免無人區(qū)域空調(diào)空轉(zhuǎn)。第二章中央空調(diào)運(yùn)行操作規(guī)范第一節(jié)日常運(yùn)行操作流程第七條開機(jī)前檢查：各門店操作人員（或兼職人員）在每日營業(yè)前30分鐘開啟中央空調(diào)系統(tǒng)，開機(jī)前需完成以下檢查工作：（一）電源與控制系統(tǒng)檢查：確認(rèn)中央空調(diào)主機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)等設(shè)備電源開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，電控柜指示燈正常，無短路、漏電警示；檢查控制面板顯示是否正常，按鍵功能是否靈敏；（二）設(shè)備狀態(tài)檢查：查看主機(jī)、水泵、冷卻塔等設(shè)備外觀無破損、滲漏；檢查管道閥門開啟狀態(tài)是否符合運(yùn)行要求，確保水循環(huán)系統(tǒng)暢通；查看過濾器、過濾網(wǎng)無明顯堵塞；（三）環(huán)境檢查：確?？照{(diào)主機(jī)房、冷卻塔周邊無雜物堆放，通風(fēng)散熱良好；檢查室內(nèi)出風(fēng)口、回風(fēng)口無遮擋，通風(fēng)順暢；（四）特殊天氣檢查：夏季高溫、冬季低溫或雨雪天氣后，需額外檢查設(shè)備防凍、防雨措施是否到位，冷卻塔結(jié)冰情況是否影響運(yùn)行。第八條開機(jī)操作：檢查無誤后，按以下順序規(guī)范開機(jī)：（一）先開啟水循環(huán)系統(tǒng)：依次啟動冷卻水泵、冷凍水泵，待水泵運(yùn)行穩(wěn)定后，確認(rèn)管道壓力正常（符合設(shè)備說明書標(biāo)準(zhǔn)）；（二）開啟主機(jī)系統(tǒng)：根據(jù)季節(jié)需求（制冷/制熱）設(shè)置運(yùn)行模式與目標(biāo)溫度，啟動中央空調(diào)主機(jī)；待主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定后，觀察主機(jī)運(yùn)行參數(shù)（如蒸發(fā)壓力、冷凝壓力、電流等）符合設(shè)備要求；（三）開啟末端設(shè)備：啟動風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)系統(tǒng)等末端設(shè)備，調(diào)節(jié)出風(fēng)口風(fēng)量，確保室內(nèi)溫度均勻；（四）記錄開機(jī)信息：操作人員需在《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》中填寫開機(jī)時(shí)間、運(yùn)行模式、初始參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)等信息。第九條運(yùn)行過程管控：（一）參數(shù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：夏季制冷模式下，室內(nèi)目標(biāo)溫度設(shè)置為25-27℃，不得低于24℃；冬季制熱模式下，室內(nèi)目標(biāo)溫度設(shè)置為20-22℃，不得高于24℃；新風(fēng)系統(tǒng)按每小時(shí)不少于2次的換氣量運(yùn)行，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（二）巡檢頻次與內(nèi)容：門店操作人員每2小時(shí)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次巡檢，工程部運(yùn)維人員每日至少開展一次全系統(tǒng)巡檢；巡檢內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)行聲音正常無異常噪音，主機(jī)、水泵、管道無滲漏；控制面板參數(shù)穩(wěn)定，與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)一致；室內(nèi)溫度、濕度符合設(shè)置要求；設(shè)備運(yùn)行電流、電壓在正常范圍；過濾器、過濾網(wǎng)壓差正常，無堵塞預(yù)警；（三）客流適配調(diào)整：門店顧客高峰期時(shí)，可適當(dāng)調(diào)高/調(diào)低風(fēng)量（不改變目標(biāo)溫度）提升舒適度；低客流或非營業(yè)時(shí)段，可降低風(fēng)量或關(guān)閉部分區(qū)域末端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能運(yùn)行；（四）運(yùn)行記錄：操作人員需實(shí)時(shí)記錄巡檢情況，填寫《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》，包括運(yùn)行參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)、巡檢時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等信息，確保記錄真實(shí)、完整、可追溯。第十條關(guān)機(jī)操作：每日營業(yè)結(jié)束后，按以下順序規(guī)范關(guān)機(jī)：（一）先關(guān)閉主機(jī)系統(tǒng)：待主機(jī)停止運(yùn)行后，繼續(xù)保持水循環(huán)系統(tǒng)運(yùn)行10-15分鐘，對主機(jī)進(jìn)行降溫/升溫；（二）關(guān)閉水循環(huán)系統(tǒng)：依次關(guān)閉冷凍水泵、冷卻水泵；（三）關(guān)閉末端設(shè)備與電源：關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)系統(tǒng)等末端設(shè)備，斷開中央空調(diào)系統(tǒng)總電源（特殊情況需待機(jī)除外）；（四）關(guān)機(jī)后檢查與記錄：檢查設(shè)備是否完全停止運(yùn)行，無異常滲漏、發(fā)熱情況；清理出風(fēng)口、回風(fēng)口周邊雜物；在《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》中填寫關(guān)機(jī)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、設(shè)備狀態(tài)等信息。