1.單選題1.下列選項中，不屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點的是（）。A.數(shù)字化與信息化B.基于網(wǎng)絡(luò)的連接性C.邊際成本低D.邊際成本高參考答案：D2.AIGC是通過學(xué)習(xí)大量的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動生成各種內(nèi)容的人工智能技術(shù)，以下不屬于AIGC生成內(nèi)容的是（）。A.文本B.圖像C.音頻D.物理產(chǎn)品參考答案：D2.多選題1.以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展歷程的表述正確的是（）。A.互聯(lián)網(wǎng)起源于冷戰(zhàn)時期的軍事需求B.20世紀(jì)80年代，互聯(lián)網(wǎng)開始向商用化和大眾化發(fā)展C.21世紀(jì)，社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)崛起D.進(jìn)入2020年代，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入智能化和去中心化的新時代參考答案：A、B、C、D2.以下屬于AIGC應(yīng)用場景的有（）。A.內(nèi)容創(chuàng)作與媒體影視B.教育行業(yè)C.醫(yī)療行業(yè)D.金融行業(yè)參考答案：A、B、C、D3.簡答題1.簡述互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類方式。參考答案：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可按以下方式分類：（1）按服務(wù)對象分類，分為針對個人用戶（2C）和針對企業(yè)用戶（2B）兩大類。其中，2C產(chǎn)品著重優(yōu)化用戶體驗，如騰訊QQ、抖音等；2B產(chǎn)品側(cè)重于產(chǎn)品的商業(yè)價值展現(xiàn)，如用友財務(wù)軟件等。（2）按運(yùn)行平臺分類，可分為PC端、移動端及其他智能終端產(chǎn)品。PC端產(chǎn)品適合信息量大、功能操作復(fù)雜的軟件；移動端產(chǎn)品利用用戶的時間碎片；其他智能終端產(chǎn)品如iWatch等也不斷涌現(xiàn)優(yōu)秀產(chǎn)品。（3）按用戶需求分類，分為交易類、社交類、內(nèi)容類、工具類和娛樂類。交易類產(chǎn)品滿足線上交易需求，如拼多多等；社交類產(chǎn)品滿足社交需求，如騰訊QQ等；內(nèi)容類產(chǎn)品提供新聞資訊，如今日頭條等；工具類產(chǎn)品解決即時性需求，如掃描全能王等；娛樂類產(chǎn)品滿足娛樂需求，如騰訊視頻等。2.簡述AIGC在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用環(huán)節(jié)。參考答案：AIGC在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用已滲透至全生命周期，主要包括以下四大核心環(huán)節(jié)：（1）需求洞察與數(shù)據(jù)驅(qū)動：通過多模態(tài)數(shù)據(jù)分析與智能交互，重構(gòu)需求挖掘與市場洞察方式。例如，AIGC可分析用戶搜索數(shù)據(jù)、社交媒體趨勢等，預(yù)測熱門需求，生成結(jié)構(gòu)化的用戶需求分析報告；還能自動抓取競品信息，生成對比報告。（2）設(shè)計效率革命：AIGC工具鏈實現(xiàn)從創(chuàng)意生成到高保真交付的全流程自動化。包括智能設(shè)計工具，如FigmaAI可自動優(yōu)化界面布局與配色方案；多模態(tài)內(nèi)容生成，可突破單一文本形式，滿足多樣化內(nèi)容創(chuàng)作需求；以及交互原型創(chuàng)新，通過語音或文本指令快速生成可交互的產(chǎn)品原型。（3）開發(fā)效能躍升：AIGC代碼工具大幅降低開發(fā)門檻與重復(fù)勞動。比如代碼生成與優(yōu)化，AIGC可對現(xiàn)有代碼進(jìn)行分析和優(yōu)化；低代碼/無代碼開發(fā)，AIGC能根據(jù)描述生成代碼片段和框架；自動化測試，AIGC可自動生成大量的測試用例。（4）運(yùn)營與用戶增長：AIGC重塑內(nèi)容生產(chǎn)與用戶互動模式。如智能內(nèi)容生成，為產(chǎn)品運(yùn)營自動生成適配場景的內(nèi)容；個性化推薦，通過分析用戶歷史行為，為不同用戶生成定制化內(nèi)容；用戶支持與服務(wù)，驅(qū)動智能客服機(jī)器人實時回答用戶問題等。四、思考題結(jié)合教材中“4C模型”的內(nèi)容，請思考并回答：在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中，為什么“體驗”比“功能”更重要？請結(jié)合具體產(chǎn)品案例進(jìn)行分析。參考答案要點：在“4C模型”中，第一個維度就是“體驗>功能”，強(qiáng)調(diào)用戶在使用過程中更關(guān)注的是整體感受，而非單一功能是否強(qiáng)大。良好的用戶體驗可以帶來情感共鳴、提升用戶滿意度和黏性，甚至成為產(chǎn)品的核心競爭力。案例舉例：以蘋果公司的產(chǎn)品為例，其硬件性能并非市場上最高，但通過簡潔直觀的交互界面、流暢的系統(tǒng)運(yùn)行和精致的視覺設(shè)計，構(gòu)建了卓越的用戶體驗，從而贏得用戶忠誠度和品牌溢價。單選題市場調(diào)研中，自上而下法中的“同類對標(biāo)法”是通過以下哪種方式估算目標(biāo)市場規(guī)模的？A.從目標(biāo)市場的上級市場數(shù)據(jù)推算B.利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析C.通過類似市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行推算D.將目標(biāo)市場分解為細(xì)分市場后加總參考答案：C在SWOT分析模型中，以下哪項不屬于內(nèi)部因素？A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅參考答案：C根據(jù)波特五力模型，以下哪項不是評估企業(yè)競爭能力的來源？A.現(xiàn)有競爭者的競爭能力B.替代品的替代能力C.供應(yīng)商的討價還價能力D.市場規(guī)模的增長速度參考答案：D多選題以下哪些方法屬于市場需求調(diào)研方法？A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.焦點小組D.社會聽取E.財務(wù)審計參考答案：A、B、C、D在撰寫競品分析報告時，以下哪些內(nèi)容是報告中必須包含的？A.競品的用戶界面設(shè)計B.競品的市場機(jī)會與挑戰(zhàn)C.競品的營銷策略D.競品的技術(shù)實現(xiàn)難度E.競品的用戶反饋參考答案：B、C、E簡答題請簡述市場調(diào)研中“自下而上法”的兩種具體方法及其應(yīng)用場景。參考答案：細(xì)分市場加總法：將目標(biāo)市場分解為若干個細(xì)分市場，分別計算每個細(xì)分市場的規(guī)模，最后加總得到目標(biāo)市場的規(guī)模。適用于目標(biāo)市場內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)比較可窮舉且能夠獲得較為精確數(shù)據(jù)的情況。需求滲透率分解法：根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)人群的需求出發(fā)，通過分析目標(biāo)市場需求人群的數(shù)量、滲透率和產(chǎn)品均價來估算市場規(guī)模。適用于估算大市場或沒有明顯可替代品的市場。在競品分析中，SWOT分析模型的四個要素分別是什么？請簡述它們的含義。參考答案：優(yōu)勢（Strengths）：企業(yè)自身在運(yùn)營、管理、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，是企業(yè)優(yōu)于競爭對手的地方。劣勢（Weaknesses）：企業(yè)在運(yùn)營、管理、服務(wù)等方面存在的不足，是企業(yè)需要改進(jìn)的地方。機(jī)會（Opportunities）：外部環(huán)境中存在的對企業(yè)有利的因素，如市場增長、政策支持等。威脅（Threats）：外部環(huán)境中存在的對企業(yè)不利的因素，如競爭對手的威脅、市場萎縮等。思考題假設(shè)你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)一款面向年輕人的健身APP。請結(jié)合本章內(nèi)容，設(shè)計一份市場調(diào)研計劃，包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法和預(yù)期成果。參考答案：調(diào)研目標(biāo)：了解年輕人對健身APP的需求、痛點和期望功能；分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，找到差異化機(jī)會。調(diào)研方法：用戶訪談：與10名目標(biāo)用戶進(jìn)行面對面訪談，了解他們對健身APP的使用習(xí)慣、需求和痛點。問卷調(diào)查：設(shè)計一份包含20個問題的問卷，通過社交媒體和校園渠道收集200份數(shù)據(jù)，了解用戶對功能、價格、界面等方面的偏好。競品分析：選擇3款市場上熱門的健身APP，從功能、用戶體驗、價格、營銷策略等維度進(jìn)行詳細(xì)分析。預(yù)期成果：形成一份詳細(xì)的市場調(diào)研報告，包括用戶需求分析、競品對比分析和產(chǎn)品定位建議。一、單選題（每題2分，共6分）

