2026年濟(jì)南保安證考試題庫(kù)：基礎(chǔ)試題及應(yīng)答含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是？（A）A.保障客戶和自身安全B.完成上級(jí)交代的任務(wù)C.避免與客戶發(fā)生沖突D.展現(xiàn)個(gè)人威嚴(yán)答案：A解析：保安員的首要職責(zé)是保障客戶和自身安全，其他任務(wù)和表現(xiàn)應(yīng)在安全基礎(chǔ)上進(jìn)行。2.濟(jì)南保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)依法取得哪種資質(zhì)？（B）A.民辦非企業(yè)單位登記證B.保安服務(wù)許可證C.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.社會(huì)組織法人登記證答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，從事保安服務(wù)需取得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安服務(wù)許可證。3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)當(dāng)怎么做？（C）A.直接上前盤(pán)問(wèn)B.隱蔽觀察并立即報(bào)警C.視情況隱蔽觀察或報(bào)警，并報(bào)告公司D.忽略觀察，繼續(xù)巡邏答案：C解析：保安員需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活處理，既不能過(guò)度冒進(jìn)，也不能忽視可疑點(diǎn)。4.濟(jì)南地區(qū)重點(diǎn)部位的巡邏頻次通常要求是？（B）A.每天1次B.每小時(shí)1次C.每2小時(shí)1次D.每天多次答案：B解析：重點(diǎn)部位（如政府機(jī)關(guān)、金融場(chǎng)所）通常要求高頻次巡邏，濟(jì)南地區(qū)一般按每小時(shí)1次執(zhí)行。5.保安員執(zhí)勤時(shí)不得？（D）A.著裝整齊B.佩戴保安證C.遵守公司規(guī)章制度D.佩戴首飾答案：D解析：保安員執(zhí)勤時(shí)需保持專業(yè)形象，首飾可能分散注意力或被視為不嚴(yán)肅。6.發(fā)現(xiàn)客戶單位有違法犯罪活動(dòng)，保安員應(yīng)當(dāng)？（A）A.立即制止并報(bào)警，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.拍照取證后離開(kāi)C.向公司匯報(bào)后自行處理D.避免沖突，不干預(yù)答案：A解析：保安員有義務(wù)協(xié)助維護(hù)治安，發(fā)現(xiàn)違法犯罪需立即報(bào)警。7.濟(jì)南保安員在協(xié)助消防檢查時(shí)，重點(diǎn)排查什么？（C）A.是否亂扔垃圾B(niǎo).是否超時(shí)營(yíng)業(yè)C.消防通道是否暢通D.是否有裝修殘留答案：C解析：消防安全是重點(diǎn)，濟(jì)南地區(qū)尤其注重消防通道管理。8.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？（B）A.強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定，不予讓步B.耐心傾聽(tīng)，協(xié)商解決C.先指責(zé)客戶，再解釋原因D.直接上報(bào)，避免處理答案：B解析：客戶投訴處理的核心是溝通，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度。9.保安員執(zhí)勤時(shí)遇到醉酒人員，應(yīng)當(dāng)怎么做？（C）A.直接拖拽至醒酒室B.驅(qū)趕離開(kāi)，禁止進(jìn)入C.穩(wěn)定情緒，協(xié)助醒酒或報(bào)警D.視若無(wú)睹，繼續(xù)執(zhí)勤答案：C解析：醉酒人員可能失控，需謹(jǐn)慎處理，濟(jì)南地區(qū)保安公司有專門(mén)規(guī)定。10.濟(jì)南某商場(chǎng)在夜間營(yíng)業(yè)時(shí)，保安員應(yīng)加強(qiáng)哪些區(qū)域的巡邏？（D）A.辦公室區(qū)域B.倉(cāng)庫(kù)區(qū)域C.員工休息區(qū)D.置于死角或偏僻的通道答案：D解析：夜間偏僻區(qū)域易發(fā)案，濟(jì)南商場(chǎng)安保重點(diǎn)在此。11.保安員在執(zhí)行武裝押運(yùn)任務(wù)時(shí)，槍支使用須遵守？（A）A.必須由持槍證人員操作，嚴(yán)格按規(guī)程B.可自行決定是否使用C.僅在緊急情況下使用D.由客戶單位決定是否使用答案：A解析：武裝押運(yùn)需持槍證，濟(jì)南地區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行槍支管理規(guī)定。