奧特萊斯智慧運營管理系統(tǒng)集成合同甲方：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：__________地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：__________乙方：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：__________地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：__________鑒于1.甲方系依法設(shè)立的奧特萊斯商業(yè)綜合體運營主體，擬通過智慧運營管理系統(tǒng)提升商業(yè)運營效率、優(yōu)化商戶服務(wù)及消費者體驗；2.乙方系具備計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)（三級及以上）的專業(yè)服務(wù)商，擁有奧特萊斯智慧運營系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、集成及運維能力；3.雙方基于平等自愿、誠實信用原則，就乙方為甲方提供奧特萊斯智慧運營管理系統(tǒng)集成服務(wù)達成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的乙方為甲方提供奧特萊斯智慧運營管理系統(tǒng)集成服務(wù)，涵蓋以下核心模塊及全流程服務(wù)：1.系統(tǒng)模塊：智能安防（人臉識別門禁、視頻監(jiān)控聯(lián)動、異常行為識別）、客流分析（熱力圖、客流動線、到店頻次統(tǒng)計）、商戶管理（租金自動核算、經(jīng)營數(shù)據(jù)上報、設(shè)備故障報修）、會員服務(wù)（線上注冊、積分兌換、精準(zhǔn)營銷）、能耗管理（水電燃氣實時監(jiān)測、節(jié)能分析）、數(shù)據(jù)分析平臺（多維度報表、決策支持儀表盤）；2.服務(wù)內(nèi)容：需求調(diào)研、方案設(shè)計、硬件采購安裝、軟件部署/定制開發(fā)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、用戶培訓(xùn)、1年免費運維（含故障修復(fù)、bug迭代、日常咨詢）。第二條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.提供項目所需場地（含設(shè)備安裝空間、弱電井）、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（帶寬≥100M）、穩(wěn)定電力及項目相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（商戶信息、會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等）；2.指派1-2名項目對接人，配合乙方完成需求確認、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)及驗收工作；3.按合同約定支付款項，提供驗收所需的測試環(huán)境及人員；4.不得擅自修改系統(tǒng)核心配置，不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)授權(quán)、復(fù)制給第三方使用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.提供符合國家3C認證的正品硬件（含服務(wù)器、人臉識別攝像頭、客流統(tǒng)計設(shè)備等，詳見附件3），軟件需具備合法授權(quán)（含定制開發(fā)部分的永久使用權(quán)授權(quán)）；2.按附件1《項目進度表》完成系統(tǒng)集成，施工符合《建筑弱電系統(tǒng)工程施工規(guī)范》，不得損壞甲方現(xiàn)有設(shè)施（損壞需10日內(nèi)修復(fù)或賠償）；3.系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后需完成72小時不間斷測試，確保各模塊數(shù)據(jù)互通、運行穩(wěn)定；4.免費為甲方3名及以上人員提供操作培訓(xùn)（含現(xiàn)場培訓(xùn)2次、遠程培訓(xùn)不限次數(shù)）；5.免費運維期內(nèi)，系統(tǒng)故障需4小時內(nèi)響應(yīng)、24小時內(nèi)修復(fù)（重大故障需12小時內(nèi)解決）；6.不得泄露甲方商業(yè)秘密（含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運營策略等）。第三條交付與驗收（一）交付時間總工期為[XX]個工作日（自雙方確認《需求文檔》之日起計算），具體節(jié)點見附件1。（二）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能100%符合附件2《需求文檔》約定；2.硬件設(shè)備參數(shù)與附件3《采購清單》一致，無故障運行72小時；3.客流統(tǒng)計誤差≤±5%，會員數(shù)據(jù)同步準(zhǔn)確率100%；4.甲方3名以上操作人員能獨立完成各模塊常規(guī)操作。（三）驗收流程1.乙方完成系統(tǒng)部署后，提交《驗收申請》及測試報告；2.甲方在5個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格簽署《驗收確認書》（附件4）；3.驗收不合格的，乙方需10日內(nèi)整改，再次驗收仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已付款項，同時支付合同總金額10%的違約金。第四條付款方式1.預(yù)付款：合同生效后5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的30%（￥______）；2.進度款：硬件安裝完成并經(jīng)甲方確認后5個工作日內(nèi)，支付30%（￥______）；3.驗收款：簽署《驗收確認書》后5個工作日內(nèi)，支付35%（￥______）；4.質(zhì)保金：免費運維期滿后5個工作日內(nèi)，支付5%（￥______）（運維期內(nèi)無重大故障則全額支付，故障未及時修復(fù)按比例扣除）；5.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票（稅率符合國家規(guī)定）。第五條知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)：乙方自有軟件及定制開發(fā)軟件的著作權(quán)歸乙方所有，甲方享有本項目范圍內(nèi)的永久使用權(quán)（不得轉(zhuǎn)授權(quán)、復(fù)制）；甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可用于本項目開發(fā)運維。2.保密：雙方對知悉的對方商業(yè)秘密保密期限為合同終止后3年；違反保密義務(wù)需支付合同總金額20%的違約金，造成損失的需賠償實際損失。第六條違約責(zé)任1.甲方逾期付款：每逾期1日，按逾期金額的0.05%支付違約金；逾期超30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.乙方逾期交付：每逾期1日，按合同總金額0.05%支付違約金；逾期超15日，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還已付款項并支付10%違約金。3.系統(tǒng)質(zhì)量問題：驗收后1年內(nèi)，同一故障3次以上出現(xiàn)的，甲方有權(quán)要求乙方更換系統(tǒng)，乙方需承擔(dān)更換費用及甲方直接損失。第七條不可抗力與爭議解決1.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，需24小時內(nèi)通知對方并提供證明，雙方協(xié)商延期或解除合同，損失各自承擔(dān)。2.爭議解決：協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條其他1.本合同附件（附件1-5）為本合同不可分割部分，與本合同具有同等法律效力；2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