(2025年)孝感市孝南區(qū)社工考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.孝南區(qū)某社區(qū)開展“銀齡互助”項(xiàng)目，組織低齡老人為高齡老人提供送餐、陪診服務(wù)。社工小王在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)“尊重老年人的主體性，避免‘施助者-受助者’的角色固化”，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的哪項(xiàng)原則？A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.尊重與包容答案：D解析：尊重與包容強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)，避免標(biāo)簽化。題干中避免角色固化，突出老年人的主體性，符合尊重與包容原則。2.根據(jù)《湖北省社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)指引（2024年修訂）》，社區(qū)社工在開展困境兒童服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先核實(shí)的信息是：A.兒童戶籍所在地B.家庭監(jiān)護(hù)能力C.社區(qū)資源分布D.學(xué)校教育評(píng)價(jià)答案：B解析：指引明確要求，困境兒童服務(wù)需以家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估為基礎(chǔ)，優(yōu)先核實(shí)監(jiān)護(hù)能力，再制定干預(yù)策略。3.孝南區(qū)某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)因拆遷安置引發(fā)多起鄰里糾紛，社工小李運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”理論介入，首先需要完成的步驟是：A.繪制服務(wù)對(duì)象的支持網(wǎng)絡(luò)圖B.鏈接社區(qū)志愿者資源C.開展糾紛調(diào)解小組D.推動(dòng)社區(qū)公約修訂答案：A解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)介入的首要步驟是評(píng)估服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有支持網(wǎng)絡(luò)（正式與非正式），通過繪制網(wǎng)絡(luò)圖明確資源缺口，再針對(duì)性干預(yù)。4.某社區(qū)社工站接到居民反映，小區(qū)健身器材因年久失修存在安全隱患。按照《社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程》，社工接下來應(yīng)優(yōu)先開展的工作是：A.聯(lián)系街道城建部門報(bào)修B.組織居民討論維修方案C.實(shí)地勘查器材損壞情況D.發(fā)起“器材維護(hù)”募捐活動(dòng)答案：C解析：通用過程中，接案后需進(jìn)行預(yù)估，實(shí)地勘查屬于對(duì)問題的初步評(píng)估，是后續(xù)介入的基礎(chǔ)。5.孝南區(qū)推行“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制（社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益資源），某社工站在協(xié)調(diào)資源時(shí)發(fā)現(xiàn)，某企業(yè)捐贈(zèng)的圖書與社區(qū)兒童閱讀需求不匹配。此時(shí)最合理的處理方式是：A.直接將圖書轉(zhuǎn)贈(zèng)其他社區(qū)B.與企業(yè)溝通調(diào)整捐贈(zèng)內(nèi)容C.組織兒童挑選喜歡的圖書D.暫時(shí)存放等待其他需求答案：B解析：“五社聯(lián)動(dòng)”強(qiáng)調(diào)資源精準(zhǔn)對(duì)接，社工應(yīng)作為協(xié)調(diào)者，與捐贈(zèng)方溝通需求差異，爭取調(diào)整捐贈(zèng)內(nèi)容以匹配實(shí)際需要。6.某獨(dú)居老人因中風(fēng)住院，社工小張?jiān)卺t(yī)院探訪時(shí)，老人表示“不想拖累子女，想提前立遺囑”。根據(jù)《民法典》繼承編，小張應(yīng)提醒老人特別注意的是：A.遺囑需有兩個(gè)以上見證人B.遺囑內(nèi)容不得處分夫妻共同財(cái)產(chǎn)中配偶的部分C.