PRODUCT項(xiàng)目三互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理主講人：馬勝銘時(shí)間：任務(wù)1需求分析的理論基礎(chǔ)和本質(zhì)項(xiàng)目導(dǎo)入：新能源汽車電商平臺(tái)Project

Introduction:

NEV

E-commercePlatform真實(shí)續(xù)航焦慮用戶急需了解車輛在不同工況下的真實(shí)續(xù)航數(shù)據(jù)，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊率遠(yuǎn)超官方標(biāo)稱值。充電補(bǔ)能難題充電樁查詢繁瑣且狀態(tài)不明，場(chǎng)景化充電相關(guān)問(wèn)題搜索頻次極高，亟待便捷解決方案。平臺(tái)管理目標(biāo)開(kāi)展精準(zhǔn)需求管理，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察連接用戶痛點(diǎn)與最佳解決方案，提升平臺(tái)價(jià)值。精準(zhǔn)對(duì)接用戶核心訴求本任務(wù)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解馬斯洛需求層次理論及產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。掌握用戶畫(huà)像構(gòu)建的核心方法與實(shí)際作用。掌握需求篩選與優(yōu)先級(jí)排序的關(guān)鍵邏輯。KNOWLEDGE能力目標(biāo)運(yùn)用專業(yè)方法收集并深度分析用戶真實(shí)需求。利用AIGC工具輔助畫(huà)像創(chuàng)建與需求策略制定。能夠依據(jù)用戶畫(huà)像輸出可落地的產(chǎn)品策略。ABILITY素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)敏銳的數(shù)據(jù)洞察力與用戶同理心。養(yǎng)成嚴(yán)格的數(shù)據(jù)倫理意識(shí)與隱私保護(hù)習(xí)慣。強(qiáng)化創(chuàng)新思維與跨職能團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。QUALITY需求分析核心價(jià)值與本質(zhì)核心價(jià)值：產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵需求分析是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié)。它不僅僅是收集意見(jiàn)，更是決定產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與最終成敗的基石。精準(zhǔn)的需求分析能避免資源浪費(fèi)，確保產(chǎn)品方向正確。需求本質(zhì)：連接與引擎本質(zhì)：連接用戶痛點(diǎn)與解決方案是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與迭代的核心引擎用戶痛點(diǎn)模糊的用戶語(yǔ)言原始的訴求表達(dá)需求分析轉(zhuǎn)化/提煉/定義解決方案可落地的產(chǎn)品語(yǔ)言明確的功能定義需求分析核心價(jià)值與本質(zhì)自我實(shí)現(xiàn)需求

(最高層級(jí))充分發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)，追求能力極限與精神提升。歸屬與尊重需求

(心理層級(jí))追求情感聯(lián)系與群體接納（歸屬），以及自我認(rèn)同與他人認(rèn)可（尊重）。生理與安全需求

(基礎(chǔ)層級(jí))衣食住行等生存基本需求（生理），以及人身、財(cái)產(chǎn)、健康保障（安全）。需求五層金字塔結(jié)構(gòu)模型馬斯洛理論注意要點(diǎn)非嚴(yán)格遞進(jìn)底層需求未完全滿足時(shí)，個(gè)體仍可能追求高級(jí)需求。這種跨越式追求體現(xiàn)了人性的復(fù)雜與多面