1.根據(jù)KANO模型，下列哪一類需求一旦缺失會導(dǎo)致用戶極度不滿，但即使超額滿足也難以顯著提升滿意度？

A.魅力型需求

B.基本型需求

C.期望型需求

D.無差異型需求

參考答案：B2.在MoSCoW法則中，暫時不會在本次迭代實現(xiàn)的需求被歸為哪一類？

A.Musthave

B.Shouldhave

C.Couldhave

D.Won’thave

參考答案：D3.AIGC工具DeepSeek在需求收集階段不能完成的任務(wù)是：

A.自動生成訪談提綱

B.代替真人完成全部用戶訪談

C.生成用戶調(diào)查問卷

D.整理需求文本為表格

參考答案：B二、多選題（每題3分，共6分）

1.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的“安全需求”？

A.人身安全

B.健康保障

C.親密關(guān)系

D.財產(chǎn)所有性

參考答案：A、B、D2.在需求篩選時，必須同時考慮的原則包括：

A.是否為用戶的本質(zhì)需求

B.技術(shù)可行性

C.開發(fā)成本是否可控

D.是否屬于魅力型需求

參考答案：A、B、C三、簡答題（每題6分，共12分）用一句話說明“用戶需求”與“產(chǎn)品需求”的本質(zhì)區(qū)別。

參考答案：用戶需求是“用戶想要什么”，產(chǎn)品需求是“產(chǎn)品要怎么做才能滿足用戶目標(biāo)”。寫出創(chuàng)建用戶畫像的六個核心步驟（按順序）。

參考答案：收集用戶數(shù)據(jù)→分析用戶行為→定義用戶特征→歸納用戶需求→制作用戶畫像→應(yīng)用與迭代。四、思考題（10分）

1.結(jié)合新能源汽車電商平臺的案例，如果你是該平臺的產(chǎn)品經(jīng)理，請說明：

（1）你還會采取哪些創(chuàng)新方法進(jìn)一步驗證“長續(xù)航”與“快速充電”需求的真實性？

（2）如何利用DeepSeek輔助完成上述驗證？

參考答案要點：

（1）方法示例：

?場景化A/B測試：對不同續(xù)航版本的車型做限時試駕活動，收集真實轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；

