2026年醫(yī)療文員崗位考核模擬練習(xí)題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中患者基本信息存在錯誤，應(yīng)首先采取的措施是？A.直接修改病歷內(nèi)容B.向主管醫(yī)生報告并請求確認(rèn)C.拒絕修改并向上級投訴D.記錄錯誤情況但不上報2.根據(jù)北京市衛(wèi)生健康委員會最新規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理醫(yī)保報銷手續(xù)時，需要向患者解釋哪些內(nèi)容？（多選）A.報銷范圍及比例B.需要提交的證明材料C.自費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)D.報銷流程及辦理時限3.醫(yī)療文員在接收急診科轉(zhuǎn)來的患者信息時，發(fā)現(xiàn)患者姓名與身份證號不符，應(yīng)如何處理？A.忽略差異繼續(xù)錄入系統(tǒng)B.詢問急診科醫(yī)護人員確認(rèn)姓名C.拒絕錄入并要求急診科重新填寫D.直接修改患者姓名以匹配身份證號4.在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者過敏史時，醫(yī)療文員應(yīng)注意以下哪項操作規(guī)范？A.將過敏藥物名稱用紅色字體標(biāo)注B.過敏史錄入完成后無需再次確認(rèn)C.僅記錄首次過敏藥物，后續(xù)不再補充D.過敏史信息無需與患者或家屬核對5.醫(yī)療文員在整理出院患者檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少出院小結(jié)，正確的處理方式是？A.直接從其他患者檔案中復(fù)制出院小結(jié)B.通知主管醫(yī)生補齊出院小結(jié)C.將患者檔案標(biāo)記為“不完整”并擱置D.拒絕接收該患者檔案6.根據(jù)上海市醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理就診卡時，需要核實哪些身份證明？（多選）A.身份證或戶口本B.軍官證或士兵證C.港澳通行證或臺胞證D.學(xué)生證或工作證7.醫(yī)療文員在打印醫(yī)療費用清單時，發(fā)現(xiàn)金額存在錯誤，應(yīng)如何處理？A.直接修改打印出的清單并重新提交B.詢問收費處工作人員確認(rèn)金額C.拒絕打印并要求系統(tǒng)管理員修復(fù)D.將錯誤清單交給患者自行核對8.在使用醫(yī)院內(nèi)部通信系統(tǒng)發(fā)送患者轉(zhuǎn)診申請時，醫(yī)療文員應(yīng)注意以下哪項事項？A.將轉(zhuǎn)診信息抄送給所有相關(guān)部門B.僅發(fā)送給轉(zhuǎn)入醫(yī)院的科室負(fù)責(zé)人C.轉(zhuǎn)診申請無需抄送患者本人D.轉(zhuǎn)診信息無需注明發(fā)送時間9.醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，正確的處理方式是？A.直接從其他患者記錄中復(fù)制隨訪內(nèi)容B.通知主管醫(yī)生安排補訪C.將患者隨訪記錄標(biāo)記為“不完整”并擱置D.拒絕接收該患者檔案10.根據(jù)廣東省醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理生育服務(wù)證時，需要收集哪些材料？（多選）A.夫妻雙方身份證原件及復(fù)印件B.婚姻證原件及復(fù)印件C.疾病診斷證明書D.預(yù)產(chǎn)證明二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要準(zhǔn)備哪些必備文件？（多選）A.患者身份證原件及復(fù)印件B.醫(yī)保卡或新農(nóng)合卡C.醫(yī)院掛號單D.預(yù)約掛號憑證2.醫(yī)療文員在整理患者出院檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少醫(yī)囑記錄，正確的處理方式是？A.通知主管醫(yī)生補齊醫(yī)囑記錄B.將患者檔案標(biāo)記為“不完整”并擱置C.直接從其他患者檔案中復(fù)制醫(yī)囑內(nèi)容D.拒絕接收該患者檔案3.根據(jù)北京市醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理異地就醫(yī)備案時，需要收集哪些材料？（多選）A.患者身份證原件及復(fù)印件B.醫(yī)?？ɑ虍惖鼐歪t(yī)備案表C.就診醫(yī)院證明D.醫(yī)療費用預(yù)付證明4.醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者病史時，應(yīng)注意以下哪些操作規(guī)范？（多選）A.病史錄入完成后無需再次確認(rèn)B.病史信息需與患者或家屬核對C.僅記錄首次就診病史，后續(xù)不再補充D.病史記錄需使用專業(yè)術(shù)語5.醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，正確的處理方式是？A.通知主管醫(yī)生安排補訪B.將患者隨訪記錄標(biāo)記為“不完整”并擱置C.直接從其他患者記錄中復(fù)制隨訪內(nèi)容D.拒絕接收該患者檔案三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時，可以直接修改病歷中的錯誤信息。（×）2.醫(yī)療文員在協(xié)助辦理醫(yī)保報銷手續(xù)時，無需向患者解釋報銷范圍及比例。（×）3.