PAGE自來水廠生產(chǎn)調(diào)度制度一、總則（一）目的為了確保自來水廠的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障城市供水的質(zhì)量和供應(yīng)，特制定本生產(chǎn)調(diào)度制度。本制度旨在規(guī)范生產(chǎn)調(diào)度工作流程，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，優(yōu)化資源配置，及時應(yīng)對各類生產(chǎn)問題，滿足城市居民和工業(yè)用戶的用水需求。（二）適用范圍本制度適用于自來水廠內(nèi)所有涉及生產(chǎn)調(diào)度的部門和崗位，包括但不限于水源管理部門、制水車間、供水泵房、水質(zhì)檢測部門、維修部門以及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保生產(chǎn)過程中人員、設(shè)備和環(huán)境的安全。在調(diào)度決策過程中，充分考慮安全因素，避免因調(diào)度不當(dāng)引發(fā)安全事故。2.質(zhì)量至上原則：嚴(yán)格把控自來水的質(zhì)量，確保出廠水符合國家相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)調(diào)度要圍繞水質(zhì)保障進(jìn)行，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)工作，防止水質(zhì)污染和質(zhì)量波動。3.科學(xué)合理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度決策。根據(jù)水源狀況、設(shè)備運(yùn)行能力、用水需求等實際情況，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：生產(chǎn)調(diào)度工作要統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)一致。各部門要服從調(diào)度安排，密切配合，形成高效協(xié)作的工作機(jī)制，確保生產(chǎn)運(yùn)行的順暢。5.應(yīng)急響應(yīng)原則：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，能夠快速應(yīng)對各類突發(fā)事件，如水源污染、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等。在緊急情況下，能夠迅速調(diào)整生產(chǎn)調(diào)度策略，保障供水的連續(xù)性和安全性。二、生產(chǎn)調(diào)度組織架構(gòu)及職責(zé)（一）生產(chǎn)調(diào)度指揮中心1.組成人員由自來水廠廠長擔(dān)任指揮長，副廠長擔(dān)任副指揮長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)自來水廠的生產(chǎn)調(diào)度工作，制定生產(chǎn)調(diào)度計劃和策略。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決生產(chǎn)過程中的重大問題。對生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保各項調(diào)度指令的執(zhí)行。組織召開生產(chǎn)調(diào)度會議，分析生產(chǎn)運(yùn)行情況，部署工作任務(wù)。負(fù)責(zé)與上級主管部門、相關(guān)政府部門以及其他外部單位的溝通協(xié)調(diào)，保障供水工作的順利進(jìn)行。（二）調(diào)度室1.組成人員設(shè)調(diào)度主任一名，調(diào)度員若干名。調(diào)度員應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和豐富的工作經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)工藝流程和設(shè)備運(yùn)行情況。2.職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和分析各類生產(chǎn)信息，包括水源水質(zhì)、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、用水需求等。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度指揮中心的指令和實際生產(chǎn)情況，編制詳細(xì)的生產(chǎn)調(diào)度方案，并下達(dá)給各生產(chǎn)部門。實時監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理生產(chǎn)過程中的異常情況，如設(shè)備故障、水質(zhì)超標(biāo)等。與各生產(chǎn)部門保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的具體問題，確保生產(chǎn)調(diào)度指令的有效執(zhí)行。做好生產(chǎn)調(diào)度記錄和統(tǒng)計工作，為生產(chǎn)分析和決策提供數(shù)據(jù)支持。（三）各生產(chǎn)部門1.水源管理部門負(fù)責(zé)水源地的日常管理和維護(hù)，確保水源的安全和穩(wěn)定供應(yīng)。監(jiān)測水源水質(zhì)，及時向調(diào)度室報告水質(zhì)變化情況，為生產(chǎn)調(diào)度提供準(zhǔn)確的水源信息。根據(jù)調(diào)度指令，合理調(diào)整水源取水流量和方式。2.制水車間按照生產(chǎn)調(diào)度方案組織制水生產(chǎn)，嚴(yán)格控制制水工藝流程，確保出廠水質(zhì)量達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)制水設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理，及時處理設(shè)備故障，保障制水生產(chǎn)的正常進(jìn)行。配合調(diào)度室做好水質(zhì)檢測和分析工作，根據(jù)水質(zhì)情況調(diào)整制水工藝參數(shù)。3.供水泵房根據(jù)調(diào)度指令，合理調(diào)整供水泵房的運(yùn)行參數(shù)，保障供水管網(wǎng)的壓力穩(wěn)定和水量充足。