?深度日志分析：追蹤用戶瀏覽、試駕預(yù)約、訂單轉(zhuǎn)化路徑，量化續(xù)航關(guān)注度；

?社群共創(chuàng)：邀請種子用戶在社群中發(fā)布續(xù)航/充電挑戰(zhàn)任務(wù)，收集UGC反饋。

（2）DeepSeek應(yīng)用：

?自動生成A/B測試問卷與訪談提綱；

?快速爬取并分析用戶在論壇、社交平臺的續(xù)航/充電討論，提煉高頻痛點；

?生成“續(xù)航敏感型”用戶畫像，指導(dǎo)精準(zhǔn)投放與實驗分組。課后練習(xí)一、單選題（一）在商業(yè)模式畫布中，以下哪個模塊主要描述產(chǎn)品能為客戶帶來的價值？（??）A.客戶關(guān)系B.價值主張C.渠道通路D.收入來源正確答案：B（二）以下哪項公式能夠用來評估“訂閱制”商業(yè)模式是否具備可持續(xù)盈利潛力？（??）A.平臺價值∝用戶數(shù)2（Metcalfe’sLaw）B.收入=廣告展示量×點擊率×每點擊單價C.LTV≥CAC（用戶生命周期價值大于獲客成本）D.利潤=客戶數(shù)量×客單價?成本支出正確答案：C（三）在商業(yè)模式畫布的九大模塊中，下列哪一項最直接回答了“為什么用戶選擇你而不是別人”？（??）A.客戶細(xì)分B.渠道通路C.價值主張D.收入來正確答案：C（四）關(guān)于AIGC在產(chǎn)品規(guī)劃中的應(yīng)用，下列說法正確的是？（??）A.AIGC僅能用于生成營銷文案B.AIGC無法參與功能拆解C.AIGC可以輔助制作產(chǎn)品路線圖D.AIGC不能識別用戶需求數(shù)據(jù)正確答案：C二、多選題（一）以下哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的典型應(yīng)用場景？（??）A.在線教育平臺B.企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)C.電商小程序D.火電廠調(diào)度系統(tǒng)E.智能停車導(dǎo)航App正確答案：ABCE（二）制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品路線圖時，以下哪些內(nèi)容是應(yīng)重點考慮的？（??）A.功能開發(fā)優(yōu)先級B.版本上線時間C.里程碑設(shè)定D.團(tuán)隊進(jìn)度監(jiān)控方式E.用戶增長模型正確答案：ABCD（三）AIGC在輔助產(chǎn)品創(chuàng)意生成時的優(yōu)勢包括（）。A．可生成多版本方案供比較B．能預(yù)測市場營收表現(xiàn)C．能快速提煉用戶需求要點D．可輸出結(jié)構(gòu)化內(nèi)容E．能替代產(chǎn)品經(jīng)理的所有工作正確答案：ABCD（四）以下商業(yè)模式畫布九大模塊中與客戶相關(guān)的模塊有（）。A．客戶細(xì)分B．客戶關(guān)系C．核心資源D．渠道通路E．收入來源正確答案：ABD三、簡答題1．請簡要說明互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃中MVP功能設(shè)計的基本原則，并結(jié)合校園運(yùn)動類App舉例說明。參考答案：一、MVP功能設(shè)計的基本原則核心價值優(yōu)先原則優(yōu)先保留能直接解決目標(biāo)用戶核心痛點的功能，剔除所有非必要的“錦上添花”功能，確保MVP版本能清晰傳遞產(chǎn)品的核心價值。核心邏輯：用戶選擇產(chǎn)品的唯一理由，就是核心功能解決了他們的剛需。用戶痛點聚焦原則只針對目標(biāo)用戶最迫切、最高頻的1-2個痛點設(shè)計功能，不追求“大而全”。核心邏輯：痛點越聚焦，用戶對產(chǎn)品的感知越明確，驗證結(jié)果越精準(zhǔn)?？沈炞C性原則功能設(shè)計需配套可量化的驗證指標(biāo)，通過用戶行為數(shù)據(jù)判斷需求是否成立，避免主觀臆斷。核心邏輯：MVP不是用來“上線運(yùn)營”，而是用來“驗證假設(shè)”。低成本極簡原則以最低開發(fā)成本、最短周期實現(xiàn)功能，優(yōu)先采用成熟技術(shù)方案，避免復(fù)雜架構(gòu)和個性化定制。核心邏輯：快速上線、快速試錯，比“完美上線”更重要。無依賴極簡架構(gòu)原則減少外部系統(tǒng)/第三方平臺的依賴，降低開發(fā)和維護(hù)風(fēng)險，確保MVP能獨立運(yùn)行。核心邏輯：依賴越少，上線和迭代的效率越高。二、校園運(yùn)動類App的MVP功能設(shè)計舉例校園運(yùn)動類App的目標(biāo)用戶是在校學(xué)生，核心痛點是：找不到運(yùn)動搭子、不清楚校內(nèi)運(yùn)動場地空閑情況、想記錄日常運(yùn)動數(shù)據(jù)但無專屬校園場景工具?；谏鲜鲈瓌t，其MVP功能設(shè)計如下：基本原則核心功能設(shè)計功能說明驗證指標(biāo)核心價值優(yōu)先校內(nèi)運(yùn)動組隊支持用戶發(fā)布/報名運(yùn)動組隊（如籃球、羽毛球、夜跑），僅開放校園內(nèi)組隊范圍組隊發(fā)布量、報名成功率、組隊活動完成率用戶痛點聚焦校內(nèi)場地預(yù)約對接學(xué)校體育館/操場的基礎(chǔ)場地資源，支持用戶查詢空閑時段并預(yù)約（無需復(fù)雜審批流程）場地查詢次數(shù)、預(yù)約成功率、預(yù)約到場率可驗證性運(yùn)動數(shù)據(jù)打卡支持用戶手動/自動（簡易步數(shù)對接）記錄運(yùn)動數(shù)據(jù)，生成個人校園運(yùn)動打卡記錄日打卡用戶數(shù)、周打卡頻次、數(shù)據(jù)留存率低成本極簡基礎(chǔ)個人中心僅保留用戶信息（學(xué)號+姓名，自動關(guān)聯(lián)校園認(rèn)證）、我的組隊、我的預(yù)約、我的打卡4個模塊個人中心頁面訪問率、功能操作流暢度無依賴極簡架構(gòu)本地數(shù)據(jù)存儲+簡易校園認(rèn)證無需對接校外運(yùn)動平臺，校園認(rèn)證僅通過學(xué)號+校園網(wǎng)IP自動驗證，數(shù)據(jù)暫存本地認(rèn)證成功率、App啟動成功率、閃退率剔除的非MVP功能：運(yùn)動社區(qū)發(fā)帖、運(yùn)動課程付費、校外健身房合作、全國賽事報名、運(yùn)動裝備商城等（這些功能可在驗證核心需求成立后，分階段迭代上線）。2．簡述商業(yè)模式畫布中的核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴三要素的作用，并分析它們?nèi)绾沃蝺r值主張的實現(xiàn)。參考答案：商業(yè)模式畫布是梳理企業(yè)商業(yè)邏輯的工具，核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴是構(gòu)成企業(yè)“價值創(chuàng)造能力”的三大核心要素，三者相互協(xié)同，共同支撐價值主張（企業(yè)為目標(biāo)用戶提供的核心價值，即解決用戶痛點的方案）的落地。一、三大要素的核心作用核心資源指企業(yè)擁有或控制的、能為用戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵資產(chǎn)，是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)保障。作用：決定企業(yè)“能做什么”，是支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的前提，也是區(qū)別于競爭對手的核心壁壘。類型包括：實體資源（場地、設(shè)備）、知識產(chǎn)權(quán)（技術(shù)、專利）、人力資源（專業(yè)團(tuán)隊）、數(shù)字資源（用戶數(shù)據(jù)、平臺接口）等。關(guān)鍵業(yè)務(wù)指企業(yè)為實現(xiàn)價值主張必須開展的核心活動，是創(chuàng)造、傳遞價值的具體執(zhí)行動作。作用：決定企業(yè)“怎么做”，是連接核心資源與用戶需求的橋梁，直接推動價值主張落地。類型包括：產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)運(yùn)營、資源整合、用戶維護(hù)等。合作伙伴指為企業(yè)提供資源、分擔(dān)成本或協(xié)同創(chuàng)造價值的外部主體，是企業(yè)能力的延伸。作用：彌補(bǔ)企業(yè)自身資源或能力的不足，降低運(yùn)營成本、提升效率、拓展價值邊界，幫助企業(yè)更高效地實現(xiàn)價值主張。類型包括：供應(yīng)鏈伙伴、渠道伙伴、合作機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商等。二、三大要素如何協(xié)同支撐價值主張價值主張的核心是滿足用戶需求、解決用戶痛點，而核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴三者形成“資源-執(zhí)行-協(xié)同”的閉環(huán)，確保價值主張從“理念”變成“可交付的產(chǎn)品/服務(wù)”。四、思考題假設(shè)你是某職業(yè)院校的一名學(xué)生，你所在的團(tuán)隊正在開發(fā)一款智能校園運(yùn)動助手App。請結(jié)合本項目內(nèi)容，簡要規(guī)劃該產(chǎn)品的開發(fā)路線圖，開發(fā)路線圖要包括核心功能分階段安排、MVP版本設(shè)計思路、關(guān)鍵里程碑設(shè)定。建議使用AIGC工具輔助進(jìn)行功能拆解和用戶畫像分析。本路線圖針對智能校園運(yùn)動助手App項目，以“解決學(xué)生校園運(yùn)動痛點、提升運(yùn)動參與度”為核心，結(jié)合職業(yè)院校校園場景特性與學(xué)生團(tuán)隊開發(fā)能力，分階段推進(jìn)項目落地，全程融入AIGC工具輔助開發(fā)，明確MVP版本核心邏輯與關(guān)鍵里程碑，確保項目高效推進(jìn)。