子女必須保留必要遺產(chǎn)份額D.公證遺囑效力優(yōu)先于其他形式答案：B解析：《民法典》第1141條規(guī)定，遺囑應(yīng)當(dāng)為缺乏勞動(dòng)能力又無生活來源的繼承人保留必要份額，但題干未提及子女是否符合該情況；第1133條規(guī)定，自然人可以立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)，若財(cái)產(chǎn)為夫妻共同所有，需先分割出個(gè)人部分，因此B更符合當(dāng)前情境。7.孝南區(qū)某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，社工設(shè)計(jì)了“小小規(guī)劃師”活動(dòng)，讓兒童參與社區(qū)兒童游樂區(qū)改造方案討論。這體現(xiàn)了兒童社會(huì)工作的哪個(gè)原則？A.兒童利益最大化B.尊重兒童的參與權(quán)C.保障兒童受教育權(quán)D.兒童生存權(quán)優(yōu)先答案：B解析：兒童參與權(quán)指兒童有參與家庭、文化和社會(huì)生活的權(quán)利，“小小規(guī)劃師”活動(dòng)讓兒童直接參與社區(qū)事務(wù)決策，體現(xiàn)尊重參與權(quán)。8.某社工在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象因長期失業(yè)產(chǎn)生自我否定，常說“我什么都做不好”。此時(shí)最適宜的個(gè)案工作技巧是：A.對(duì)質(zhì)B.摘要C.澄清D.對(duì)焦答案：C解析：澄清用于引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確表達(dá)模糊的想法，針對(duì)“我什么都做不好”這一模糊認(rèn)知，社工可通過提問（如“能具體說說哪些事情讓你有這樣的感受嗎？”）幫助其澄清，避免以偏概全。9.孝南區(qū)某社區(qū)“時(shí)間銀行”項(xiàng)目運(yùn)行兩年后，出現(xiàn)志愿者參與熱情下降、服務(wù)兌換規(guī)則不清晰等問題。社工小李計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，最能反映項(xiàng)目可持續(xù)性的評(píng)估指標(biāo)是：A.年度服務(wù)時(shí)長總量B.志愿者流失率C.服務(wù)對(duì)象滿意度D.社區(qū)資源整合數(shù)量答案：B解析：可持續(xù)性關(guān)注項(xiàng)目能否長期運(yùn)行，志愿者流失率直接反映參與主體的穩(wěn)定性，是關(guān)鍵指標(biāo)。10.某社區(qū)為失能老人開展家庭照護(hù)者支持小組，第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員老王抱怨“照顧老人太累，老伴還不理解我”，組員老張回應(yīng)“我之前也這樣，后來和社區(qū)社工學(xué)了按摩技巧，現(xiàn)在輕松多了”。此時(shí)社工最適宜的回應(yīng)是：A.“老王，你覺得老張的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有幫助嗎？”B.“大家還有類似的困擾嗎？我們一起討論解決辦法?！盋.“老張，能具體說說你是怎么和社工學(xué)按摩的嗎？”D.“老王，你和老伴具體發(fā)生了什么矛盾？”答案：A解析：小組工作中，社工應(yīng)促進(jìn)組員間的互動(dòng)支持。通過提問引導(dǎo)老王關(guān)注其他組員的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)小組的支持功能。11.孝南區(qū)某老舊小區(qū)加裝電梯項(xiàng)目因部分低樓層居民反對(duì)停滯半年，社工介入后，首先召集業(yè)主代表、物業(yè)、施工方召開協(xié)商會(huì)。此時(shí)社工的角色是：A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.協(xié)調(diào)者D.政策倡導(dǎo)者答案：C解析：協(xié)調(diào)者角色強(qiáng)調(diào)促進(jìn)不同利益主體溝通，推動(dòng)達(dá)成共識(shí)，符合題干中召集多方協(xié)商的情境。12.根據(jù)《社會(huì)工作倫理準(zhǔn)則》，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私信息涉及他人重大安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工應(yīng)：A.