PAGE生產(chǎn)督辦單制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本生產(chǎn)督辦單制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各生產(chǎn)部門、車間以及與生產(chǎn)相關(guān)的職能部門。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在生產(chǎn)過程中的職責(zé)，確保每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)都有具體的責(zé)任人。2.流程規(guī)范原則：規(guī)范生產(chǎn)督辦單的下達(dá)、執(zhí)行、反饋及跟蹤流程，保證生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題，迅速采取措施解決，提高生產(chǎn)效率，減少延誤。4.溝通協(xié)調(diào)原則：強(qiáng)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，形成合力，共同推進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。二、生產(chǎn)督辦單的定義與作用（一）定義生產(chǎn)督辦單是公司生產(chǎn)管理部門針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題或需要完成的特定生產(chǎn)任務(wù)，向相關(guān)責(zé)任部門或人員下達(dá)的指令性文件，明確任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時(shí)間及責(zé)任人等信息。（二）作用1.明確任務(wù)：清晰地告知責(zé)任部門或人員具體的生產(chǎn)任務(wù)，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉。2.進(jìn)度跟蹤：為生產(chǎn)管理部門提供跟蹤生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)展情況的依據(jù)，及時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行動態(tài)。3.問題解決：針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，通過督辦單促使相關(guān)部門及時(shí)采取措施加以解決，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.績效考核：作為對責(zé)任部門和人員進(jìn)行績效考核的重要參考，客觀評價(jià)其工作表現(xiàn)。三、生產(chǎn)督辦單的內(nèi)容與格式（一）內(nèi)容1.編號：由生產(chǎn)管理部門統(tǒng)一編制，以便于識別和存檔。2.下達(dá)日期：明確督辦單下達(dá)的具體時(shí)間。3.任務(wù)描述：詳細(xì)說明生產(chǎn)任務(wù)的具體內(nèi)容，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等。4.完成時(shí)間：規(guī)定任務(wù)必須完成的截止日期，確保生產(chǎn)進(jìn)度可控。5.責(zé)任部門/責(zé)任人：明確負(fù)責(zé)完成該生產(chǎn)任務(wù)的部門或個人。6.督辦事項(xiàng)：針對生產(chǎn)任務(wù)可能涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行具體說明，如工藝要求、設(shè)備調(diào)試、原材料供應(yīng)等。7.反饋要求：要求責(zé)任部門或責(zé)任人定期向生產(chǎn)管理部門反饋任務(wù)進(jìn)展情況，包括已完成的工作、遇到的問題及解決方案等。8.審核意見：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門對督辦單內(nèi)容進(jìn)行審核后簽署的意見，確保任務(wù)安排合理、可行。（二）格式生產(chǎn)督辦單應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，可使用電子文檔或紙質(zhì)文檔形式。電子文檔應(yīng)具備規(guī)范的模板，便于填寫和存儲；紙質(zhì)文檔應(yīng)設(shè)計(jì)清晰、簡潔的表格樣式，易于閱讀和操作。四、生產(chǎn)督辦單的下達(dá)與接收（一）下達(dá)流程1.問題發(fā)現(xiàn)與任務(wù)確定：生產(chǎn)管理部門在日常生產(chǎn)管理過程中，通過生產(chǎn)現(xiàn)場巡查、生產(chǎn)報(bào)表分析、客戶反饋等方式，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題或需要安排的特定生產(chǎn)任務(wù)。經(jīng)評估后，確定需要下達(dá)生產(chǎn)督辦單。2.督辦單編制：生產(chǎn)管理部門按照規(guī)定的內(nèi)容和格式編制生產(chǎn)督辦單，明確任務(wù)詳情、責(zé)任部門/責(zé)任人、完成時(shí)間等信息。3.審核與批準(zhǔn)：將編制好的生產(chǎn)督辦單提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括任務(wù)的合理性、責(zé)任劃分的明確性、完成時(shí)間的可行性等。