2025年自考現(xiàn)代管理學(xué)近年試題及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。管理的目的是（）A.實現(xiàn)組織目標(biāo)B.合理分配資源C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.提高生產(chǎn)效率答案：A解析：管理是一個有目的的活動過程，其目的就是要有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，合理分配資源、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高生產(chǎn)效率等都是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的手段。2.古典管理理論形成于（）A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)50年代D.20世紀(jì)60年代答案：A解析：古典管理理論是指19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國、法國、德國等西方國家形成的有一定科學(xué)依據(jù)的管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論。3.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：A解析：泰羅在1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書，系統(tǒng)地闡述了科學(xué)管理理論，他也因此被稱為“科學(xué)管理之父”。4.法約爾認(rèn)為，管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.指揮D.控制答案：A解析：法約爾提出了管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他認(rèn)為計劃是管理的首要職能，因為它涉及到對未來行動的預(yù)先安排和規(guī)劃。5.韋伯認(rèn)為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（）A.個人崇拜式權(quán)威B.理性合法的權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.神授式權(quán)威答案：B解析：韋伯認(rèn)為，存在三種純粹形態(tài)的權(quán)威：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性合法的權(quán)威。其中，理性合法的權(quán)威是理想的行政組織形式的基礎(chǔ)，它以規(guī)章制度為依據(jù)，具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。6.行為科學(xué)理論產(chǎn)生于（）A.20世紀(jì)20年代B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)50年代答案：B解析：行為科學(xué)理論產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代，它是在霍桑試驗的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，主要研究人的行為動機(jī)、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式等問題。7.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.社會關(guān)系學(xué)說答案：C解析：梅奧等人通過霍桑試驗，提出了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說強(qiáng)調(diào)了人際關(guān)系和社會因素對生產(chǎn)效率的重要影響，為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。8.決策理論學(xué)派的代表人物是（）A.西蒙B.德魯克C.巴納德D.孔茨答案：A解析：決策理論學(xué)派的代表人物是赫伯特·西蒙，他認(rèn)為管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程。9.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個（）A.開放的社會技術(shù)系統(tǒng)B.封閉的社會技術(shù)系統(tǒng)C.開放的自然系統(tǒng)D.封閉的自然系統(tǒng)答案：A解析：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，它與外界環(huán)境相互作用，不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。10.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)（）A.管理的普遍性B.管理的靈活性C.管理的科學(xué)性D.管理的藝術(shù)性答案：B解析：權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理的靈活性，認(rèn)為管理沒有一成不變的方法和原則，必須根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境條件隨機(jī)應(yīng)變。11.計劃工作的核心是（）A.確定目標(biāo)B.確定計劃的前提條件C.決策D.擬定可供選擇的方案答案：C解析：計劃工作的核心是決策，因為在計劃過程中，需要對各種方案進(jìn)行比較和選擇，以確定最優(yōu)方案。12.目標(biāo)管理的概念是由（）提出的。A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙答案：C解析：目標(biāo)管理是由美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。13.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是（）A.部門劃分B.層次劃分C.職權(quán)劃分D.人員劃分答案：A解析：組織的橫向結(jié)構(gòu)是指組織的部門劃分，它是根據(jù)組織的職能、產(chǎn)品、地區(qū)等因素將組織劃分為不同的部門。14.管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.沒有關(guān)系D.視具體情況而定答案：B解析：在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次之間呈反比例關(guān)系，即管理幅度越大，管理層次越少；管理幅度越小，管理層次越多。15.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.人事動態(tài)平衡答案：A解析：人員配備的首要原則是因事?lián)袢?，即根?jù)崗位的要求來選擇合適的人員，確保人員的能力和素質(zhì)與崗位的要求相匹配。16.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力的行使B.組織成員的追隨與服從C.管理D.下達(dá)命令答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是組織成員的追隨與服從，領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和引導(dǎo)組織成員的行為，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。17.