嚴(yán)格遵守保密原則，不泄露信息B.權(quán)衡利弊后，向相關(guān)方披露必要信息C.告知服務(wù)對(duì)象后，由其自行決定是否披露D.上報(bào)社工機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)決定處理方式答案：B解析：倫理準(zhǔn)則規(guī)定，保密原則存在例外情況，當(dāng)服務(wù)對(duì)象或他人面臨嚴(yán)重傷害風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工需打破保密，采取必要措施保護(hù)安全。13.某社區(qū)社工站計(jì)劃開展“老年認(rèn)知癥早期篩查”服務(wù)，需與區(qū)中醫(yī)院合作。社工小王在溝通時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的合作價(jià)值是：A.提升醫(yī)院的社區(qū)影響力B.滿足社區(qū)老人的健康需求C.拓展社工站的服務(wù)范圍D.完成年度考核指標(biāo)答案：B解析：跨部門合作需以服務(wù)對(duì)象需求為核心，強(qiáng)調(diào)合作能解決的實(shí)際問題（滿足老人健康需求），更易獲得對(duì)方認(rèn)同。14.孝南區(qū)某社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”因?qū)W生數(shù)量增加，現(xiàn)有場(chǎng)地不足。社工小李通過社區(qū)議事會(huì)討論后，決定將社區(qū)閑置的文化活動(dòng)室改造為新教室。這一決策過程體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪個(gè)特征？A.政府主導(dǎo)B.居民自治C.多元參與D.法治保障答案：B解析：社區(qū)議事會(huì)由居民代表參與決策，利用社區(qū)內(nèi)部資源解決問題，體現(xiàn)居民自治。15.某社工在青少年個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)逃學(xué)行為。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社工應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的系統(tǒng)是：A.微觀系統(tǒng)（家庭、學(xué)校）B.中觀系統(tǒng)（社區(qū)、朋輩群體）C.宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化、政策）D.外部系統(tǒng)（媒體、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）答案：A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論中，微觀系統(tǒng)是服務(wù)對(duì)象直接互動(dòng)的環(huán)境（家庭、學(xué)校），逃學(xué)行為與家庭管教、學(xué)校關(guān)系最直接相關(guān)，需優(yōu)先介入。16.孝南區(qū)推行“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)”，某街道為社工提供“初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)”階梯式培訓(xùn)。這一舉措主要是為了提升社工的：A.行政能力B.專業(yè)能力C.協(xié)調(diào)能力D.創(chuàng)新能力答案：B解析：階梯式培訓(xùn)針對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能提升，屬于專業(yè)能力建設(shè)。17.某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，社工設(shè)計(jì)了“垃圾大闖關(guān)”游戲，讓居民通過游戲?qū)W習(xí)分類知識(shí)。這種介入方法屬于：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作研究答案：C解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對(duì)象，通過宣傳、教育等方法促進(jìn)社區(qū)整體改變，游戲宣傳屬于社區(qū)層面的介入。18.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，孝南區(qū)某家庭申請(qǐng)低保時(shí)，社工應(yīng)重點(diǎn)核查的收入不包括：A.