PAGE測(cè)溫培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的疫情防控工作，規(guī)范測(cè)溫操作流程，提高員工的測(cè)溫技能和防控意識(shí)，確保公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)和員工的身體健康，特制定本測(cè)溫培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有員工及進(jìn)入公司/組織區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、疫情防控指南以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的測(cè)溫培訓(xùn)內(nèi)容和操作流程。2.全員覆蓋原則確保公司/組織內(nèi)所有涉及測(cè)溫工作的人員都能接受全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，做到無死角、無遺漏。3.實(shí)用高效原則培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)際操作和應(yīng)用，使員工能夠快速掌握測(cè)溫技能，提高工作效率，有效防控疫情。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門公司/組織設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)測(cè)溫培訓(xùn)工作。其職責(zé)包括：1.制定年度測(cè)溫培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、方式等。2.組織編寫培訓(xùn)教材和資料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、通俗易懂。3.聯(lián)系外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。4.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。（二）培訓(xùn)講師1.內(nèi)部培訓(xùn)講師由公司/組織內(nèi)具有豐富測(cè)溫經(jīng)驗(yàn)、熟悉疫情防控知識(shí)的員工擔(dān)任。其職責(zé)包括：參與培訓(xùn)教材的編寫和修訂工作。按照培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，解答員工在培訓(xùn)過程中遇到的問題。協(xié)助培訓(xùn)管理部門進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋。2.外部培訓(xùn)講師邀請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員、疫情防控專家等擔(dān)任外部培訓(xùn)講師。其職責(zé)包括：為員工進(jìn)行疫情防控政策法規(guī)、測(cè)溫技術(shù)原理、最新防控措施等方面的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)公司/組織的測(cè)溫工作提供專業(yè)指導(dǎo)和建議，幫助完善測(cè)溫培訓(xùn)制度。（三）參訓(xùn)人員公司/組織內(nèi)所有負(fù)責(zé)測(cè)溫工作的員工，包括但不限于門衛(wèi)、前臺(tái)接待人員、樓層巡檢人員、食堂工作人員、保潔人員等，以及因工作需要進(jìn)入公司/組織區(qū)域的外來人員（如供應(yīng)商、訪客等）。參訓(xùn)人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)測(cè)溫知識(shí)和技能，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度和操作規(guī)范。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)1.新型冠狀病毒肺炎的基本知識(shí)包括病毒的傳播途徑、癥狀表現(xiàn)、潛伏期等，使員工了解疫情的特點(diǎn)和危害，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。2.國(guó)家及地方疫情防控政策法規(guī)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家和地方政府關(guān)于疫情防控的最新政策、要求和措施，讓員工明確公司/組織在疫情防控方面的責(zé)任和義務(wù)，確保各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)要求。3.公司/組織疫情防控應(yīng)急預(yù)案介紹公司/組織制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，使員工熟悉在疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施，如報(bào)告流程、隔離要求、應(yīng)急處置方法等，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力。（二）測(cè)溫設(shè)備與工具1.常用測(cè)溫設(shè)備介紹（如紅外體溫計(jì)、水銀體溫計(jì)、電子體溫計(jì)等）各類測(cè)溫設(shè)備的工作原理、特點(diǎn)、適用場(chǎng)景。不同測(cè)溫設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)，包括正確的測(cè)量部位、測(cè)量距離、測(cè)量時(shí)間等。2.測(cè)溫輔助工具的使用（如一次性醫(yī)用手套、消毒用品等）一次性醫(yī)用手套的佩戴方法和更換頻率，以防止交叉感染。消毒用品的種類、使用方法和注意事項(xiàng)，確保測(cè)溫設(shè)備和工作環(huán)境的清潔消毒。（三）測(cè)溫操作流程1.員工日常體溫檢測(cè)流程上班前、下班后在公司/組織入口處進(jìn)行體溫檢測(cè)的具體步驟。在辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等不同場(chǎng)所進(jìn)行體溫檢測(cè)的要求和方法。對(duì)體溫異常員工的處理流程，包括復(fù)測(cè)、詢問癥狀、登記信息、報(bào)告上級(jí)、安排隔離觀察等。