一、整體開發(fā)周期規(guī)劃（總周期：5個月）整體分為4個階段：前期準(zhǔn)備階段（1個月）、MVP版本開發(fā)階段（1.5個月）、迭代優(yōu)化階段（1.5個月）、上線運(yùn)營與持續(xù)迭代階段（1個月），各階段銜接緊密，可根據(jù)實際開發(fā)進(jìn)度靈活調(diào)整。二、分階段核心內(nèi)容規(guī)劃（一）前期準(zhǔn)備階段（第1個月）：需求錨定與基礎(chǔ)搭建核心目標(biāo)：明確用戶需求、拆解核心功能、完成基礎(chǔ)設(shè)計與技術(shù)選型，為MVP開發(fā)鋪墊。核心任務(wù)：用戶畫像分析（第1-2周）：借助AIGC工具（如ChatGPT、豆包）輔助生成核心用戶畫像，包括“運(yùn)動愛好者”“體育選課剛需者”“佛系健身學(xué)生”“體育社團(tuán)管理者”四類，明確不同用戶的運(yùn)動痛點（如選課難、運(yùn)動數(shù)據(jù)無記錄、缺乏運(yùn)動伙伴）、核心需求與使用場景；同時結(jié)合校園調(diào)研（問卷、訪談體育老師與學(xué)生），驗證AIGC生成畫像的準(zhǔn)確性，最終輸出《校園運(yùn)動用戶需求報告》。功能拆解與優(yōu)先級排序（第2-3周）：使用AIGC工具（如MindShow、ChatGPT）輔助拆解功能模塊，基于用戶需求拆解為“運(yùn)動服務(wù)”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”“社交互動”“校園適配”四大核心模塊，再細(xì)化為具體功能點；通過AIGC生成功能優(yōu)先級矩陣（以“用戶剛需度+開發(fā)難度”為維度），篩選出MVP版本必備功能與后續(xù)迭代功能?；A(chǔ)設(shè)計與技術(shù)選型（第3-4周）：①產(chǎn)品設(shè)計：用AIGC工具（如MidJourney、FigmaAI插件）生成App原型草圖、UI風(fēng)格參考（貼合校園活力風(fēng)），結(jié)合團(tuán)隊討論優(yōu)化，輸出低保真原型；②技術(shù)選型：考慮學(xué)生團(tuán)隊開發(fā)能力與校園場景適配性，前端選用UniApp（跨iOS、Android平臺，開發(fā)效率高），后端選用SpringBoot（輕量易上手），數(shù)據(jù)庫選用MySQL（適配校園運(yùn)動數(shù)據(jù)存儲），第三方工具集成微信登錄（校園通用）、高德地圖（校園運(yùn)動場地定位）；③團(tuán)隊分工：明確產(chǎn)品、開發(fā)、測試、設(shè)計崗位分工（適配學(xué)生團(tuán)隊人員配置）。AIGC工具應(yīng)用價值：快速生成用戶畫像與功能框架，減少人工調(diào)研與拆解的時間成本，為需求驗證提供精準(zhǔn)參考。（二）MVP版本開發(fā)階段（第2-3.5個月）：聚焦核心，實現(xiàn)最小可用核心目標(biāo)：開發(fā)出滿足學(xué)生核心運(yùn)動需求的最小可用版本，實現(xiàn)核心功能閉環(huán)，驗證產(chǎn)品可行性。MVP版本設(shè)計思路：摒棄非必要功能，聚焦“校園運(yùn)動剛需”，圍繞“選課-運(yùn)動-記錄”核心鏈路設(shè)計，確保功能簡潔、易用、適配校園場景，同時控制開發(fā)難度，適配學(xué)生團(tuán)隊技術(shù)能力。MVP核心功能清單：校園運(yùn)動場地/課程預(yù)約：整合校園籃球場、羽毛球場、健身房等場地資源，以及體育選課課程信息，支持學(xué)生查看場地空閑時段、預(yù)約場地/選課，生成預(yù)約提醒（避免漏約），適配校園體育教學(xué)與自主運(yùn)動需求?；A(chǔ)運(yùn)動數(shù)據(jù)記錄：支持跑步、跳繩、籃球等常見校園運(yùn)動的數(shù)據(jù)記錄（手動輸入或關(guān)聯(lián)運(yùn)動手環(huán)），統(tǒng)計運(yùn)動時長、距離、消耗卡路里等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，生成簡單的運(yùn)動日報/周報，滿足學(xué)生記錄運(yùn)動成果的需求。校園運(yùn)動打卡：支持自定義打卡（如每日跑步打卡、社團(tuán)訓(xùn)練打卡），設(shè)置打卡目標(biāo)（時長、次數(shù)），完成后生成打卡憑證，適配體育課程打卡、社團(tuán)活動打卡場景?；A(chǔ)個人中心：支持微信快捷登錄（綁定校園學(xué)號，確保身份合規(guī)），展示個人預(yù)約記錄、運(yùn)動數(shù)據(jù)、打卡歷史，支持基本信息編輯與設(shè)置。開發(fā)重點與AIGC輔助：①優(yōu)先開發(fā)核心功能，簡化交互邏輯，用AIGC工具（如CodeGeeX、GitHubCopilot）輔助生成基礎(chǔ)代碼片段（如登錄接口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計邏輯），提升開發(fā)效率；②設(shè)計階段用AIGC優(yōu)化UI細(xì)節(jié)，生成適配校園風(fēng)格的圖標(biāo)、頁面布局，減少設(shè)計成本；③同步編寫測試用例，用AIGC輔助生成基礎(chǔ)測試腳本，聚焦功能可用性測試。（三）迭代優(yōu)化階段（第4-5.5個月）：基于反饋，豐富功能體驗核心目標(biāo)：收集MVP版本測試反饋，優(yōu)化功能漏洞與體驗問題，迭代新增高優(yōu)先級功能，提升產(chǎn)品競爭力。核心任務(wù)：反饋收集與問題整改（第1-2周）：邀請校內(nèi)50-100名學(xué)生（覆蓋不同用戶畫像）、2-3名體育老師測試MVP版本，通過問卷、訪談收集反饋；用AIGC工具輔助整理反饋數(shù)據(jù)，分類梳理功能漏洞、體驗優(yōu)化建議、新增需求，輸出《MVP測試反饋報告》，優(yōu)先整改影響使用的核心漏洞（如預(yù)約失敗、數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤）。功能迭代開發(fā)（第3-5周）：基于反饋新增高優(yōu)先級功能，包括：①運(yùn)動社交模塊（運(yùn)動伙伴匹配、社團(tuán)招募、運(yùn)動動態(tài)分享，貼合學(xué)生社交需求）；②個性化運(yùn)動推薦（結(jié)合學(xué)生運(yùn)動數(shù)據(jù)，用AIGC輔助生成簡單推薦邏輯，如推薦適配的運(yùn)動項目、場地）；③校園運(yùn)動賽事模塊（支持社團(tuán)發(fā)布賽事信息、學(xué)生報名、賽事比分記錄）；④數(shù)據(jù)統(tǒng)計升級（生成更詳細(xì)的運(yùn)動分析報告，如運(yùn)動頻率、擅長項目）。體驗優(yōu)化與性能提升（第6周）：優(yōu)化App加載速度、頁面交互流暢度，適配不同手機(jī)型號；用AIGC工具輔助優(yōu)化UI設(shè)計，統(tǒng)一視覺風(fēng)格；完成全面測試（功能測試、性能測試、兼容性測試），確保迭代版本穩(wěn)定可用。（四）上線運(yùn)營與持續(xù)迭代階段（第6個月）：落地推廣，長效優(yōu)化核心目標(biāo)：完成App正式上線，覆蓋校內(nèi)核心用戶，建立持續(xù)迭代機(jī)制，提升產(chǎn)品使用率與用戶粘性。核心任務(wù)：正式上線與校園推廣（第1-2周）：在應(yīng)用商店（iOS、Android）上架App，同步在校園內(nèi)推廣（海報張貼、班級群宣傳、社團(tuán)合作推廣、體育課程推薦），推出新人注冊福利（如免費場地預(yù)約時長），快速積累初始用戶。數(shù)據(jù)監(jiān)控與用戶運(yùn)營（第3-3.5周）：搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，統(tǒng)計App下載量、活躍度、功能使用率、用戶留存率等數(shù)據(jù)；用AIGC工具輔助分析數(shù)據(jù)，挖掘用戶行為規(guī)律（如高頻使用功能、流失用戶原因），針對性開展運(yùn)營活動（如校園運(yùn)動打卡挑戰(zhàn)賽）。制定持續(xù)迭代計劃（第4周）：基于運(yùn)營數(shù)據(jù)與用戶反饋，確定后續(xù)迭代方向（如新增運(yùn)動教學(xué)視頻、對接校園體育成績系統(tǒng)），形成“反饋-分析-開發(fā)-上線”的閉環(huán)迭代機(jī)制，保障產(chǎn)品長效運(yùn)營。三、關(guān)鍵里程碑設(shè)定里程碑名稱對應(yīng)階段完成時間核心交付物驗收標(biāo)準(zhǔn)需求與基礎(chǔ)設(shè)計落地前期準(zhǔn)備階段第1個月末《用戶需求報告》、低保真原型、技術(shù)選型方案、團(tuán)隊分工表需求報告通過師生驗證，原型與技術(shù)方案可支撐MVP開發(fā)MVP版本開發(fā)完成MVP開發(fā)階段第3.5個月末可測試的MVP版本、測試用例、開發(fā)文檔核心功能可正常使用，無重大漏洞，滿足最小可用需求V1.0迭代版本上線迭代優(yōu)化階段第5.5個月末優(yōu)化后的V1.0版本、《測試反饋整改報告》、功能迭代文檔漏洞整改完成，新增功能達(dá)標(biāo)，性能與體驗顯著提升App正式上線運(yùn)營上線運(yùn)營階段第6個月末上架完成的App、推廣方案、數(shù)據(jù)監(jiān)控體系、持續(xù)迭代計劃App成功上架，覆蓋校內(nèi)核心用戶，迭代機(jī)制建立四、核心保障措施AIGC工具深度適配：全程用AIGC工具輔助需求分析、代碼生成、設(shè)計優(yōu)化、數(shù)據(jù)整理，降低開發(fā)成本，提升效率，適配學(xué)生團(tuán)隊資源有限的現(xiàn)狀。校園資源聯(lián)動：提前對接學(xué)校體育部門、社團(tuán)，獲取場地、課程、賽事等核心資源，確保App功能貼合校園實際場景，同時獲得推廣支持。小步快跑迭代：聚焦核心需求，避免功能冗余，每個階段明確交付物與驗收標(biāo)準(zhǔn)，及時收集反饋調(diào)整，降低開發(fā)風(fēng)險。