(2025年)贛州市南康區(qū)網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《江西省社區(qū)網(wǎng)格管理條例（2024修訂）》，網(wǎng)格管理員的主要職責不包括以下哪項？A.采集上報網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎信息B.參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查化解C.對網(wǎng)格內(nèi)違法行為實施行政處罰D.協(xié)助開展政策宣傳和民生服務答案：C（網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，僅負責信息采集、協(xié)助管理等工作）2.贛州市南康區(qū)作為“中國實木家居之都”，2024年提出“黨建+產(chǎn)業(yè)社區(qū)”治理模式，網(wǎng)格員在產(chǎn)業(yè)社區(qū)中的核心任務是？A.監(jiān)督企業(yè)安全生產(chǎn)B.收集企業(yè)用工、物流等需求并反饋C.參與企業(yè)經(jīng)營決策D.定期檢查企業(yè)財務賬目答案：B（產(chǎn)業(yè)社區(qū)網(wǎng)格員重點服務企業(yè)發(fā)展，收集訴求并對接職能部門）3.某網(wǎng)格內(nèi)獨居老人張奶奶突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應首先采取的措施是？A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.自行送醫(yī)D.上報社區(qū)居委會答案：B（生命安全優(yōu)先，應立即聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療救助）4.依據(jù)《贛州市城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理辦法》，網(wǎng)格劃分應遵循“規(guī)模適度、便于管理”原則，城市社區(qū)網(wǎng)格一般覆蓋戶數(shù)不超過？A.100戶B.300戶C.500戶D.800戶答案：C（贛州市規(guī)定城市網(wǎng)格覆蓋300-500戶，農(nóng)村網(wǎng)格覆蓋100-300戶）5.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是？A.當場要求商鋪整改，拒不整改則罰款B.拍照取證并通過“南康區(qū)基層治理平臺”上報消防部門C.聯(lián)系社區(qū)民警強制清理D.記錄后待月度總結(jié)時統(tǒng)一上報答案：B（網(wǎng)格員需通過指定平臺上報專業(yè)部門處理，無直接執(zhí)法權(quán)）6.南康區(qū)推行“網(wǎng)格+N”聯(lián)動機制，其中“N”不包括以下哪類主體？A.社區(qū)志愿者B.物業(yè)企業(yè)C.轄區(qū)學校D.流動商販答案：D（聯(lián)動主體為基層組織、企事業(yè)單位、社會組織等，流動商販非固定聯(lián)動對象）7.某網(wǎng)格內(nèi)居民因小區(qū)停車位分配問題引發(fā)集體投訴，網(wǎng)格員應優(yōu)先采取的措施是？A.直接制定新的分配方案B.組織業(yè)主、物業(yè)召開協(xié)商會C.上報街道要求行政干預D.建議居民通過法律訴訟解決答案：B（矛盾調(diào)解應優(yōu)先推動多元主體協(xié)商）8.根據(jù)《江西省社會救助暫行辦法》，網(wǎng)格員在協(xié)助低保審核時，需重點核查申請家庭的？A.宗教信仰B.社交圈范圍C.經(jīng)濟狀況和財產(chǎn)信息D.子女教育程度答案：C（低保審核核心是家庭經(jīng)濟狀況）9.南康區(qū)2024年啟動“智慧網(wǎng)格”建設，要求網(wǎng)格員熟練使用的基礎工具是？A.無人機巡查系統(tǒng)B.社區(qū)治理APP（含信息采集、事件上報功能）C.大數(shù)據(jù)分析平臺D.人工智能糾紛調(diào)解機器人答案：B（“智慧網(wǎng)格”基礎是網(wǎng)格員通過移動端APP完成日常工作）10.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的主要任務是？A.制定區(qū)域防控政策B.排查重點人員健康信息并上報C.對違規(guī)人員實施隔離D.采購發(fā)放防疫物資答案：B（網(wǎng)格員負責信息排查和協(xié)助落實政策，無決策或強制權(quán)）11.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里因空調(diào)外機安裝糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時應遵循的首要原則是？A.偏袒弱勢方B.