酒店餐飲服務(wù)合同違約協(xié)議范本本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（酒店）：[酒店全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（客戶）：[客戶名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[代碼/號(hào)碼]（以下稱甲方、乙方）鑒于甲方依據(jù)與乙方訂立的《酒店餐飲服務(wù)合同》（合同編號(hào)：[主合同編號(hào)]）（以下簡(jiǎn)稱“主合同”）向乙方提供餐飲服務(wù)，為明確雙方在履行主合同過(guò)程中發(fā)生違約行為時(shí)的責(zé)任承擔(dān)及處理方式，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下違約處理協(xié)議：第一條適用范圍本協(xié)議適用于主合同項(xiàng)下的全部權(quán)利義務(wù)履行。雙方就主合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何一方違約行為，均應(yīng)首先參照主合同相關(guān)約定執(zhí)行，同時(shí)適用本協(xié)議的補(bǔ)充性或特定約定。第二條違約情形甲乙雙方確認(rèn)，可能發(fā)生的違約情形包括但不限于：2.1甲方違約情形：2.1.1未按主合同約定的菜單、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲服務(wù)，或提供的菜品、飲品存在嚴(yán)重食品安全、衛(wèi)生問(wèn)題，經(jīng)乙方指出后未及時(shí)有效整改；2.1.2未按主合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)完成餐飲服務(wù)供應(yīng)，導(dǎo)致乙方活動(dòng)延誤或受到不利影響；2.1.3提供的服務(wù)人員（如服務(wù)員、廚師）表現(xiàn)不當(dāng)，嚴(yán)重違反職業(yè)道德或服務(wù)規(guī)范，影響乙方體驗(yàn)；2.1.4未能履行主合同中關(guān)于客戶隱私保護(hù)或特定場(chǎng)合服務(wù)保障（如會(huì)議餐飲的安靜、有序）的承諾；2.1.5未按主合同約定或雙方確認(rèn)的賬單準(zhǔn)確、及時(shí)地開(kāi)具發(fā)票及結(jié)算賬目，拖延或拒絕支付；2.1.6在主合同約定的免單、折扣或其他優(yōu)惠條件適用范圍內(nèi)，未能如實(shí)履行承諾。2.2乙方違約情形：2.2.1未按主合同約定或?qū)嶋H需要支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，或支付延遲超過(guò)主合同約定的付款期限；2.2.2支付的款項(xiàng)與應(yīng)付金額、幣種或賬戶不符，經(jīng)甲方通知后未及時(shí)更正；2.2.3未按主合同預(yù)訂的人數(shù)或服務(wù)范圍參加餐飲服務(wù)，實(shí)際人數(shù)超出約定范圍且未事先與甲方達(dá)成一致或補(bǔ)足費(fèi)用；2.2.4未按主合同約定或雙方事先明確確認(rèn)的方式、時(shí)間提前取消預(yù)訂，或提前取消時(shí)間不符合主合同約定，給甲方造成空桌或資源浪費(fèi)；2.2.5在消費(fèi)場(chǎng)所（如餐廳、宴會(huì)廳）內(nèi)損壞甲方的設(shè)施設(shè)備、物品，未按甲方規(guī)定進(jìn)行賠償；2.2.6支付方式違反主合同約定，例如禁止使用現(xiàn)金而使用甲方無(wú)法接受的支付方式。第三條違約責(zé)任3.1甲方違約責(zé)任：3.1.1發(fā)生本協(xié)議第二條第2.1.1項(xiàng)情形，乙方有權(quán)要求甲方立即采取補(bǔ)救措施（如更換菜品、補(bǔ)足數(shù)量、調(diào)整規(guī)格），并可根據(jù)菜品或服務(wù)的價(jià)值、乙方實(shí)際損失，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如違約行為嚴(yán)重影響乙方活動(dòng)或聲譽(yù)，乙方有權(quán)要求一定數(shù)額的違約金或賠償損失。3.1.2發(fā)生本協(xié)議第二條第2.1.2項(xiàng)情形，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失，如活動(dòng)延誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用、商譽(yù)損失等。如因甲方原因?qū)е乱曳胶贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)，乙方有權(quán)根據(jù)主合同約定解除合同，并要求甲方賠償損失。3.1.3發(fā)生本協(xié)議第二條第2.1.3項(xiàng)或2.1.4項(xiàng)情形，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情況要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償或聲譽(yù)損失賠償。3.1.4發(fā)生本協(xié)議第二條第2.1.5項(xiàng)或2.1.6項(xiàng)情形，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的款項(xiàng)，并可根據(jù)延遲付款天數(shù)或未履行承諾的程度，要求甲方支付一定比例的違約金（具體比例參照主合同約定，如無(wú)約定可協(xié)商確定，一般不超過(guò)應(yīng)付金額的[約定比例]%）。甲方若因乙方原因未能獲得發(fā)票，應(yīng)協(xié)助乙方辦理，責(zé)任由乙方承擔(dān)。