2026年四川衛(wèi)生類面試醫(yī)療糾紛防范處理訓(xùn)練與解析一、單選題（每題2分，共20題）1.在四川省某三甲醫(yī)院，醫(yī)生在診療過(guò)程中未充分告知患者病情及治療方案的風(fēng)險(xiǎn)，患者因此提出醫(yī)療糾紛。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？A.直接拒絕患者訴求，要求其簽署和解協(xié)議B.在10個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制C.立即停職涉事醫(yī)生，并向患者賠償D.委托第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立調(diào)查，無(wú)需醫(yī)院參與2.某患者因手術(shù)并發(fā)癥死亡，家屬在醫(yī)院門口滯留，阻礙交通。根據(jù)四川省《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取何種措施？A.與家屬對(duì)峙，要求其立即離開B.報(bào)警處理，由公安機(jī)關(guān)介入C.協(xié)助家屬聯(lián)系家屬單位，緩和矛盾D.等待家屬單位到場(chǎng)后共同協(xié)商3.四川省某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在開展健康體檢時(shí)，因設(shè)備故障導(dǎo)致部分居民體檢結(jié)果異常，引發(fā)群體性糾紛。以下哪種措施最有效？A.暫停體檢工作，等待設(shè)備維修B.由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出面安撫，承諾后續(xù)復(fù)查C.直接向患者解釋設(shè)備故障，但拒絕承擔(dān)責(zé)任D.將所有體檢資料銷毀，避免糾紛擴(kuò)大4.某醫(yī)生在四川省某縣醫(yī)院接診過(guò)程中，因未按規(guī)定記錄病歷，導(dǎo)致患者投訴醫(yī)療糾紛。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院應(yīng)如何處理？A.要求醫(yī)生賠償患者損失B.對(duì)醫(yī)生進(jìn)行批評(píng)教育，無(wú)需其他處理C.啟動(dòng)病歷質(zhì)量核查，并加強(qiáng)監(jiān)管D.幫助醫(yī)生向患者解釋，爭(zhēng)取和解5.患者因用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致不良反應(yīng)，家屬要求醫(yī)院賠償。根據(jù)四川省《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)院應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.拒絕賠償，要求家屬提供醫(yī)療過(guò)錯(cuò)證據(jù)B.啟動(dòng)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)，協(xié)商解決C.立即支付賠償金，避免糾紛升級(jí)D.將涉事醫(yī)生調(diào)離崗位，避免影響其他患者6.某患者在四川省某醫(yī)院接受治療期間，因醫(yī)療意外死亡。家屬要求尸檢，但醫(yī)院以“尸體已冷凍”為由拒絕。根據(jù)法律規(guī)定，醫(yī)院是否正確？A.正確，尸體冷凍后不得進(jìn)行尸檢B.錯(cuò)誤，家屬有權(quán)要求尸檢，醫(yī)院應(yīng)配合C.可以協(xié)商尸檢，但無(wú)需立即執(zhí)行D.由公安機(jī)關(guān)決定是否尸檢7.四川省某醫(yī)院在疫情期間，因防控措施不力導(dǎo)致患者感染?；颊呒覍偬崞疳t(yī)療糾紛。以下哪種處理方式最符合規(guī)定？A.以“疫情特殊”為由，免除醫(yī)院責(zé)任B.啟動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解，尋求第三方介入C.直接起訴醫(yī)院，要求巨額賠償D.由醫(yī)院感染管理科自行調(diào)查，無(wú)需其他部門參與8.某患者在四川省某診所接受治療時(shí)，因診所未告知治療風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致病情加重。家屬要求賠償，診所應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.拒絕賠償，聲稱無(wú)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)B.提供醫(yī)療文書，證明已履行告知義務(wù)C.與家屬協(xié)商，分期支付賠償金D.委托律師起訴患者，要求其承擔(dān)訴訟費(fèi)9.某患者因醫(yī)療器械使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p傷，家屬要求醫(yī)院賠償。根據(jù)四川省《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，以下哪種證據(jù)最關(guān)鍵？A.醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度B.醫(yī)療器械出廠合格證C.患者傷情鑒定報(bào)告D.醫(yī)生與患者溝通的錄音10.四川省某醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，未按規(guī)定報(bào)告公安機(jī)關(guān)。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)院可能面臨何種處罰？A.警告，但無(wú)需其他處罰B.罰款，并追究院長(zhǎng)責(zé)任C.暫停執(zhí)業(yè)，接受整頓D.免除處罰，因醫(yī)院已盡力調(diào)解二、多選題（每題3分，共10題）11.在四川省，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為防范醫(yī)療糾紛，應(yīng)采取哪些措施？A.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員溝通能力培訓(xùn)B.完善病歷書寫規(guī)范C.設(shè)置醫(yī)療糾紛投訴接待室D.定期開展醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.某患者在四川省某醫(yī)院就診時(shí)，因醫(yī)生態(tài)度惡劣引發(fā)糾紛。以下哪些行為可能導(dǎo)致糾紛升級(jí)？A.醫(yī)生立即報(bào)警，要求患者停止辱罵B.醫(yī)院?jiǎn)?dòng)調(diào)解程序，邀請(qǐng)第三方介入C.患者家屬加入爭(zhēng)吵，擴(kuò)大矛盾D.醫(yī)院暫停該醫(yī)生接診，避免沖突13.四川省某醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者家屬要求尸檢。醫(yī)院應(yīng)如何配合？A.簽署尸檢同意書，但拖延時(shí)間B.提供尸檢所需的技術(shù)支持C.指派法醫(yī)參與尸檢過(guò)程D.拒絕尸檢，以“尸檢無(wú)意義”為由14.某患者在四川省某診所接受治療時(shí)，因診所未履行告知義務(wù)導(dǎo)致意外。以下哪些屬于醫(yī)療糾紛的常見原因？A.治療方案未充分說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)B.病歷記錄不完整C.