家庭成員的工資收入B.贍養(yǎng)人支付的贍養(yǎng)費(fèi)C.政府發(fā)放的殘疾人補(bǔ)貼D.房屋出租獲得的租金答案：C解析：辦法規(guī)定，中央和地方政府發(fā)放的各類困難群眾救助補(bǔ)助資金（如殘疾人補(bǔ)貼）不計(jì)入家庭收入。19.某社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)殘障人士因出行不便很少參與活動(dòng)。為解決這一問題，最直接的介入措施是：A.開展殘障人士興趣小組B.聯(lián)系公交公司開通無障礙線路C.為有需要的家庭配備輪椅D.組織志愿者提供接送服務(wù)答案：D解析：針對(duì)“出行不便”的直接問題，組織志愿者接送能快速解決參與障礙，是最直接的措施。20.孝南區(qū)某社區(qū)社工站總結(jié)年度工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)覆蓋了80%的困境家庭，但服務(wù)對(duì)象滿意度僅65%。此時(shí)最需要改進(jìn)的是：A.擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍B.提升服務(wù)專業(yè)性和針對(duì)性C.增加服務(wù)資源投入D.加強(qiáng)服務(wù)宣傳力度答案：B解析：覆蓋范圍已較高但滿意度低，說明服務(wù)內(nèi)容或方式未滿足實(shí)際需求，需提升專業(yè)性和針對(duì)性。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，錯(cuò)選、多選不得分，少選每個(gè)正確選項(xiàng)得0.5分）21.孝南區(qū)某社區(qū)社工站在“五社聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐中，可鏈接的社區(qū)公益資源包括：A.轄區(qū)企業(yè)的捐贈(zèng)資金B(yǎng).社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的義診服務(wù)C.退休教師的課后輔導(dǎo)D.街道下?lián)艿墓ぷ鹘?jīng)費(fèi)E.居民閑置的舊家具答案：ABCE解析：社區(qū)公益資源指社會(huì)力量提供的非行政性資源，街道工作經(jīng)費(fèi)屬于行政撥款，不屬于公益資源。22.個(gè)案工作中，社工與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括：A.專注傾聽B.適當(dāng)自我披露C.及時(shí)總結(jié)反饋D.嚴(yán)格劃清界限E.給予情感支持答案：ABCE解析：建立專業(yè)關(guān)系需信任和共情，嚴(yán)格劃清界限可能阻礙關(guān)系建立，其他選項(xiàng)均為有效技巧。23.孝南區(qū)推進(jìn)“兒童友好社區(qū)”建設(shè)，符合建設(shè)要求的舉措有：A.設(shè)立兒童議事會(huì)B.改造社區(qū)道路為雙向通行C.增設(shè)母嬰室和兒童洗手臺(tái)D.限制兒童進(jìn)入社區(qū)健身區(qū)E.開展兒童安全知識(shí)講座答案：ACE解析：兒童友好社區(qū)強(qiáng)調(diào)兒童參與、安全和便利，限制進(jìn)入健身區(qū)不符合要求，雙向道路改造與兒童友好無直接關(guān)聯(lián)。24.小組工作中，中期轉(zhuǎn)折階段的特征包括：A.組員開始試探社工和其他組員B.組員間出現(xiàn)競(jìng)爭或沖突C.小組凝聚力逐漸增強(qiáng)D.組員對(duì)小組目標(biāo)有共識(shí)E.組員可能出現(xiàn)退出傾向答案：BE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的典型特征是組員間因差異產(chǎn)生沖突，部分組員因不適應(yīng)而退出；開始試探屬于初期，凝聚力增強(qiáng)和目標(biāo)共識(shí)屬于后期。25.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，社區(qū)社工在維護(hù)老年人權(quán)益時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.老年人的婚姻自由B.老年人的財(cái)產(chǎn)處分權(quán)C.老年人的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)D.老年人的居住權(quán)E.