負(fù)責(zé)供水設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行，及時處理設(shè)備故障和突發(fā)情況。與調(diào)度室保持密切溝通，反饋供水管網(wǎng)的運(yùn)行情況，協(xié)助調(diào)度室做好供水調(diào)度工作。4.水質(zhì)檢測部門按照國家相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢測規(guī)范，對水源水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行定期檢測和實時監(jiān)測。將水質(zhì)檢測結(jié)果及時報告給調(diào)度室，為生產(chǎn)調(diào)度提供水質(zhì)依據(jù)。對水質(zhì)異常情況進(jìn)行分析和判斷，提出處理建議，協(xié)助調(diào)度室采取相應(yīng)措施保障水質(zhì)安全。5.維修部門負(fù)責(zé)自來水廠各類生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備維修計劃，儲備必要的維修物資和配件，及時響應(yīng)生產(chǎn)部門的維修需求。在設(shè)備發(fā)生故障時，迅速組織搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，減少對生產(chǎn)的影響。三、生產(chǎn)調(diào)度流程（一）調(diào)度計劃制定1.每日調(diào)度計劃調(diào)度室每日上午收集前一日的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括水源水量、水質(zhì)、設(shè)備運(yùn)行時間、故障情況、供水量等。分析當(dāng)日用水需求趨勢，結(jié)合天氣預(yù)報、節(jié)假日等因素，預(yù)測當(dāng)日用水量。根據(jù)水源狀況、設(shè)備能力和用水需求預(yù)測，編制當(dāng)日生產(chǎn)調(diào)度計劃，明確各生產(chǎn)部門的工作任務(wù)和運(yùn)行參數(shù)，如制水產(chǎn)量、供水壓力、設(shè)備啟停時間等。將當(dāng)日調(diào)度計劃報生產(chǎn)調(diào)度指揮中心審批后，下達(dá)給各生產(chǎn)部門執(zhí)行。2.周調(diào)度計劃每周五下午，調(diào)度室在每日調(diào)度計劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合本周生產(chǎn)運(yùn)行情況和下周工作計劃，編制周調(diào)度計劃。周調(diào)度計劃要對下周的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行更詳細(xì)的安排，包括設(shè)備維護(hù)計劃、水質(zhì)檢測安排、人員排班等。周調(diào)度計劃經(jīng)生產(chǎn)調(diào)度指揮中心審核后，印發(fā)給各部門作為下周工作的指導(dǎo)依據(jù)。3.月調(diào)度計劃：每月末，調(diào)度室根據(jù)當(dāng)月生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)和下月工作重點，編制月調(diào)度計劃。月調(diào)度計劃要對下月的生產(chǎn)目標(biāo)、重點工作、資源配置等進(jìn)行全面規(guī)劃，確保自來水廠的生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。月調(diào)度計劃經(jīng)生產(chǎn)調(diào)度指揮中心批準(zhǔn)后，作為月度工作的正式文件執(zhí)行。（二）調(diào)度指令下達(dá)1.調(diào)度室根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃，向各生產(chǎn)部門下達(dá)調(diào)度指令。調(diào)度指令要明確、具體，包括工作任務(wù)、時間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項等內(nèi)容。2.調(diào)度指令可以通過調(diào)度系統(tǒng)平臺、電話、書面通知等方式下達(dá)給各生產(chǎn)部門。各生產(chǎn)部門接到調(diào)度指令后，要立即組織執(zhí)行，并及時反饋執(zhí)行情況。3.在下達(dá)調(diào)度指令過程中，調(diào)度室要與各生產(chǎn)部門進(jìn)行充分溝通，確保指令清晰、準(zhǔn)確，避免因誤解導(dǎo)致執(zhí)行偏差。如遇特殊情況需要調(diào)整調(diào)度指令，調(diào)度室要及時通知相關(guān)部門，并說明調(diào)整原因和要求。（三）生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控1.調(diào)度室通過調(diào)度系統(tǒng)平臺實時監(jiān)控各生產(chǎn)部門的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)工藝參數(shù)、水質(zhì)情況等信息。同時，安排專人定時對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況。2.各生產(chǎn)部門要按照調(diào)度指令要求，認(rèn)真組織生產(chǎn)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定運(yùn)行。在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、水質(zhì)異常、水量不足等問題，要立即向調(diào)度室報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.調(diào)度室對生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時分析和判斷，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和影響范圍，采取相應(yīng)的處理措施。對于一般性問題，調(diào)度室可以直接指揮相關(guān)部門進(jìn)行處理；對于重大問題或超出調(diào)度室處理能力的問題，要及時報告生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，由指揮中心協(xié)調(diào)各部門共同解決。