審核通過后，由領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。4.下達(dá)執(zhí)行：生產(chǎn)管理部門將批準(zhǔn)后的生產(chǎn)督辦單正式下達(dá)給責(zé)任部門或責(zé)任人。下達(dá)方式可采用書面送達(dá)、電子郵件發(fā)送或系統(tǒng)推送等，確保責(zé)任方及時(shí)收到。（二）接收確認(rèn)1.責(zé)任部門/責(zé)任人收到督辦單后，應(yīng)立即進(jìn)行確認(rèn)：檢查督辦單內(nèi)容是否清晰、準(zhǔn)確，如有疑問及時(shí)與生產(chǎn)管理部門溝通。2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如一個工作日）：將確認(rèn)回執(zhí)反饋給生產(chǎn)管理部門，表明已收到并知曉督辦單要求。確認(rèn)回執(zhí)應(yīng)注明接收時(shí)間、接收人姓名及部門等信息。五、生產(chǎn)督辦單的執(zhí)行與跟蹤（一）執(zhí)行要求1.責(zé)任部門/責(zé)任人接到生產(chǎn)督辦單后：應(yīng)立即組織人員制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人，確保任務(wù)有序推進(jìn)。2.按照督辦單要求：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整計(jì)劃或變更任務(wù)要求，應(yīng)提前向生產(chǎn)管理部門提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：責(zé)任部門之間應(yīng)密切配合，及時(shí)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。涉及跨部門協(xié)作的任務(wù)，牽頭部門應(yīng)主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同推進(jìn)工作進(jìn)展。（二）跟蹤措施1.生產(chǎn)管理部門建立生產(chǎn)督辦單跟蹤臺賬：詳細(xì)記錄每個督辦單的下達(dá)時(shí)間、任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任部門/責(zé)任人、完成時(shí)間、實(shí)際進(jìn)展情況等信息。通過臺賬實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。2.定期檢查：生產(chǎn)管理部門定期對生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)地檢查，了解任務(wù)進(jìn)展是否順利，是否存在質(zhì)量問題或延誤風(fēng)險(xiǎn)。檢查方式可包括現(xiàn)場查看、查閱生產(chǎn)記錄、與相關(guān)人員溝通等。3.進(jìn)度匯報(bào)：責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔（如每日、每周）向生產(chǎn)管理部門匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括已完成的工作量、未完成的原因分析、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。生產(chǎn)管理部門根據(jù)匯報(bào)情況及時(shí)調(diào)整跟蹤措施和工作安排。4.預(yù)警機(jī)制：當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)出現(xiàn)延誤風(fēng)險(xiǎn)或可能影響產(chǎn)品交付時(shí)，生產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號，提醒責(zé)任部門或責(zé)任人采取措施加以解決。預(yù)警方式可包括電話通知、郵件提醒、召開專題會議等。六、生產(chǎn)督辦單的反饋與處理（一）反饋要求1.責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)按照生產(chǎn)督辦單規(guī)定的反饋時(shí)間和方式：及時(shí)向生產(chǎn)管理部門反饋任務(wù)進(jìn)展情況。反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隱瞞或虛報(bào)。2.對于在執(zhí)行過程中遇到的問題：應(yīng)詳細(xì)說明問題的性質(zhì)、產(chǎn)生原因、已采取的措施及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)等，以便生產(chǎn)管理部門全面了解情況，及時(shí)給予支持和指導(dǎo)。（二）處理流程1.生產(chǎn)管理部門收到反饋信息后：對反饋內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，判斷問題的嚴(yán)重程度和影響范圍。對于一般性問題，及時(shí)與責(zé)任部門溝通，共同商討解決方案，指導(dǎo)責(zé)任部門繼續(xù)推進(jìn)任務(wù)。2.對于較為復(fù)雜或涉及多個部門的問題：生產(chǎn)管理部門組織相關(guān)部門召開專題會議，進(jìn)行集中討論和分析。