性，并非機(jī)械的層級(jí)晉升。動(dòng)態(tài)演化隨著時(shí)間推移、空間轉(zhuǎn)換、身份變化及環(huán)境改變，用戶的主導(dǎo)需求會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)遷移，昨日的次要需求可能成為今日的核心痛點(diǎn)。雙重生成需求分為源于生理的本能型與受社會(huì)影響的引導(dǎo)培育型。用戶的選擇偏好深受外部環(huán)境、社會(huì)風(fēng)尚及文化引導(dǎo)的影響。用戶需求VS產(chǎn)品需求用戶視角What(想要什么)模糊語(yǔ)言表達(dá)使用感性、非專業(yè)詞匯描述現(xiàn)象。關(guān)注表層痛點(diǎn)聚焦于當(dāng)下的不便或直接愿望。用戶說(shuō)"打車時(shí)我想看清這是不是我的車"挖掘本質(zhì)需求解析&轉(zhuǎn)化產(chǎn)品視角How(如何做)落地的產(chǎn)品語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為功能規(guī)格、邏輯流程。提供解決方案系統(tǒng)化解決問(wèn)題，兼顧擴(kuò)展性。產(chǎn)品做"司機(jī)信息透明化+實(shí)時(shí)行程分享功能"需求分析流程1需求解析接收模糊的用戶語(yǔ)言，進(jìn)行初步拆解與分類，識(shí)別顯性訴求。2本質(zhì)挖掘透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，結(jié)合場(chǎng)景識(shí)別用戶深層痛點(diǎn)與真實(shí)動(dòng)機(jī)。3需求驗(yàn)證通過(guò)數(shù)據(jù)分析或用戶調(diào)研，驗(yàn)證需求的真實(shí)性、價(jià)值與優(yōu)先級(jí)。4產(chǎn)品定義將驗(yàn)證后的需求轉(zhuǎn)化為功能列表與原型，輸出可落地方案。核心產(chǎn)出：將模糊用戶語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為可落地產(chǎn)品方案新能源汽車平臺(tái)需求管理實(shí)踐數(shù)據(jù)洞察Data

Insights續(xù)航關(guān)注度：車主實(shí)測(cè)續(xù)航點(diǎn)擊率超官方數(shù)據(jù)3倍。高頻痛點(diǎn)：充電相關(guān)問(wèn)題搜索頻次極高，反映用戶焦慮。場(chǎng)景收集Scenario

Collection線上社區(qū)：發(fā)起續(xù)航、充電話題征集，獲取用戶真實(shí)體驗(yàn)。線下觸點(diǎn)：48小時(shí)深度試駕活動(dòng)，記錄用戶核心關(guān)切與反饋。用戶行為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)捕捉核心需求落地與解決方案真實(shí)續(xù)航功能落地推出車主眾測(cè)功能，展示多工況實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與車企合作開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，消除里程焦慮一站式充電解決方案購(gòu)前查安裝資格購(gòu)中整合服務(wù)購(gòu)后集成充電地圖思考研討問(wèn)題深度思考與討論需求真實(shí)性驗(yàn)證除現(xiàn)有方法外，如何設(shè)計(jì)更有效的機(jī)制來(lái)驗(yàn)證需求的真實(shí)性與普遍性，避免偽需求干擾？效果衡量指標(biāo)設(shè)計(jì)如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵量化指標(biāo)（KPIs），準(zhǔn)確衡量真實(shí)續(xù)航與充電服務(wù)功能上線后的實(shí)際效果？購(gòu)車旅程體驗(yàn)優(yōu)化在用戶的完整購(gòu)車旅程中，還有哪些未滿足需求？應(yīng)如何進(jìn)行系統(tǒng)化的優(yōu)化與管理？THANKYOU感謝觀看!主講人：馬勝銘時(shí)間：PRODUCT主講人：馬勝銘時(shí)間：項(xiàng)目三互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理任務(wù)2用戶畫(huà)像分析用戶畫(huà)像用戶畫(huà)像方法01用戶畫(huà)像任務(wù)2用戶畫(huà)像分析用戶畫(huà)像

1.用戶類型用戶畫(huà)像為運(yùn)營(yíng)者提供了充足的信息基礎(chǔ)，在精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等方面對(duì)企業(yè)有很大益處。用戶畫(huà)像