依據(jù)《民法典》相鄰權(quán)規(guī)定C.按社區(qū)干部指示處理D.要求雙方各退一步“和稀泥”答案：B（依法調(diào)解是基本原則）12.南康區(qū)“五社聯(lián)動”機制中的“五社”指？A.社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社團、社工站、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學校C.社區(qū)黨委、社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)、居民D.社區(qū)網(wǎng)格、社區(qū)服務中心、社區(qū)養(yǎng)老站、社區(qū)兒童之家、社區(qū)文化站答案：A（“五社聯(lián)動”標準定義為社區(qū)、社會工作者、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）13.網(wǎng)格員在采集流動人口信息時，需重點登記的內(nèi)容不包括？A.身份證號碼B.現(xiàn)居住地址C.宗教信仰D.就業(yè)單位答案：C（流動人口信息采集不涉及宗教信仰）14.某網(wǎng)格內(nèi)居民反映小區(qū)路燈損壞，網(wǎng)格員處理流程應為？①現(xiàn)場核實情況②通過平臺上報③跟蹤處理進度④反饋居民結(jié)果A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A（先核實，再上報，跟蹤進度后反饋）15.根據(jù)《贛州市南康區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括？A.全年累計缺崗超過15天B.上報事件準確率低于80%C.參與社區(qū)公益活動2次D.因工作失誤引發(fā)重大輿情答案：C（考核重點是履職情況，公益活動參與次數(shù)非核心指標）16.南康區(qū)某農(nóng)村網(wǎng)格推行“積分制”治理，村民參與環(huán)境整治可獲得積分，積分主要用途是？A.兌換現(xiàn)金B(yǎng).優(yōu)先享受低保C.兌換生活用品或服務D.作為入黨優(yōu)先條件答案：C（“積分制”通常用于兌換實物或服務，不涉及現(xiàn)金或政策傾斜）17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某廢棄廠房有疑似制毒活動，正確的做法是？A.獨自進入調(diào)查B.立即撥打110報警并遠離現(xiàn)場C.拍照后在業(yè)主群發(fā)布提醒D.聯(lián)系環(huán)保部門處理答案：B（涉違法犯罪應第一時間報警，確保自身安全）18.某網(wǎng)格內(nèi)老人因子女不孝拒絕贍養(yǎng)，網(wǎng)格員應協(xié)助其通過以下哪種途徑解決？A.聯(lián)系社區(qū)暴力解決B.申請人民調(diào)解或法律援助C.組織居民譴責子女D.直接向法院提起訴訟答案：B（網(wǎng)格員應引導依法維權(quán)，協(xié)助申請調(diào)解或法律援助）19.南康區(qū)2024年“民生微實事”項目由網(wǎng)格員收集民意后，需提交哪個主體審議？A.區(qū)政府常務會議B.街道黨工委C.社區(qū)居民議事會D.區(qū)民政局答案：C（“民生微實事”由社區(qū)居民議事會審議決定）20.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時，最有效的方式是？A.在網(wǎng)格群轉(zhuǎn)發(fā)反詐鏈接B.針對老年人開展“一對一”講解和案例分析C.制作大型宣傳海報張貼D.要求居民簽署反詐承諾書答案：B（針對重點群體的精準宣傳效果最佳）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.贛州市南康區(qū)網(wǎng)格員需掌握的本地特色知識包括？A.南康家具產(chǎn)業(yè)分布及企業(yè)集中區(qū)域B.“甜柚之鄉(xiāng)”特色農(nóng)業(yè)基地位置C.客家文化習俗（如婚喪嫁娶傳統(tǒng)）D.章江流域南康段生態(tài)保護重點區(qū)域答案：ABCD（涵蓋產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化、生態(tài)等本地特色）2.網(wǎng)格員在信息采集時應遵循的原則有？A.全面性（覆蓋人、房、企等要素）B.時效性（定期更新動態(tài)信息）C.保密性（不泄露居民隱私）D.主觀性（根據(jù)經(jīng)驗補充未登記信息）答案：ABC（信息采集需客觀真實，禁止主觀臆斷）3.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體性事件（如農(nóng)民工討薪聚集），網(wǎng)格員的正確處置措施包括？A.立即趕赴現(xiàn)場了解情況B.安撫情緒并引導通過合法途徑解決C.拍攝視頻發(fā)至網(wǎng)絡尋求關注D.