老年人的受教育權(quán)答案：ABDE解析：法律規(guī)定老年人享有婚姻自由、財(cái)產(chǎn)處分、居住、受教育等權(quán)益；勞動(dòng)就業(yè)權(quán)主要針對(duì)有勞動(dòng)能力的成年人，非老年人特有權(quán)。26.孝南區(qū)某社區(qū)針對(duì)留守婦女開展“巾幗互助”項(xiàng)目，社工設(shè)計(jì)的下列活動(dòng)中，體現(xiàn)增能理論的有：A.組織手工制作培訓(xùn)，幫助婦女掌握技能B.成立互助小組，鼓勵(lì)分享生活經(jīng)驗(yàn)C.聯(lián)系企業(yè)提供兼職崗位，增加收入D.開展心理健康講座，緩解焦慮情緒E.推動(dòng)社區(qū)設(shè)立“婦女議事角”，參與社區(qū)治理答案：ABE解析：增能理論強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對(duì)象的能力和權(quán)能，A（技能）、B（互助）、E（參與治理）均體現(xiàn)增能；C（經(jīng)濟(jì)支持）、D（心理支持）屬于直接服務(wù)，未直接提升能力。27.社區(qū)社會(huì)工作中，評(píng)估的主要目的包括：A.檢驗(yàn)服務(wù)效果B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)服務(wù)C.向資助方證明成效D.確定服務(wù)對(duì)象需求E.預(yù)測(cè)服務(wù)對(duì)象未來發(fā)展答案：ABC解析：評(píng)估發(fā)生在服務(wù)后期，目的是檢驗(yàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展示成效；確定需求屬于預(yù)估階段，預(yù)測(cè)發(fā)展非主要目的。28.孝南區(qū)某社區(qū)“老年食堂”運(yùn)營中出現(xiàn)飯菜不合口味、價(jià)格偏高問題，社工可采取的介入措施有：A.組織老人參與菜單制定B.與食堂協(xié)商調(diào)整定價(jià)C.聯(lián)系其他餐飲企業(yè)合作D.向街道申請(qǐng)補(bǔ)貼降低價(jià)格E.批評(píng)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度答案：ABCD解析：介入需理性解決問題，E（批評(píng)）不利于合作，其他選項(xiàng)均為合理措施。29.社會(huì)工作倫理困境的常見類型包括：A.保密與知情同意B.個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任C.服務(wù)對(duì)象自決與保護(hù)D.資源有限與需求無限E.機(jī)構(gòu)要求與服務(wù)對(duì)象利益答案：ABCDE解析：倫理困境涉及保密、自決、資源分配、機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象利益沖突等多方面，以上均為常見類型。30.孝南區(qū)某社工站為提升服務(wù)專業(yè)性，可采取的措施有：A.定期組織社工參加專業(yè)培訓(xùn)B.邀請(qǐng)高校社工專家督導(dǎo)C.建立服務(wù)檔案并進(jìn)行案例研討D.要求社工考取社會(huì)工作者職業(yè)資格證E.增加社區(qū)活動(dòng)的次數(shù)和規(guī)模答案：ABCD解析：提升專業(yè)性需加強(qiáng)培訓(xùn)、督導(dǎo)、案例分析和資格認(rèn)證；增加活動(dòng)規(guī)模與專業(yè)性無直接關(guān)聯(lián)。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）（一）孝南區(qū)書院街道某社區(qū)是典型的老舊社區(qū)，常住居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，低保家庭22戶，流動(dòng)人口約150人。近半年來，社區(qū)發(fā)生3起高空拋物事件，1起老年人在樓道摔倒無人幫扶事件，還有居民反映“社區(qū)活動(dòng)少，年輕人不和老人說話”。社區(qū)社工站接案后，通過入戶訪談發(fā)現(xiàn)：部分老人因子女在外務(wù)工感到孤獨(dú)；流動(dòng)人口因租房不穩(wěn)定不愿參與社區(qū)事務(wù)；年輕居民認(rèn)為“社區(qū)是老年人的，和我無關(guān)”；物業(yè)因收費(fèi)率低，對(duì)公共區(qū)域維護(hù)不積極。問題：1.分析該社區(qū)存在的主要問題及成因。（10分）2.提出針對(duì)性的介入策略。（10分）答案：1.主要問題及成因：（1）安全隱患突出：高空拋物、老人摔倒無人幫扶，成因包括物業(yè)維護(hù)不力（公共區(qū)域監(jiān)控缺失、照明不足）、居民安全意識(shí)薄弱（缺乏共同維護(hù)責(zé)任）。