激勵的起點是（）A.動機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)答案：B解析：激勵的起點是需要，當(dāng)人們的某種需要沒有得到滿足時，就會產(chǎn)生緊張和不安的心理狀態(tài)，從而引發(fā)行為動機(jī)，促使人們采取行動來滿足需要。18.溝通的過程包括（）A.信息源、信息內(nèi)容、信息渠道、接收者B.信息源、編碼、信息渠道、解碼、接收者、反饋C.信息源、信息內(nèi)容、信息渠道、接收者、反饋D.信息源、編碼、信息渠道、解碼、接收者答案：B解析：溝通的過程包括信息源、編碼、信息渠道、解碼、接收者和反饋等環(huán)節(jié)。信息源將信息進(jìn)行編碼后，通過信息渠道傳遞給接收者，接收者對信息進(jìn)行解碼，理解信息的含義，并將反饋信息傳遞給信息源。19.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因答案：A解析：控制工作的首要環(huán)節(jié)是確立標(biāo)準(zhǔn)，只有確立了明確的標(biāo)準(zhǔn)，才能對實際工作進(jìn)行衡量和評價，從而發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行糾正。20.管理的創(chuàng)新職能包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新B.目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新C.目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新答案：A解析：管理的創(chuàng)新職能包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新等方面，這些創(chuàng)新活動有助于提高組織的競爭力和適應(yīng)能力。二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD解析：古典管理理論的特點包括：以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)；以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究；強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象；強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用。而強(qiáng)調(diào)跨文化管理是現(xiàn)代管理理論的特點之一。2.行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容包括（）A.個體行為理論B.團(tuán)體行為理論C.組織行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.激勵理論答案：ABCDE解析：行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容包括個體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和激勵理論等方面，這些理論從不同的角度研究了人的行為和心理規(guī)律。3.計劃工作的基本特征包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性答案：ABCDE解析：計劃工作的基本特征包括目的性、首位性、普遍性、效率性和創(chuàng)造性。目的性是指計劃工作必須有明確的目標(biāo)；首位性是指計劃工作在管理職能中處于首要地位；普遍性是指計劃工作涉及到組織的各個層次和各個部門；效率性是指計劃工作要以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出；創(chuàng)造性是指計劃工作需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)。4.組織設(shè)計的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)一致原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則答案：ABCDE解析：組織設(shè)計的原則包括目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)一致原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則和穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則等。這些原則有助于設(shè)計出合理、高效的組織結(jié)構(gòu)。5.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)E.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和控制；民主型領(lǐng)導(dǎo)注重與下屬的溝通和合作；放任型領(lǐng)導(dǎo)則給予下屬較大的自主權(quán)。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為的側(cè)重點進(jìn)行的分類。三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）答案：錯誤。管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。管理需要根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化不斷地調(diào)整和優(yōu)化，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.泰羅的科學(xué)管理理論側(cè)重于對管理過程進(jìn)行研究，法約爾的一般管理理論側(cè)重于對工作效率的研究。（）答案：錯誤。泰羅的科學(xué)管理理論側(cè)重于對工作效率的研究，他通過時間研究和動作研究等方法，制定了科學(xué)的工作定額和操作方法，以提高生產(chǎn)效率。法約爾的一般管理理論側(cè)重于對管理過程進(jìn)行研究，他提出了管理的五項職能和十四條管理原則。3.目標(biāo)管理是一種以自我管理為中心的管理方法。（）答案：正確。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工的自我參與和自我控制，員工在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，自主制定工作計劃和行動方案，并對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。因此，目標(biāo)管理是一種以自我管理為中心的管理方法。4.組織的層次越多，管理的效率就越高。（）答案：錯誤。在一定范圍內(nèi)，組織的層次越多，管理的效率可能會越低。因為層次過多會導(dǎo)致信息傳遞的延遲和失真，增加管理成本，降低決策的速度和靈活性。因此，組織應(yīng)根據(jù)自身的規(guī)模和業(yè)務(wù)特點，合理確定管理層次。5.激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。（）答案：正確。激勵是指管理者通過各種手段激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使其產(chǎn)生積極的行為，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵的本質(zhì)就是滿足員工的需要，當(dāng)員工的需要得到滿足時，他們就會更有動力和積極性去工作。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。