單選題以下哪種原型設(shè)計類型更適合在產(chǎn)品開發(fā)初期快速傳達(dá)核心功能和流程，且成本較低？A.高保真原型B.低保真原型C.草圖原型D.以上都不對參考答案：C在AxureRP中，以下哪種文件格式用于存儲共享項目文件，支持團(tuán)隊協(xié)作和版本控制？A..rpB..rpprjC..rplibD..rpimg參考答案：B多選題以下哪些是原型設(shè)計的優(yōu)點？A.快速迭代與驗證B.促進(jìn)溝通與協(xié)作C.節(jié)省成本與時間D.提升用戶體驗E.以上都是參考答案：E以下哪些工具屬于AxureRP中的線框圖元件？A.矩形元件B.圖片元件C.按鈕元件D.流程圖元件E.以上都是參考答案：E簡答題請簡述原型設(shè)計中草圖原型、低保真原型和高保真原型的區(qū)別，并分別說明它們適用的場景。參考答案：草圖原型是最初的想法或假設(shè)，通常使用白板或紙筆繪制，適用于小項目、工期短、用戶需求少的產(chǎn)品，可以快速描述產(chǎn)品需求，記錄靈感。低保真原型根據(jù)需求或現(xiàn)存的界面，利用原型設(shè)計工具進(jìn)行設(shè)計，展現(xiàn)軟件的大致結(jié)構(gòu)和基本交互效果，適用于項目經(jīng)理和開發(fā)人員之間的有效溝通，快速構(gòu)建產(chǎn)品大致結(jié)構(gòu)。高保真原型用于產(chǎn)品演示，視覺上與真實產(chǎn)品一致，體驗接近真實軟件，適用于向利益相關(guān)者展示產(chǎn)品最終效果，收集詳細(xì)反饋。請說明AxureRP中母版功能的主要作用，并舉例說明如何在實際設(shè)計中應(yīng)用母版。參考答案：母版功能的主要作用是實現(xiàn)頁面元素的復(fù)用，減少重復(fù)工作，提高設(shè)計效率。例如，在設(shè)計一個網(wǎng)站時，可以創(chuàng)建一個導(dǎo)航條母版，設(shè)計一次后引用到所有頁面中，當(dāng)需要修改導(dǎo)航條時，只需在母版中修改，所有引用頁面會自動更新。思考題在進(jìn)行原型設(shè)計時，如何根據(jù)產(chǎn)品所處的階段和目標(biāo)選擇合適的原型保真度？參考答案：在產(chǎn)品開發(fā)初期，應(yīng)選擇草圖原型或低保真原型，以快速驗證核心功能和流程，避免過早關(guān)注細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計逐漸完善、需要向利益相關(guān)者展示整體效果時，可以逐步提高保真度，最終使用高保真原型進(jìn)行詳細(xì)的功能和交互演示。請分析在團(tuán)隊協(xié)作中使用共享項目文件（.rpprj）進(jìn)行原型設(shè)計的優(yōu)勢，并提出如何有效管理團(tuán)隊協(xié)作過程中的版本控制問題。參考答案：使用共享項目文件可以實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間的實時協(xié)作，提高溝通效率，減少因信息不對稱導(dǎo)致的錯誤。有效管理版本控制的方法包括定期備份項目文件、使用版本控制工具（如SVN）、明確團(tuán)隊成員的職責(zé)和權(quán)限、定期進(jìn)行項目評審和合并等。單選題關(guān)于淘寶交互設(shè)計的描述，以下說法不正確的是（）A.淘寶通過自然語言處理技術(shù)優(yōu)化搜索功能，提升了用戶搜索體驗。B.淘寶的個性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶行為精準(zhǔn)推薦商品，提高了購物效率。C.淘寶的移動端設(shè)計注重簡潔明了，操作流程方便快捷。D.淘寶的交互設(shè)計在用戶體驗方面沒有任何問題。參考答案：D在Axure中，以下不屬于元件觸發(fā)事件的是（）A.單擊時B.頁面載入時C.鼠標(biāo)移入時D.文本改變時參考答案：B多選題以下哪些是交互設(shè)計的原則（）A.可視原則B.反饋原則C.一致原則D.防錯原則參考答案：ABCD在制作海瀾飛馬體育公園小程序的高保真原型時，以下哪些功能是通過動態(tài)面板實現(xiàn)的（）A.首頁海報輪播圖效果B.首頁公告文字跑馬燈效果C.頁面移動端垂直滑屏效果D.會員意向登記表單的驗證效果參考答案：ABC簡答題5.請簡述淘寶在優(yōu)化搜索功能時采用自然語言處理技術(shù)的必要性和可行性。參考答案：必要性：淘寶商品種類繁多，用戶搜索時可能存在模糊查詢或使用同義詞的情況。自然語言處理技術(shù)能夠更好地理解用戶的搜索意圖，從而提高搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和相關(guān)性，提升用戶體驗?？尚行裕弘S著人工智能和自然語言處理技術(shù)的不斷發(fā)展，相關(guān)技術(shù)已經(jīng)較為成熟，能夠為淘寶的搜索功能優(yōu)化提供技術(shù)支持。同時，淘寶擁有海量的用戶數(shù)據(jù)和商品數(shù)據(jù)，為自然語言處理模型的訓(xùn)練提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。6.在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原型設(shè)計中，動態(tài)面板和中繼器分別可以實現(xiàn)哪些功能？請舉例說明。參考答案：動態(tài)面板：可以實現(xiàn)多種動態(tài)效果，如輪播圖、狀態(tài)切換等。例如在海瀾飛馬體育公園小程序中，首頁的海報輪播圖就是通過動態(tài)面板實現(xiàn)的，通過設(shè)置多個狀態(tài)和自動切換，實現(xiàn)了圖片的輪播效果。中繼器：可以動態(tài)地存儲和管理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增加、刪除、修改、查詢等操作。例如在學(xué)生信息管理系統(tǒng)中，可以使用中繼器來存儲和展示學(xué)生信息列表，通過綁定數(shù)據(jù)集和設(shè)置交互動作，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的動態(tài)維護(hù)。思考題7.針對淘寶用戶可能存在的信息過載和復(fù)雜交易流程問題，你認(rèn)為可以采取哪些措施進(jìn)行優(yōu)化，以進(jìn)一步提升用戶體驗和產(chǎn)品競爭力？參考答案：優(yōu)化信息過載問題：可以進(jìn)一步優(yōu)化搜索算法，提高搜索結(jié)果的精準(zhǔn)度；通過個性化推薦減少用戶需要瀏覽的商品數(shù)量；增加篩選和排序功能，幫助用戶快速找到目標(biāo)商品。優(yōu)化復(fù)雜交易流程問題：簡化促銷活動規(guī)則，使其更易于理解；優(yōu)化購物流程，減少不必要的步驟；增加操作提示和引導(dǎo)，幫助用戶順利完成交易。課后練習(xí)一、單選題（一）在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目管理中，下列哪一項不屬于“項目管理鐵三角”的核心要素（）A.時間?B.成本?C.質(zhì)量?D.用戶增長正確答案：D（二）在測試流程控制中，哪個階段主要目的是驗證新版本對舊功能的影響？（）A.冒煙測試?B.驗收測試?C.回歸測試?D.單元測試正確答案：C（三）下列哪種項目管理方法更適合需求變動頻繁、需要快速試錯和迭代優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品？（）A.瀑布式管理模式B.敏捷式管理模式C.混合式管理模式D.傳統(tǒng)工程管理模式正確答案：B二、多選題（一）以下哪些屬于常見的軟件測試類型？（）A.單元測試?B.性能測試?C.市場測試?D.接口測試?E.A/B測試正確答案：ABDE（二）以下哪些屬于有效的風(fēng)險識別方法？（）A.項目復(fù)盤分析B.頭腦風(fēng)暴C.專家評估D.代碼重構(gòu)E.歷史項目對比正確答案：ABCE三、簡答題1．請簡述WBS的含義，并結(jié)合實例說明其在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目中的作用。一、WBS的含義WBS的全稱是WorkBreakdownStructure，即工作分解結(jié)構(gòu)，是項目管理中核心的任務(wù)分解工具。它的核心邏輯是：將一個復(fù)雜的項目目標(biāo)，按照層級化、結(jié)構(gòu)化的方式，分解為一系列更小、更具體、可獨立管理和執(zhí)行的任務(wù)單元。WBS需遵循兩個關(guān)鍵原則：100%原則：分解后的所有子任務(wù)之和，必須等于上層任務(wù)的全部工作范圍，既不遺漏也不重復(fù)?？山桓对瓌t：每個分解后的任務(wù)都對應(yīng)明確的產(chǎn)出物（如文檔、功能模塊、測試報告等），且能明確負(fù)責(zé)人、時間節(jié)點和資源需求。二、WBS在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目中的作用明確任務(wù)邊界，避免重復(fù)/遺漏分解后，“前端開發(fā)”和“后端開發(fā)”的職責(zé)清晰劃分，“第三方接口聯(lián)調(diào)”作為獨立任務(wù)，避免了前后端互相推諉；同時覆蓋“需求-設(shè)計-開發(fā)-測試-運(yùn)營”全流程，確保沒有遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)。便于資源分配與責(zé)任到人項目負(fù)責(zé)人可根據(jù)WBS任務(wù)，為“UI視覺設(shè)計”分配設(shè)計師、為“后端開發(fā)”分配工程師、為“用戶調(diào)研”分配產(chǎn)品經(jīng)理，每個任務(wù)都能對應(yīng)到具體責(zé)任人，避免“人人負(fù)責(zé)卻無人負(fù)責(zé)”。支撐進(jìn)度跟蹤與風(fēng)險管控項目執(zhí)行中，可通過WBS任務(wù)節(jié)點（如“高保真原型交付”“功能測試完成”）跟蹤進(jìn)度。