（2）社區(qū)凝聚力低：代際隔閡（年輕人與老人互動(dòng)少）、流動(dòng)人口參與度低，成因是社區(qū)活動(dòng)缺乏吸引力（未覆蓋不同群體需求）、流動(dòng)人口因租房不穩(wěn)定缺乏歸屬感。（3）特殊群體需求未滿足：獨(dú)居老人孤獨(dú)感強(qiáng)，成因是子女外出導(dǎo)致家庭支持不足，社區(qū)未建立有效的老年互助網(wǎng)絡(luò)。（4）治理主體聯(lián)動(dòng)不足：物業(yè)因收費(fèi)率低消極應(yīng)對(duì)，成因是社區(qū)、物業(yè)、居民間溝通機(jī)制缺失，未形成共建共享共識(shí)。2.介入策略：（1）安全治理：聯(lián)合物業(yè)安裝樓道監(jiān)控和照明設(shè)施，開展“安全社區(qū)”宣傳活動(dòng)（如高空拋物案例展、老人防摔講座），組織“安全巡邏隊(duì)”（由黨員、志愿者組成），提升居民責(zé)任意識(shí)。（2）社區(qū)融合：設(shè)計(jì)“代際互動(dòng)”活動(dòng)（如“老人教年輕人數(shù)獨(dú)，年輕人教老人用手機(jī)”）、“流動(dòng)家庭故事會(huì)”（邀請(qǐng)流動(dòng)人口分享家鄉(xiāng)文化），建立“社區(qū)積分制”（參與活動(dòng)可兌換物業(yè)折扣、便民服務(wù)），增強(qiáng)歸屬感。（3）老年支持：成立“銀齡互助隊(duì)”（低齡老人結(jié)對(duì)高齡老人），鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“定期上門巡診”，開設(shè)“老年興趣班”（書法、合唱），緩解孤獨(dú)感。（4）多元共治：召開“社區(qū)治理協(xié)商會(huì)”（居民、物業(yè)、社工、街道代表參與），制定《社區(qū)公共事務(wù)管理公約》（明確物業(yè)責(zé)任、居民繳費(fèi)義務(wù)），推動(dòng)“紅色物業(yè)”建設(shè)（黨員業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)），形成治理合力。（二）12歲的小宇（化名）是孝南區(qū)新華街道某小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，父母在武漢打工，由爺爺奶奶照顧。近3個(gè)月，小宇多次逃學(xué)去網(wǎng)吧，成績從班級(jí)前10名下滑到倒數(shù)第5名。班主任反映，小宇在學(xué)校沉默寡言，與同學(xué)發(fā)生過2次肢體沖突。社工家訪時(shí)，爺爺說：“我們老了，管不住他，他爸媽打電話他也不接?！蹦棠掏低的I：“這孩子以前很乖，最近總說‘讀書沒用，不如出去打工’?！本W(wǎng)吧老板透露，小宇常和幾個(gè)社會(huì)青年一起上網(wǎng)。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小宇問題的成因。（10分）2.設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)計(jì)劃（包括目標(biāo)、介入內(nèi)容、方法）。（10分）答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：（1）微觀系統(tǒng)（家庭、學(xué)校）：家庭監(jiān)護(hù)缺失（爺爺奶奶年齡大、教育方式傳統(tǒng)），父母遠(yuǎn)程溝通無效；學(xué)校中，小宇因成績下滑缺乏成就感，與同學(xué)關(guān)系緊張，未獲得教師足夠關(guān)注。（2）中觀系統(tǒng)（社區(qū)、朋輩群體）：社區(qū)缺乏適合青少年的活動(dòng)場(chǎng)所（網(wǎng)吧成為主要社交空間），朋輩群體不良影響（與社會(huì)青年交往）。（3）宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化）：“讀書無用論”的錯(cuò)誤觀念影響，打工文化對(duì)青少年價(jià)值觀沖擊。2.個(gè)案服務(wù)計(jì)劃：（1）服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)（1-3個(gè)月）：小宇每周逃學(xué)次數(shù)≤1次，與同學(xué)沖突次數(shù)為0，愿意與父母通電話。長期目標(biāo)（3-6個(gè)月）：小宇恢復(fù)正常上學(xué)，成績提升至班級(jí)中游，建立正向朋輩關(guān)系，形成“讀書有用”的認(rèn)知。