PAGE外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司外協(xié)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理，確保外協(xié)產(chǎn)品符合公司質(zhì)量要求和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。（二）適用范圍本制度適用于公司所有外協(xié)生產(chǎn)活動，包括但不限于原材料采購、零部件加工、產(chǎn)品組裝等外協(xié)環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，確保外協(xié)產(chǎn)品滿足客戶需求和公司標(biāo)準(zhǔn)。2.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定，依法依規(guī)進(jìn)行外協(xié)生產(chǎn)質(zhì)量管理。3.全過程控制原則：對外協(xié)生產(chǎn)的全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從供應(yīng)商選擇、合同簽訂、生產(chǎn)過程監(jiān)督到產(chǎn)品驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量可控。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)管理中的職責(zé)，做到責(zé)任清晰、分工明確，確保質(zhì)量管理工作有效落實(shí)。二、職責(zé)分工（一）采購部門1.負(fù)責(zé)外協(xié)供應(yīng)商的開發(fā)、評估與選擇，建立合格供應(yīng)商名錄。2.與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交貨期等條款。3.跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。（二）技術(shù)部門1.提供外協(xié)產(chǎn)品的技術(shù)圖紙、工藝文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料。2.對外協(xié)生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)和支持，協(xié)助解決技術(shù)難題。3.參與外協(xié)產(chǎn)品的驗(yàn)收工作，對產(chǎn)品的技術(shù)性能進(jìn)行檢驗(yàn)和評估。（三）質(zhì)量部門1.制定外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。2.對外協(xié)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，檢查供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。3.統(tǒng)計(jì)分析外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期向上級匯報(bào)質(zhì)量狀況，提出改進(jìn)措施和建議。（四）生產(chǎn)部門1.按照生產(chǎn)計(jì)劃組織外協(xié)生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。2.協(xié)助質(zhì)量部門對外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，配合處理質(zhì)量問題。3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的相關(guān)事宜，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況。（五）其他部門其他部門按照各自職責(zé)，配合做好外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)管理工作，共同確保產(chǎn)品質(zhì)量。三、供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商開發(fā)1.采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)需求，通過多種渠道尋找潛在供應(yīng)商，收集供應(yīng)商信息。2.對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，評估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制水平、信譽(yù)等方面情況，確定符合基本要求的供應(yīng)商名單。3.向初步篩選合格的供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商調(diào)查表》，要求其詳細(xì)填寫企業(yè)基本信息、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員情況等內(nèi)容。4.采購部門會同質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其實(shí)際生產(chǎn)情況和質(zhì)量管理狀況，評估其是否具備滿足公司外協(xié)生產(chǎn)需求的能力。（二）供應(yīng)商評估與選擇1.采購部門組織質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)部門對供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)和測試，評估其產(chǎn)品質(zhì)量是否符合公司要求。2.根據(jù)供應(yīng)商的樣品檢驗(yàn)結(jié)果、實(shí)地考察情況以及其他相關(guān)信息，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，按照評估得分進(jìn)行排序。3.選擇評估得分較高、質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名錄，并簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）供應(yīng)商考核1.質(zhì)量部門定期對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行考核評價(jià)，填寫《供應(yīng)商考核表》。2.考核內(nèi)容包括產(chǎn)品合格率、批次合格率、退貨率、按時(shí)交貨率、客戶投訴率等指標(biāo)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。對于考核優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈透嗟暮献鳈C(jī)會；對于考核不合格的供應(yīng)商，發(fā)出《整改通知書》，要求其限期整改。若整改后仍不符合要求，取消其合格供應(yīng)商資格。（四）供應(yīng)商動態(tài)管理1.采購部門定期對合格供應(yīng)商名錄進(jìn)行更新，對于不再符合要求的供應(yīng)商及時(shí)剔除。2.關(guān)注供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理等方面的變化情況，如有重大變化，及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行重新評估。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)需求，適時(shí)開發(fā)新的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，確保外協(xié)生產(chǎn)的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量保障。四、外協(xié)合同管理（一）合同簽訂1.采購部門在與供應(yīng)商簽訂外協(xié)合同前，應(yīng)確保合同條款明確、具體，符合公司利益和法律法規(guī)要求。2.合同中應(yīng)明確規(guī)定外協(xié)產(chǎn)品的規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、價(jià)格、付款方式等內(nèi)容。3.對于質(zhì)量要求，應(yīng)詳細(xì)引用公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件或行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對質(zhì)量要求理解一致。4.合同簽訂后，采購部門應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門，以便各部門了解合同要求，做好后續(xù)的管理和監(jiān)督工作。（二）合同執(zhí)行監(jiān)督1.采購部門負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量狀況，確保供應(yīng)商按照合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。2.質(zhì)量部門定期對外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，檢查供應(yīng)商是否按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知采購部門與供應(yīng)商溝通解決，并做好記錄。