2026年競爭優(yōu)勢客戶關系管理協(xié)議甲方（服務提供方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務接受方）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方擁有先進的客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)和服務能力，乙方希望借助甲方的技術和服務提升自身客戶關系管理水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2026年度內就客戶關系管理服務的內容、權利、義務及違約責任等事項達成一致，確保雙方合作順利進行。第二條合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第三條合作內容第三條第一款甲方義務1.提供符合乙方需求的CRM系統(tǒng)及相關服務，包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓、系統(tǒng)維護等；2.按照乙方要求，提供定制化服務，滿足乙方特定業(yè)務需求；3.保證CRM系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保數(shù)據(jù)安全；4.定期向乙方提供系統(tǒng)使用報告和優(yōu)化建議。第三條第二款乙方義務1.按照甲方要求，配合完成CRM系統(tǒng)的部署和培訓工作；2.提供必要的系統(tǒng)使用環(huán)境和數(shù)據(jù)支持；3.嚴格按照甲方要求使用CRM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準確性；4.不得將CRM系統(tǒng)用于非法用途。第四條服務費用第四條第一款費用構成1.系統(tǒng)部署費用；2.服務費用，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓等；3.定制化服務費用。第四條第二款費用支付1.甲方應在合同簽訂后5個工作日內向乙方提供詳細的費用清單；2.乙方應在收到費用清單后10個工作日內支付首期費用；3.后續(xù)費用支付方式由雙方另行協(xié)商確定。第五條保密條款第五條第一款保密義務雙方對本協(xié)議內容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五條第二款保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開之日止。第六條違約責任第六條第一款違約情形1.甲方未按約定提供CRM系統(tǒng)及相關服務；2.乙方未按約定支付費用；3.雙方違反保密義務；4.其他違反本協(xié)議約定的行為。第六條第二款違約責任1.一方違約，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第七條爭議解決第七條第一款爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第七條第二款爭議解決費用因本協(xié)議引起的爭議解決費用，由敗訴方承擔。第八條其他第八條第一款合同變更本協(xié)議的任何變更，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第八條第二款合同解除1.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方均有權解除本協(xié)議；2.一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。第八條第三款合同終止本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后，本協(xié)議終止。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________