2.外來人員體溫檢測(cè)流程外來人員進(jìn)入公司/組織區(qū)域前的體溫檢測(cè)要求，如是否需要提前預(yù)約、提供健康碼、行程碼等。對(duì)外來人員進(jìn)行體溫檢測(cè)的操作規(guī)范，包括引導(dǎo)至指定測(cè)溫區(qū)域、測(cè)量體溫、詢問來訪事由、登記信息等。對(duì)體溫異常外來人員的處理措施，如拒絕進(jìn)入、聯(lián)系其所在單位、協(xié)助做好后續(xù)處置等。（四）數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告1.體溫檢測(cè)數(shù)據(jù)的記錄方法設(shè)計(jì)規(guī)范的體溫檢測(cè)記錄表，明確記錄的內(nèi)容，如日期、時(shí)間、姓名、體溫?cái)?shù)值、測(cè)量部位、測(cè)量人員等。要求員工如實(shí)、準(zhǔn)確地記錄體溫檢測(cè)數(shù)據(jù)，不得漏記、錯(cuò)記。2.體溫異常情況的報(bào)告流程員工發(fā)現(xiàn)體溫異常人員后，應(yīng)立即按照規(guī)定的報(bào)告流程向所在部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員報(bào)告。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施。明確報(bào)告的時(shí)間要求和報(bào)告內(nèi)容的詳細(xì)程度，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。（五）個(gè)人防護(hù)與消毒知識(shí)1.個(gè)人防護(hù)用品的正確佩戴口罩的選擇、佩戴方法和更換時(shí)間，確?？谡帜軌蛴行ё钃躏w沫傳播。防護(hù)服、護(hù)目鏡等其他個(gè)人防護(hù)用品的使用場(chǎng)景和佩戴要求，根據(jù)實(shí)際工作需要合理配備。2.工作場(chǎng)所的消毒要求測(cè)溫設(shè)備及周邊環(huán)境的消毒頻率和方法，使用合適的消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑消毒。辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等公共區(qū)域的日常消毒措施，包括通風(fēng)換氣、地面清潔、物體表面消毒等。對(duì)廢棄口罩、手套等防護(hù)用品的處理方法，防止二次污染。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織全體參訓(xùn)人員進(jìn)行集中授課，由內(nèi)部培訓(xùn)講師或外部培訓(xùn)講師講解疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、測(cè)溫操作流程、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告等內(nèi)容。通過PPT演示、案例分析、視頻播放等方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)形象，易于理解。（二）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)在集中授課后，安排專門的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)環(huán)節(jié)。由內(nèi)部培訓(xùn)講師在實(shí)際工作場(chǎng)景中，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，讓員工親身體驗(yàn)測(cè)溫操作流程，糾正不規(guī)范的操作行為，確保每位員工都能熟練掌握測(cè)溫技能。（三）線上培訓(xùn)利用公司/組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳測(cè)溫培訓(xùn)相關(guān)的視頻、文檔、課件等資料，供員工隨時(shí)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。同時(shí)，設(shè)置在線測(cè)試、答疑板塊，方便員工鞏固所學(xué)知識(shí)，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。（四）模擬演練定期組織疫情防控模擬演練，模擬體溫異常人員進(jìn)入公司/組織區(qū)域后的場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高員工在實(shí)際應(yīng)對(duì)疫情時(shí)的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括體溫檢測(cè)、異常情況報(bào)告、隔離措施、醫(yī)療救治、環(huán)境消毒等環(huán)節(jié)，通過演練發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案和培訓(xùn)內(nèi)容。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況和疫情防控形勢(shì)，每年年初制定詳細(xì)的測(cè)溫培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、參訓(xùn)人員范圍等，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備等資源的及時(shí)到位。2.內(nèi)部培訓(xùn)講師和外部培訓(xùn)講師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，按照培訓(xùn)大綱和教材進(jìn)行授課。在培訓(xùn)過程中，注重與參訓(xùn)人員的互動(dòng)交流，及時(shí)解答員工提出的問題，確保培訓(xùn)效果。3.參訓(xùn)人員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門請(qǐng)假，并在事后及時(shí)補(bǔ)上培訓(xùn)課程。六、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核通過在線測(cè)試、書面考試等方式，對(duì)參訓(xùn)人員的疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、測(cè)溫操作流程、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告等理論知識(shí)進(jìn)行考核。