1.用戶類型對(duì)用戶進(jìn)行大的分類，了解每一類用戶的特點(diǎn)和需求后，才能更好地為用戶服務(wù)，設(shè)計(jì)出用戶想要的產(chǎn)品。1、普通用戶：占大多數(shù)，該類用戶使用產(chǎn)品的頻率良好。2、深度用戶：最活躍的用戶，使用產(chǎn)品的頻率最高3、忠實(shí)用戶：一般就是核心用戶，在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)一般大于等于60個(gè)月（5年）4、專家用戶：對(duì)產(chǎn)品依賴程度高，能提出很多建議，是產(chǎn)品的有力支持者用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)普魯欽科色彩輪盤(pán)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)的意義用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)三層次用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)A.C.T模型用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)初始感官刺激

=“產(chǎn)品能給用戶留下美好的第一印象”（Visceral）zz用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)初始感官刺激

=“產(chǎn)品能給用戶留下美好的第一印象”（Visceral）有趣的回應(yīng)優(yōu)雅的回應(yīng)擬人的回應(yīng)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)高效使用時(shí)的成就感和愉悅感=“與使用的愉悅感和效率有關(guān)”（Behavioral）用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)賦予用戶生活意義=“考慮產(chǎn)品的合理化和智能化”（Reflective）用戶畫(huà)像3.情感化設(shè)計(jì)實(shí)例智聯(lián)招聘的廣告采用不同的角色，每個(gè)角色一句話表明自己的求職訴求，非常有親和力和共鳴，因?yàn)槟憧梢栽谶@些角色當(dāng)中找到自己。而中華英才網(wǎng)的廣告并沒(méi)有形成系列，只是通過(guò)強(qiáng)烈的對(duì)比色、大幅的文案的視覺(jué)沖擊來(lái)試圖吸引讀者，二者無(wú)論在品牌傳達(dá)上還是設(shè)計(jì)表達(dá)上都相差甚遠(yuǎn)用戶畫(huà)像

2.情感化設(shè)計(jì)Android的解鎖游戲本身就充滿了交互的趣味性，做為設(shè)計(jì)師需要考慮的只是如何將游戲引入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，或?qū)a(chǎn)品以游戲的方式展示01用戶畫(huà)像的方法任務(wù)2用戶畫(huà)像分析用戶畫(huà)像的方法1.什么是用戶畫(huà)像用戶畫(huà)像就是對(duì)用戶按照一定的規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和劃分，從海量數(shù)據(jù)中提煉共同特征，用共同特征構(gòu)造成一個(gè)個(gè)虛擬的角色，從而指導(dǎo)用戶推薦和用戶分層運(yùn)營(yíng)。用戶畫(huà)像與單個(gè)用戶相比，強(qiáng)調(diào)的是一群人，是對(duì)群體的宏觀把握。用戶畫(huà)像的方法2.用戶畫(huà)像的作用用戶畫(huà)像的方法3.用戶維度分析用戶畫(huà)像的方法4.用戶畫(huà)像評(píng)估①用戶覆蓋率:覆蓋率越高，后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略選擇越準(zhǔn)確②準(zhǔn)確率:一般使用相似度模型輔助用戶分群③可拓展性:用戶畫(huà)像在維度上應(yīng)該是可擴(kuò)展的和不斷更新的④及時(shí)性:在實(shí)時(shí)推薦系統(tǒng)中，需要根據(jù)真實(shí)數(shù)據(jù)及時(shí)提供用戶實(shí)時(shí)畫(huà)像用戶畫(huà)像的方法5.用戶畫(huà)像的兩種屬性THANKYOU感謝觀看!主講人：馬勝銘時(shí)間：PRODUCT主講人：馬勝銘時(shí)間：項(xiàng)目三互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理任務(wù)3需求篩選與優(yōu)先級(jí)排序需求篩選原則確定需求優(yōu)先級(jí)（KANO模型）01需求篩選原則任務(wù)3需求篩選與優(yōu)先級(jí)排序需求篩選原則是否滿足用戶的本質(zhì)需求技術(shù)是否能實(shí)現(xiàn)12開(kāi)發(fā)成本是否可控302確定需求優(yōu)先級(jí)（KANO模型）任務(wù)3需求篩選與優(yōu)先級(jí)排序確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）KANO

