(2025年)《供應(yīng)鏈管理》期末考試復(fù)習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈的基本特征？（）A.復(fù)雜性B.動態(tài)性C.單一性D.交叉性答案：C2.牛鞭效應(yīng)的核心表現(xiàn)是（）A.供應(yīng)鏈上游需求波動小于下游B.供應(yīng)鏈下游需求波動小于上游C.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需求波動一致D.供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)需求波動最小答案：B3.某企業(yè)采用“按訂單生產(chǎn)”模式，其庫存策略更可能偏向（）A.推動式供應(yīng)鏈B.拉動式供應(yīng)鏈C.推拉結(jié)合式D.大規(guī)模定制答案：B4.供應(yīng)商管理庫存（VMI）的核心是（）A.零售商管理供應(yīng)商庫存B.供應(yīng)商掌握用戶需求信息C.用戶承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)D.雙方共享銷售數(shù)據(jù)但獨(dú)立決策答案：B5.以下哪項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？（）A.員工績效考核B.客戶服務(wù)水平C.企業(yè)文化建設(shè)D.財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)答案：B6.協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）的核心是（）A.供應(yīng)商主導(dǎo)需求預(yù)測B.零售商獨(dú)立制定補(bǔ)貨計(jì)劃C.供應(yīng)鏈伙伴共享信息并協(xié)同決策D.第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)全流程管理答案：C7.某制造企業(yè)為降低運(yùn)輸成本，將分散的小批量訂單合并為大批量運(yùn)輸，這種策略可能導(dǎo)致（）A.牛鞭效應(yīng)減弱B.庫存持有成本增加C.客戶響應(yīng)速度提升D.采購價(jià)格下降答案：B8.綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵目標(biāo)不包括（）A.減少碳足跡B.提高廢棄物回收率C.降低原材料使用效率D.優(yōu)化包裝材料答案：C9.以下哪種庫存控制模型適用于需求穩(wěn)定、訂貨成本固定的場景？（）A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型B.準(zhǔn)時(shí)制（JIT）C.物料需求計(jì)劃（MRP）D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）答案：A10.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中，“供應(yīng)商因自然災(zāi)害無法按時(shí)交貨”屬于（）A.需求風(fēng)險(xiǎn)B.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)C.流程風(fēng)險(xiǎn)D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)答案：B11.某零售企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，促銷活動期間某些商品的需求預(yù)測誤差高達(dá)40%，最可能的原因是（）A.需求預(yù)測僅依賴歷史銷售數(shù)據(jù)B.供應(yīng)商提前備貨C.客戶忠誠度高D.物流配送效率提升答案：A12.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，“設(shè)施選址”需要重點(diǎn)考慮的因素是（）A.員工學(xué)歷水平B.政府稅收政策C.企業(yè)文化D.員工流動率答案：B13.以下哪項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的技術(shù)支撐？（）A.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)B.員工培訓(xùn)C.績效考核制度D.公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整答案：A14.某汽車制造商與零部件供應(yīng)商簽訂長期協(xié)議，共享研發(fā)資源并共擔(dān)成本，這種關(guān)系屬于（）A.交易型關(guān)系B.合作型關(guān)系C.垂直一體化D.水平一體化答案：B15.數(shù)字化供應(yīng)鏈的核心特征是（）A.人工記錄數(shù)據(jù)B.各環(huán)節(jié)信息孤島C.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享與智能決策D.依賴傳統(tǒng)運(yùn)輸方式答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.供應(yīng)鏈僅包括企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)。（）答案：×（供應(yīng)鏈涵蓋從供應(yīng)商到最終用戶的全鏈條）2.牛鞭效應(yīng)會導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體庫存成本降低。（）答案：×（牛鞭效應(yīng)會放大需求波動，增加庫存成本）3.VMI模式下，庫存所有權(quán)通常屬于供應(yīng)商。（）答案：√4.準(zhǔn)時(shí)制（JIT）生產(chǎn)要求零庫存，因此不允許任何安全庫存存在。（）答案：×（JIT追求零庫存，但實(shí)際操作中可能保留少量安全庫存）5.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)是單一的成本最小化。（）答案：×（需平衡成本、響應(yīng)速度、服務(wù)水平等多目標(biāo)）6.綠色供應(yīng)鏈管理僅關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保，不涉及采購和物流。（）答案：×（覆蓋全鏈條，包括采購、生產(chǎn)、物流、回收）7.供應(yīng)商關(guān)系管理中，供應(yīng)商數(shù)量越多，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)越低。（）答案：×（過多供應(yīng)商可能增加管理成本，關(guān)鍵是選擇核心供應(yīng)商）8.需求預(yù)測的準(zhǔn)確性直接影響供應(yīng)鏈的庫存水平和客戶服務(wù)水平。（）答案：√9.供應(yīng)鏈金融的核心是通過金融工具優(yōu)化鏈條上的資金流。（）答案：√10.數(shù)字化供應(yīng)鏈中，區(qū)塊鏈技術(shù)主要用于提升數(shù)據(jù)透明度和不可篡改性。（）答案：√三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述牛鞭效應(yīng)的形成機(jī)制及緩解措施。