12.濟(jì)南保安員在處理打架斗毆時(shí)，首要任務(wù)是？（B）A.記錄雙方口供B.制止暴力，保護(hù)人員安全C.拍照留證D.調(diào)解雙方矛盾答案：B解析：制止暴力是首要，后續(xù)處理需在安全前提下進(jìn)行。13.保安員在執(zhí)勤中遇到突發(fā)自然災(zāi)害，應(yīng)優(yōu)先？（C）A.保護(hù)個(gè)人財(cái)物B.留在原地等待救援C.協(xié)助客戶疏散至安全區(qū)域D.報(bào)告公司后離開(kāi)答案：C解析：濟(jì)南地區(qū)需特別注意暴雨、霧霾等災(zāi)害，疏散優(yōu)先。14.保安員在監(jiān)控中心值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)？（D）A.忽略，繼續(xù)監(jiān)控B.立即上報(bào)，但不干預(yù)C.詢問(wèn)同事后處理D.立即上報(bào)并按預(yù)案操作答案：D解析：監(jiān)控中心需快速反應(yīng)，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)即時(shí)處置。15.濟(jì)南保安員在協(xié)助維護(hù)大型活動(dòng)秩序時(shí)，應(yīng)佩戴？（B）A.手表B.帽徽和袖標(biāo)C.便裝D.個(gè)人手機(jī)答案：B解析：活動(dòng)安保需統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)以示身份。16.保安員在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，對(duì)進(jìn)出人員應(yīng)？（C）A.詢問(wèn)無(wú)關(guān)人員，放行相關(guān)人員B.只詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，不詢問(wèn)員工C.規(guī)范詢問(wèn)，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度D.放行所有人，避免沖突答案：C解析：門(mén)衛(wèi)勤務(wù)需嚴(yán)格，濟(jì)南地區(qū)企業(yè)普遍要求登記制度。17.保安員在執(zhí)勤中遇到客戶威脅，應(yīng)當(dāng)？（A）A.保持冷靜，記錄信息并報(bào)警B.與客戶對(duì)峙C.忽略威脅，繼續(xù)執(zhí)勤D.向公司匯報(bào)，不報(bào)警答案：A解析：威脅需嚴(yán)肅對(duì)待，濟(jì)南保安員有專門(mén)應(yīng)對(duì)流程。18.濟(jì)南某小區(qū)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防栓被損壞，應(yīng)？（D）A.上報(bào)公司，不干預(yù)B.自行修復(fù)，不通知物業(yè)C.留下聯(lián)系方式，讓居民報(bào)修D(zhuǎn).立即上報(bào)物業(yè)并拍照留證答案：D解析：消防設(shè)施損壞需及時(shí)上報(bào)，濟(jì)南小區(qū)管理強(qiáng)調(diào)聯(lián)合處理。19.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到精神障礙人員，應(yīng)？（C）A.直接驅(qū)趕B.視若無(wú)睹C.遠(yuǎn)距離觀察，必要時(shí)報(bào)警D.主動(dòng)上前溝通答案：C解析：精神障礙人員可能危險(xiǎn)，濟(jì)南保安行業(yè)要求謹(jǐn)慎處理。20.濟(jì)南保安員在夜間執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)？（B）A.直接攔截檢查B.遠(yuǎn)距離觀察，必要時(shí)報(bào)警C.避免接觸，記下車牌后離開(kāi)D.上前搭話，試探意圖答案：B解析：可疑車輛需謹(jǐn)慎處理，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)安全第一。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.保安員執(zhí)勤時(shí)必須做到？（ABC）A.服從上級(jí)指揮B.遵守公司規(guī)章制度C.佩戴保安證件D.使用文明用語(yǔ)答案：ABC解析：選項(xiàng)D雖提倡但非強(qiáng)制，ABC為執(zhí)勤基本要求。2.濟(jì)南保安員在協(xié)助反恐處突時(shí)，可能遇到的危險(xiǎn)包括？（ABCD）A.槍擊B.爆炸C.襲擊D.恐怖分子逃脫答案：ABCD解析：反恐處突風(fēng)險(xiǎn)高，濟(jì)南地區(qū)需全面準(zhǔn)備。3.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，可采取的方法有？（ABCD）A.