模型是一種用戶需求分類和優(yōu)先級(jí)排序工具，以分析用戶需求對(duì)用戶滿意度的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意度之間的非線性關(guān)系。根據(jù)不同類型的質(zhì)量特性與用戶滿意度之間的關(guān)系，KANO將產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量特性分為基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無(wú)差異型需求、反向型需求5類。確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）針對(duì)每個(gè)功能，都要設(shè)計(jì)正反兩個(gè)問(wèn)題。比如：-正向問(wèn)題：如果產(chǎn)品提供“XX功能”，您的感受是？-反向問(wèn)題：如果產(chǎn)品不提供“XX功能”，您的感受是？-選項(xiàng)也很關(guān)鍵，要涵蓋各種可能的態(tài)度：非常喜歡、理應(yīng)如此、無(wú)所謂、勉強(qiáng)接受、很不喜歡這樣能全面收集用戶對(duì)該功能的看法。問(wèn)卷設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)收集與清洗收集用戶問(wèn)卷數(shù)據(jù)的時(shí)候，要注意，有些回答可能是無(wú)效的，比如用戶全部選擇“非常喜歡”或“很不喜歡”，這樣的數(shù)據(jù)沒(méi)什么參考價(jià)值，把它們清洗掉，保證數(shù)據(jù)的有效性。確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）根據(jù)用戶對(duì)正反問(wèn)題的回答，就能把功能歸類到對(duì)應(yīng)的需求類型里。舉個(gè)例子，如果正向回答“非常喜歡”，反向回答“很不喜歡”，那這個(gè)功能大概率就屬于期望型需求。數(shù)據(jù)分類與屬性判定計(jì)算Better-Worse系數(shù)1.Better系數(shù)：它能告訴我們提供功能后用戶滿意度的提升程度，公式是這里的A代表魅力型需求，O代表期望型需求，M代表必備型需求，I代表無(wú)差異型需求。2.Worse系數(shù)：表示不提供功能后用戶滿意度的降低程度，公式是通過(guò)這兩個(gè)系數(shù)，我們能更量化地了解每個(gè)功能對(duì)用戶滿意度的影響。確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）1.第一象限（期望型）：這個(gè)象限里的功能是高Better，高Worse絕對(duì)值。說(shuō)明提供這些功能，用戶滿意度會(huì)大幅提升，不提供的話，用戶滿意度會(huì)大幅下降，是我們要重點(diǎn)關(guān)注和優(yōu)化的。2.第二象限（魅力型）：高Better，低Worse絕對(duì)值。這類功能一旦提供，會(huì)給用戶帶來(lái)很大驚喜，雖然不提供用戶也不會(huì)太在意，但開(kāi)發(fā)出來(lái)能大大提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。3.第三象限（無(wú)差異型）：低Better，低Worse絕對(duì)值。有沒(méi)有這些功能，對(duì)用戶滿意度影響都不大，在資源有限的情況下，可以先不考慮開(kāi)發(fā)。4.第四象限（必備型）：低Better，高Worse絕對(duì)值。這是產(chǎn)品必須具備的功能，雖然提供了用戶不會(huì)特別滿意，但不提供用戶肯定炸毛。繪制Better-Worse系數(shù)圖把功能的Better和Worse系數(shù)繪制在二維坐標(biāo)系中，神奇的事情發(fā)生了，它被劃分成了四個(gè)象限：確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）——案例案例：excel案例1）問(wèn)卷調(diào)研有效樣本數(shù)量≥30要調(diào)研各功能具備/不具備時(shí)，用戶的滿意度情況。如平臺(tái)提供A功能，用戶是喜歡/覺(jué)得理應(yīng)具備/無(wú)所謂/可以忍受/不喜歡；當(dāng)平臺(tái)不提供A功能，用戶是喜歡/覺(jué)得理應(yīng)具備/無(wú)所謂/可以忍受/不喜歡？確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）——案例案例：excel案例2）統(tǒng)計(jì)a.問(wèn)卷數(shù)據(jù)按二維表匯總確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）——案例案例：excel案例2）統(tǒng)計(jì)b.對(duì)照分類對(duì)照KANO元素表，統(tǒng)計(jì)各功能屬性值的和；計(jì)算better&worse系數(shù)；并依better&worse系數(shù)分類KANO元素對(duì)照表：better&worse系數(shù)計(jì)算公式：better系數(shù)=(A+O)/(A+O+M+I)worse系數(shù)=(O+M)/(A+O+M+I)*(-1)根據(jù)better&worse系數(shù)歸類參考：excel內(nèi)可用if函數(shù)，參考公式：=IF(G12>$G17,IF(H12>H$17,"魅力功能","期望功能"),IF(H12<H$17,“必備功能”,“無(wú)差異功能”))確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）——案例案例：excel案例2）統(tǒng)計(jì)最終結(jié)果確定需求優(yōu)先級(jí)（

