PAGE培訓(xùn)未通過(guò)制度一、總則（一）目的為了確保公司員工具備履行工作職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)未通過(guò)員工的后續(xù)管理，提高培訓(xùn)效果和員工績(jī)效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，所有參加培訓(xùn)的員工均需遵守本制度。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有培訓(xùn)未通過(guò)的員工一視同仁，依據(jù)客觀事實(shí)和明確標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和處理。2.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)合理的制度安排，激勵(lì)員工積極改進(jìn)，提高自身能力，以更好地適應(yīng)工作要求。3.溝通反饋原則：在培訓(xùn)過(guò)程中和培訓(xùn)結(jié)束后，保持與員工的有效溝通，及時(shí)反饋培訓(xùn)情況和改進(jìn)建議。二、培訓(xùn)未通過(guò)的定義與判定標(biāo)準(zhǔn)（一）定義培訓(xùn)未通過(guò)是指員工在參加公司組織的培訓(xùn)課程后，未能達(dá)到培訓(xùn)設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，未能掌握培訓(xùn)所要求的知識(shí)、技能或素質(zhì)。（二）判定標(biāo)準(zhǔn)1.理論知識(shí)考核：筆試成績(jī)低于規(guī)定的及格分?jǐn)?shù)線（一般設(shè)定為60分）。對(duì)于開(kāi)卷考試，答案抄襲嚴(yán)重，缺乏對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握，經(jīng)評(píng)估認(rèn)定未達(dá)到要求。2.實(shí)踐操作考核：實(shí)際操作表現(xiàn)未達(dá)到培訓(xùn)所規(guī)定的操作規(guī)范和流程要求，出現(xiàn)多次關(guān)鍵操作失誤。實(shí)踐操作任務(wù)的完成質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率未達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。3.綜合評(píng)估：在培訓(xùn)期間的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面綜合表現(xiàn)較差，經(jīng)培訓(xùn)講師和相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)估認(rèn)定未達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)后的實(shí)際工作表現(xiàn)未能體現(xiàn)出培訓(xùn)所期望的能力提升，如工作業(yè)績(jī)明顯低于培訓(xùn)前水平，且與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)度較高。三、培訓(xùn)未通過(guò)的處理流程（一）培訓(xùn)過(guò)程中的反饋與提醒1.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師應(yīng)密切關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員存在的問(wèn)題和困難。2.對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢、表現(xiàn)不佳的學(xué)員，培訓(xùn)講師應(yīng)在課堂上給予適當(dāng)?shù)奶嵝押椭笇?dǎo)，鼓勵(lì)其積極改進(jìn)。3.培訓(xùn)講師可根據(jù)學(xué)員的具體情況，安排一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。（二）培訓(xùn)結(jié)束后的考核與結(jié)果通知1.培訓(xùn)結(jié)束后，按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞娇梢园ɡ碚摽荚?、實(shí)踐操作、項(xiàng)目作業(yè)、課堂表現(xiàn)評(píng)估等多種形式。2.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成考核成績(jī)的統(tǒng)計(jì)和整理工作。3.對(duì)于考核未通過(guò)的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)發(fā)出書(shū)面通知，明確告知其培訓(xùn)未通過(guò)的結(jié)果，并說(shuō)明考核未通過(guò)的具體原因。通知應(yīng)包括學(xué)員姓名、培訓(xùn)課程名稱、考核成績(jī)、未通過(guò)原因等信息。（三）未通過(guò)學(xué)員的申訴未通過(guò)學(xué)員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向培訓(xùn)管理部門(mén)提出書(shū)面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)材料等。培訓(xùn)管理部門(mén)在收到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查人員應(yīng)包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)專家或工作人員。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將申訴處理結(jié)果書(shū)面通知申訴學(xué)員。