第二節(jié)特殊場景運(yùn)行要求第十一條節(jié)假日與長期停機(jī)運(yùn)行要求：（一）短期節(jié)假日（3天以內(nèi)）：非營業(yè)期間可關(guān)閉中央空調(diào)主機(jī)，保留新風(fēng)系統(tǒng)間歇運(yùn)行（每日2次，每次1小時(shí)），保持室內(nèi)空氣流通；營業(yè)前按正常開機(jī)流程檢查并開啟系統(tǒng)；（二）長期節(jié)假日（3天以上）：全面關(guān)閉中央空調(diào)系統(tǒng)總電源，關(guān)閉管道閥門；工程部需在停機(jī)前對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，清理過濾器、過濾網(wǎng)；停機(jī)期間安排專人定期巡查設(shè)備房，防范漏水、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)；復(fù)工前需開展全面檢修，確認(rèn)系統(tǒng)無故障后再啟動運(yùn)行；（三）極端天氣運(yùn)行要求：夏季高溫超過35℃時(shí)，提前1小時(shí)開啟空調(diào)系統(tǒng)預(yù)冷，適當(dāng)調(diào)高風(fēng)量；冬季低溫低于0℃時(shí)，檢查主機(jī)、管道防凍措施，必要時(shí)開啟伴熱裝置；暴雨、臺風(fēng)天氣時(shí)，關(guān)閉冷卻塔等室外設(shè)備，做好防雨、防風(fēng)防護(hù)，待天氣好轉(zhuǎn)后檢查設(shè)備狀態(tài)再恢復(fù)運(yùn)行。第十二條區(qū)域差異化運(yùn)行要求：（一）劇本房：根據(jù)劇本體驗(yàn)需求調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，恐怖類、懸疑類劇本房可適當(dāng)降低溫度（不低于24℃）增強(qiáng)氛圍，溫馨類、情感類劇本房可維持標(biāo)準(zhǔn)溫度；確?？照{(diào)運(yùn)行噪音低于40分貝，避免影響顧客交流與劇本體驗(yàn)；（二）大廳與休息區(qū)：保持溫度穩(wěn)定在標(biāo)準(zhǔn)范圍，風(fēng)量適中，確保顧客等候時(shí)舒適；新風(fēng)量按每小時(shí)3次換氣量運(yùn)行，提升空氣流通性；（三）設(shè)備房與辦公區(qū)：設(shè)備房保持通風(fēng)散熱，禁止關(guān)閉空調(diào)降溫設(shè)備；辦公區(qū)按標(biāo)準(zhǔn)溫度運(yùn)行，非辦公時(shí)段及時(shí)關(guān)閉空調(diào)。第三章維護(hù)保養(yǎng)管理第一節(jié)日常維護(hù)保養(yǎng)第十三條每日維護(hù)保養(yǎng)：門店操作人員負(fù)責(zé)每日清潔室內(nèi)出風(fēng)口、回風(fēng)口灰塵，確保通風(fēng)順暢；檢查過濾器表面是否有明顯灰塵堵塞，及時(shí)清理；查看設(shè)備有無滲漏、異常噪音，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)工程部。第十四條每周維護(hù)保養(yǎng)：工程部運(yùn)維人員每周對中央空調(diào)系統(tǒng)開展一次全面維護(hù)：（一）清潔類：拆卸清洗室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)、新風(fēng)過濾網(wǎng)；清理冷卻塔集水盤雜物，檢查噴淋系統(tǒng)是否通暢；（二）檢查類：檢查管道閥門開關(guān)狀態(tài)，確保無松動、滲漏；查看水泵、風(fēng)機(jī)軸承運(yùn)行狀態(tài)，有無異響或發(fā)熱；檢查控制系統(tǒng)線路連接牢固，無老化破損；（三）調(diào)整類：根據(jù)運(yùn)行情況調(diào)整水循環(huán)系統(tǒng)壓力，確保參數(shù)穩(wěn)定；檢查皮帶松緊度，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第二節(jié)定期維護(hù)保養(yǎng)第十五條月度維護(hù)保養(yǎng)（每月末開展）：（一）設(shè)備檢修：對主機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行全面檢修，檢查軸承磨損情況，添加潤滑油；檢查電控柜內(nèi)電器元件運(yùn)行狀態(tài)，緊固接線端子；（二）系統(tǒng)清理：清洗冷凝器、蒸發(fā)器散熱片灰塵；清理管道過濾器雜物；檢查管道保溫層是否完好，破損處及時(shí)修補(bǔ)；（三）參數(shù)校準(zhǔn)：校準(zhǔn)控制面板溫度、濕度傳感器，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；核對運(yùn)行參數(shù)與設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)值，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第十六條季度維護(hù)保養(yǎng)（每季度末開展）：（一）深度清潔：對通風(fēng)管道進(jìn)行局部清潔，清除管道內(nèi)積塵與雜物；全面清洗冷卻塔填料、集水盤；更換或深度清洗過濾器濾芯；（二）系統(tǒng)檢測：檢測中央空調(diào)制冷/制熱效率，評估運(yùn)行性能；檢查制冷劑液位與壓力，判斷是否存在泄漏，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充；檢查新風(fēng)系統(tǒng)空氣質(zhì)量，確保符合《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》；（三）部件檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，評估工作性能；檢查閥門密封性，更換老化密封件；檢查接地系統(tǒng)是否可靠，防范漏電風(fēng)險(xiǎn)。