KANO

模型）——案例案例：excel案例3）可視化利用散點(diǎn)圖做四象限圖表4）結(jié)論各功能屬性和優(yōu)先性：必備>期望>魅力>無(wú)差異功能優(yōu)先級(jí)分別為：Q3、Q4>Q5>Q1、Q2THANKYOU感謝觀看!主講人：馬勝銘時(shí)間：PRODUCT互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)定位主講人：馬勝銘時(shí)間：20263-4

AIGC輔助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集使用DeepSeek進(jìn)行輔助創(chuàng)建用戶畫(huà)像01使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集AIGC輔助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理應(yīng)用場(chǎng)景使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集生成式人工智能deepseek用戶訪談1產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)DeepSeek與目標(biāo)用戶進(jìn)行模擬訪談，提出感興趣的問(wèn)題，聽(tīng)取用戶的反饋與真實(shí)想法。這可以在一定程度上補(bǔ)充真人訪談?dòng)脩粽{(diào)查問(wèn)卷2DeepSeek可以自動(dòng)生成一系列用戶對(duì)軟件性能和功能的需求調(diào)查問(wèn)卷。產(chǎn)品經(jīng)理只需要稍加修改和完善，就可以發(fā)布問(wèn)卷收集用戶反饋。這可以節(jié)省問(wèn)卷制作的時(shí)間成本。需求整理3DeepSeek可以在需求分析整理環(huán)節(jié)為產(chǎn)品經(jīng)理提供幫助，讓產(chǎn)品經(jīng)理更全面、深入地理解產(chǎn)品需求，并據(jù)此設(shè)計(jì)符合用戶需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用DeepSeek，發(fā)揮其在信息搜索與分析上的作用。實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集智能辦公軟件進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)階段，產(chǎn)品經(jīng)理Salmon想通過(guò)用戶訪談，獲得用戶需求。任務(wù)情境實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集步驟一：登錄DeepSeek官網(wǎng)，開(kāi)啟新對(duì)話。如圖所示。（1）讓DeepsSeek設(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集步驟二：開(kāi)啟“深度思考”功能，如圖所示（1）讓DeepsSeek設(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱深度思考功能，在處理各種任務(wù)時(shí)，它不是簡(jiǎn)單地給出最終結(jié)果，而是將整個(gè)思考過(guò)程詳細(xì)地展示出來(lái)。就像是一層層剝洋蔥一樣，讓你能更深入了解背后的思考邏輯，并且結(jié)果更優(yōu)。實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集步驟三：進(jìn)行提問(wèn)（1）讓DeepsSeek設(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱在輸入框中，輸入提示詞：我們要設(shè)計(jì)一款智能辦公軟件，我想通過(guò)用戶訪談，獲得用戶對(duì)軟件功能及性能的需求，幫我設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題提綱。實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集步驟四：deepseek的回答如下，如圖所示。