醫(yī)務(wù)人員態(tài)度冷漠D.患者自身病情復(fù)雜15.在四川省，醫(yī)療糾紛調(diào)解可通過(guò)哪些途徑？A.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)B.人民法院訴訟C.行政機(jī)關(guān)調(diào)解D.第三方醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)16.某患者在四川省某醫(yī)院因醫(yī)療意外死亡，家屬要求賠償。以下哪些證據(jù)可能被采納？A.醫(yī)院監(jiān)控錄像B.患者病情記錄C.醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定報(bào)告D.家屬的書面訴求17.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在四川省處理醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？A.公開透明B.以患者為中心C.快速響應(yīng)D.嚴(yán)格依法18.某患者在四川省某醫(yī)院就診時(shí)，因醫(yī)務(wù)人員溝通不足引發(fā)糾紛。以下哪些措施有助于化解矛盾？A.醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)解釋病情B.邀請(qǐng)患者家屬參與協(xié)商C.提供書面病情說(shuō)明D.拒絕任何賠償要求19.四川省某醫(yī)院在疫情期間，因防控措施疏漏導(dǎo)致患者感染。以下哪些屬于醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？A.經(jīng)濟(jì)賠償B.補(bǔ)充治療C.情感安撫D.追究涉事醫(yī)務(wù)人員責(zé)任20.某患者在四川省某醫(yī)院接受治療時(shí)，因醫(yī)療器械問(wèn)題受傷。以下哪些屬于醫(yī)院應(yīng)配合的調(diào)查工作？A.提供醫(yī)療器械使用記錄B.調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控C.委托第三方機(jī)構(gòu)鑒定D.拒絕向調(diào)查人員提供資料三、案例分析題（每題10分，共5題）21.某患者在四川省某醫(yī)院接受手術(shù)時(shí)，因麻醉意外死亡。家屬要求醫(yī)院賠償，并主張醫(yī)院“未盡到安全保障義務(wù)”。醫(yī)院應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（要求：分析醫(yī)院可能的法律責(zé)任，并提出處理建議）22.四川省某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在開展健康體檢時(shí)，因設(shè)備故障導(dǎo)致部分居民體檢結(jié)果異常，引發(fā)群體性糾紛。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求工作人員“穩(wěn)定情緒，避免上報(bào)”。這種做法是否正確？為什么？（要求：結(jié)合《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，分析醫(yī)院行為的合規(guī)性）23.某患者在四川省某診所接受治療時(shí)，因醫(yī)生未充分告知治療風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致病情加重。家屬要求診所賠償，但診所聲稱“已履行告知義務(wù)”。診所應(yīng)如何證明其已告知？（要求：列舉可能的證據(jù)形式，并說(shuō)明證明標(biāo)準(zhǔn)）24.四川省某醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛時(shí)，未按規(guī)定報(bào)告公安機(jī)關(guān)，導(dǎo)致家屬報(bào)警后醫(yī)院陷入被動(dòng)。醫(yī)院應(yīng)如何補(bǔ)救？（要求：分析醫(yī)院可能面臨的后果，并提出改進(jìn)措施）25.某患者在四川省某醫(yī)院接受治療時(shí)，因醫(yī)療器械使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p傷。家屬要求醫(yī)院賠償，但醫(yī)院以“設(shè)備由第三方租賃”為由推卸責(zé)任。醫(yī)院應(yīng)如何回應(yīng)？（要求：結(jié)合《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，分析醫(yī)院行為的合法性）答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第12條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)預(yù)防與處理機(jī)制，包括調(diào)查、調(diào)解、報(bào)告等程序。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，醫(yī)院不能直接拒絕患者訴求；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，賠償需基于責(zé)任認(rèn)定；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，醫(yī)院應(yīng)參與調(diào)查。2.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第22條，患者或家屬擾亂醫(yī)療秩序的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，醫(yī)務(wù)人員不能與家屬對(duì)峙；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，應(yīng)先報(bào)警；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，家屬單位到場(chǎng)后仍需警方介入。3.B解析：群體性糾紛時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)第一時(shí)間安撫當(dāng)事人，并承諾后續(xù)復(fù)查，避免矛盾升級(jí)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，暫停體檢可能導(dǎo)致更多不滿；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，不能拒絕承擔(dān)責(zé)任；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，資料應(yīng)妥善保存，不能銷毀。4.C解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第8條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)病歷管理，對(duì)未按規(guī)定記錄病歷的，應(yīng)啟動(dòng)質(zhì)量核查并加強(qiáng)監(jiān)管。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，賠償需基于過(guò)錯(cuò)；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，批評(píng)教育不足；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，應(yīng)幫助醫(yī)生解釋，但不能代替核查。