（四）調(diào)度調(diào)整1.在生產(chǎn)運(yùn)行過程中，如因水源變化、設(shè)備故障、用水需求波動等原因?qū)е略{(diào)度計劃無法順利執(zhí)行，調(diào)度室要及時進(jìn)行調(diào)度調(diào)整。2.調(diào)度調(diào)整要遵循科學(xué)合理、安全穩(wěn)定、保障供水的原則。在調(diào)整調(diào)度計劃前，調(diào)度室要對相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，評估調(diào)整措施對生產(chǎn)運(yùn)行和供水質(zhì)量的影響，制定合理的調(diào)整方案。3.調(diào)度調(diào)整方案經(jīng)生產(chǎn)調(diào)度指揮中心批準(zhǔn)后，調(diào)度室要及時下達(dá)給各生產(chǎn)部門執(zhí)行。各生產(chǎn)部門要按照調(diào)整后的調(diào)度指令，迅速調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。（五）調(diào)度總結(jié)與分析1.每日生產(chǎn)結(jié)束后，調(diào)度室對當(dāng)日的生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行總結(jié)，整理生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析生產(chǎn)過程中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)。2.每周、每月定期召開生產(chǎn)調(diào)度總結(jié)會議，由調(diào)度室匯報本周、本月的生產(chǎn)調(diào)度情況，各生產(chǎn)部門進(jìn)行交流發(fā)言，共同分析生產(chǎn)運(yùn)行中存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。3.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度總結(jié)與分析結(jié)果，調(diào)度室對生產(chǎn)調(diào)度計劃和制度進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善，提高生產(chǎn)調(diào)度工作的科學(xué)性和有效性。同時，將總結(jié)分析結(jié)果反饋給各生產(chǎn)部門，作為部門績效考核和工作改進(jìn)的依據(jù)。四、生產(chǎn)調(diào)度信息管理（一）信息收集1.調(diào)度室負(fù)責(zé)收集各類生產(chǎn)調(diào)度信息，包括但不限于以下方面：水源信息：水源地水位變化、水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)、取水流量等。設(shè)備信息：設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、故障記錄、維修情況、保養(yǎng)計劃等。生產(chǎn)工藝信息：制水工藝流程參數(shù)、水質(zhì)檢測結(jié)果、生產(chǎn)產(chǎn)量等。用水需求信息：城市用水量統(tǒng)計、工業(yè)用戶用水需求、特殊時期用水情況等。其他信息：天氣情況、政策法規(guī)變化、突發(fā)事件等。2.信息收集渠道包括：生產(chǎn)部門的日常報表和報告。調(diào)度系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)測。現(xiàn)場巡查記錄。與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)。（二）信息處理與分析1.調(diào)度室對收集到的生產(chǎn)調(diào)度信息進(jìn)行及時整理和分類，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對信息進(jìn)行深入分析。2.通過數(shù)據(jù)分析，掌握生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律，預(yù)測用水需求變化趨勢，評估設(shè)備運(yùn)行狀況和水質(zhì)安全風(fēng)險，為生產(chǎn)調(diào)度決策提供科學(xué)依據(jù)。3.定期生成生產(chǎn)調(diào)度信息分析報告，向生產(chǎn)調(diào)度指揮中心匯報分析結(jié)果，并提出相應(yīng)的建議和措施。（三）信息傳遞與共享1.建立生產(chǎn)調(diào)度信息傳遞機(jī)制，確保信息在各部門之間及時、準(zhǔn)確傳遞。調(diào)度室通過調(diào)度系統(tǒng)平臺、內(nèi)部通訊軟件、電子郵件等方式，將生產(chǎn)調(diào)度信息傳遞給相關(guān)部門。2.各部門要及時接收和處理調(diào)度室傳遞的信息，并將本部門的工作進(jìn)展和相關(guān)信息反饋給調(diào)度室，實現(xiàn)信息共享。3.對于涉及多個部門的重要生產(chǎn)調(diào)度信息，調(diào)度室要組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息的一致性和工作的協(xié)同性。五、應(yīng)急調(diào)度管理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立自來水廠應(yīng)急調(diào)度指揮小組，由生產(chǎn)調(diào)度指揮中心成員組成，廠長擔(dān)任組長。2.應(yīng)急調(diào)度指揮小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和修訂自來水廠應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮和協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置工作。及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事件情況，請求支援和指導(dǎo)。組織評估事件損失和影響，制定恢復(fù)生產(chǎn)和供水的方案，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)運(yùn)行。