具體包括以下幾個方面的含義：（1）管理的載體是組織。管理是在組織中進(jìn)行的，組織是管理的基礎(chǔ)。（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。這些資源包括人力、物力、財力、信息等。（3）管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。（4）管理的職能活動包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。這些職能活動相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了管理的過程。（5）管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的一切活動都是圍繞組織的目標(biāo)展開的，通過合理的管理可以提高組織的效率和效益，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額。通過時間研究和動作研究，制定出科學(xué)合理的工作定額，以提高生產(chǎn)效率。（2）標(biāo)準(zhǔn)化。對工人的操作方法、使用的工具、勞動和休息時間等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，使工人能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。（3）能力與工作相適應(yīng)。為工作挑選第一流的工人，即能力上最適合做這種工作且又努力工作的人。（4）差別計件工資制。根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)支付工資，以激勵工人提高工作效率。（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。計劃職能由管理當(dāng)局負(fù)責(zé)，執(zhí)行職能由工人負(fù)責(zé)，以實現(xiàn)管理工作的專業(yè)化。（6）例外原則。高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項（重要事項）的決策權(quán)和控制權(quán)。3.簡述目標(biāo)管理的實施過程。答案：目標(biāo)管理的實施過程一般包括以下幾個階段：（1）目標(biāo)的設(shè)置。這是目標(biāo)管理的第一階段，也是最重要的階段。首先，高層管理者制定組織的總體目標(biāo)；然后，各級管理人員根據(jù)總體目標(biāo)制定本部門的目標(biāo)；最后，員工根據(jù)部門目標(biāo)制定個人目標(biāo)。在目標(biāo)設(shè)置過程中，要遵循SMART原則，即目標(biāo)要具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)（Relevant）和有時限（Timebound）。（2）目標(biāo)的實施。目標(biāo)確定后，組織成員要按照目標(biāo)的要求開展工作。在實施過程中，要充分發(fā)揮員工的自主性和積極性，讓他們自我控制、自我管理。同時，管理者要為員工提供必要的資源和支持，及時解決員工在工作中遇到的問題。（3）目標(biāo)的檢查與評價。在目標(biāo)實施過程中，要定期對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查和評價。檢查的方式可以采用自我檢查、上級檢查、相互檢查等。評價的標(biāo)準(zhǔn)要以目標(biāo)為依據(jù)，評價的結(jié)果要及時反饋給員工，讓他們了解自己的工作進(jìn)展情況和存在的問題。（4）目標(biāo)的調(diào)整與修正。根據(jù)目標(biāo)檢查和評價的結(jié)果，對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和修正。如果目標(biāo)過高或過低，要及時進(jìn)行調(diào)整；如果目標(biāo)的實現(xiàn)情況與預(yù)期相差較大，要分析原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。4.簡述有效溝通的障礙及克服方法。答案：有效溝通的障礙主要包括以下幾個方面：（1）個人因素。包括個人的態(tài)度、性格、情緒、知識水平等。例如，態(tài)度不積極、性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定等都可能影響溝通的效果。（2）人際因素。主要包括溝通雙方的信任程度、相似程度和溝通技巧等。信任是溝通的基礎(chǔ)，如果溝通雙方缺乏信任，就很難進(jìn)行有效的溝通。（3）結(jié)構(gòu)因素。包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模等。地位差別可能導(dǎo)致溝通雙方的心理距離加大，信息傳遞鏈過長會導(dǎo)致信息失真，團(tuán)體規(guī)模過大可能會影響溝通的效率。（4）技術(shù)因素。包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量等。語言表達(dá)不準(zhǔn)確、非語言暗示不當(dāng)、媒介選擇不合適等都可能影響溝通的效果?？朔行贤ㄕ系K的方法主要有：（1）明確溝通的目的。在溝通之前，要明確溝通的目的和期望達(dá)到的效果，以便有針對性地進(jìn)行溝通。（2）選擇合適的溝通方式。根據(jù)溝通的內(nèi)容、對象和情境，選擇合適的溝通方式，如面對面溝通、電話溝通、書面溝通等。（3）注意語言表達(dá)。語言要準(zhǔn)確、清晰、簡潔，避免使用模糊、歧義的詞匯。同時，要注意語言的語氣和語調(diào)，避免使用生硬、傲慢的語言。（4）積極傾聽。在溝通中，要認(rèn)真傾聽對方的意見和想法，給予對方充分的尊重和關(guān)注。同時，要通過提問、反饋等方式，確保自己理解了對方的意思。（5）建立良好的人際關(guān)系。信任和尊重是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，要通過真誠的溝通和合作，建立起與他人的信任和尊重關(guān)系。（6）控制信息數(shù)量。避免信息過量，要對信息進(jìn)行篩選和整理，只傳遞必要的信息。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1.論述決策的過程。答案：決策是指管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程。決策的過程一般包括以下幾個步驟：（1）診斷問題（識別機(jī)會）。決策的第一步是要識別問題或機(jī)會。管理者要通過對組織內(nèi)外環(huán)境的分析，發(fā)現(xiàn)組織存在的問題或潛在的機(jī)會。在診斷問題時，要明確問題的性質(zhì)、范圍和原因，以便為后續(xù)的決策提供依據(jù)。（2）明確目標(biāo)。在識別問題或機(jī)會后，管理者要確定決策的目標(biāo)。目標(biāo)是決策的方向和依據(jù)，它要明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限。目標(biāo)的確定要考慮組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源狀況和外部環(huán)境等因素。（3）擬定方案。管理者要根據(jù)目標(biāo)和問題的性質(zhì)，擬定出多個可行的方案。擬定方案時，要充分發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力，廣泛收集各種信息和建議，確保方案的多樣性和可行性。（4）篩選方案。對擬定的方案進(jìn)行評估和篩選，選擇出最優(yōu)方案。評估方案時，要考慮方案的可行性、有效性、風(fēng)險性等因素。可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行評估，如成本效益分析、決策樹分析等。