2025年高職（供應(yīng)鏈管理）供應(yīng)鏈績效評價階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.供應(yīng)鏈績效評價的目的不包括以下哪一項（）A.了解供應(yīng)鏈的運營狀況B.提高供應(yīng)鏈的效率C.降低供應(yīng)鏈的成本D.增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性2.以下哪個指標(biāo)不屬于供應(yīng)鏈響應(yīng)性指標(biāo)（）A.訂單完成提前期B.供應(yīng)鏈總成本C.生產(chǎn)柔性D.交付可靠性3.供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則不包括（）A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.主觀性原則D.可操作性原則4.衡量供應(yīng)鏈上游企業(yè)績效的指標(biāo)不包括（）A.準(zhǔn)時交貨率B.產(chǎn)品合格率C.訂單處理周期D.生產(chǎn)計劃完成率5.供應(yīng)鏈成本不包括以下哪一項（）A.采購成本B.生產(chǎn)成本C.銷售成本D.物流成本6.以下哪個方法不屬于供應(yīng)鏈績效評價的方法（）A.層次分析法B.模糊綜合評價法C.德爾菲法D.平衡計分卡法7.供應(yīng)鏈績效評價的主體不包括（）A.核心企業(yè)B.供應(yīng)商C.客戶D.政府8.以下哪個指標(biāo)屬于供應(yīng)鏈成本指標(biāo)（）A.庫存周轉(zhuǎn)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.運營成本D.客戶投訴率9.供應(yīng)鏈績效評價的客體是（）A.供應(yīng)鏈整體B.供應(yīng)鏈中的企業(yè)C.供應(yīng)鏈中的環(huán)節(jié)D.供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品10.以下哪個指標(biāo)不屬于供應(yīng)鏈客戶服務(wù)指標(biāo)（）A.訂單滿足率B.客戶投訴率C.產(chǎn)品退貨率D.供應(yīng)鏈響應(yīng)時間11.供應(yīng)鏈績效評價的頻率不包括（）A.定期評價B.不定期評價C.項目評價D.年度評價12.以下哪個指標(biāo)屬于供應(yīng)鏈效率指標(biāo)（）A.庫存周轉(zhuǎn)率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.運營成本D.客戶投訴率13.供應(yīng)鏈績效評價的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.歷史標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)D.個人標(biāo)準(zhǔn)14.以下哪個方法可以用于供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)權(quán)重確定（）A.層次分析法B.模糊綜合評價法C.德爾菲法D.平衡計分卡法15.供應(yīng)鏈績效評價的結(jié)果應(yīng)用不包括（）A.制定改進(jìn)措施B.調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略C.激勵員工D.增加供應(yīng)鏈成本16.以下哪個指標(biāo)不屬于供應(yīng)鏈創(chuàng)新指標(biāo)（）A.新產(chǎn)品開發(fā)周期B.專利數(shù)量C.研發(fā)投入D.客戶投訴率17.供應(yīng)鏈績效評價的流程不包括（）A.確定評價目標(biāo)B.選擇評價指標(biāo)C.收集評價數(shù)據(jù)D.制定評價標(biāo)準(zhǔn)18.以下哪個指標(biāo)屬于供應(yīng)鏈綠色指標(biāo)（）A.能源消耗B.資產(chǎn)負(fù)債率C.運營成本D.客戶投訴率19.供應(yīng)鏈績效評價的意義不包括（）A.有助于提高供應(yīng)鏈的競爭力B.有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈的資源配置C.有助于提高供應(yīng)鏈的效率D.有助于增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性20.以下哪個方法不屬于供應(yīng)鏈績效評價的定性方法（）A.層次分析法B.模糊綜合評價法C.德爾菲法D.平衡計分卡法第II卷（非選擇題共60分）答題要求：本卷共5小題，請根據(jù)題目要求作答，答案應(yīng)簡潔明了，條理清晰。21.（10分）簡述供應(yīng)鏈績效評價的概念及作用。22.（10分）請列舉至少5個供應(yīng)鏈績效評價的指標(biāo)，并說明其含義。23.（10分）闡述供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則及步驟。24.（15分）閱讀以下材料：某供應(yīng)鏈企業(yè)在過去一年中，采購成本為5000萬元，生產(chǎn)成本為8000萬元，物流成本為2000萬元，銷售成本為10000萬元，庫存周轉(zhuǎn)率為5次，訂單滿足率為90%，客戶投訴率為5%。請根據(jù)這些數(shù)據(jù)計算該企業(yè)的供應(yīng)鏈總成本、庫存平均余額，并對其供應(yīng)鏈績效進(jìn)行簡要評價。25.（15分）閱讀以下材料：某供應(yīng)鏈企業(yè)計劃對其供應(yīng)鏈績效進(jìn)行改進(jìn)。目前，該企業(yè)的訂單處理周期較長，庫存周轉(zhuǎn)率較低，客戶投訴率較高。請?zhí)岢鲋辽?條改進(jìn)措施，并說明理由。答案：1.D2.B3.C4.C5.C6.C7.D8.C9.A10.D11.D12.A13.D14.A15.D16.D17.D18.A19.D20.D21.供應(yīng)鏈績效評價是指運用適當(dāng)、科學(xué)的方法，對供應(yīng)鏈的運營效果進(jìn)行衡量和評估。作用包括：有助于了解供應(yīng)鏈運營狀況；發(fā)現(xiàn)問題以便改進(jìn)；優(yōu)化資源配置；提高供應(yīng)鏈效率和競爭力；為決策提供依據(jù)等。22.訂單滿足率：滿足客戶訂單的比例；庫存周轉(zhuǎn)率：一定時期內(nèi)庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)；準(zhǔn)時交貨率：按時交貨的訂單比例；產(chǎn)品合格率：合格產(chǎn)品數(shù)量占總產(chǎn)品數(shù)量的比例；供應(yīng)鏈總成本：采購、生產(chǎn)、物流等成本總和。23.原則：系統(tǒng)性、動態(tài)性、科學(xué)性、可操作性、定性與定量結(jié)合等原則。步驟：明確評價目的；確定評價主體和客體；選擇評價指標(biāo)；確定指標(biāo)權(quán)重；選擇評價方法；實施評價；分析評價結(jié)果并反饋。24.供應(yīng)鏈總成本=采購成本+生產(chǎn)成本+物流成本+銷售成本=5000+8000+2000+10000=25000萬元。庫存平均余額=銷售成本÷庫存周轉(zhuǎn)率=10000÷5=2000萬元。評價：訂單滿足率較高，但客戶投訴率也較高，庫