2026年龍珠玩具用品營銷（營銷規(guī)范）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：以下每小題均有四個(gè)選項(xiàng)，其中只有一個(gè)選項(xiàng)正確，請?jiān)诖痤}卡相應(yīng)位置填涂正確選項(xiàng)的字母。（總共10題，每題3分）1.以下關(guān)于龍珠玩具用品營銷中產(chǎn)品定位的說法，正確的是A.定位越高端越好，能吸引所有消費(fèi)者B.定位要完全符合目標(biāo)市場的需求和喜好C.不需要考慮市場競爭情況來定位D.定位可以隨意變動(dòng)，無需固定答案：B2.龍珠玩具用品在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，哪種方式效果可能最差A(yù).線上直播抽獎(jiǎng)B.線下門店打折C.不做任何宣傳的降價(jià)D.與熱門動(dòng)漫聯(lián)名推出限量款答案：C3.對于龍珠玩具用品的品牌形象塑造，關(guān)鍵在于A.頻繁更換品牌標(biāo)志B.產(chǎn)品質(zhì)量一般但宣傳力度大C.提供一致且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)D.只注重外觀設(shè)計(jì)，忽略內(nèi)在品質(zhì)答案：C4.當(dāng)龍珠玩具用品面臨新的競爭對手進(jìn)入市場時(shí)，首先應(yīng)該A.大幅降低價(jià)格B.分析對手優(yōu)勢劣勢，調(diào)整自身策略C.增加廣告投放量D.減少產(chǎn)品種類答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于龍珠玩具用品有效的客戶關(guān)系管理策略A.定期回訪客戶，了解需求B.對投訴客戶不理不睬C.建立客戶忠誠度計(jì)劃D.及時(shí)處理客戶反饋答案：B6.龍珠玩具用品營銷團(tuán)隊(duì)在制定營銷策略時(shí)，最重要的依據(jù)是A.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人喜好B.過往成功案例，不考慮市場變化C.市場調(diào)研數(shù)據(jù)D.老板的突發(fā)奇想答案：C7.若要提升龍珠玩具用品在年輕消費(fèi)者群體中的知名度，較好的方式是A.在傳統(tǒng)電視上投放大量廣告B.利用社交媒體平臺進(jìn)行推廣C.只在高端商場設(shè)專柜D.減少與年輕群體相關(guān)的元素設(shè)計(jì)答案：B8.龍珠玩具用品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)主要考慮A.成本越低越好，不用考慮其他B.與產(chǎn)品功能無關(guān)，只注重外觀好看C.保護(hù)產(chǎn)品、方便攜帶且符合品牌風(fēng)格及目標(biāo)受眾喜好D.隨意設(shè)計(jì)，不考慮消費(fèi)者感受答案：C9.當(dāng)龍珠玩具用品的某個(gè)系列產(chǎn)品銷量不佳時(shí)，營銷部門應(yīng)A.馬上停產(chǎn)該系列，不再投入資源B.深入分析原因，如市場需求、產(chǎn)品特點(diǎn)等，再做調(diào)整C.加大生產(chǎn)，期望銷量自然回升D.更換包裝但不改變產(chǎn)品本身答案：B10.對于龍珠玩具用品的售后服務(wù)，以下正確的是A.只提供簡單的退換貨，不處理其他問題B.售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效，及時(shí)解決客戶問題C.售后承諾不兌現(xiàn)也沒關(guān)系D.對客戶反饋拖延處理答案：B第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（共15分）答題要求：請?jiān)跈M線上填寫正確答案。（總共5空，每空3分）1.龍珠玩具用品營銷的核心目標(biāo)是滿足______需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。答案：消費(fèi)者2.在市場細(xì)分中，對于龍珠玩具用品，可按消費(fèi)者的年齡、性別、______等因素進(jìn)行劃分。答案：消費(fèi)偏好3.龍珠玩具用品的營銷渠道包括線上電商平臺、線下實(shí)體店以及______等。答案：經(jīng)銷商4.品牌傳播的主要方式有廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、______等。答案：口碑營銷5.制定營銷預(yù)算時(shí)，要考慮產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用、______等多方面成本。答案：渠道建設(shè)三、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，語言簡潔明了。（總共2題，每題10分）1.簡述龍珠玩具用品如何進(jìn)行有效的市場定位？答案：首先要深入調(diào)研市場，了解不同消費(fèi)者群體的需求、喜好以及競爭對手情況。然后結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢選擇目標(biāo)市場。針對目標(biāo)市場的特點(diǎn)確定產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和定位，如針對兒童群體，突出趣味性和教育性；針對收藏愛好者，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的稀有性和品質(zhì)。通過精準(zhǔn)定位，使產(chǎn)品在市場中占據(jù)有利位置，吸引目標(biāo)客戶。2.說明龍珠玩具用品開展線上營銷活動(dòng)的要點(diǎn)有哪些？答案：要點(diǎn)包括選擇合適的電商平臺和社交媒體平臺。在平臺上優(yōu)化產(chǎn)品展示，突出產(chǎn)品特色和優(yōu)勢。利用直播、短視頻等形式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，吸引用戶關(guān)注。開展線上促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減等。與線上意見領(lǐng)袖合作，進(jìn)行產(chǎn)品推薦。及時(shí)回復(fù)用戶咨詢和反饋，提升用戶體驗(yàn)。四、材料分析題（共15分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識回答問題。（總共1題，每題15分）材料：近期龍珠玩具用品推出了一款新的角色扮演玩具，市場反響平平。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美，質(zhì)量也不錯(cuò)，但在宣傳推廣方面存在不足。宣傳主要集中在傳統(tǒng)的廣告渠道，對于年輕消費(fèi)者喜愛的社交媒體平臺投入較少。而且產(chǎn)品的目標(biāo)定位不夠精準(zhǔn)，沒有明確針對特定的消費(fèi)群體。問題：針對這款新玩具的情況，提出改進(jìn)的營銷建議。答案：首先，加大在社交媒體平臺的宣傳投入，如制作有趣的短視頻展示玩具的玩法，與年輕有影響力的博主合作推廣，吸引年輕消費(fèi)者關(guān)注。其次，精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，比如針對動(dòng)漫愛好者群體，強(qiáng)調(diào)玩具與龍珠動(dòng)漫的關(guān)聯(lián)度，突出其在角色扮演中的獨(dú)特體驗(yàn)。還可以開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如玩具創(chuàng)意玩法征集，提高消費(fèi)者的參與度和產(chǎn)品的話題性，從而提升產(chǎn)品的市場反響。五、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀案例，分析并回答問題。（總共1題，每題20分）案例：龍珠玩具用品曾經(jīng)有一款經(jīng)典的玩具系列，深受消費(fèi)者喜愛，市場占有率較高。但隨著時(shí)間推移，競爭對手推出了類似的且價(jià)格更低的產(chǎn)品，同時(shí)市場需求也發(fā)生了一些變化。該玩具系列的銷量逐漸下滑。問題：1.請分析該玩具系列銷量下滑的原因。答案：銷量下滑原因一是競爭對手推出類似且價(jià)格更低產(chǎn)品，對市場份額造成沖擊；二是市場需求發(fā)生變化，而該玩具系列未及時(shí)適應(yīng)新需求，不能滿足消費(fèi)者新的喜好和期望。2.若你是營銷負(fù)責(zé)人，你會采取哪些措施來提升該玩具系列的銷量？答案：首先進(jìn)行市場調(diào)研，深入了解市場需求的新變化，明確目