（二）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自來水廠的實際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要涵蓋水源污染、設(shè)備故障、自然災(zāi)害、供水突發(fā)事件等各類可能出現(xiàn)的情況。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急資源保障、信息報告與發(fā)布等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)對。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，根據(jù)實際演練情況和應(yīng)急處置經(jīng)驗，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。（三）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計劃，定期組織開展應(yīng)急演練。應(yīng)急演練要涵蓋不同類型的突發(fā)事件，模擬真實場景，檢驗和提高各部門的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合水平。2.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施進(jìn)行改進(jìn)。3.通過應(yīng)急演練，使全體員工熟悉應(yīng)急處置流程和各自的職責(zé)，提高員工的應(yīng)急意識和自我保護(hù)能力。（四）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即向調(diào)度室報告事件情況，包括事件類型、發(fā)生時間、地點、影響范圍等。2.調(diào)度室接到報告后，迅速核實情況，并立即向生產(chǎn)調(diào)度指揮中心和應(yīng)急調(diào)度指揮小組報告。同時，啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，按照應(yīng)急預(yù)案組織開展應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急調(diào)度指揮小組根據(jù)事件情況，迅速組織各部門人員趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。各部門要按照職責(zé)分工，采取相應(yīng)的措施，如控制污染源、搶修設(shè)備、保障供水等，最大限度地減少事件對生產(chǎn)運(yùn)行和供水的影響。4.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事件進(jìn)展情況，請求支援和指導(dǎo)。同時，做好信息發(fā)布工作，向社會公眾通報事件情況，回應(yīng)社會關(guān)切。5.事件處置結(jié)束后，應(yīng)急調(diào)度指揮小組要組織對事件進(jìn)行調(diào)查和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。同時，組織恢復(fù)生產(chǎn)和供水工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)運(yùn)行秩序。六、生產(chǎn)調(diào)度考核與獎懲（一）考核原則1.公平公正原則：對各生產(chǎn)部門和相關(guān)人員的生產(chǎn)調(diào)度工作進(jìn)行客觀、公正的評價，確保考核結(jié)果真實反映工作績效。2.全面考核原則：從生產(chǎn)任務(wù)完成情況、水質(zhì)保障、設(shè)備運(yùn)行管理、應(yīng)急處置能力、信息溝通與協(xié)作等多個方面進(jìn)行全面考核。3.動態(tài)考核原則：根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度工作的實際情況，定期對考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和完善，確?？己说目茖W(xué)性和時效性。（二）考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)任務(wù)完成指標(biāo)供水量：考核實際供水量與計劃供水量的完成情況，確保滿足城市用水需求。制水產(chǎn)量：考核制水車間的制水產(chǎn)量是否達(dá)到計劃要求，保證出廠水供應(yīng)充足。2.水質(zhì)指標(biāo)出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率：考核出廠水各項水質(zhì)指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況，確保供水質(zhì)量安全。水質(zhì)檢測及時率：考核水質(zhì)檢測部門對水源水、出廠水和管網(wǎng)水的檢測是否及時，為生產(chǎn)調(diào)度提供準(zhǔn)確的水質(zhì)信息。3.設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)設(shè)備完好率：考核設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備完好率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，減少設(shè)備故障對生產(chǎn)的影響。設(shè)備故障率：考核設(shè)備發(fā)生故障的頻率，要求設(shè)備故障率控制在合理范圍內(nèi)。設(shè)備維修及時率：考核維修部門對設(shè)備故障的響應(yīng)速度和維修效率，確保設(shè)備及時恢復(fù)正常運(yùn)行。4.應(yīng)急處置指標(biāo)應(yīng)急響應(yīng)時間：考核在突發(fā)事件發(fā)生時，各部門的應(yīng)急響應(yīng)速度，要求在規(guī)定時間內(nèi)啟動應(yīng)急處置程序。應(yīng)急處置效果：考核應(yīng)急處置措施的有效性，評估事件對生產(chǎn)運(yùn)行和供水的影響程度，要求將事件損失降到最低限度。5.信息溝通與協(xié)作指標(biāo)調(diào)度指令執(zhí)行率：考核各生產(chǎn)部門對調(diào)度指令的執(zhí)行情況，確保調(diào)度指令得到有效執(zhí)