第十七條年度維護(hù)保養(yǎng)（每年12月開展）：（一）全面檢修：工程部聯(lián)合專業(yè)運(yùn)維機(jī)構(gòu)對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面拆機(jī)檢修，包括主機(jī)壓縮機(jī)、換熱器、控制系統(tǒng)等核心部件；對老化、損壞部件進(jìn)行更換；（二）系統(tǒng)調(diào)試：對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，提升運(yùn)行效率與節(jié)能效果；（三）安全檢測：開展電氣安全檢測（絕緣電阻、接地電阻等）、制冷劑泄漏檢測、消防聯(lián)動檢測等；委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（四）保養(yǎng)總結(jié)：工程部對年度維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，梳理設(shè)備運(yùn)行狀況，制定下一年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與設(shè)備升級改造建議。第十八條維護(hù)保養(yǎng)記錄：所有維護(hù)保養(yǎng)工作均需填寫《中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題、處理措施、更換部件、操作人員等信息；工程部負(fù)責(zé)整理維護(hù)保養(yǎng)檔案，與設(shè)備臺賬一并歸檔，保存期限不低于3年。第四章故障處置管理第一節(jié)故障分級與響應(yīng)時(shí)限第十九條故障分級標(biāo)準(zhǔn)：（一）一般故障：單區(qū)域末端設(shè)備故障（如風(fēng)機(jī)盤管不運(yùn)行、出風(fēng)口無風(fēng)等），不影響整體系統(tǒng)運(yùn)行及顧客體驗(yàn)，可在營業(yè)結(jié)束后處置；（二）較重故障：部分系統(tǒng)故障（如水泵故障、局部管道滲漏等），影響部分區(qū)域空調(diào)使用，需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處置；（三）重大故障：主機(jī)故障、總電源故障、大面積管道泄漏、制冷劑泄漏等，導(dǎo)致中央空調(diào)系統(tǒng)全面停機(jī)或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，需立即響應(yīng)處置。第二十條響應(yīng)處置流程：（一）故障發(fā)現(xiàn)與上報(bào)：操作人員發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障后，立即停止相關(guān)設(shè)備運(yùn)行（避免故障擴(kuò)大），第一時(shí)間向門店負(fù)責(zé)人及工程部上報(bào)；上報(bào)內(nèi)容包括故障類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、現(xiàn)場情況等；重大故障需同時(shí)上報(bào)公司安全管理部及管理層；（二）故障排查與處置：工程部接到上報(bào)后，按故障分級及時(shí)安排運(yùn)維人員（或?qū)油獍鼒F(tuán)隊(duì)）趕赴現(xiàn)場排查故障原因；一般故障需在24小時(shí)內(nèi)處置完畢；較重故障需在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，6小時(shí)內(nèi)處置完畢；重大故障需在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，啟動應(yīng)急處置預(yù)案，全力搶修，盡快恢復(fù)運(yùn)行；（三）應(yīng)急保障：故障處置期間，如需長時(shí)間停機(jī)，門店需通過擺放風(fēng)扇、增設(shè)臨時(shí)取暖設(shè)備等方式保障顧客基本舒適需求；存在安全風(fēng)險(xiǎn)（如制冷劑泄漏、漏電）時(shí)，需設(shè)置警示標(biāo)識，疏散周邊人員，防范事故擴(kuò)大；（四）故障修復(fù)與驗(yàn)收：故障修復(fù)后，運(yùn)維人員需對設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)運(yùn)行正常；填寫《中央空調(diào)故障處置記錄表》，記錄故障原因、處置過程、更換部件、修復(fù)時(shí)間等信息；門店負(fù)責(zé)人對修復(fù)效果進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。第二十一條故障升級機(jī)制：若故障處置超過規(guī)定時(shí)限仍未解決，工程部需及時(shí)向公司管理層匯報(bào)，調(diào)整搶修方案，必要時(shí)協(xié)調(diào)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)支援；重大故障處置完成后，需組織復(fù)盤會議，分析故障原因，制定預(yù)防措施，避免同類故障再次發(fā)生。