（1）讓DeepsSeek設(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱實(shí)踐操作案例1：使用Deepseek進(jìn)行智能辦公軟件用戶訪談使用DeepSeek進(jìn)行產(chǎn)品需求收集步驟一：進(jìn)行提問(wèn)（2）將文字提綱整理成表格在輸入框中，輸入提示詞：幫我把提綱整理成Markdown表格。01使用DeepSeek進(jìn)行輔助創(chuàng)建用戶畫(huà)像AIGC輔助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理應(yīng)用場(chǎng)景使用DeepSeek進(jìn)行輔助創(chuàng)建用戶畫(huà)像生成式人工智能deepseek幫助分析文本數(shù)據(jù)中用戶的真實(shí)需求1自動(dòng)分析海量的用戶評(píng)論、論壇帖子、客服對(duì)話記錄、應(yīng)用商店評(píng)價(jià)等非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)。生成和豐富用戶標(biāo)簽2研究人員同樣可以向DeepSeek描述開(kāi)發(fā)軟件測(cè)試用戶操作日志及文本分析內(nèi)容的相關(guān)信息。DeepSeek可以直接生成具有業(yè)務(wù)洞察的用戶行為畫(huà)像標(biāo)簽和結(jié)構(gòu)化用戶標(biāo)簽。構(gòu)建更立體生動(dòng)的用戶畫(huà)像3研究人員可以向DeepSeek分享聚合的用戶數(shù)據(jù)（行為、屬性、文本特征），DeepSeek可以輔助撰寫(xiě)更生動(dòng)、具體、有故事性的用戶畫(huà)像（Persona）描述，包括其背景、目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、痛點(diǎn)、典型行為場(chǎng)景等，讓“畫(huà)像”更鮮活，便于團(tuán)隊(duì)理解和共鳴。虛擬用戶訪談4模擬特定畫(huà)像用戶的視角，生成其可能的使用體驗(yàn)描述、痛點(diǎn)陳述或需求表達(dá)，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和溝通。實(shí)踐操作案例2：使用DeepSeek輔助高校云超市創(chuàng)建用戶畫(huà)像使用DeepSeek進(jìn)行輔助創(chuàng)建用戶畫(huà)像蘇信商城平臺(tái)希望對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求分析，以便更好地滿足客戶需求和確定平臺(tái)功能。研究人員計(jì)劃抓取校園貼吧對(duì)蘇信商城的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲取用戶畫(huà)像分析。研究人員首先將校園論壇對(duì)蘇信商城的評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，并讓DeepSeek進(jìn)一步進(jìn)行客戶畫(huà)像分析。任務(wù)情境實(shí)踐操作案例2：使用DeepSeek輔助高校云超市創(chuàng)建用戶畫(huà)像使用DeepSeek進(jìn)行輔助創(chuàng)建用戶畫(huà)像步驟一：進(jìn)行提問(wèn)（1）讓DeepSeek整理蘇信商城數(shù)據(jù)分析在輸入框中，輸入提示詞：我們希望對(duì)蘇信商城平臺(tái)的功能以及服務(wù)進(jìn)行客戶需求分析，以滿足不同用戶的需求。我們通過(guò)校園貼吧搜集用戶對(duì)蘇信商城的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，我們希望借助DeepSeek的智能輔助來(lái)獲得對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而形成客戶畫(huà)像?？蛻魧?duì)平臺(tái)的哪些功能和服務(wù)有新的需求？實(shí)訓(xùn)練習(xí)AIGC輔助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求管理實(shí)訓(xùn)背景江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館數(shù)據(jù)顯示，近30%的學(xué)生存在“考證書(shū)籍難找”“二手書(shū)交易低效”“閱