（5）執(zhí)行方案。選擇出最優(yōu)方案后，要將方案付諸實施。在執(zhí)行方案的過程中，要制定詳細(xì)的行動計劃，明確責(zé)任分工，合理分配資源，確保方案的順利實施。同時，要對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整。（6）評估效果。方案執(zhí)行完畢后，要對決策的效果進(jìn)行評估。評估的內(nèi)容包括目標(biāo)的實現(xiàn)程度、方案的執(zhí)行情況、對組織的影響等。通過評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的決策提供參考。決策的過程是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，在實際決策中，可能需要根據(jù)情況對上述步驟進(jìn)行調(diào)整和重復(fù)。2.論述領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展歷程及主要觀點。答案：領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展歷程主要經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）特質(zhì)理論階段（20世紀(jì)初20世紀(jì)30年代）。特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有一些特定的特質(zhì)，這些特質(zhì)是天生的，與后天的培養(yǎng)和環(huán)境無關(guān)。研究者試圖通過對領(lǐng)導(dǎo)者的生理、心理等方面的特質(zhì)進(jìn)行研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。例如，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有身高、智力、自信、外向等特質(zhì)。但特質(zhì)理論存在一定的局限性，它沒有考慮到情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，也沒有明確指出哪些特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者所必需的。（2）行為理論階段（20世紀(jì)40年代60年代）。行為理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。代表性的研究有俄亥俄州立大學(xué)的研究和密歇根大學(xué)的研究。俄亥俄州立大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為分為關(guān)懷維度和定規(guī)維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者對員工的關(guān)心和尊重程度，定規(guī)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者對工作任務(wù)的組織和安排程度。密歇根大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者注重關(guān)心員工的需求和福利，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者注重生產(chǎn)任務(wù)的完成。行為理論的優(yōu)點是將研究重點從領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)者的行為，但它同樣沒有考慮到情境因素的影響。（3）權(quán)變理論階段（20世紀(jì)60年代至今）。權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效果不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為，還取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境因素。代表性的權(quán)變理論有菲德勒權(quán)變模型、赫塞布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論和路徑目標(biāo)理論等。菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情境因素的匹配程度。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向和任務(wù)取向，情境因素包括領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。赫塞布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度來進(jìn)行調(diào)整。下屬的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度，領(lǐng)導(dǎo)方式分為命令式、說服式、參與式和授權(quán)式。路徑目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保這些目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相一致。領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型包括指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就導(dǎo)向型，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的特點和工作環(huán)境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展歷程反映了人們對領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)認(rèn)識的不斷深化，從最初關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，到關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為，再到關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與情境的匹配，為領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效果提供了更全面、更科學(xué)的理論指導(dǎo)。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）案例：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈，公司的業(yè)績有所下滑。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司管理層決定進(jìn)行一系列的改革。首先，他們對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，精簡了一些不必要的部門和崗位，加強(qiáng)了研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門之間的協(xié)作。其次，公司加大了對研發(fā)的投入，推出了一系列新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。此外，公司還加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，公司的業(yè)績逐漸回升，市場份額也有所擴(kuò)大。問題：1.請分析該公司采取了哪些管理措施來扭轉(zhuǎn)局面？2.這些管理措施分別體