會議應(yīng)明確問題的解決思路、責(zé)任分工及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，形成具體的解決方案和行動計(jì)劃。3.根據(jù)問題的性質(zhì)和影響程度：生產(chǎn)管理部門可采取不同的處理措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)配資源、協(xié)調(diào)技術(shù)支持、加強(qiáng)質(zhì)量控制等。處理措施應(yīng)確保生產(chǎn)任務(wù)能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，同時(shí)盡量減少對生產(chǎn)進(jìn)度和成本的影響。4.在問題解決過程中：生產(chǎn)管理部門持續(xù)跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)了解處理措施的執(zhí)行情況，確保問題得到徹底解決。對于已解決的問題，做好記錄和總結(jié)，以便今后參考借鑒。七、生產(chǎn)督辦單的變更與撤銷（一）變更1.在生產(chǎn)督辦單執(zhí)行過程中：如因市場需求變化、生產(chǎn)條件調(diào)整、技術(shù)改進(jìn)等原因，需要對督辦單內(nèi)容進(jìn)行變更，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)管理部門提出書面變更申請。2.變更申請應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容及對生產(chǎn)任務(wù)的影響：包括對完成時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等方面的影響評估。生產(chǎn)管理部門收到變更申請后，進(jìn)行審核評估。3.審核通過后：生產(chǎn)管理部門重新修訂生產(chǎn)督辦單，并按照下達(dá)流程將變更后的督辦單下達(dá)給責(zé)任部門或責(zé)任人。同時(shí)，通知相關(guān)部門和人員做好相應(yīng)的調(diào)整和準(zhǔn)備工作。（二）撤銷1.當(dāng)生產(chǎn)督辦單所涉及的生產(chǎn)任務(wù)已經(jīng)完成：或因不可抗力等原因?qū)е氯蝿?wù)無法繼續(xù)執(zhí)行時(shí)，由責(zé)任部門或責(zé)任人向生產(chǎn)管理部門提出生產(chǎn)督辦單撤銷申請。2.撤銷申請應(yīng)附上任務(wù)完成情況的說明或無法執(zhí)行的原因證明：生產(chǎn)管理部門對申請進(jìn)行審核，確認(rèn)符合撤銷條件后，予以批準(zhǔn)，并在跟蹤臺賬中注明撤銷情況。八、生產(chǎn)督辦單的歸檔與保管（一）歸檔要求1.生產(chǎn)管理部門應(yīng)建立生產(chǎn)督辦單檔案管理制度：對生產(chǎn)督辦單進(jìn)行分類歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.歸檔內(nèi)容包括生產(chǎn)督辦單原件、下達(dá)記錄、執(zhí)行過程中的反饋信息、變更申請及處理結(jié)果、撤銷申請及批準(zhǔn)文件等相關(guān)資料：按照時(shí)間順序或任務(wù)類別進(jìn)行整理，便于查詢和追溯。（二）保管期限生產(chǎn)督辦單檔案的保管期限應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。保管期限屆滿后，經(jīng)審批可進(jìn)行銷毀處理。銷毀過程應(yīng)做好記錄，確保檔案資料的安全處置。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的生產(chǎn)監(jiān)督小組：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)督辦單制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，檢查內(nèi)容包括任務(wù)完成進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、責(zé)任落實(shí)等方面。2.鼓勵員工參與監(jiān)督：員工發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在違反生產(chǎn)督辦單制度的行為或問題，可及時(shí)向生產(chǎn)管理部門或監(jiān)督小組舉報(bào)。對于舉報(bào)屬實(shí)的員工，給予適當(dāng)獎勵。（二）考核辦法1.將生產(chǎn)督辦單制度的執(zhí)行情況納入部門和個人的績效考核體系：對按時(shí)、高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)的部門和個人給予相應(yīng)的獎勵；對未按要求執(zhí)行督辦單，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)延誤、產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他不良后果的部門和個人，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。2.考核指標(biāo)包括任務(wù)完成率、完成時(shí)間準(zhǔn)確性、產(chǎn)品合格率、問題解決及時(shí)性等方面：具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門和生產(chǎn)管理部門