若發(fā)現(xiàn)“競品分析”延遲，可及時調(diào)配資源補(bǔ)位，避免影響后續(xù)的需求文檔撰寫。輔助成本與時間估算每個細(xì)分任務(wù)的工時和人力成本可精準(zhǔn)估算（如“低保真原型設(shè)計”預(yù)計3天、1名產(chǎn)品經(jīng)理），疊加后即可得出整個項目的總工期和總成本，為項目預(yù)算和排期提供依據(jù)。促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作與溝通WBS是團(tuán)隊的“共同任務(wù)清單”，開發(fā)、設(shè)計、測試等不同角色可清晰知曉自己的任務(wù)與其他角色的銜接點（如“設(shè)計稿評審”是設(shè)計與開發(fā)的銜接節(jié)點），減少跨角色溝通成本。2．請列出并解釋項目缺陷管理周期的五個階段。項目缺陷管理周期是保障產(chǎn)品質(zhì)量的核心流程，其五個核心階段按順序為缺陷發(fā)現(xiàn)、缺陷提交、缺陷分析與分配、缺陷修復(fù)、缺陷驗證與關(guān)閉。各階段環(huán)環(huán)相扣，確保產(chǎn)品中的問題被高效定位、解決并閉環(huán)，以下結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目（如親子早教打卡小程序）逐一解釋：缺陷發(fā)現(xiàn)階段這是缺陷管理的起點，指通過各類測試或?qū)嶋H使用，識別產(chǎn)品中不符合需求規(guī)格、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或用戶預(yù)期的問題。核心活動：測試人員執(zhí)行功能測試、兼容性測試、性能測試等，或內(nèi)測用戶/研發(fā)人員在使用過程中，發(fā)現(xiàn)功能異常、界面錯亂、邏輯漏洞等問題，并記錄缺陷現(xiàn)象、復(fù)現(xiàn)步驟、測試環(huán)境（如手機(jī)型號、系統(tǒng)版本）。示例：測試人員在測試親子小程序時，發(fā)現(xiàn)“打卡后無法生成分享海報”，且多次操作均復(fù)現(xiàn)該問題。參與角色：測試工程師、內(nèi)測用戶、研發(fā)人員核心目標(biāo)：全面、準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品缺陷，不遺漏關(guān)鍵問題。缺陷提交階段指將發(fā)現(xiàn)的缺陷，以標(biāo)準(zhǔn)化格式錄入缺陷管理工具（如Jira、禪道、TestLink），形成可追溯的缺陷工單。核心活動：填寫缺陷的核心信息，包括缺陷所屬模塊（如“分享功能模塊”）、嚴(yán)重程度（致命/嚴(yán)重/一般/輕微）、優(yōu)先級（高/中/低）、復(fù)現(xiàn)步驟、截圖/錄屏證據(jù)等，確保信息完整無歧義。示例：測試人員在禪道中錄入工單，標(biāo)注該缺陷嚴(yán)重程度為“嚴(yán)重”（影響核心分享功能），優(yōu)先級為“高”，并附上操作錄屏。參與角色：缺陷發(fā)現(xiàn)者核心目標(biāo)：讓研發(fā)團(tuán)隊清晰理解缺陷細(xì)節(jié)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。缺陷分析與分配階段指項目負(fù)責(zé)人或測試負(fù)責(zé)人對提交的缺陷進(jìn)行評估、分級，并分配給對應(yīng)的責(zé)任人員，明確修復(fù)主體。核心活動評估缺陷：判斷缺陷的根源歸屬（如前端界面問題、后端接口問題、第三方插件問題）；確認(rèn)嚴(yán)重程度和優(yōu)先級是否合理（如“無法分享”確實屬于高優(yōu)先級）。分配責(zé)任人：將缺陷工單指派給對應(yīng)模塊的研發(fā)人員（如前端開發(fā)工程師）。示例：項目負(fù)責(zé)人分析后，判定“無法生成海報”是前端渲染邏輯問題，將工單分配給前端開發(fā)小李。參與角色：測試負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、開發(fā)負(fù)責(zé)人核心目標(biāo)：精準(zhǔn)定位缺陷根源，明確修復(fù)責(zé)任，避免推諉。缺陷修復(fù)階段指責(zé)任研發(fā)人員接收缺陷工單后，定位問題原因、編寫代碼修復(fù)，并完成自測的過程。核心活動定位根源：研發(fā)人員根據(jù)工單的復(fù)現(xiàn)步驟，調(diào)試代碼找到問題（如前端未正確接收后端返回的海報模板數(shù)據(jù)）。代碼修復(fù)：修改錯誤代碼，優(yōu)化邏輯。自測驗證：修復(fù)后，研發(fā)人員按照原缺陷復(fù)現(xiàn)步驟自測，確認(rèn)問題已解決。示例：前端小李修復(fù)了數(shù)據(jù)接收邏輯，自測后確認(rèn)打卡能正常生成分享海報，隨后在缺陷工具中標(biāo)記“已修復(fù)，待測試驗證”。參與角色：開發(fā)工程師核心目標(biāo)：徹底解決缺陷，且不引入新的問題。缺陷驗證與關(guān)閉階段這是缺陷管理的收尾階段，指測試人員對修復(fù)后的版本進(jìn)行回歸測試，確認(rèn)缺陷是否徹底解決，并決定關(guān)閉缺陷或重新打開工單。核心活動回歸測試：測試人員在修復(fù)后的版本中，按照原缺陷復(fù)現(xiàn)步驟執(zhí)行測試。結(jié)果判定：若缺陷不再復(fù)現(xiàn)，則將工單關(guān)閉；若仍存在問題，則標(biāo)注“修復(fù)無效”，重新打開工單并返回至“缺陷修復(fù)階段”，要求研發(fā)人員再次處理。示例：測試人員驗證后，確認(rèn)分享海報可正常生成，將該缺陷工單關(guān)閉；若仍無法生成，則重新打開工單并備注問題點。參與角色：測試工程師核心目標(biāo)：確保缺陷徹底閉環(huán)，保障產(chǎn)品交付質(zhì)量。四、思考題假設(shè)你負(fù)責(zé)開發(fā)一個高校智能報修小程序，請圍繞項目計劃管理，完成以下任務(wù)：1．制定任務(wù)清單并進(jìn)行關(guān)鍵里程碑拆解（不少于5項）；2．設(shè)計測試計劃（包括測試內(nèi)容與方法）；3．說明如何借助AIGC工具輔助生成甘特圖或自動化測試腳本參考答案：一、任務(wù)清單與關(guān)鍵里程碑拆解（一）全流程任務(wù)清單需求調(diào)研與分析：訪談高校后勤、師生用戶；輸出需求規(guī)格說明書產(chǎn)品設(shè)計：低保真原型設(shè)計→高保真原型設(shè)計→原型評審→UI視覺設(shè)計技術(shù)開發(fā)：前端：小程序頁面開發(fā)、交互邏輯實現(xiàn)后端：報修工單系統(tǒng)、派單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊開發(fā)；第三方接口聯(lián)調(diào)（如消息推送）測試優(yōu)化：功能測試、兼容性測試、性能測試、安全測試；缺陷修復(fù)與回歸測試部署上線：服務(wù)器配置、小程序?qū)徍颂峤?、灰度發(fā)布、全量上線運(yùn)營迭代：用戶反饋收集、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、1.0版本迭代優(yōu)化（二）關(guān)鍵里程碑（6項）M1：需求評審?fù)ㄟ^-輸出最終版需求規(guī)格說明書，確認(rèn)功能邊界M2：產(chǎn)品原型定稿-高保真原型+UI設(shè)計稿通過各方確認(rèn)，進(jìn)入開發(fā)階段M3：開發(fā)完成，進(jìn)入測試-前后端功能開發(fā)完畢，交付測試版本M4：全量測試通過-所有缺陷閉環(huán)，輸出測試報告，滿足上線標(biāo)準(zhǔn)M5：小程序上線發(fā)布-通過平臺審核，面向全校師生開放使用M6：上線后1個月運(yùn)營復(fù)盤-完成首輪用戶反饋收集與數(shù)據(jù)復(fù)盤，輸出迭代方案二、測試計劃（一）測試內(nèi)容功能測試：核心流程（報修提交→工單派單→維修完成→評價反饋）全鏈路驗證；異常場景（斷網(wǎng)、重復(fù)提交、權(quán)限不足）測試兼容性測試：主流手機(jī)型號、微信版本適配測試；不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（4G/5G/WiFi）測試性能測試：頁面加載速度、工單提交響應(yīng)時間、高并發(fā)場景（報修高峰期）穩(wěn)定性測試安全測試：用戶信息脫敏驗證、權(quán)限管控測試（如學(xué)生僅能查看自己的工單）、防SQL注入測試（二）測試方法黑盒測試：測試人員模擬師生、后勤人員真實操作，驗證功能是否符合需求自動化測試：借助工具編寫腳本，對核心流程進(jìn)行重復(fù)回歸測試人工專項測試：兼容性測試采用多設(shè)備真機(jī)測試；安全測試引入簡單滲透測試手段用戶內(nèi)測：邀請小范圍師生試用，收集真實使用反饋三、AIGC工具輔助方案（一）輔助生成甘特圖向AIGC工具（如ChatGPT、豆包）輸入項目任務(wù)清單、任務(wù)依賴關(guān)系、預(yù)估工時、責(zé)任人等信息，指令其輸出結(jié)構(gòu)化的甘特圖數(shù)據(jù)源（如CSV格式）。將AIGC生成的數(shù)據(jù)源直接導(dǎo)入甘特圖工具（如Project、甘特圖工坊），自動生成甘特圖雛形。人工微調(diào)任務(wù)依賴關(guān)系、時間節(jié)點，完成最終甘特圖制作。（二）輔助生成自動化測試腳本明確測試場景（如“學(xué)生提交報修工單”），向AIGC工具提供測試步驟、預(yù)期結(jié)果、使用的測試框架（如Selenium、Appium）等信息。AIGC工具生成基礎(chǔ)的自動化測試腳本代碼（如Python語言腳本）。測試人員根據(jù)小程序?qū)嶋H接口、元素定位方式，對腳本進(jìn)行參數(shù)調(diào)整和邏輯優(yōu)化，完成可執(zhí)行的測試腳本。課后練習(xí)題一、單選題（每題2分）華為應(yīng)用市場的