如申訴成立，應(yīng)調(diào)整考核結(jié)果；如申訴不成立，應(yīng)向?qū)W員說(shuō)明維持原考核結(jié)果的原因。（四）補(bǔ)考安排1.對(duì)于培訓(xùn)未通過(guò)的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的性質(zhì)和實(shí)際情況，安排補(bǔ)考。補(bǔ)考時(shí)間一般在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]周內(nèi)進(jìn)行。2.補(bǔ)考的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與原培訓(xùn)考核一致。如因培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整或其他原因需要變更補(bǔ)考內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)提前通知學(xué)員。3.學(xué)員應(yīng)按照培訓(xùn)管理部門(mén)的通知要求，按時(shí)參加補(bǔ)考。如因特殊原因無(wú)法參加補(bǔ)考，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門(mén)請(qǐng)假并說(shuō)明原因。未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故缺考者，視為自動(dòng)放棄補(bǔ)考機(jī)會(huì)，培訓(xùn)成績(jī)按未通過(guò)處理。（五）再次未通過(guò)的處理1.若學(xué)員補(bǔ)考后仍未通過(guò)，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同學(xué)員所在部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)學(xué)員進(jìn)行深入的溝通和分析，查找未通過(guò)的根本原因。2.根據(jù)溝通分析結(jié)果，為學(xué)員制定個(gè)性化的改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、具體措施、完成時(shí)間以及責(zé)任人等內(nèi)容。改進(jìn)措施可以包括參加額外的輔導(dǎo)課程、自學(xué)相關(guān)資料、在工作中實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)等。3.學(xué)員應(yīng)按照改進(jìn)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員的改進(jìn)情況，并定期向培訓(xùn)管理部門(mén)反饋。4.在改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間后（一般為[X]個(gè)月），培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行再次考核。考核方式和標(biāo)準(zhǔn)與補(bǔ)考相同。5.若再次考核仍未通過(guò)，公司將根據(jù)具體情況采取進(jìn)一步的措施，如調(diào)崗、降薪、延長(zhǎng)試用期、解除勞動(dòng)合同等。具體措施將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同執(zhí)行，并提前通知員工本人。四、培訓(xùn)未通過(guò)員工的培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄的詳細(xì)內(nèi)容1.每次培訓(xùn)的基本信息，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等。2.學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)記錄，如課堂出勤情況、參與討論情況、作業(yè)完成情況、實(shí)踐操作表現(xiàn)等。3.考核成績(jī)記錄，包括理論考試成績(jī)、實(shí)踐操作成績(jī)、綜合評(píng)估成績(jī)等，以及每次考核的具體題目或任務(wù)要求。4.培訓(xùn)未通過(guò)的原因分析記錄，包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)學(xué)員未通過(guò)原因的分析和說(shuō)明。5.補(bǔ)考及再次考核的相關(guān)記錄，如補(bǔ)考成績(jī)、再次考核成績(jī)、改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況等。（二）培訓(xùn)檔案的建立與保存1.為每位培訓(xùn)未通過(guò)的員工建立獨(dú)立的培訓(xùn)檔案，將上述培訓(xùn)記錄整理歸檔。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)采用電子和紙質(zhì)兩種形式保存，確保檔案的完整性和可追溯性。電子檔案應(yīng)定期備份，紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在安全、防潮、防火的檔案柜中。3.培訓(xùn)檔案的保存期限為員工離職后[X]年，以便在需要時(shí)能夠查閱員工的培訓(xùn)歷史和考核情況。（三）培訓(xùn)記錄與檔案的查閱與使用1.公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和人員（如培訓(xùn)管理部門(mén)、人力資源部門(mén)、員工所在部門(mén)等）因工作需要，可以查閱培訓(xùn)未通過(guò)員工的培訓(xùn)記錄和檔案。查閱前應(yīng)填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。2.培訓(xùn)記錄和檔案僅供公司內(nèi)部使用，未經(jīng)員工本人同意，不得向外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人泄露員工的培訓(xùn)信息。