醫(yī)療文員在接收急診科轉(zhuǎn)來的患者信息時，發(fā)現(xiàn)姓名與身份證號不符，應(yīng)直接修改患者姓名以匹配身份證號。（×）4.醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者過敏史時，僅需記錄首次過敏藥物，后續(xù)不再補充。（×）5.醫(yī)療文員在整理出院患者檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少出院小結(jié)，應(yīng)直接從其他患者檔案中復(fù)制出院小結(jié)。（×）6.醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理就診卡時，僅需核實身份證或戶口本即可。（×）7.醫(yī)療文員在打印醫(yī)療費用清單時，發(fā)現(xiàn)金額存在錯誤，應(yīng)直接修改打印出的清單并重新提交。（×）8.醫(yī)療文員在使用醫(yī)院內(nèi)部通信系統(tǒng)發(fā)送患者轉(zhuǎn)診申請時，僅需發(fā)送給轉(zhuǎn)入醫(yī)院的科室負(fù)責(zé)人。（×）9.醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，應(yīng)將患者隨訪記錄標(biāo)記為“不完整”并擱置。（×）10.醫(yī)療文員在協(xié)助辦理生育服務(wù)證時，僅需收集夫妻雙方身份證原件及復(fù)印件即可。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時應(yīng)注意哪些事項。2.醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要準(zhǔn)備哪些必備文件？3.醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者病史時，應(yīng)注意哪些操作規(guī)范？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例背景：某患者因突發(fā)疾病前往急診科就診，醫(yī)療文員在接收患者信息時發(fā)現(xiàn)其姓名與身份證號不符，且患者無法提供其他身份證明。此時，醫(yī)療文員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟及注意事項。2.案例背景：某患者因住院治療需要辦理醫(yī)保報銷手續(xù)，但在提交報銷材料時發(fā)現(xiàn)部分費用未在報銷范圍內(nèi)。醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理報銷時，應(yīng)如何向患者解釋并協(xié)助解決？請詳細說明處理步驟及注意事項。答案及解析一、單選題1.B解析：醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時，發(fā)現(xiàn)患者基本信息存在錯誤，應(yīng)首先向主管醫(yī)生報告并請求確認(rèn)，確保信息準(zhǔn)確性后再進行修改。2.A、B、C、D解析：根據(jù)北京市衛(wèi)生健康委員會最新規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理醫(yī)保報銷手續(xù)時，需要向患者解釋報銷范圍及比例、需要提交的證明材料、自費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及報銷流程及辦理時限。3.B解析：醫(yī)療文員在接收急診科轉(zhuǎn)來的患者信息時，發(fā)現(xiàn)患者姓名與身份證號不符，應(yīng)詢問急診科醫(yī)護人員確認(rèn)姓名，確保信息準(zhǔn)確無誤后再進行錄入。4.A解析：在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者過敏史時，醫(yī)療文員應(yīng)注意將過敏藥物名稱用紅色字體標(biāo)注，以便醫(yī)生快速識別。5.B解析：醫(yī)療文員在整理出院患者檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少出院小結(jié)，應(yīng)通知主管醫(yī)生補齊出院小結(jié)，確保病歷完整性。6.A、B、C解析：根據(jù)上海市醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理就診卡時，需要核實身份證或戶口本、軍官證或士兵證、港澳通行證或臺胞證等身份證明。7.B解析：醫(yī)療文員在打印醫(yī)療費用清單時，發(fā)現(xiàn)金額存在錯誤，應(yīng)詢問收費處工作人員確認(rèn)金額，確保信息準(zhǔn)確無誤后再進行修改。8.B解析：在使用醫(yī)院內(nèi)部通信系統(tǒng)發(fā)送患者轉(zhuǎn)診申請時，醫(yī)療文員應(yīng)注意僅發(fā)送給轉(zhuǎn)入醫(yī)院的科室負(fù)責(zé)人，確保信息直接送達相關(guān)部門。9.A解析：醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，應(yīng)直接從其他患者記錄中復(fù)制隨訪內(nèi)容，確保隨訪記錄完整性。10.A、B解析：根據(jù)廣東省醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理生育服務(wù)證時，需要收集夫妻雙方身份證原件及復(fù)印件、婚姻證原件及復(fù)印件。二、多選題1.A、B、D解析：醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要準(zhǔn)備患者身份證原件及復(fù)印件、醫(yī)?？