3.生產(chǎn)部門根據(jù)合同交貨期要求，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，確保外協(xié)產(chǎn)品按時(shí)交付。如因供應(yīng)商原因?qū)е陆回浹舆t，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，并采取相應(yīng)的措施減少對公司生產(chǎn)進(jìn)度的影響。（三）合同變更管理1.如因市場需求變化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更等原因需要對外協(xié)合同進(jìn)行變更，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，簽訂合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、價(jià)格調(diào)整、交貨期調(diào)整等事項(xiàng)，確保雙方對變更后的合同條款達(dá)成一致。3.采購部門應(yīng)及時(shí)將合同變更情況通知質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門，各部門根據(jù)變更后的合同要求調(diào)整相應(yīng)的工作安排。五、外協(xié)生產(chǎn)過程管理（一）技術(shù)交底1.技術(shù)部門在安排外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)前，應(yīng)向供應(yīng)商提供詳細(xì)的技術(shù)圖紙、工藝文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料，并組織供應(yīng)商相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。2.技術(shù)交底過程中，技術(shù)人員應(yīng)向供應(yīng)商講解產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制要點(diǎn)等內(nèi)容，確保供應(yīng)商充分理解技術(shù)要求，能夠按照要求進(jìn)行生產(chǎn)。3.供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中如有技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)與技術(shù)部門溝通，技術(shù)部門應(yīng)給予及時(shí)的指導(dǎo)和支持，確保生產(chǎn)過程順利進(jìn)行。（二）過程監(jiān)督1.質(zhì)量部門制定外協(xié)生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，定期到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括供應(yīng)商的原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)工藝執(zhí)行情況、人員操作規(guī)范等方面。3.質(zhì)量部門在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求供應(yīng)商整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。4.生產(chǎn)部門應(yīng)定期與供應(yīng)商溝通生產(chǎn)進(jìn)度，了解生產(chǎn)過程中是否存在影響交貨期的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。（三）不合格品控制1.供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，采取標(biāo)識、隔離等措施，防止不合格品流入下道工序或交付給公司。2.質(zhì)量部門對外協(xié)生產(chǎn)過程中的不合格品進(jìn)行評審，分析不合格原因，確定處理方式，如返工、返修、報(bào)廢等。3.對于需要返工或返修的不合格品，供應(yīng)商應(yīng)制定詳細(xì)的返工或返修方案，經(jīng)質(zhì)量部門批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量部門對返工或返修后的產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。4.對于報(bào)廢的不合格品，供應(yīng)商應(yīng)做好記錄，并按照公司要求進(jìn)行處理，防止不合格品再次流入市場。六、外協(xié)產(chǎn)品驗(yàn)收管理（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.質(zhì)量部門根據(jù)外協(xié)產(chǎn)品的特點(diǎn)和合同要求，制定驗(yàn)收方案，明確驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.準(zhǔn)備好驗(yàn)收所需的檢測設(shè)備、量具、工具等，確保驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行。3.通知供應(yīng)商提前做好產(chǎn)品自檢工作，確保產(chǎn)品符合發(fā)貨條件。（二）驗(yàn)收實(shí)施1.供應(yīng)商將外協(xié)產(chǎn)品送達(dá)公司后，質(zhì)量部門按照驗(yàn)收方案進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能、包裝等方面，確保產(chǎn)品符合合同要求和公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.對于需要進(jìn)行性能測試或試驗(yàn)的產(chǎn)品，質(zhì)量部門按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行測試和試驗(yàn)，記錄測試和試驗(yàn)結(jié)果。4.在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，質(zhì)量部門應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商，雙方共同確認(rèn)不合格情況，并做好記錄。（三）驗(yàn)收結(jié)果處理1.若驗(yàn)收合格，質(zhì)量部門出具《外協(xié)產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告》，辦理入庫手續(xù)。2.若驗(yàn)收不合格，質(zhì)量部門出具《不合格品通知單》，明確不合格項(xiàng)目和處理意見，要求供應(yīng)商限期整改。3.供應(yīng)商整改完成后，重新提交產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格為止。如多次驗(yàn)收不合格，采購部門應(yīng)按照合同約定追究供應(yīng)商的責(zé)任。七、質(zhì)量記錄與檔案管理（一）質(zhì)量記錄1.各部門在外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)管理過程中應(yīng)做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄，包括供應(yīng)商評估記錄、合同文件、檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)記錄、不合格品處理記錄等。2.質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠反映外協(xié)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量情況和管理活動。3.質(zhì)量記錄應(yīng)妥善保管，保存期限按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以便于追溯和查詢。（二）質(zhì)量檔案1.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)建立外協(xié)生產(chǎn)品質(zhì)管理檔案，將供應(yīng)商的相關(guān)資料、合同文件、質(zhì)量記錄等進(jìn)行整理歸檔。2.質(zhì)量檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案，實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高工作效率。3.定期對質(zhì)量檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案內(nèi)容的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。八、培訓(xùn)與教育（一）供應(yīng)商培訓(xùn)1.采購部門定期組織對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝要求、質(zhì)量管理體系等方面。2.通過培訓(xùn)，提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，確保其能夠更好地滿足公司外協(xié)生產(chǎn)的質(zhì)量要求。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。（