理論考核題目應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題等。2.實(shí)操考核在實(shí)際工作場(chǎng)景中，由內(nèi)部培訓(xùn)講師對(duì)參訓(xùn)人員的測(cè)溫操作技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核?？己藘?nèi)容包括測(cè)溫設(shè)備的正確使用、操作流程的規(guī)范性、個(gè)人防護(hù)措施的落實(shí)情況等。實(shí)操考核應(yīng)注重考核員工的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處置能力。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿分為100分，60分為合格。參訓(xùn)人員的理論考核成績(jī)應(yīng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，方可參加實(shí)操考核。2.實(shí)操考核按照操作規(guī)范、應(yīng)急處置能力等方面進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，60分為合格。實(shí)操考核成績(jī)不合格的參訓(xùn)人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)考核合格的參訓(xùn)人員，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，并將其考核結(jié)果記錄在員工培訓(xùn)檔案中。培訓(xùn)合格證書作為員工具備測(cè)溫技能的證明，可在公司/組織內(nèi)部使用。2.對(duì)考核不合格的參訓(xùn)人員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的人員，不得從事測(cè)溫相關(guān)工作，公司/組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其工作崗位。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立培訓(xùn)管理部門應(yīng)為每位參訓(xùn)人員建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.個(gè)人基本信息，如姓名、部門、崗位等。2.培訓(xùn)記錄，包括參加培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等。3.考核記錄，包括理論考核成績(jī)、實(shí)操考核成績(jī)、考核時(shí)間、考核結(jié)果等。4.培訓(xùn)證書復(fù)印件。5.其他與培訓(xùn)相關(guān)的資料，如培訓(xùn)心得、問題反饋等。（二）檔案更新培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)更新培訓(xùn)檔案內(nèi)容，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將參訓(xùn)人員的培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果及時(shí)錄入培訓(xùn)檔案；員工工作崗位發(fā)生變動(dòng)或參加新的培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)相應(yīng)更新培訓(xùn)檔案中的個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄。（三）檔案查閱公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門和人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱人員應(yīng)遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自涂改、銷毀檔案資料。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查部門公司/組織設(shè)立專門的疫情防控監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)溫培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組應(yīng)由公司/組織領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、員工代表等組成，定期對(duì)公司/組織內(nèi)的測(cè)溫工作進(jìn)行巡查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況檢查是否按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求，培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式是否落實(shí)到位。2.參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果通過查看培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、實(shí)際操作情況等，評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)測(cè)溫知識(shí)和技能的掌握程度，是否能夠熟練、規(guī)范地進(jìn)行測(cè)溫操作。3.測(cè)溫工作的實(shí)際執(zhí)行情況檢查員工在日常工作中是否嚴(yán)格按照測(cè)溫操作流程進(jìn)行體溫檢測(cè)，數(shù)據(jù)記錄是否準(zhǔn)確、完整，對(duì)體溫異常人員的處理是否及時(shí)、得當(dāng)，個(gè)人防護(hù)和消毒措施是否落實(shí)到位。（三）問題整改對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或個(gè)人限期整改。整改完成后，責(zé)任部門或個(gè)人應(yīng)