酒店智能化管理系統(tǒng)集成服務(wù)合同甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人]地址：[甲方地址]聯(lián)系郵箱：[甲方郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人]地址：[乙方地址]聯(lián)系郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方擬對(duì)其經(jīng)營(yíng)的酒店實(shí)施智能化管理系統(tǒng)集成服務(wù)，乙方具備相應(yīng)資質(zhì)及技術(shù)能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1系統(tǒng)集成子系統(tǒng)（具體功能及參數(shù)詳見(jiàn)附件1《需求及技術(shù)參數(shù)確認(rèn)書》）：（1）客房智能控制系統(tǒng)：插卡取電、燈光場(chǎng)景切換、空調(diào)智能調(diào)節(jié)、窗簾聯(lián)動(dòng)、門鎖狀態(tài)同步、請(qǐng)勿打擾/請(qǐng)即清理顯示、手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制（可選）；（2）安防監(jiān)控系統(tǒng)：公共區(qū)域高清監(jiān)控、客房門禁、周界入侵報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)對(duì)接；（3）能源管理系統(tǒng)：水電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分區(qū)域能耗統(tǒng)計(jì)、無(wú)人模式節(jié)能切換（如客房斷電后空調(diào)調(diào)至節(jié)能檔）；（4）PMS對(duì)接系統(tǒng)：與甲方現(xiàn)有酒店物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)房態(tài)同步、客史數(shù)據(jù)互通、訂單聯(lián)動(dòng)；（5）會(huì)議系統(tǒng)：多功能廳音視頻設(shè)備、中控系統(tǒng)、無(wú)線投屏、同聲傳譯（可選）；（6）網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)：公共區(qū)域及客房WiFi全覆蓋（信號(hào)強(qiáng)度≥-65dBm）、有線網(wǎng)絡(luò)接入。1.2服務(wù)全流程：（1）需求調(diào)研：現(xiàn)場(chǎng)勘查+運(yùn)營(yíng)需求分析；（2）方案設(shè)計(jì)：出具含布線、對(duì)接、預(yù)算的詳細(xì)方案，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實(shí)施；（3）設(shè)備采購(gòu)：按確認(rèn)的原廠正品（提供質(zhì)保憑證）采購(gòu)，嚴(yán)禁假冒偽劣；（4）安裝調(diào)試：運(yùn)輸、布線、調(diào)試及子系統(tǒng)對(duì)接，確保兼容穩(wěn)定；（5）人員培訓(xùn)：為甲方運(yùn)維人員提供2次免費(fèi)培訓(xùn)（每次≥4小時(shí)），覆蓋操作、維護(hù)、故障處理；（6）試運(yùn)行支持：30天試運(yùn)行期間24小時(shí)響應(yīng)問(wèn)題；（7）驗(yàn)收交付：配合驗(yàn)收，交付技術(shù)文檔（設(shè)計(jì)圖、操作手冊(cè)、質(zhì)保憑證等）；（8）質(zhì)保服務(wù)：驗(yàn)收合格后1年內(nèi)免費(fèi)維修、更換故障部件。二、服務(wù)周期2.1周期節(jié)點(diǎn)（自合同簽訂日起）：（1）需求調(diào)研+方案確認(rèn)：10個(gè)工作日；（2）設(shè)備采購(gòu)+到貨：25個(gè)工作日（方案確認(rèn)后起算）；（3）安裝調(diào)試+對(duì)接：30個(gè)工作日（設(shè)備到貨后起算）；（4）試運(yùn)行：30個(gè)工作日；（5）驗(yàn)收：10個(gè)工作日（乙方提交申請(qǐng)后）。2.2延誤責(zé)任：（1）甲方原因（場(chǎng)地未就緒、需求變更）：周期順延；（2）乙方原因：每逾期1日付總費(fèi)用萬(wàn)分之五違約金，逾期超30日甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收款并付10%總費(fèi)用違約金。三、雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方義務(wù)：（1）提供施工場(chǎng)地、水電接入、物業(yè)協(xié)調(diào)；（2）10個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)方案、設(shè)備清單；（3）配合提供PMS接口文檔及權(quán)限；（4）按約定付款，試運(yùn)行反饋問(wèn)題；（5）驗(yàn)收后不得擅自修改系統(tǒng)核心配置。