調(diào)解溝通B.分散注意力C.必要時(shí)報(bào)警D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：ABCD解析：糾紛處理需靈活，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)多方法并用。4.濟(jì)南地區(qū)重點(diǎn)單位安保要求包括？（ACD）A.24小時(shí)值班B.每日巡邏2次C.配備監(jiān)控設(shè)備D.安裝緊急報(bào)警裝置答案：ACD解析：重點(diǎn)單位安保要求高，濟(jì)南地區(qū)普遍配置這些設(shè)施。5.保安員在執(zhí)行武裝押運(yùn)時(shí)，必須？（ABC）A.持槍證上崗B.嚴(yán)格遵守押運(yùn)路線C.做好應(yīng)急預(yù)案D.使用防彈衣答案：ABC解析：防彈衣非強(qiáng)制，ABC為押運(yùn)核心要求。6.保安員在執(zhí)勤中遇到火災(zāi)，應(yīng)？（ABCD）A.立即報(bào)警B.啟動(dòng)消防設(shè)備C.引導(dǎo)人員疏散D.封鎖危險(xiǎn)區(qū)域答案：ABCD解析：火災(zāi)處理需快速反應(yīng)，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)聯(lián)合行動(dòng)。7.濟(jì)南保安員在協(xié)助海關(guān)檢查時(shí)，需配合的事項(xiàng)包括？（BCD）A.檢查個(gè)人行李B.提供貨物清單C.引導(dǎo)檢查人員D.記錄檢查結(jié)果答案：BCD解析：海關(guān)檢查需專業(yè)配合，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性。8.保安員在處理醉酒人員時(shí)需注意？（ABCD）A.避免直接沖突B.遠(yuǎn)距離觀察C.必要時(shí)報(bào)警D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD解析：醉酒人員處理需謹(jǐn)慎，濟(jì)南保安行業(yè)有專門(mén)流程。9.濟(jì)南小區(qū)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)？（ACD）A.遠(yuǎn)距離觀察B.直接詢問(wèn)身份C.記錄特征后報(bào)警D.視情況請(qǐng)求支援答案：ACD解析：可疑人員需謹(jǐn)慎處理，濟(jì)南小區(qū)安保強(qiáng)調(diào)安全第一。10.保安員在執(zhí)勤中遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)？（ABD）A.認(rèn)真傾聽(tīng)B.及時(shí)上報(bào)C.拒絕解釋D.協(xié)助解決答案：ABD解析：投訴處理需積極，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)。三、判斷題（共10題，每題1分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以佩戴個(gè)人手機(jī)。（×）答案：×解析：部分崗位需按規(guī)定上交手機(jī)，濟(jì)南地區(qū)有具體規(guī)定。2.濟(jì)南保安員在處理打架斗毆時(shí)，可以偏袒任何一方。（×）答案：×解析：保安員需保持中立，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)公正處理。3.保安員在執(zhí)行武裝押運(yùn)時(shí)，可以臨時(shí)更換押運(yùn)路線。（×）答案：×解析：押運(yùn)路線需嚴(yán)格，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)合規(guī)性。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到自然災(zāi)害，可以優(yōu)先保護(hù)個(gè)人財(cái)物。（×）答案：×解析：客戶和公共安全優(yōu)先，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)。5.濟(jì)南保安員在協(xié)助海關(guān)檢查時(shí)，可以擅自決定放行貨物。（×）答案：×解析：海關(guān)檢查需專業(yè)配合，保安員無(wú)此權(quán)限。6.保安員在處理醉酒人員時(shí)，可以強(qiáng)行將其拖拽。（×）答案：×解析：強(qiáng)行拖拽可能引發(fā)沖突，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)安全處理。7.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到可疑車輛，可以隨意攔截檢查。