答案：形成機(jī)制：（1）需求預(yù)測修正：下游企業(yè)根據(jù)歷史需求調(diào)整預(yù)測，逐層放大誤差；（2）批量訂貨：企業(yè)為降低運(yùn)輸成本批量采購，導(dǎo)致上游需求波動；（3）價(jià)格波動：促銷活動引發(fā)提前購買，扭曲真實(shí)需求；（4）短缺博弈：下游企業(yè)在供應(yīng)緊張時(shí)夸大需求，加劇波動。緩解措施：（1）信息共享：通過ERP、CPFR等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享；（2）減少供應(yīng)鏈層級：縮短鏈條長度，降低信息傳遞失真；（3）穩(wěn)定價(jià)格策略：減少促銷頻率，平滑需求；（4）建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：與核心供應(yīng)商共享庫存和銷售信息，協(xié)同決策。2.比較供應(yīng)商管理庫存（VMI）與聯(lián)合庫存管理（JMI）的異同。答案：相同點(diǎn)：均強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈伙伴協(xié)同管理庫存，目標(biāo)是降低整體庫存成本、提升響應(yīng)速度。不同點(diǎn)：（1）責(zé)任主體：VMI由供應(yīng)商主導(dǎo)，負(fù)責(zé)庫存決策；JMI由供需雙方共同管理，設(shè)立聯(lián)合庫存中心；（2）信息共享深度：VMI中供應(yīng)商掌握用戶需求數(shù)據(jù)；JMI中雙方共享需求、庫存、生產(chǎn)等多維度信息；（3）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：VMI庫存風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商承擔(dān)；JMI風(fēng)險(xiǎn)由雙方共擔(dān)；（4）適用場景：VMI適用于供應(yīng)商實(shí)力強(qiáng)、需求穩(wěn)定的場景；JMI適用于雙方地位均衡、需求波動大的場景。3.簡述供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的主要階段及各階段目標(biāo)。答案：（1）供應(yīng)商篩選階段：通過資質(zhì)審核、成本分析、質(zhì)量評估等篩選潛在供應(yīng)商，目標(biāo)是建立候選庫；（2）供應(yīng)商開發(fā)階段：與關(guān)鍵供應(yīng)商合作優(yōu)化流程（如共同研發(fā)、改進(jìn)質(zhì)量），目標(biāo)是提升合作效率；（3）供應(yīng)商合作階段：通過信息共享、協(xié)同計(jì)劃等深化合作，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同；（4）供應(yīng)商評估與優(yōu)化階段：定期考核供應(yīng)商績效（如交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率），目標(biāo)是淘汰低效供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。4.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要考慮哪些關(guān)鍵因素？請舉例說明。答案：（1）客戶需求：如電商企業(yè)需在人口密集區(qū)設(shè)置倉庫，縮短配送時(shí)間；（2）成本因素：運(yùn)輸成本（如距離供應(yīng)商的遠(yuǎn)近）、倉儲成本（如租金、人力）；（3）服務(wù)水平：醫(yī)藥企業(yè)需設(shè)置溫控倉庫，確保藥品質(zhì)量；（4）政策法規(guī)：化工企業(yè)需選擇符合環(huán)保要求的物流節(jié)點(diǎn)；（5）供應(yīng)鏈靈活性：快時(shí)尚品牌需在核心城市設(shè)置分撥中心，應(yīng)對快速變化的市場需求。5.數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI）如何賦能供應(yīng)鏈管理？請結(jié)合具體場景說明。答案：（1）大數(shù)據(jù)分析：零售企業(yè)通過分析用戶購物數(shù)據(jù)預(yù)測需求，如某超市利用歷史銷售、天氣、促銷活動數(shù)據(jù)預(yù)測生鮮需求，減少滯銷；（2）物聯(lián)網(wǎng)（IoT）：制造企業(yè)在運(yùn)輸車輛上安裝傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物位置、溫度，如冷鏈物流中通過IoT避免藥品因溫度過高失效；（3）AI智能決策：物流企業(yè)通過AI算法優(yōu)化配送路線，如某快遞公司利用AI規(guī)劃最優(yōu)路徑，降低運(yùn)輸成本20%；（4）區(qū)塊鏈：跨境供應(yīng)鏈中通過區(qū)塊鏈記錄貨物全流程信息，提升溯源可信度，如進(jìn)口食品通過區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)“從農(nóng)場到餐桌”的全程可查。四、案例分析題（20分）案例背景：某智能家居企業(yè)“智家科技”主要生產(chǎn)智能音箱、智能門鎖等產(chǎn)品，近年來面臨以下問題：（1）市場需求波動大，如智能音箱在促銷月銷量是平時(shí)的3倍，但非促銷月常出現(xiàn)庫存積壓；（2）供應(yīng)商交付延遲率達(dá)15%，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁調(diào)整；（3）消費(fèi)者投訴增多，主要集中在“配送超時(shí)”和“安裝服務(wù)不及時(shí)”。問題：結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論，分析“智家科技”問題的可能原因，并提出改進(jìn)建議。答案：可能原因分析：（1）需求預(yù)測不準(zhǔn)確：企業(yè)依賴歷史銷售數(shù)據(jù)，未充分考慮促銷活動、競品動態(tài)、季節(jié)因素等，導(dǎo)致需求預(yù)測誤差大，庫存積壓與缺貨并存；（2）供應(yīng)商管理薄弱：未建立供應(yīng)商績效評估體系，對關(guān)鍵原材料供應(yīng)商的產(chǎn)能、交貨能力缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致交付延遲；（3）物流與服務(wù)協(xié)同不足：配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不合理（如倉庫布局分散），安裝服務(wù)外包但缺乏統(tǒng)一管理，導(dǎo)致終端服務(wù)質(zhì)量下降。改進(jìn)建議：（1）優(yōu)化需求預(yù)測：引入大數(shù)據(jù)分析工具，整合促銷計(jì)劃、社交媒體評論、競品銷量等多源數(shù)據(jù)，采用CPFR模式與經(jīng)銷商共享需求信息，提升預(yù)測準(zhǔn)確性；（2）加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理：篩選核心供應(yīng)商，簽訂長期合作協(xié)議，共享生產(chǎn)計(jì)劃和庫存數(shù)據(jù)，建立供應(yīng)商績效評分卡（考核交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率等），對表現(xiàn)差的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰或整改；（3）重構(gòu)物流與