ɑ蛐罗r(nóng)合卡、預(yù)約掛號憑證等必備文件。2.A、B解析：醫(yī)療文員在整理患者出院檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少醫(yī)囑記錄，應(yīng)通知主管醫(yī)生補齊醫(yī)囑記錄，或?qū)⒒颊邫n案標(biāo)記為“不完整”并擱置。3.A、B、C解析：根據(jù)北京市醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定，醫(yī)療文員在協(xié)助辦理異地就醫(yī)備案時，需要收集患者身份證原件及復(fù)印件、醫(yī)?？ɑ虍惖鼐歪t(yī)備案表、就診醫(yī)院證明等材料。4.B、D解析：醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者病史時，應(yīng)注意病史信息需與患者或家屬核對，并使用專業(yè)術(shù)語進行記錄。5.A、B解析：醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，應(yīng)通知主管醫(yī)生安排補訪，或?qū)⒒颊唠S訪記錄標(biāo)記為“不完整”并擱置。三、判斷題1.×解析：醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時，不能直接修改病歷中的錯誤信息，應(yīng)向主管醫(yī)生報告并請求確認(rèn)后再進行修改。2.×解析：醫(yī)療文員在協(xié)助辦理醫(yī)保報銷手續(xù)時，需要向患者解釋報銷范圍及比例，確?；颊吡私庀嚓P(guān)政策和流程。3.×解析：醫(yī)療文員在接收急診科轉(zhuǎn)來的患者信息時，發(fā)現(xiàn)姓名與身份證號不符，應(yīng)詢問急診科醫(yī)護人員確認(rèn)姓名，不能直接修改患者姓名以匹配身份證號。4.×解析：醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者過敏史時，需記錄所有過敏藥物，包括后續(xù)補充的信息，確保過敏史完整性。5.×解析：醫(yī)療文員在整理出院患者檔案時，發(fā)現(xiàn)某份病歷中缺少出院小結(jié)，應(yīng)通知主管醫(yī)生補齊出院小結(jié)，不能直接從其他患者檔案中復(fù)制出院小結(jié)。6.×解析：醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理就診卡時，需要核實多種身份證明，包括身份證或戶口本、軍官證或士兵證、港澳通行證或臺胞證等。7.×解析：醫(yī)療文員在打印醫(yī)療費用清單時，發(fā)現(xiàn)金額存在錯誤，應(yīng)詢問收費處工作人員確認(rèn)金額，不能直接修改打印出的清單并重新提交。8.×解析：醫(yī)療文員在使用醫(yī)院內(nèi)部通信系統(tǒng)發(fā)送患者轉(zhuǎn)診申請時，應(yīng)抄送給所有相關(guān)部門，確保信息同步。9.×解析：醫(yī)療文員在整理患者隨訪記錄時，發(fā)現(xiàn)某次隨訪記錄缺失，應(yīng)通知主管醫(yī)生安排補訪，不能將患者隨訪記錄標(biāo)記為“不完整”并擱置。10.×解析：醫(yī)療文員在協(xié)助辦理生育服務(wù)證時，需要收集多種材料，包括夫妻雙方身份證原件及復(fù)印件、婚姻證原件及復(fù)印件等。四、簡答題1.簡述醫(yī)療文員在整理患者病歷檔案時應(yīng)注意哪些事項-確?；颊呋拘畔?zhǔn)確無誤；-檢查病歷完整性，確保所有記錄齊全；-保護患者隱私，不得泄露患者信息；-按照規(guī)定分類整理病歷檔案，方便查閱；-定期檢查病歷檔案，及時更新或補充信息。2.醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要準(zhǔn)備哪些必備文件-患者身份證原件及復(fù)印件；-醫(yī)保卡或新農(nóng)合卡；-預(yù)約掛號憑證；-醫(yī)療費用預(yù)付證明（如需要）；-其他醫(yī)院規(guī)定的相關(guān)文件。3.醫(yī)療文員在使用電子病歷系統(tǒng)錄入患者病史時，應(yīng)注意哪些操作規(guī)范-使用專業(yè)術(shù)語進行記錄，確保信息準(zhǔn)確；-錄入完成后需再次確認(rèn)，避免錯誤；-病史信息需與患者或家屬核對，確保真實；-按照規(guī)定分類錄入病史，方便查閱；-定期檢查病史記錄，及時更新或補充信息。五、案例分析題1.案例背景：某患者因突發(fā)疾病前往急診科就診，醫(yī)療文員在接收患者信息時發(fā)現(xiàn)其姓名與身份證號不符，且患者無法提供其他身份證明。此時，醫(yī)療文員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟及注意事項-處理步驟：1.立即向主管醫(yī)生報告情況，說明患者姓名與身份證號不符，且無法提供其他身份證明；2.詢問患者是否有其他身份證明，如戶口本、軍官證等；3.如患者無法提供其他身份證明，需記錄在案并通知醫(yī)院相關(guān)部門，如醫(yī)務(wù)科或保衛(wèi)科，尋求進一步幫助；4.在未確認(rèn)患者身份前，不得進行任何醫(yī)療操作或信息錄入。-注意事項：-保護患者隱私，不得泄露患者信息；-確?；颊呱矸荽_認(rèn)后再進行醫(yī)療操作；-及時向上級報告，尋求幫助。2.案例背景：某患者因住院治療需要辦理醫(yī)保報銷手續(xù)，但在提交報銷材料時發(fā)現(xiàn)部分費用未在報銷范圍內(nèi)。醫(yī)療文員在協(xié)助患者辦理報銷時，應(yīng)