"四重檢測"

機(jī)制中，針對

"超范圍收集用戶信息"

的專項治理屬于哪項檢測？

A.惡意行為檢測

B.隱私泄露檢查

C.安全漏洞掃描

D.人工實名復(fù)檢

參考答案：B（依據(jù)："隱私泄露檢查"專項治理內(nèi)容）某教育類APP發(fā)現(xiàn)抖音信息流獲客成本為120元/人，社群裂變?yōu)?0元/人。根據(jù)

"獲客成本≤LTV×30%"

原則，應(yīng)優(yōu)先傾斜預(yù)算至哪個渠道？

A.抖音信息流

B.社群裂變

C.應(yīng)用商店ASO

D.KOL合作

參考答案：B（依據(jù)：渠道成本淘汰邏輯）二、多選題（每題3分）搜索競價廣告的優(yōu)化需協(xié)同以下哪些核心要素？（）

A.關(guān)鍵詞分類規(guī)劃

B.創(chuàng)意文案吸引力

C.信息流CPM成本

D.質(zhì)量分提升

E.線下門店引流

參考答案：ABD（依據(jù)："關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、出價、質(zhì)量度"四大要素）以下哪些是

"一刻相冊·AI影集"

在618推廣中使用的策略？（）

A.抖音開屏+搜索熱榜話題

B.寶媽群"21天曬娃打卡"裂變

C.老用戶贈送"好友免費沖印券"

D.華為耀星計劃首發(fā)

E.小紅書測評筆記掛商品卡

參考答案：ABCE（依據(jù)：推廣策略案例描述）三、簡答題（每題5分）列舉

商業(yè)模式畫布（BMC）

中的任意5個構(gòu)成模塊。

參考答案：

客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)（答對5項即可）。根據(jù)AARRR模型，"用戶激活階段"的核心目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)是什么？