第五章安全與合規(guī)管理第二十二條安全操作要求：（一）操作人員資質(zhì)：工程部運(yùn)維人員需具備相應(yīng)的專業(yè)操作資質(zhì)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗；門店兼職操作人員需接受專項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉基本操作規(guī)范與安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)禁無證或未培訓(xùn)人員擅自操作設(shè)備；（二）電氣安全：操作過程中嚴(yán)格遵守電氣安全規(guī)范，嚴(yán)禁濕手操作電源開關(guān)、控制面板；設(shè)備檢修前必須斷開電源，懸掛“禁止合閘、正在檢修”警示標(biāo)識；定期檢查電氣線路、接地系統(tǒng)，防范漏電、短路火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；（三）制冷劑安全：制冷劑泄漏時(shí)，立即關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，開啟通風(fēng)系統(tǒng)，疏散人員；運(yùn)維人員需佩戴防護(hù)裝備進(jìn)行泄漏處理，嚴(yán)禁明火靠近泄漏區(qū)域；處置完畢后，檢測空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)后方可恢復(fù)運(yùn)行；（四）設(shè)備房安全：設(shè)備房設(shè)置明顯的“非工作人員禁止入內(nèi)”警示標(biāo)識，嚴(yán)禁堆放易燃易爆、腐蝕性物品；保持設(shè)備房通道暢通，消防設(shè)施齊全有效；定期檢查設(shè)備房通風(fēng)、散熱、排水設(shè)施，防范積水、高溫風(fēng)險(xiǎn)。第二十三條合規(guī)管理要求：（一）衛(wèi)生合規(guī)：中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)每年至少委托第三方機(jī)構(gòu)檢測一次，檢測項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、真菌總數(shù)、PM2.5、新風(fēng)量等，檢測結(jié)果需符合《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》，檢測報(bào)告留存歸檔；（二）環(huán)保合規(guī)：制冷劑、廢油、廢舊部件等廢棄物需按環(huán)保要求分類處置，委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)回收，嚴(yán)禁隨意丟棄；空調(diào)運(yùn)行過程中避免噪音超標(biāo)，符合周邊環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)；（三）設(shè)備合規(guī)：中央空調(diào)系統(tǒng)屬于特種設(shè)備的，需按《特種設(shè)備安全法》要求定期進(jìn)行特種設(shè)備檢測，取得檢測合格證明后方可繼續(xù)運(yùn)行；設(shè)備臺賬、檢測報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄等資料齊全，以備監(jiān)管部門檢查。第二十四條應(yīng)急處置預(yù)案：工程部牽頭制定《中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處置預(yù)案》，明確火災(zāi)、漏電、制冷劑泄漏、大面積停機(jī)等突發(fā)事件的處置流程、責(zé)任人員、應(yīng)急物資、聯(lián)絡(luò)方式等；每年至少組織一次應(yīng)急演練，提升相關(guān)人員應(yīng)急處置能力；應(yīng)急處置過程中，需及時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告（如需）。第六章保障措施第二十五條人員保障：工程部配備專職中央空調(diào)運(yùn)維人員，明確崗位職責(zé)；建立運(yùn)維人員能力提升機(jī)制，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)（如設(shè)備操作、故障處置、安全規(guī)范等），鼓勵(lì)考取專業(yè)操作資質(zhì)；建立外包運(yùn)維團(tuán)隊(duì)備選庫，確保故障處置時(shí)可及時(shí)獲得支援。第二十六條制度保障：工程部牽頭建立健全中央空調(diào)運(yùn)行管理配套機(jī)制，包括設(shè)備臺賬管理細(xì)則、運(yùn)行操作手冊、維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處置流程、安全管理細(xì)則等，細(xì)化各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)；定期對本制度及配套機(jī)制進(jìn)行評估優(yōu)化，結(jié)合設(shè)備更新、法律法規(guī)更新、運(yùn)營需求變化及時(shí)修訂。第二十七條資源保障：公司為中央空調(diào)運(yùn)行管理工作提供必要的資源支持，包括維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、維修配件采購費(fèi)用、應(yīng)急物資儲備費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等，納入公司年度運(yùn)營預(yù)算；配備必要的維護(hù)工具、檢測設(shè)備、安全防護(hù)裝備、應(yīng)急物資（如備用過濾器、潤滑油、滅火器、急救箱等）；建立合格供應(yīng)商資源庫（如維修配件供應(yīng)商、專業(yè)運(yùn)維機(jī)構(gòu)、第三方檢測機(jī)構(gòu)等），保障資源供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量可靠。