3.在涉及員工晉升、調(diào)崗、績(jī)效考核等人力資源管理決策時(shí)，培訓(xùn)記錄和檔案應(yīng)作為重要的參考依據(jù)，為公司提供員工培訓(xùn)情況和能力水平的客觀信息。五、培訓(xùn)未通過(guò)對(duì)員工績(jī)效及職業(yè)發(fā)展的影響（一）對(duì)績(jī)效的影響1.培訓(xùn)未通過(guò)可能導(dǎo)致員工在績(jī)效考核中相關(guān)指標(biāo)得分降低。例如，如果培訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)直接相關(guān)，而員工未能掌握培訓(xùn)知識(shí)和技能，可能影響其工作任務(wù)的完成質(zhì)量，從而影響績(jī)效評(píng)分。2.根據(jù)公司績(jī)效管理制度，績(jī)效結(jié)果可能與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等直接掛鉤。培訓(xùn)未通過(guò)可能導(dǎo)致員工無(wú)法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金或薪酬調(diào)整幅度受限。3.持續(xù)的培訓(xùn)未通過(guò)可能反映出員工在工作能力提升方面存在困難，影響其在團(tuán)隊(duì)中的整體績(jī)效表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生不利影響。（二）對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響1.在晉升機(jī)會(huì)方面，培訓(xùn)未通過(guò)可能使員工在晉升競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。公司通常會(huì)優(yōu)先考慮具備相應(yīng)知識(shí)和技能、能夠勝任更高職位的員工，培訓(xùn)未通過(guò)可能被視為員工能力不足的表現(xiàn)，從而錯(cuò)失晉升機(jī)會(huì)。2.對(duì)于職業(yè)發(fā)展路徑較為明確的崗位序列，如技術(shù)崗位、管理崗位等，培訓(xùn)未通過(guò)可能阻礙員工在該序列中的正常發(fā)展，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)和技能短板，延緩職業(yè)發(fā)展進(jìn)程。3.培訓(xùn)未通過(guò)可能影響員工的自信心和工作積極性，對(duì)其職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生心理上的負(fù)面影響。長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)可能導(dǎo)致員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生迷茫，甚至影響其在公司的穩(wěn)定性。六、公司對(duì)培訓(xùn)未通過(guò)員工的支持與幫助措施（一）提供額外學(xué)習(xí)資源1.根據(jù)培訓(xùn)未通過(guò)員工的具體情況，為其提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，如專業(yè)書(shū)籍、在線課程、學(xué)習(xí)手冊(cè)等，幫助員工自主學(xué)習(xí)和提升。2.推薦適合的學(xué)習(xí)網(wǎng)站、論壇或?qū)I(yè)社群，讓員工能夠與同行交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，獲取最新的行業(yè)信息和知識(shí)。（二）安排導(dǎo)師輔導(dǎo)1.為培訓(xùn)未通過(guò)員工指定導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)閱T工提供一對(duì)一的輔導(dǎo)。2.導(dǎo)師負(fù)責(zé)與員工溝通交流，了解其學(xué)習(xí)困難和需求，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃，并定期跟蹤員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)給予指導(dǎo)和建議。（三）組織專項(xiàng)輔導(dǎo)課程1.根據(jù)培訓(xùn)未通過(guò)員工集中存在的問(wèn)題，組織專項(xiàng)輔導(dǎo)課程。專項(xiàng)輔導(dǎo)課程可以重點(diǎn)針對(duì)未掌握的知識(shí)點(diǎn)或技能進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，采用小班教學(xué)、案例分析、模擬演練等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。2.專項(xiàng)輔導(dǎo)課程的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)方便員工參加，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)提前做好通知和組織工作。（四）鼓勵(lì)實(shí)踐應(yīng)用1.鼓勵(lì)培訓(xùn)未通過(guò)員工在工作中積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合。所在部門(mén)應(yīng)給予員工相應(yīng)的支持和機(jī)會(huì)，讓其在實(shí)踐中不斷鞏固和提高。2.定期組織工作經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，讓培訓(xùn)未通過(guò)員工能夠與其他員工交流實(shí)踐心得，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身能力提升。七、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。在