PAGE校外培訓(xùn)巡崗制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，確保教學(xué)質(zhì)量和安全，保障學(xué)員合法權(quán)益，特制定本校外培訓(xùn)巡崗制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)場所、教學(xué)活動(dòng)及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保校外培訓(xùn)活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上原則：以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)教學(xué)過程管理和監(jiān)督。3.安全第一原則：保障學(xué)員在培訓(xùn)期間的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.全面覆蓋原則：對校外培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面巡查，不留死角。二、巡崗職責(zé)與人員安排（一）巡崗職責(zé)1.教學(xué)質(zhì)量巡查：檢查教師教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)方法運(yùn)用、課堂紀(jì)律等，確保教學(xué)質(zhì)量。2.安全隱患排查：查看教學(xué)場所設(shè)施設(shè)備安全狀況、消防設(shè)施配備及使用情況、食品衛(wèi)生安全等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.人員管理監(jiān)督：監(jiān)督教師、工作人員的出勤情況、工作態(tài)度和履職情況，確保各項(xiàng)工作正常開展。4.學(xué)員情況了解：與學(xué)員溝通交流，了解學(xué)習(xí)需求和意見建議，及時(shí)反饋并解決問題。5.培訓(xùn)環(huán)境檢查：檢查培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生、教學(xué)秩序等，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。（二）人員安排1.設(shè)立巡崗小組，由公司管理人員、教學(xué)骨干和安全專員組成。2.巡崗小組實(shí)行定期輪崗制度，確保巡查工作的全面性和持續(xù)性。3.明確各成員的具體巡查區(qū)域和職責(zé)，確保巡查工作責(zé)任到人。三、巡崗內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)質(zhì)量1.教學(xué)計(jì)劃教師應(yīng)按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)目標(biāo)制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法。巡崗人員檢查教學(xué)計(jì)劃的完整性和合理性，確保教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行。2.教學(xué)方法運(yùn)用教師應(yīng)根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容選擇合適的教學(xué)方法，注重啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。巡崗人員觀察課堂教學(xué)情況，評估教學(xué)方法的有效性，對存在問題的教師及時(shí)給予指導(dǎo)。3.課堂紀(jì)律教師應(yīng)維持良好的課堂紀(jì)律，確保學(xué)員專注學(xué)習(xí)，不出現(xiàn)打鬧、玩手機(jī)等現(xiàn)象。巡崗人員不定期進(jìn)入教室檢查課堂紀(jì)律，對違反紀(jì)律的學(xué)員進(jìn)行教育和管理。（二）安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全教學(xué)場所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行，無安全隱患。巡崗人員重點(diǎn)檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施、體育器材等的安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。2.消防設(shè)施配備及使用培訓(xùn)場所應(yīng)按照規(guī)定配備充足的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并保持完好有效。巡崗人員檢查消防設(shè)施的擺放位置、有效期等，確保緊急情況下能夠正常使用。同時(shí)，對工作人員和學(xué)員進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和演練情況進(jìn)行檢查。3.食品衛(wèi)生安全（如有餐飲服務(wù)）提供餐飲服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保食品采購、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)安全衛(wèi)生。巡崗人員檢查食品原材料的質(zhì)量、廚房環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒等情況，防止發(fā)生食品安全事故。（三）人員管理1.出勤情況教師和工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退或曠工。巡崗人員通過簽到記錄、現(xiàn)場巡查等方式檢查出勤情況，對缺勤人員及時(shí)了解原因并進(jìn)行處理。2.工作態(tài)度和履職情況教師應(yīng)認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，精心備課、授課，耐心解答學(xué)員問題。工作人員應(yīng)熱情服務(wù)學(xué)員和家長，做好教學(xué)輔助和后勤保障工作。巡崗人員通過觀察、學(xué)員反饋和家長評價(jià)等方式評估人員的工作態(tài)度和履職情況，對表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評教育和督促改進(jìn)。（四）培訓(xùn)環(huán)境1.環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)場所應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期清掃，垃圾及時(shí)清理。巡崗人員檢查教室、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況，對不符合要求的責(zé)令整改。2.教學(xué)秩序培訓(xùn)期間應(yīng)保持良好的教學(xué)秩序，避免出現(xiàn)嘈雜、混亂的情況。巡崗人員維護(hù)教學(xué)秩序，對影響教學(xué)的行為及時(shí)制止，確保教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行。四、巡崗流程與方式（一）巡崗流程1.巡崗人員按照預(yù)先安排的巡查區(qū)域和時(shí)間進(jìn)行巡查。2.巡查過程中，認(rèn)真填寫巡崗記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題、存在問題的地點(diǎn)、涉及人員等信息。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的一般問題，當(dāng)場指出并要求相關(guān)人員立即整改；對較為嚴(yán)重的問題，下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。4.整改期限結(jié)束后，對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。如整改不到位，繼續(xù)督促整改直至符合要求。（二）巡崗方式1.定期巡崗：每周安排固定時(shí)間對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面巡查，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序。2.不定期抽查：在培訓(xùn)期間隨機(jī)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查教學(xué)質(zhì)量、安全管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)問題。3.專項(xiàng)巡查：針對特定時(shí)期或特定問題開展專項(xiàng)巡查，如節(jié)假日安全檢查、教學(xué)質(zhì)量提升專項(xiàng)巡查等。五、問題處理與反饋（一）問題處理1.對于巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題，巡崗人員應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處理措施。對于輕微問題，如教學(xué)用具擺放不整齊、環(huán)境衛(wèi)生小瑕疵等，要求相關(guān)責(zé)任人立即整改。對于一般問題，如教師教學(xué)方法不當(dāng)、安全設(shè)施存在一定隱患等，下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，并跟蹤整改情況。對于嚴(yán)重問題，如食品安全事故隱患、重大安全設(shè)施故障等，立即責(zé)令停止相關(guān)活動(dòng)，采取緊急措施消除隱患，并向上級主管部門報(bào)告。2.相關(guān)責(zé)任人應(yīng)積極配合巡崗人員的工作，按照要求及時(shí)整改問題。對整改不力或拒不整改的，將根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）反饋機(jī)制1.巡崗人員每周將巡崗情況進(jìn)行總結(jié)，形成巡崗報(bào)告，上報(bào)公司管理層。2.公司管理層定期召開巡崗工作會(huì)議，對巡崗報(bào)告進(jìn)行分析研究，針對存在的共性問題和突出問題制定改進(jìn)措施，并部署下一階段的巡崗工作重點(diǎn)。3.巡崗結(jié)果與教師和工作人員的績效考核掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對問題較多的進(jìn)行批評教育和績效扣分。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織巡崗人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高巡查業(yè)務(wù)能力和水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量評估、安全管理知識、人員管理技巧等。2.邀請教育行業(yè)專家、安全專家等進(jìn)行講座和培訓(xùn)，分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬巡崗人員的視野。（二）監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對巡崗人員的工作進(jìn)行定期檢查和評估