PAGEicu保潔員培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)ICU保潔員的管理，提高保潔員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保ICU環(huán)境的清潔、衛(wèi)生、安全，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)院ICU所有保潔員。（三）培訓(xùn)原則1.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則：注重將保潔知識(shí)和技能傳授與實(shí)際操作相結(jié)合，使保潔員能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決工作中的實(shí)際問題。2.針對(duì)性原則：根據(jù)ICU的特殊環(huán)境和工作要求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，確保保潔員掌握與ICU保潔相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。3.持續(xù)性原則：保潔工作是一個(gè)長期的過程，培訓(xùn)應(yīng)具有持續(xù)性，不斷更新保潔員的知識(shí)和技能，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和環(huán)境變化的需要。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）醫(yī)院及ICU環(huán)境知識(shí)1.醫(yī)院的整體布局、科室分布及各科室的功能。2.ICU的環(huán)境特點(diǎn)，包括病房設(shè)置、設(shè)備布局、感染控制要求等。3.醫(yī)院及ICU的規(guī)章制度，如出入制度、探視制度等，確保保潔員了解并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）保潔基礎(chǔ)知識(shí)1.清潔工具的使用與保養(yǎng)各類清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、吸塵器等）的正確使用方法。清潔工具的定期清潔、消毒和存放要求，以保證工具的衛(wèi)生和使用壽命。2.清潔劑的選擇與使用根據(jù)不同的清潔對(duì)象和污漬類型，選擇合適的清潔劑。清潔劑的正確配比和使用方法，避免因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或人員傷害。清潔劑的安全儲(chǔ)存和使用注意事項(xiàng)，防止發(fā)生泄漏、中毒等事故。（三）ICU清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.病房清潔每日病房的清掃流程，包括床單位的整理、地面清潔、門窗擦拭等。特殊污漬（如血跡、嘔吐物等）的處理方法和流程，確保及時(shí)、徹底清除污漬，防止交叉感染。病房內(nèi)物品的清潔要求，如床頭柜、桌椅、儀器設(shè)備表面等的擦拭標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間的日常清潔內(nèi)容，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子等的清潔消毒。衛(wèi)生間的通風(fēng)換氣要求，保持空氣清新，防止異味和細(xì)菌滋生。衛(wèi)生間的防滑措施和安全注意事項(xiàng)，確?；颊吆凸ぷ魅藛T的安全。3.醫(yī)療設(shè)備清潔各類醫(yī)療設(shè)備（如監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵等）的清潔頻率和方法。醫(yī)療設(shè)備清潔的特殊要求，如避免使用腐蝕性清潔劑、防止損壞設(shè)備等。醫(yī)療設(shè)備清潔后的檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（四）感染控制知識(shí)1.醫(yī)院感染的概念、傳播途徑和預(yù)防措施。2.ICU的感染防控重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如病房、治療室、處置室等。3.清潔消毒的原則和方法不同區(qū)域和物品的消毒方法，如空氣消毒、物表消毒、醫(yī)療器械消毒等。消毒用品的選擇、配制和使用注意事項(xiàng)，確保消毒效果。清潔消毒的記錄要求，包括消毒時(shí)間、消毒人員、消毒方法等，以便追溯和管理。4.個(gè)人防護(hù)知識(shí)保潔員在工作中的個(gè)人防護(hù)用品（如口罩、手套、工作服等）的正確佩戴方法。個(gè)人防護(hù)用品的更換頻率和處理要求，防止因防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致感染傳播。（五）安全知識(shí)1.工作中的安全操作規(guī)程，如清潔設(shè)備的操作、清潔劑的使用等，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。2.消防安全知識(shí)醫(yī)院及ICU的消防設(shè)施分布和使用方法，如滅火器、消火栓等?；馂?zāi)報(bào)警程序和應(yīng)急疏散要求，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、安全地疏散人員。日常工作中的防火注意事項(xiàng)，如禁止在病房內(nèi)吸煙、正確使用電器設(shè)備等。3.職業(yè)安全與健康保潔員在工作中可能面臨的職業(yè)危害因素（如化學(xué)物質(zhì)接觸、噪音、粉塵等）及防護(hù)措施。定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查的重要性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。三、培訓(xùn)計(jì)劃（一）新員工入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職后第一周內(nèi)進(jìn)行，為期3天。2.培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院及ICU環(huán)境知識(shí)、保潔基礎(chǔ)知識(shí)、感染控制知識(shí)的初步介紹。3.培訓(xùn)方式：采用集中授課與現(xiàn)場演示相結(jié)合的方式，由培訓(xùn)講師進(jìn)行講解和示范操作。（二）定期培訓(xùn)1.培訓(xùn)時(shí)間：每月組織一次，每次培訓(xùn)時(shí)長為2小時(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)保潔員的工作實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，如清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程的強(qiáng)化、新的感染控制措施、安全知識(shí)更新等。3.培訓(xùn)方式：采用集中授課、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享等多種方式，提高培訓(xùn)效果。（三）專項(xiàng)培訓(xùn)1.根據(jù)醫(yī)院或科室的特殊需求、新的清潔技術(shù)或設(shè)備的引進(jìn)等，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)專項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入講解和培訓(xùn)，如新型清潔劑的使用、新的清潔設(shè)備操作等。3.培訓(xùn)方式：邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員或?qū)＜疫M(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保保潔員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)和操作。四、培訓(xùn)師資1.醫(yī)院感染管理科專業(yè)人員：負(fù)責(zé)講解醫(yī)院感染控制知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。2.總務(wù)科保潔主管：具備豐富的保潔管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)講解保潔基礎(chǔ)知識(shí)、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程等內(nèi)容。3.醫(yī)院安全管理部門人員：負(fù)責(zé)講解消防安全知識(shí)和職業(yè)安全與健康知識(shí)。4.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，可邀請(qǐng)相關(guān)科室專家或廠家技術(shù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)考核1.理論考核：采用閉卷考試的方式，考核保潔員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，包括選擇題、填空題、簡答題等題型。2.實(shí)踐考核：在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行操作考核，由培訓(xùn)講師或主管觀察保潔員的清潔操作流程、方法是否正確，是否符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績占總成績的40%，實(shí)踐考核成績占總成績的60%?？偝煽冞_(dá)到60分為合格，未合格者需參加補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格者，將進(jìn)行再次培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理1.建立培訓(xùn)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員、考核成績等信息。2.培訓(xùn)記錄檔案由總務(wù)科保潔主管負(fù)責(zé)保管，保存期限為兩年。3.定期對(duì)培訓(xùn)記錄檔案進(jìn)行整理和分析，總結(jié)培訓(xùn)效果和存在的問題，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。七、激勵(lì)與懲罰機(jī)制1.激勵(lì)機(jī)制對(duì)在培訓(xùn)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。將培訓(xùn)成績與績效掛鉤，對(duì)培訓(xùn)成績優(yōu)秀的保潔員在績效評(píng)定時(shí)給予適當(dāng)加分，激勵(lì)保潔員積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。2.懲罰機(jī)制對(duì)無故不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考