5.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第15條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)調(diào)解程序，協(xié)商解決糾紛。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，醫(yī)院不能拒絕賠償；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，賠償需依法；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，調(diào)離崗位不能避免責(zé)任。6.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第24條，患者有權(quán)要求尸檢，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，尸體冷凍后仍可尸檢；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，尸檢需立即進(jìn)行；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，尸檢由患者決定。7.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第19條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疫情期間仍需履行防控責(zé)任，可通過(guò)人民調(diào)解解決糾紛。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，疫情不能免除責(zé)任；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，不能直接起訴；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，感染管理科不能獨(dú)立調(diào)查。8.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第11條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供醫(yī)療文書證明已履行告知義務(wù)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，不能拒絕賠償；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，協(xié)商需基于事實(shí)；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，不能反訴患者。9.C解析：傷情鑒定報(bào)告是判斷醫(yī)療過(guò)錯(cuò)的關(guān)鍵證據(jù)。選項(xiàng)A規(guī)章制度不能直接證明責(zé)任；選項(xiàng)B出廠合格證與使用不當(dāng)無(wú)關(guān)；選項(xiàng)D錄音可能被質(zhì)疑真實(shí)性。10.B解析：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第30條，未按規(guī)定報(bào)告公安機(jī)關(guān)的，應(yīng)罰款并追究院長(zhǎng)責(zé)任。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，僅警告不足；選項(xiàng)C錯(cuò)誤，可能暫停執(zhí)業(yè)；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，必須處罰。二、多選題答案與解析11.A、B、C、D解析：防范醫(yī)療糾紛需多措施結(jié)合，包括培訓(xùn)、規(guī)范病歷、設(shè)置投訴室、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。選項(xiàng)均正確。12.A、C解析：醫(yī)生報(bào)警可能激化矛盾；家屬加入爭(zhēng)吵會(huì)擴(kuò)大沖突。選項(xiàng)B正確，但不是最直接的措施；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，調(diào)離醫(yī)生不能避免糾紛。13.B、C解析：醫(yī)院應(yīng)提供技術(shù)支持，并指派法醫(yī)參與。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，拖延時(shí)間違法；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，不能拒絕尸檢。14.A、B、C解析：未充分告知、病歷不完整、態(tài)度冷漠均可能導(dǎo)致糾紛。選項(xiàng)D患者病情復(fù)雜不能作為醫(yī)院免責(zé)理由。15.A、B、C、D解析：調(diào)解途徑包括人民調(diào)解、訴訟、行政調(diào)解、鑒定。選項(xiàng)均正確。16.A、B、C解析：監(jiān)控錄像、病情記錄、鑒定報(bào)告均可能被采納。選項(xiàng)D家屬訴求不能作為直接證據(jù)。17.A、B、C、D解析：處理原則包括公開透明、以患者為中心、快速響應(yīng)、依法處理。選項(xiàng)均正確。18.A、B、C解析：主動(dòng)解釋、邀請(qǐng)家屬協(xié)商、提供書面說(shuō)明有助于化解矛盾。選項(xiàng)D拒絕賠償會(huì)激化矛盾。19.A、B、C、D解析：醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)充治療、情感安撫，并追責(zé)醫(yī)務(wù)人員。選項(xiàng)均正確。20.A、B、C解析：醫(yī)院應(yīng)提供設(shè)備記錄、調(diào)取監(jiān)控、配合鑒定。選項(xiàng)D拒絕提供資料違法。三、案例分析題答案與解析21.醫(yī)院可能面臨的法律責(zé)任：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第17條，若醫(yī)院存在麻醉意外等醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，需承擔(dān)賠償責(zé)任。處理建議：-立即啟動(dòng)尸檢程序，配合家屬要求；-委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定；-與家屬協(xié)商賠償方案，避免訴訟；-加強(qiáng)麻醉科管理，防止類似事件再次發(fā)生。22.醫(yī)院行為不合規(guī)。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第5條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，不能要求工作人員隱瞞問(wèn)題。改進(jìn)措施：-立即上報(bào)異常情況，調(diào)查原因；-對(duì)受檢居民進(jìn)行免費(fèi)復(fù)查；-公開道歉，消除負(fù)面影響；-加強(qiáng)設(shè)備管理，避免疏漏。23.診所需提供以下證據(jù)：-病歷記錄（如告知書、談話筆錄）；-患者簽字的知情同意書；-同病種其他患者的告知記錄。證明標(biāo)準(zhǔn)：需證明已履行充分告知義務(wù)，且患者明確同意。24.醫(yī)院可能面臨的后果：