第二十八條培訓(xùn)保障：人力資源部聯(lián)合工程部、安全管理部，每季度組織一次中央空調(diào)運(yùn)行管理專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括門店操作人員、運(yùn)維人員及相關(guān)管理人員；培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋運(yùn)行操作規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處置流程等；通過理論講解、實(shí)操演練、案例分析等方式，提升相關(guān)人員的專業(yè)能力與風(fēng)險(xiǎn)防控意識；新員工入職培訓(xùn)需包含空調(diào)使用與安全相關(guān)內(nèi)容。第二十九條技術(shù)保障：工程部持續(xù)關(guān)注中央空調(diào)行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備，結(jié)合公司實(shí)際需求提出設(shè)備升級改造建議；建立設(shè)備技術(shù)檔案，收集設(shè)備說明書、檢修手冊、技術(shù)參數(shù)等資料，為運(yùn)行維護(hù)提供技術(shù)支撐；IT部協(xié)助搭建設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)（如需），實(shí)現(xiàn)運(yùn)行參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警，提升管理效率。第七章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第三十條監(jiān)督檢查機(jī)制：公司建立中央空調(diào)運(yùn)行管理監(jiān)督檢查機(jī)制，由工程部牽頭，聯(lián)合安全管理部、行政部，每季度開展一次專項(xiàng)檢查，每年開展一次全面檢查；檢查內(nèi)容包括：運(yùn)行操作規(guī)范性、維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全措施落實(shí)情況、故障處置及時(shí)性、記錄檔案完整性、費(fèi)用使用準(zhǔn)確性等；對重大節(jié)假日、極端天氣前后，增加專項(xiàng)檢查頻次。第三十一條問題處理：監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，工程部需及時(shí)向相關(guān)部門及責(zé)任人反饋，明確整改要求與整改時(shí)限；對整改不力或拒不整改的，按本制度責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定處理；檢查完成后形成《中央空調(diào)運(yùn)行管理監(jiān)督檢查報(bào)告》，報(bào)送公司管理層，并跟蹤督促整改落實(shí)。第三十二條舉報(bào)機(jī)制：公司鼓勵(lì)員工對中央空調(diào)運(yùn)行管理過程中的違規(guī)行為（如擅自操作設(shè)備、違反運(yùn)行規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)弄虛作假、隱瞞故障不報(bào)、浪費(fèi)能源、存在安全隱患等）進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)渠道（如舉報(bào)郵箱、舉報(bào)電話）向全體員工公示。工程部聯(lián)合安全管理部對舉報(bào)信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人500-2000元現(xiàn)金獎勵(lì)；對舉報(bào)信息嚴(yán)格保密，保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。第三十三條責(zé)任追究：公司建立中央空調(diào)運(yùn)行管理責(zé)任追究機(jī)制，對嚴(yán)格遵守本制度、設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、節(jié)能成效顯著的部門及個(gè)人，給予表彰獎勵(lì)（如績效加分、物質(zhì)獎勵(lì)、評優(yōu)優(yōu)先等）；對違反本制度規(guī)定，未履行或未正確履行職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備故障、安全事故、能源浪費(fèi)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失的部門及個(gè)人，根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理：（一）輕微違規(guī)：有下列情形之一的，對相關(guān)責(zé)任人給予批評教育、書面警告：1.未按規(guī)范填寫運(yùn)行、維護(hù)記錄，經(jīng)提醒后及時(shí)補(bǔ)充的；2.擅自調(diào)整空調(diào)運(yùn)行參數(shù)，但未造成不良影響的；3.空調(diào)周邊環(huán)境清理不及時(shí)，存在輕微堵塞或遮擋的；4.未按要求參加專項(xiàng)培訓(xùn)的；（二）較重違規(guī)：有下列情形之一的，對相關(guān)責(zé)任人給予績效扣減