3.1.5甲方因自身違約行為導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠的，應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。3.2乙方違約責(zé)任：3.2.1發(fā)生本協(xié)議第二條第2.2.1項(xiàng)情形，乙方應(yīng)按主合同約定或雙方約定的利率（如逾期天數(shù)乘以[利率]%）向甲方支付逾期付款利息，直至付清全部款項(xiàng)為止。如甲方因此產(chǎn)生催收費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等），由乙方承擔(dān)。3.2.2發(fā)生本協(xié)議第二條第2.2.2項(xiàng)情形，乙方應(yīng)按甲方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償。3.2.3發(fā)生本協(xié)議第二條第2.2.3項(xiàng)情形，超出人數(shù)部分應(yīng)按主合同約定價(jià)格補(bǔ)足費(fèi)用；如超出人數(shù)未達(dá)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則按最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。3.2.4發(fā)生本協(xié)議第二條第2.2.4項(xiàng)情形，乙方應(yīng)按照主合同約定的取消費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付取消費(fèi)用。如主合同無(wú)明確約定，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失（如預(yù)訂時(shí)段的空桌損失、預(yù)訂食材成本等）要求乙方賠償，但賠償金額不應(yīng)超過(guò)乙方預(yù)定費(fèi)用的一定比例（如[比例]%），具體比例由雙方協(xié)商確定。3.2.5發(fā)生本協(xié)議第二條第2.2.5項(xiàng)情形，乙方應(yīng)按照損壞物品的市場(chǎng)價(jià)值或甲方維修費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額向甲方支付賠償金。3.2.6乙方支付方式違反主合同約定，給甲方造成不便或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3賠償責(zé)任的限制：除非法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定，任何一方因違約行為對(duì)另一方造成的間接損失、預(yù)期利益損失、精神損失等，除非有明確約定，否則不予承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條通知與證據(jù)4.1任何一方認(rèn)為另一方發(fā)生可能構(gòu)成違約的行為時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、合同專用函件）通知對(duì)方，說(shuō)明違約事實(shí)、依據(jù)及要求。通知應(yīng)寄送至本協(xié)議首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。4.2收到通知方應(yīng)在收到通知后[數(shù)量]日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并書面回復(fù)對(duì)方。逾期未回復(fù)的，視為認(rèn)可通知內(nèi)容。4.3雙方均有責(zé)任妥善保存與違約行為相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于合同文件、訂單記錄、菜單、照片、視頻、錄音、往來(lái)函電、證人證言、損失證明等，并在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供給對(duì)方。第五條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：5.1提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.2向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。第六條不可抗力6.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。6.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同義務(wù)無(wú)法履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第七條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，則該條款應(yīng)作與法律相一致的解釋；如無(wú)法解釋一致，則該條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由本協(xié)議第五條約定的管轄機(jī)構(gòu)管轄。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議在主合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。主合同依法解除、終止或被宣告無(wú)效的，本協(xié)議同時(shí)終止，但本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的處理。第九條其他9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就違約處理事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。9.2本協(xié)議未盡事宜，依照主合