第一時間上報街道和公安部門答案：ABD（禁止未經(jīng)允許傳播現(xiàn)場視頻，避免激化矛盾）4.南康區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設要求網(wǎng)格員發(fā)揮的作用有？A.聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)黨員，組建“黨員志愿服務隊”B.在網(wǎng)格內(nèi)宣傳黨的政策理論C.協(xié)助社區(qū)黨委開展黨員組織生活D.代替社區(qū)黨委發(fā)展新黨員答案：ABC（網(wǎng)格員無發(fā)展黨員權(quán)限）5.網(wǎng)格員協(xié)助開展人口普查時，需重點核實的信息有？A.新生兒未上戶情況B.人戶分離人員居住地址C.境外返回人員隔離情況D.死亡人員戶籍注銷狀態(tài)答案：ABD（人口普查不涉及隔離情況，屬疫情防控范疇）6.網(wǎng)格內(nèi)商鋪存在“三合一”（住宿、生產(chǎn)、倉儲一體）安全隱患，網(wǎng)格員應采取的措施包括？A.當場要求停業(yè)整改B.記錄商鋪名稱、位置等信息C.上報消防和應急管理部門D.定期回訪整改結(jié)果答案：BCD（網(wǎng)格員無責令停業(yè)權(quán)，需上報專業(yè)部門）7.南康區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，網(wǎng)格員“吹哨”的適用場景包括？A.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生燃氣管道泄漏B.居民反映小區(qū)物業(yè)長期不作為C.某企業(yè)排放刺鼻廢氣D.小學生課后無人看管問題答案：ABC（“吹哨”針對需要多部門協(xié)同解決的公共問題，課后看管屬民生服務，可協(xié)調(diào)社區(qū)資源）8.網(wǎng)格員在調(diào)解家庭矛盾時，應注意的技巧有？A.保持中立，不偏袒任何一方B.傾聽雙方訴求，避免打斷C.引用法律和道德規(guī)范引導D.公開調(diào)解過程，邀請居民旁聽答案：ABC（家庭矛盾需保護隱私，一般不公開調(diào)解）9.南康區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格員在助力鄉(xiāng)村振興中的職責包括？A.收集村民產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求（如種植技術、銷售渠道）B.協(xié)助排查農(nóng)村自建房安全隱患C.參與制定村集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃D.宣傳“廁所革命”“垃圾分類”等政策答案：ABD（制定規(guī)劃屬村“兩委”職責，網(wǎng)格員負責落實和反饋）10.網(wǎng)格員使用“南康區(qū)基層治理平臺”時，需遵守的規(guī)范有？A.每日登錄查看待辦事項B.事件上報時需標注具體位置、現(xiàn)場照片C.隨意標注“已處理”未解決事件D.定期導出居民信息用于個人用途答案：AB（禁止虛報處理狀態(tài)和泄露居民信息）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在網(wǎng)格內(nèi)開展收費服務（如代買商品）。（）答案：×（網(wǎng)格員不得利用職務之便謀私利）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪動物，網(wǎng)格員應直接聯(lián)系動物保護協(xié)會處理。（）答案：×（需先上報社區(qū)，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關部門）3.南康區(qū)網(wǎng)格員需掌握基礎的客家話，以便與老年居民溝通。（）答案：√（本地語言有助于提升服務效率）4.網(wǎng)格員可以將居民健康信息提供給保險公司用于業(yè)務推廣。（）答案：×（侵犯居民隱私）5.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災，網(wǎng)格員應第一時間沖進火場救人。（）答案：×（應優(yōu)先報警并引導疏散，避免盲目施救）6.農(nóng)村網(wǎng)格員需定期巡查農(nóng)田水利設施，記錄損壞情況。（）答案：√（屬農(nóng)村網(wǎng)格公共設施管理職責）7.網(wǎng)格員可以在居民群發(fā)布未經(jīng)核實的疫情防控通知。（）答案：×（需發(fā)布官方權(quán)威信息）8.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)招工信息，網(wǎng)格員應主動收集并發(fā)布至居民群。（）答案：√（屬就業(yè)服務職責）9.