（2）介入內(nèi)容與方法：①微觀系統(tǒng)：家庭：開展“隔代教養(yǎng)”輔導(dǎo)（教爺爺奶奶使用手機(jī)與小宇互動(dòng)，學(xué)習(xí)溝通技巧）；聯(lián)系小宇父母，制定“每周視頻陪伴計(jì)劃”（固定時(shí)間交流學(xué)習(xí)、生活），提升家庭支持。學(xué)校：與班主任合作，安排小宇擔(dān)任“班級(jí)電腦管理員”（發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)興趣），增強(qiáng)成就感；組織“同桌互助小組”（選擇性格溫和的同學(xué)結(jié)對(duì)），改善同伴關(guān)系。②中觀系統(tǒng)：社區(qū)：鏈接街道“青少年活動(dòng)中心”資源，為小宇申請(qǐng)“課后托管班”（提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程）；聯(lián)合派出所開展“網(wǎng)吧未成年人禁入”宣傳，減少不良環(huán)境影響。朋輩：邀請(qǐng)小宇加入“青少年志愿服務(wù)隊(duì)”（參與社區(qū)環(huán)保、敬老活動(dòng)），接觸正向朋輩群體，逐步脫離不良社交圈。③宏觀系統(tǒng)：開展“讀書改變命運(yùn)”主題活動(dòng)（邀請(qǐng)大學(xué)生分享成長經(jīng)歷、播放勵(lì)志短片），糾正“讀書無用論”；向?qū)W校建議開設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃課”，幫助小宇認(rèn)識(shí)教育的重要性。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，30分）孝南區(qū)新鋪鎮(zhèn)某村是鄉(xiāng)村振興示范村，近年來通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)（黃桃種植）和鄉(xiāng)村旅游，村民收入顯著提高，但也出現(xiàn)以下問題：部分留守老人因子女返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)忙碌，無人照顧；兒童暑期無人看管，存在安全隱患；游客增多后，部分村民因土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償問題與村委會(huì)產(chǎn)生矛盾。請(qǐng)你以該村社工站社工的身份，設(shè)計(jì)一份“鄉(xiāng)村振興背景下社區(qū)支持服務(wù)”方案，要求包含：服務(wù)背景、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施方法、預(yù)期成效。答案：“鄉(xiāng)村振興背景下社區(qū)支持服務(wù)”方案一、服務(wù)背景新鋪鎮(zhèn)某村作為鄉(xiāng)村振興示范村，特色農(nóng)業(yè)（黃桃種植）和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，村民收入提升，但伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新問題：1.留守老人照護(hù)需求：子女返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)后工作繁忙，老人日常照料、情感陪伴缺失；2.暑期兒童監(jiān)護(hù)缺位：父母忙于農(nóng)忙和旅游服務(wù)，兒童無人看管，存在溺水、交通等安全風(fēng)險(xiǎn)；3.村民矛盾凸顯：部分村民因土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、旅游收益分配與村委會(huì)產(chǎn)生分歧，影響社區(qū)和諧。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期目標(biāo)（1-2個(gè)月）：建立“老人日間照料點(diǎn)”和“兒童暑期托管班”，覆蓋80%有需求的老人和兒童；召開2場(chǎng)村民協(xié)商會(huì)，梳理矛盾訴求。2.長期目標(biāo)（6個(gè)月）：形成“家庭-村集體-社工”協(xié)同的老人照護(hù)機(jī)制；建立“學(xué)校-社區(qū)-志愿者”聯(lián)動(dòng)的兒童保護(hù)網(wǎng)絡(luò)；推動(dòng)制定《土地流轉(zhuǎn)與旅游收益分配公約》，矛盾化解率達(dá)90%。三、服務(wù)內(nèi)容1.“銀齡暖夕”老人支持計(jì)劃日間照料：在村文化活動(dòng)中心設(shè)立照料點(diǎn)，提供午餐、午休、健康監(jiān)測(cè)服務(wù)（鏈接村醫(yī)每周駐點(diǎn)）