（×）答案：×解析：攔截檢查需按規(guī)定，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)合法合規(guī)。8.濟(jì)南小區(qū)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)消防栓損壞，可以自行修復(fù)。（×）答案：×解析：消防設(shè)施需專業(yè)維修，保安員無(wú)此權(quán)限。9.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕解釋原因。（×）答案：×解析：解釋原因有助于化解矛盾，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)溝通。10.保安員在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，可以隨意決定放行人員。（×）答案：×解析：門(mén)衛(wèi)勤務(wù)需嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，濟(jì)南地區(qū)強(qiáng)調(diào)規(guī)范性。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述濟(jì)南保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)的基本要求。答案：-嚴(yán)格按照巡邏路線和頻次執(zhí)行；-保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境；-發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并按規(guī)定處理；-嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，維護(hù)客戶單位秩序；-濟(jì)南地區(qū)還需注意特殊時(shí)段（如夜間、惡劣天氣）的巡邏重點(diǎn)。2.濟(jì)南保安員在協(xié)助反恐處突時(shí)，應(yīng)如何保護(hù)自身安全？答案：-熟悉應(yīng)急預(yù)案，明確自身職責(zé)；-保持距離，避免直接沖突；-及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)求支援；-使用防護(hù)裝備（如防刺背心）；-濟(jì)南地區(qū)需特別注意地鐵、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所的反恐演練。3.濟(jì)南小區(qū)保安在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？答案：-保持中立，不偏袒任何一方；-耐心傾聽(tīng)，了解糾紛原因；-引導(dǎo)雙方協(xié)商，避免激化矛盾；-必要時(shí)報(bào)警或上報(bào)物業(yè)處理；-濟(jì)南小區(qū)管理強(qiáng)調(diào)調(diào)解為主，依法處理。4.保安員在執(zhí)行武裝押運(yùn)時(shí)，如何確保槍支安全？答案：-持槍證上崗，嚴(yán)禁私自使用；-嚴(yán)格按規(guī)程裝卸槍支；-保持槍支清潔，定期檢查；-發(fā)現(xiàn)槍支異常立即報(bào)告；-濟(jì)南地區(qū)押運(yùn)公司有專門(mén)槍支管理流程。5.濟(jì)南保安員在執(zhí)勤中遇到自然災(zāi)害，應(yīng)如何協(xié)助客戶疏散？答案：-立即報(bào)告公司并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；-引導(dǎo)客戶沿安全路線撤離；-保護(hù)重要財(cái)物和設(shè)備；-清除疏散通道障礙；-濟(jì)南地區(qū)需特別注意暴雨、霧霾等災(zāi)害的疏散演練。五、論述題（共1題，8分）論述濟(jì)南保安員在協(xié)助大型活動(dòng)安保時(shí)應(yīng)如何做到“安全第一”。答案：濟(jì)南保安員在協(xié)助大型活動(dòng)安保時(shí)，必須堅(jiān)持“安全第一”原則，具體措施包括：1.前期準(zhǔn)備：-熟悉活動(dòng)流程和場(chǎng)地布局，提前排查安全隱患；-濟(jì)南地區(qū)大型活動(dòng)（如演唱會(huì)、展覽）需特別注意消防和人流控制。2.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：-嚴(yán)格執(zhí)行身份核驗(yàn)，防止危險(xiǎn)品進(jìn)入；-加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域（如舞臺(tái)、出入口）的巡邏；-使用監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，濟(jì)南保安行業(yè)強(qiáng)調(diào)科技賦能。3.應(yīng)急處理：-制定突發(fā)事件預(yù)案，如踩踏、