隆昌網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要職責不包括以下哪一項？A.信息采集B.矛盾化解C.行政執(zhí)法D.政策宣傳答案：C2.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要上報的突發(fā)事件？A.鄰里糾紛B.火災(zāi)C.重大交通事故D.突發(fā)公共衛(wèi)生事件答案：A3.隆昌市的總面積大約是？A.794平方公里B.894平方公里C.994平方公里D.1094平方公里答案：B4.網(wǎng)格員在走訪居民時，發(fā)現(xiàn)居民家中電線老化存在安全隱患，應(yīng)該怎么做？A.自行修理B.告知居民自行處理C.上報相關(guān)部門D.不管不問答案：C5.以下哪個部門不屬于網(wǎng)格員工作中常對接的部門？A.社區(qū)居委會B.公安局C.環(huán)保局D.財政局答案：D6.社區(qū)網(wǎng)格員在進行人口信息采集時，重點關(guān)注的人群不包括？A.流動人口B.孤寡老人C.企業(yè)老板D.特殊困難群體答案：C7.隆昌市的特色產(chǎn)業(yè)不包括？A.紡織B.機械C.電子芯片D.食品加工答案：C8.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，首先應(yīng)該做的是？A.提出解決方案B.了解糾紛原因C.批評過錯方D.直接上報社區(qū)答案：B9.社區(qū)網(wǎng)格員日常工作中，使用頻率較高的溝通工具是？A.電子郵件B.即時通訊軟件C.電話D.書信答案：B10.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法張貼的小廣告，正確的做法是？A.視而不見B.自己撕下來扔掉C.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理D.拍照上報并協(xié)助清理答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員在信息采集工作中，需要采集的信息包括？A.居民基本信息B.房屋信息C.企業(yè)信息D.社區(qū)環(huán)境信息答案：ABCD2.網(wǎng)格員在矛盾化解工作中，可以采取的方法有？A.溝通協(xié)商B.依法調(diào)解C.強制裁決D.尋求第三方協(xié)助答案：ABD3.隆昌市的歷史文化景點有？A.石牌坊群B.古宇湖C.云頂寨D.稻城亞丁答案：ABC4.網(wǎng)格員日常工作中，需要關(guān)注的社區(qū)公共安全問題有？A.消防安全B.食品安全C.治安安全D.交通安全答案：ABCD5.網(wǎng)格員在政策宣傳工作中，可以通過哪些方式進行？A.張貼宣傳海報B.舉辦講座C.逐戶上門講解D.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布答案：ABCD6.社區(qū)網(wǎng)格員的工作特點包括？A.綜合性B.服務(wù)性C.基層性D.專業(yè)性答案：ABCD7.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)該做到？A.耐心傾聽B.詳細記錄C.及時反饋處理結(jié)果D.敷衍了事答案：ABC8.以下哪些屬于網(wǎng)格員助力社區(qū)環(huán)境整治的工作內(nèi)容？A.監(jiān)督垃圾清理B.宣傳環(huán)保知識C.制止亂搭亂建D.種植綠化植物答案：ABC9.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，要與哪些群體建立良好關(guān)系？A.居民B.社區(qū)工作人員C.上級部門D.志愿者團隊答案：ABCD10.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作時，主要工作有？A.人員排查B.卡點值守C.疫苗接種宣傳D.物資分發(fā)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要負責自己網(wǎng)格內(nèi)的信息采集，不需要與其他網(wǎng)格員溝通協(xié)作。（×）2.隆昌市是一個縣級市。（√）3.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，不需要了解相關(guān)法律法規(guī)。（×）4.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動物，網(wǎng)格員應(yīng)立即捕殺。（×）5.網(wǎng)格員可以隨意將采集到的居民信息透露給他人。（×）6.社區(qū)開展活動時，網(wǎng)格員有責任動員居民參與。（√）7.網(wǎng)格員不需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，這是環(huán)衛(wèi)部門的職責。（×）8.網(wǎng)格員在工作中遇到困難，可以不向上級匯報，自行解決。（×）9.了解社區(qū)內(nèi)的企業(yè)情況，對網(wǎng)格員工作沒有幫助。（×）10.網(wǎng)格員在宣傳政策時，不需要考慮居民的文化程度和接受能力。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員在信息采集工作中的要點。答案：全面準確采集居民、房屋、企業(yè)等各類信息，保證信息真實性與完整性，及時更新變動信息，運用多種方式確保采集無遺漏。2.網(wǎng)格員如何有效調(diào)解鄰里糾紛？答案：先耐心傾聽雙方訴求，了解糾紛根源，秉持公平公正原則，依法依規(guī)調(diào)解，積極溝通協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案，必要時找第三方協(xié)助。3.說說網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作中的主要任務(wù)。答案：關(guān)注消防、治安、食品、交通等公共安全問題，開展安全隱患排查，及時上報并協(xié)助處理，宣傳安全知識，提高居民安全意識。4.網(wǎng)格員怎樣做好政策宣傳工作？答案：根據(jù)居民特點，通過多種渠道如海報、講座、網(wǎng)絡(luò)等方式，用通俗易懂語言宣傳政策，確保居民知曉政策內(nèi)容，及時解答居民疑問。五、討論題（每題5分，共4題）1.假設(shè)社區(qū)內(nèi)有居民反映廣場舞噪音影響休息，作為網(wǎng)格員你會如何處理？答案：先分別與跳廣場舞居民和投訴居民溝通，了解具體情況和訴求。找跳廣場舞居民協(xié)商合理的跳舞時間和地點，建議控制音量。也向投訴居民反饋處理措施，爭取理解，必要時請社區(qū)協(xié)助監(jiān)督。2.討論網(wǎng)格員在推動社區(qū)垃圾分類工作中的作用。答案：網(wǎng)格員可宣傳垃圾分類知識，提高居民意識；巡查監(jiān)督垃圾分類情況，糾正不規(guī)范行為；收集居民意見和建議，反饋給相關(guān)部門，推動工作改進，促進社區(qū)垃圾分類有效實施。3.談?wù)勗谏鐓^(qū)工作中，網(wǎng)格員如何與居民建立良好關(guān)系？答案：主動熱情與居民交流，及時回應(yīng)居民需求和問題，切實幫助居民解決困難，定期走訪了解情況