3.2乙方義務(wù)：（1）提供有效資質(zhì)證書（附件3）；（2）按方案實(shí)施，確保系統(tǒng)符合附件1要求；（3）設(shè)備假冒的，無(wú)條件更換并賠設(shè)備金額2倍；（4）試運(yùn)行期間2小時(shí)響應(yīng)、4小時(shí)到場(chǎng)（緊急故障）；（5）質(zhì)保期內(nèi)：2小時(shí)響應(yīng)、4小時(shí)到場(chǎng)（市區(qū)），8小時(shí)修復(fù)非核心故障，24小時(shí)修復(fù)核心故障（如客房無(wú)法入?。唬?）保密甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客人信息，不得泄露第三方；（7）因乙方原因造成甲方損失（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致客人投訴），按實(shí)際損失賠償。四、費(fèi)用及支付4.1總費(fèi)用：人民幣[XX]元（大寫：[XX]元整），含設(shè)備、安裝、培訓(xùn)、1年質(zhì)保，不含甲方場(chǎng)地改造等額外費(fèi)用（另行協(xié)議）。4.2支付節(jié)點(diǎn)（銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供增值稅專用發(fā)票）：（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)付30%（[XX]元）；（2）進(jìn)度款：設(shè)備到貨驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)付30%（[XX]元）；（3）試運(yùn)行款：試運(yùn)行合格后5個(gè)工作日內(nèi)付30%（[XX]元）；（4）尾款：驗(yàn)收合格滿1年且質(zhì)保服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)付10%（[XX]元）。4.3甲方逾期付款：每逾期1日付應(yīng)付未付金額萬(wàn)分之五違約金，超30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）功能：無(wú)缺失/異常，符合附件1；（2）性能：系統(tǒng)響應(yīng)≤1秒，WiFi覆蓋率≥98%，能耗監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確率≥95%，PMS數(shù)據(jù)同步100%；（3）文檔：交付完整技術(shù)資料（設(shè)計(jì)圖、操作手冊(cè)、質(zhì)保憑證等）。5.2驗(yàn)收流程：（1）乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及資料；（2）甲方10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，合格簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》；（3）不合格的，乙方15個(gè)工作日內(nèi)整改，再次驗(yàn)收；（4）甲方逾期未驗(yàn)收且無(wú)理由，視為合格。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證軟件（自主/授權(quán)）、硬件無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；6.2甲方僅獲系統(tǒng)使用權(quán)（不得轉(zhuǎn)讓、復(fù)制）；6.3若因乙方侵權(quán)導(dǎo)致甲方索賠，乙方承擔(dān)全部損失（含訴訟費(fèi)、律師費(fèi)）。七、保密條款7.1雙方保密合同內(nèi)容、技術(shù)方案、甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、乙方商業(yè)秘密；7.2保密期限：合同終止后3年；7.3泄露的，付違約金[XX]元，不足彌補(bǔ)損失的按實(shí)際賠償。八、不可抗力8.1不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行的，互不擔(dān)責(zé)，但48小時(shí)內(nèi)通知并提供證明；8.2不可抗力消除后協(xié)商繼續(xù)履行，無(wú)法履行的解除合同，乙方退還未履行部分款項(xiàng)。九、爭(zhēng)議解決協(xié)商不成的，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他10.1附件（需求確認(rèn)書、設(shè)備清單、資質(zhì)證書）為本合同組成部分，與本合同同等效力；10.2一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效；10.3未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：[甲方名稱]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________