PAGE煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率，確保安全生產(chǎn)，特制定本現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各級(jí)管理人員及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.以安全生產(chǎn)為核心，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.及時(shí)、高效地解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。二、現(xiàn)場(chǎng)辦公組織架構(gòu)（一）現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組成立以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副礦長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)辦公工作，制定工作決策，解決重大問(wèn)題。（二）現(xiàn)場(chǎng)辦公小組根據(jù)生產(chǎn)區(qū)域劃分，成立若干現(xiàn)場(chǎng)辦公小組，由各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員。現(xiàn)場(chǎng)辦公小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)辦公工作，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題。三、現(xiàn)場(chǎng)辦公職責(zé)分工（一）礦長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。2.定期組織召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題。3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）副礦長(zhǎng)職責(zé)1.協(xié)助礦長(zhǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)辦公工作，負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理和問(wèn)題解決。2.組織相關(guān)人員對(duì)分管區(qū)域的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。3.參與現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，匯報(bào)分管工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題。（三）科室負(fù)責(zé)人職責(zé)1.作為現(xiàn)場(chǎng)辦公小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織本小組人員開展現(xiàn)場(chǎng)辦公工作。2.深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解實(shí)際情況，及時(shí)解決本專業(yè)范圍內(nèi)的問(wèn)題。3.定期向現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作情況，提出工作建議。（四）專業(yè)技術(shù)人員職責(zé)1.為現(xiàn)場(chǎng)辦公提供技術(shù)支持，協(xié)助解決技術(shù)難題。2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工藝等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.參與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析和解決方案的制定。（五）現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的組織和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患和生產(chǎn)問(wèn)題，并向上級(jí)匯報(bào)。3.配合現(xiàn)場(chǎng)辦公小組開展工作，落實(shí)問(wèn)題解決方案。四、現(xiàn)場(chǎng)辦公工作流程（一）問(wèn)題收集1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員、一線員工等可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、工作匯報(bào)、意見反饋等方式，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)收集整理。2.問(wèn)題收集應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等信息。（二）問(wèn)題分類1.對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行分類，可分為安全問(wèn)題、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題、設(shè)備故障問(wèn)題、物資供應(yīng)問(wèn)題等。2.根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定問(wèn)題的等級(jí)。（三）問(wèn)題上報(bào)1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員將收集整理好的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)辦公小組組長(zhǎng)。2.現(xiàn)場(chǎng)辦公小組組長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行初步審核后，上報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）問(wèn)題分析1.現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對(duì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行分析，查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因。2.分析過(guò)程中應(yīng)充分考慮相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況。（五）解決方案制定1.根據(jù)問(wèn)題分析結(jié)果，制定具體的解決方案。2.解決方案應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間等。（六）方案實(shí)施1.責(zé)任部門和責(zé)任人按照解決方案組織實(shí)施。2.在實(shí)施過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)辦公小組應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保方案順利執(zhí)行。（七）效果評(píng)估1.問(wèn)題解決后，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括問(wèn)題是否得到徹底解決、是否對(duì)生產(chǎn)造成影響、是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求等。（八）總結(jié)反饋1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足之處。2.將總結(jié)結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，以便不斷改進(jìn)工作。五、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議制度（一）會(huì)議類型1.定期現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議每周[X]召開一次定期現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，由礦長(zhǎng)主持，各副礦長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)辦公小組組長(zhǎng)參加。會(huì)議主要總結(jié)上周工作情況，分析存在的問(wèn)題，安排本周工作任務(wù)。2.臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，隨時(shí)召開臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議。會(huì)議主要針對(duì)突發(fā)問(wèn)題或緊急事項(xiàng)進(jìn)行研究討論，制定解決方案。（二）會(huì)議準(zhǔn)備1.會(huì)議組織者提前收集相關(guān)資料，包括上周工作匯報(bào)、問(wèn)題清單、解決方案落實(shí)情況等。2.通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題等信息。（三）會(huì)議議程1.主持人介紹會(huì)議目的和議程安排。2.各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題。3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和分析。4.討論研究問(wèn)題解決方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人。5.礦長(zhǎng)對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，提出工作要求和部署。（四）會(huì)議記錄1.安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項(xiàng)等。2.會(huì)議記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給參會(huì)人員。（五）會(huì)議決議執(zhí)行1.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真落實(shí)會(huì)議決議，按照分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.現(xiàn)場(chǎng)辦公領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。六、現(xiàn)場(chǎng)巡查制度（一）巡查人員及頻次1.礦長(zhǎng)每周至少進(jìn)行[X]次現(xiàn)場(chǎng)巡查。2.副礦長(zhǎng)每周至少進(jìn)行[X]次現(xiàn)場(chǎng)巡查。3.科室負(fù)責(zé)人每天至少進(jìn)行[X]次現(xiàn)場(chǎng)巡查。4.現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查。（二）巡查內(nèi)容1.安全生產(chǎn)情況，包括通風(fēng)、瓦斯、頂板、機(jī)電設(shè)備等方面的安全隱患。2.生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量情況，檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否按計(jì)劃進(jìn)行，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.設(shè)備運(yùn)行情況，查看設(shè)備是否正常運(yùn)行，是否存在故障。4.人員操作情況，監(jiān)督員工是否遵守操作規(guī)程，勞動(dòng)紀(jì)律是否良好。5.物資供應(yīng)情況，檢查物資儲(chǔ)備是否充足，是否滿足生產(chǎn)需求。（三）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，以便查閱和分析。（四）問(wèn)題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。2.對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決；對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)按照現(xiàn)場(chǎng)辦公工作流程進(jìn)行上報(bào)處理。七、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制（一）內(nèi)部溝通1.建立現(xiàn)場(chǎng)辦公微信群或其他溝通平臺(tái)，方便現(xiàn)場(chǎng)管理人員、一線員工等及時(shí)交流信息。2.加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，打破信息壁壘，形成工作合力。對(duì)于涉及多個(gè)部門的問(wèn)題，相關(guān)部門應(yīng)共同協(xié)商解決。（二）外部溝通1.與上級(jí)主管部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，匯報(bào)工作進(jìn)展情況。2.與周邊居民、企業(yè)等建立良好的溝通關(guān)系，妥善處理可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，維護(hù)煤礦生產(chǎn)的外部環(huán)境。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.現(xiàn)場(chǎng)辦公工作的執(zhí)行情況，包括問(wèn)題解決的及時(shí)性、有效性等。2.現(xiàn)場(chǎng)巡查工作的落實(shí)情況,巡查記錄是否完整、準(zhǔn)確。3.溝通協(xié)調(diào)工作的開展情況，是否及時(shí)解決內(nèi)部和外部的矛盾問(wèn)題。（二）考核方式1.定期對(duì)各部門和人員的現(xiàn)場(chǎng)辦公工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)、員工評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)辦公工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式