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅影響績效獎金，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×（考核結(jié)果與崗位晉升、續(xù)聘直接相關）10.網(wǎng)格內(nèi)老人去世，網(wǎng)格員需協(xié)助家屬辦理喪葬事宜并墊付費用。（）答案：×（可協(xié)助聯(lián)系相關部門，不得墊付費用）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：南康區(qū)某城市網(wǎng)格內(nèi)，居民反映小區(qū)電梯已超3個月未年檢，多次向物業(yè)投訴無果，部分業(yè)主欲集體堵門維權(quán)。問題：如果你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，應如何處理？答案要點：（1）立即核實：查看電梯使用登記標志，確認年檢到期時間；與物業(yè)溝通了解未年檢原因（如費用問題、檢測機構(gòu)排期等）。（2）安撫情緒：走訪業(yè)主代表，說明堵門違法性（違反《治安管理處罰法》），承諾3日內(nèi)反饋處理進展。（3）上報協(xié)調(diào)：通過“基層治理平臺”上報市場監(jiān)管部門（負責電梯年檢），同時聯(lián)系街道物業(yè)辦督促物業(yè)履行責任。（4）跟蹤結(jié)果：督促物業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成年檢，檢測合格后在業(yè)主群公示報告；后續(xù)定期巡查電梯運行狀態(tài)。案例2：農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)，村民張大爺將承包地轉(zhuǎn)租給外地老板種植桉樹（速生樹種，可能影響土壤水源），部分村民擔心生態(tài)破壞，要求解除合同。問題：網(wǎng)格員應如何介入？答案要點：（1）調(diào)查核實：查閱土地承包合同，確認轉(zhuǎn)租是否符合“不得改變農(nóng)業(yè)用途”規(guī)定；咨詢農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門，了解桉樹種植對本地生態(tài)的影響。（2）組織協(xié)商：召集張大爺、外地老板、村民代表召開協(xié)調(diào)會，說明《土地管理法》中關于土地用途管制的規(guī)定，若桉樹種植違反合同或政策，引導雙方協(xié)商解除；若合法，向村民解釋科學種植規(guī)范。（3）上報備案：將協(xié)商情況及生態(tài)風險評估結(jié)果上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心，建議加強后續(xù)監(jiān)管。（4）宣傳引導：在網(wǎng)格內(nèi)普及土地流轉(zhuǎn)政策和生態(tài)保護知識，避免類似糾紛。案例3：某網(wǎng)格內(nèi)獨居老人李奶奶（82歲，無子女）突發(fā)中風，被網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)時已無法說話，僅能指向床頭柜的藥瓶。問題：網(wǎng)格員應采取哪些緊急措施？答案要點：（1）現(xiàn)場評估：觀察老人意識狀態(tài)（是否昏迷）、呼吸是否順暢，檢查藥瓶是否為急救藥品（如降壓藥、硝酸甘油）。（2）緊急呼救：立即撥打120，說明老人地址、癥狀（中風疑似）、年齡及獨居情況；同時聯(lián)系社區(qū)干部或最近的志愿者到現(xiàn)場協(xié)助。（3）初步救助：若老人意識清醒，協(xié)助其服用常備急救藥（按藥瓶說明）；若昏迷，保持平躺，頭偏向一側(cè)防止窒息，不喂食喂水。（4）信息傳遞：在120到達前，整理老人身份證、病歷本等信息交醫(yī)護人員；聯(lián)系民政部門或社區(qū)，準備后續(xù)照護安排（如臨時安置到養(yǎng)老機構(gòu)）。（5）后續(xù)跟進：事后探訪老人，了解治療情況；協(xié)調(diào)社區(qū)為其申請“獨居老人關愛”項目，安裝一鍵呼叫設備，定期安排志愿者上門。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）1.結(jié)合南康區(qū)“黨建+產(chǎn)業(yè)社區(qū)”治理模式，論述網(wǎng)格員如何在家具企業(yè)聚集區(qū)發(fā)揮作用。答案要點：（1）信息樞紐作用：定期走訪企業(yè)，收集用工需求（如技術工人短缺）、物流難題（如原材料運輸不暢）、政策疑問（如稅收優(yōu)惠落實）等，通過“黨建+企業(yè)服務”平臺上報街道和相關部門（如人社局、交通局），推動問題解決。（2）矛盾調(diào)解作用：針對企業(yè)與員工（如欠薪、工傷賠償）、企業(yè)與周邊居民（如噪音、粉塵污染）的矛盾，聯(lián)合社區(qū)黨員、工會代表參與調(diào)解，引用《勞動合同法》《環(huán)境保護法》等法律，促成雙方和解。