參考答案：核心目標(biāo)：

用戶首次體驗產(chǎn)品核心價值關(guān)鍵指標(biāo)：

激活率、關(guān)鍵行為完成率（如"10天內(nèi)添加7個好友"）四、思考題（10分）背景：

"一刻相冊·AI影集"通過數(shù)據(jù)埋點發(fā)現(xiàn)：寶寶成長模板轉(zhuǎn)化率29%，寵物模板僅20%寶媽用戶下單高峰時段為16:00-18:00問題：

作為運(yùn)營負(fù)責(zé)人，請設(shè)計兩項具體優(yōu)化策略并說明依據(jù)。

參考答案：策略：

加碼母嬰博主投放，縮減寵物類推廣預(yù)算

依據(jù)：

寶寶成長模板轉(zhuǎn)化率顯著高于寵物模板（29%vs20%），資源應(yīng)向高轉(zhuǎn)化場景傾斜。策略：

在16:00-18:00集中投放抖音千川廣告

依據(jù)：

該時段為寶媽用戶活躍高峰，時段精準(zhǔn)投放可降低CPA（案例中CPA下降22%）。課后練習(xí)一、單選題1.以下哪一項不屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常見的風(fēng)險類型？A.技術(shù)可行性風(fēng)險B.用戶反饋與口碑風(fēng)險C.法規(guī)合規(guī)與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險D.人力資源招聘成本風(fēng)險正確答案：D2.在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基準(zhǔn)計劃中，用于防止“功能漂移”（ScopeCreep）的核心內(nèi)容是？A.成本/預(yù)算基準(zhǔn)B.時間基準(zhǔn)C.功能范圍基準(zhǔn)D.市場推廣基準(zhǔn)正確答案：C3.在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新中，下列哪項最能體現(xiàn)“技術(shù)演進(jìn)驅(qū)動”的作用？A.用戶在不同場景下提出新的功能需求B.企業(yè)通過大規(guī)模廣告推廣帶來用戶增長C.采用微服務(wù)架構(gòu)與Serverless提升系統(tǒng)擴(kuò)展性D.用戶因界面體驗差而流失正確答案：C二、多選題1.以下哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的主要驅(qū)動因素？（多選）A.用戶需求演變B.技術(shù)架構(gòu)瓶頸C.市場競爭變化D.內(nèi)部人事變動E.行政審批周期正確答案：A、B、C2.在客服場景中，以下哪些內(nèi)容可由AIGC工具輔助完成？（多選）A.多輪問答腳本生成B.用戶情緒識別C.法律風(fēng)險評估D.語義意圖分類E.圖像識別處理正確答案：A、B、D三、簡答題1．簡述互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中采用A/B測試的主要目的與實施流程。參考答案：一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中A/B測試的主要目的A/B測試（又稱對照測試）是將產(chǎn)品的兩個或多個版本同時、隨機(jī)推送給同質(zhì)用戶群體，通過數(shù)據(jù)分析對比版本效果的優(yōu)化手段，核心目的有4點：驗證功能/方案效果提升核心業(yè)務(wù)指標(biāo)降低產(chǎn)品迭代風(fēng)險優(yōu)化用戶體驗二、A/B測試的實施流程確定測試目標(biāo)與核心指標(biāo)設(shè)計測試版本劃分同質(zhì)用戶群體灰度發(fā)布與數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果對比決策與推廣2．請說明用戶反饋閉環(huán)系統(tǒng)在產(chǎn)品迭代中的作用，并舉例說明其設(shè)計要點。參考答案：一、用戶反饋閉環(huán)系統(tǒng)在產(chǎn)品迭代中的作用用戶反饋閉環(huán)系統(tǒng)是收集-分析-處理-反饋-驗證用戶意見的全流程機(jī)制，核心作用是讓產(chǎn)品迭代從“主觀判斷”轉(zhuǎn)向“用戶需求驅(qū)動”，具體體現(xiàn)在4個方面：精準(zhǔn)捕捉用戶真實需求加速產(chǎn)品缺陷修復(fù)提升用戶參與感與忠誠度支撐產(chǎn)品長期迭代策略二、用戶反饋閉環(huán)系統(tǒng)的設(shè)計要點（結(jié)合高校智能報修小程序舉例）多渠道反饋入口設(shè)計：便捷性優(yōu)先設(shè)計要點：在產(chǎn)品核心路徑設(shè)置低門檻反饋入口，避免用戶流失；同時覆蓋主動和被動收集渠道。舉例：主動入口：小程序“我的”頁面設(shè)置意見反饋按鈕，支持文字+圖片/視頻提交；工單完成后彈出滿意度評價+意見輸入框。被動入口：接入客服聊天窗口、校園后勤投訴郵箱，同步歸集反饋數(shù)據(jù)。反饋分類與標(biāo)簽體系：結(jié)構(gòu)化處理設(shè)計要點：建立標(biāo)準(zhǔn)化分類標(biāo)簽，自動或人工對反饋進(jìn)行歸類，便于后續(xù)分析。舉例：分類標(biāo)簽分為三級：一級標(biāo)簽（功能建議/Bug反饋/體驗優(yōu)化/服務(wù)投訴）→二級標(biāo)簽（功能建議-視頻上傳/派單進(jìn)度查詢）→三級標(biāo)簽（視頻上傳-安卓無法上傳/蘋果閃退）。系統(tǒng)可根據(jù)用戶輸入關(guān)鍵詞自動匹配標(biāo)簽，減少人工成本。優(yōu)先級判定機(jī)制：聚焦核心問題設(shè)計要點：結(jié)合反饋的影響范圍、緊急程度、用戶呼聲制定優(yōu)先級評分規(guī)則，避免“眉毛胡子一把抓”。舉例：制定評分公式：優(yōu)先級得分=（用戶提及頻次×30%）+（問題嚴(yán)重程度×50%）+（實現(xiàn)難度×20%）。例如“工單提交失敗”屬于高嚴(yán)重程度+高頻提及，優(yōu)先級定為P0，優(yōu)先修復(fù)；“增加主題皮膚”屬于低頻次建議，優(yōu)先級定為P3，納入遠(yuǎn)期迭代。處理進(jìn)度可視化：透明化反饋設(shè)計要點：讓用戶可查詢自己反饋的處理狀態(tài)，同步關(guān)鍵節(jié)點信息。舉例：用戶提交反饋后生成唯一單號，在“反饋記錄”頁面可查看狀態(tài)：已接收→正在評估→已納入迭代→已上線。針對P0級Bug，向反饋用戶推送“問題已修復(fù)，可更新版本體驗”的消息通知。閉環(huán)驗證環(huán)節(jié)：確認(rèn)問題解決設(shè)計要點：反饋處理完成后，通過用戶回訪或數(shù)據(jù)驗證，確認(rèn)問題是否真正解決。舉例：視頻上傳功能上線后，向此前反饋該問題的用戶推送調(diào)研問卷，詢問功能使用體驗；同時統(tǒng)計新版本中視頻上傳的成功率、使用率，驗證優(yōu)化效果。四、思考題假如你是研習(xí)社App的產(chǎn)品經(jīng)理，你收到了大量用戶對課程表功能提出的模糊反饋。請使用AIGC工具輔助設(shè)計需求挖掘與功能優(yōu)化流程，目標(biāo)是在15天內(nèi)提交一個可上線的版本迭代方案。參考答案：一、整體周期規(guī)劃（15天）核心目標(biāo)：將模糊用戶反饋轉(zhuǎn)化為明確需求，輸出可上線的課程表功能迭代方案，全程