2025年大學(xué)公共關(guān)系（公關(guān)實(shí)務(wù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播溝通B.樹立形象C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.提供服務(wù)2.公共關(guān)系活動(dòng)的主體是（）A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.政府3.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）A.巴納姆B.艾維·李C.伯尼斯D.卡特利普4.組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（）A.公關(guān)廣告B.人際傳播C.網(wǎng)絡(luò)傳播D.大眾傳播5.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）A.公共關(guān)系意識(shí)B.公共關(guān)系觀念C.公共關(guān)系狀態(tài)D.公共關(guān)系策劃6.組織形象的客觀基礎(chǔ)是（）A.組織信譽(yù)B.組織文化C.組織產(chǎn)品D.組織實(shí)力7.公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感但又最重要的公眾是（）A.媒介公眾B.社區(qū)公眾C.顧客公眾D.內(nèi)部公眾8.公共關(guān)系傳播活動(dòng)的最高目標(biāo)是（）A.引起注意B.聯(lián)絡(luò)感情C.改變態(tài)度D.引起行為9.公共關(guān)系策劃的生命力在于其（）A.創(chuàng)造性B.可行性C.靈活性D.系統(tǒng)性10.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測(cè)定11.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是（）A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.信息12.公共關(guān)系評(píng)估的最后程序是（）A.制定評(píng)估計(jì)劃B.確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C.衡量實(shí)際工作D.撰寫評(píng)估報(bào)告13.贊助活動(dòng)的目的主要有幾個(gè)方面，其中不包括（）A.擴(kuò)大知名度B.增強(qiáng)信任度C.提高美譽(yù)度D.追求經(jīng)濟(jì)效益14.公關(guān)危機(jī)最為明顯的特征是（）A.不確定性B.突發(fā)性C.連鎖反應(yīng)性D.輿論關(guān)注性15.組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是（）A.勞資矛盾引起罷工B.重大盜竊事件C.地震D.產(chǎn)品質(zhì)量不合格16.公共關(guān)系談判的第三個(gè)階段是（）A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段17.公關(guān)談判的第一個(gè)步驟是（）A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.摸底階段D.報(bào)價(jià)階段18.組織公關(guān)活動(dòng)的一般過程是（）A.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)策劃—公關(guān)實(shí)施—公關(guān)評(píng)估B.公關(guān)策劃—公關(guān)調(diào)查—公關(guān)實(shí)施—公關(guān)評(píng)估C.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)實(shí)施—公關(guān)策劃—公關(guān)評(píng)估D.公關(guān)策劃—公關(guān)實(shí)施—公關(guān)調(diào)查—公關(guān)評(píng)估19.公共關(guān)系策劃的首要環(huán)節(jié)是（）A.確定目標(biāo)B.設(shè)計(jì)主題C.分析公眾D.制定預(yù)算20.公共關(guān)系傳播的基本方式不包括（）A.人際傳播B.組織傳播C.群體傳播D.大眾傳播第II卷（非選擇題共60分）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）答題要求：本卷共5小題，每小題3分，共15分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選、錯(cuò)選均不得分。1.公共關(guān)系的基本要素包括（）A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.政府E.企業(yè)2.組織形象的構(gòu)成要素主要有（）A.組織的產(chǎn)品形象B.組織的管理形象C.組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象E.組織的文化形象3.公關(guān)廣告的主要形式有（）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告E.祝賀廣告4.公關(guān)危機(jī)的類型主要有（）A.組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)B.突發(fā)事件引起的危機(jī)C.不可抗力引起的危機(jī)D.社會(huì)問題引起的危機(jī)E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引起的危機(jī)5.公共關(guān)系談判的基本原則有（）A.平等互利原則B.求同存異原則C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則D.依法辦事原則E.真誠(chéng)守信原則三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：本卷共5小題，每小題2分，共10分。判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.公共關(guān)系就是人際關(guān)系。（）2.公共關(guān)系傳播側(cè)重的是信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（）3.組織形象具有主客觀兩重性。（）4.公關(guān)廣告就是商業(yè)廣告。（）5.公關(guān)危機(jī)一旦爆發(fā)，就無(wú)法進(jìn)行有效的處理。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，內(nèi)容準(zhǔn)確、條理清晰。1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。2.簡(jiǎn)述公關(guān)調(diào)查的主要內(nèi)容。五、案例分析題（15分）答題要求：閱讀以下案例，然后回答問題。要求觀點(diǎn)明確，分析合理，語(yǔ)言通順。材料：某公司在新產(chǎn)品上市前，進(jìn)行了一系列的公關(guān)活動(dòng)。首先，開展了市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。接著，制定了公關(guān)策劃方案，包括新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)等。在新聞發(fā)布會(huì)上，公司詳細(xì)介紹了新產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)中，邀請(qǐng)了眾多消費(fèi)者參與，讓他們親身體驗(yàn)產(chǎn)品?；顒?dòng)取得了良好的效果，新產(chǎn)品知名度大幅提高，市場(chǎng)反響熱烈。問題：請(qǐng)分析該公司公關(guān)活動(dòng)成功的原因。答案：一、選擇題1.A2.A3.B4.D5.C6.D7.A8.D9.A10.A11.B12.D13.D14.B15.A16.C17.A18.A19.A20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABDE三、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×四、簡(jiǎn)答題1.公共關(guān)系的功能包括：收集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境；咨詢建議，參與決策；傳播推廣，塑造形象；協(xié)調(diào)溝通，平衡利益；教育引導(dǎo)，培育市場(chǎng)。2.公關(guān)調(diào)查的主要內(nèi)容包括：組織的基本情況；公眾的意見和態(tài)度；傳播媒介的狀況；組織的形象地位；組織開展公關(guān)活動(dòng)的條件。五、案例分析題該公司公關(guān)活動(dòng)成功的原因如下：一是前期進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公關(guān)活動(dòng)提供了準(zhǔn)