2026年車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（客戶或用戶或車輛制造商）需要乙方（服務(wù)提供商）提供車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)，以保障其車輛終端、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的安全，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于車聯(lián)網(wǎng)威脅檢測(cè)、漏洞管理、入侵防御、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)、安全事件響應(yīng)支持等服務(wù)。1.2“信息安全事件”是指任何可能導(dǎo)致甲方車輛終端、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或用戶數(shù)據(jù)泄露、破壞、丟失或被非法訪問、使用的事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、系統(tǒng)故障等。1.3“敏感數(shù)據(jù)”是指在車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中收集的、能夠識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于車輛識(shí)別信息（如VIN、IMEI）、位置信息、駕駛行為數(shù)據(jù)、診斷數(shù)據(jù)、用戶身份信息、網(wǎng)絡(luò)通信內(nèi)容等。1.4“車輛終端”是指甲方車輛上用于提供車聯(lián)網(wǎng)功能的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)組件。1.5“服務(wù)提供商”是指乙方，即本協(xié)議項(xiàng)下提供車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)的公司。1.6“客戶”是指甲方，即本協(xié)議項(xiàng)下接受車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)的公司或個(gè)人用戶。1.7“數(shù)據(jù)主體”是指其個(gè)人敏感數(shù)據(jù)被乙方處理的自然人。1.8“協(xié)議生效日”是指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章并滿足本協(xié)議約定的生效條件的日期。1.9“法律法規(guī)”是指協(xié)議生效后適用的所有國(guó)家和地區(qū)的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他具有法律約束力的規(guī)范性文件，特別是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、汽車產(chǎn)業(yè)的信息安全規(guī)定。第二條適用范圍與目的2.1本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)，服務(wù)范圍包括甲方指定的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w服務(wù)范圍，例如：某品牌型號(hào)車輛的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、覆蓋某區(qū)域的車聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等]。2.2本協(xié)議的目的是通過乙方的專業(yè)服務(wù)，有效防范和應(yīng)對(duì)車聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各類信息安全風(fēng)險(xiǎn)，保障甲方車輛終端及用戶數(shù)據(jù)的安全，維護(hù)車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的健康發(fā)展。第三條各方權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供商（乙方）的義務(wù)3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及雙方另行簽署的《服務(wù)水平協(xié)議》（如有）的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、有效地向甲方提供車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合業(yè)界普遍接受的最佳實(shí)踐和信息安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取措施保障車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)及服務(wù)的可用性與可靠性。3.1.3乙方應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)的國(guó)際條約（如適用）。3.1.4乙方應(yīng)建立并維護(hù)一套完善的信息安全管理體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和處置信息安全風(fēng)險(xiǎn)。3.1.5乙方在發(fā)生或預(yù)見到可能影響甲方信息安全的事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)本協(xié)議及雙方約定的應(yīng)急計(jì)劃，與甲方協(xié)同處理。3.1.6乙方應(yīng)按照約定，向甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，包括但不限于安全事件的分析、指導(dǎo)和建議。3.1.7乙方應(yīng)對(duì)在提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)過程中收集、處理或持有的甲方數(shù)據(jù)及非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，并采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)該等數(shù)據(jù)的安全。3.1.8乙方應(yīng)確保其員工以及任何受委托參與服務(wù)提供的人員了解并遵守本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)和信息安全要求。3.2客戶（甲方）的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方開展車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)，按照乙方的要求提供必要的技術(shù)接口、系統(tǒng)訪問權(quán)限、信息資料或配合進(jìn)行安全檢查、測(cè)試、審計(jì)等活動(dòng)。3.2.2如乙方根據(jù)服務(wù)需要需要收集、處理甲方或其用戶的敏感數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)確保其已獲得必要的授權(quán)，并向乙方提供準(zhǔn)確、完整的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)明確告知乙方數(shù)據(jù)的收集目的和用途。3.2.3甲方應(yīng)確保其車輛終端及相關(guān)系統(tǒng)的使用符合本協(xié)議約定和乙方提供的安全指南，并采取必要措施保護(hù)其自身的系統(tǒng)安全。3.2.4甲方應(yīng)建立內(nèi)部信息安全管理制度，教育并要求其員工及授權(quán)人員遵守相關(guān)安全規(guī)定，及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)或信息安全事件。3.2.5甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的具體車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)包括但不限于：4.1.1威脅情報(bào)與監(jiān)測(cè)服務(wù)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析針對(duì)甲方車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為、惡意軟件活動(dòng)、威脅情報(bào)等，并向甲方提供預(yù)警和報(bào)告。4.1.2漏洞管理服務(wù)：定期對(duì)甲方車輛終端軟件、硬件及車聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議進(jìn)行漏洞掃描、評(píng)估和通報(bào)，并提供漏洞修復(fù)建議或?qū)嵤┬迯?fù)服務(wù)。4.1.3入侵檢測(cè)與防御服務(wù)：部署并維護(hù)入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和入侵防御系統(tǒng)（IPS），監(jiān)控并阻止針對(duì)甲方車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的惡意網(wǎng)絡(luò)流量和攻擊嘗試。4.1.4數(shù)據(jù)加密與傳輸安全服務(wù)：為甲方車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)傳輸加密、存儲(chǔ)加密等安全措施，保障數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。4.1.5安全審計(jì)與合規(guī)服務(wù)：定期對(duì)甲方車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行審計(jì)，檢查其是否符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供合規(guī)建議。4.1.6安全事件響應(yīng)支持服務(wù)：在甲方發(fā)生信息安全事件時(shí)，根據(jù)約定提供事件分析、證據(jù)固定、應(yīng)急加固、恢復(fù)重建等支持服務(wù)。4.2雙方可就具體的服務(wù)范圍、服務(wù)級(jí)別、交付形式等細(xì)節(jié)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或《服務(wù)水平協(xié)議》。《服務(wù)水平協(xié)議》作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第五條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)處理目的：乙方僅在以下目的下處理甲方數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)：提供和改進(jìn)本協(xié)議約定的車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)；履行甲方請(qǐng)求；維護(hù)和運(yùn)營(yíng)其服務(wù)平臺(tái)；響應(yīng)用戶支持請(qǐng)求；保護(hù)乙方的合法權(quán)益；法律法規(guī)要求或應(yīng)政府部門合法要求。5.2數(shù)據(jù)共享：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方的非公開數(shù)據(jù)或可識(shí)別個(gè)人信息與任何第三方共享，除非：a)法律法規(guī)要求或強(qiáng)制性的政府命令；b)為履行本協(xié)議而有必要，且僅限于服務(wù)提供所必需的第三方（如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商，且該等第三方已同意遵守相應(yīng)的保密義務(wù)和數(shù)據(jù)處理要求）；c)乙方為履行其法律義務(wù)（如配合調(diào)查、訴訟）而需要。5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸：乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在[請(qǐng)?zhí)顚懘鎯?chǔ)地點(diǎn)，例如：中國(guó)境內(nèi)/符合特定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心]，并采取加密等措施保障傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全。除非獲得甲方明確同意，乙方不得將涉及甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)境外。5.4數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取包括但不限于訪問控制、加密、防火墻、入侵檢測(cè)、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.5數(shù)據(jù)泄露通知：如發(fā)生或可能發(fā)生涉及甲方數(shù)據(jù)（尤其是個(gè)人敏感數(shù)據(jù)）的泄露、丟失或損毀事件，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或知悉該事件后的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)限，例如：24]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并按照法律法規(guī)及雙方約定采取補(bǔ)救措施。5.6數(shù)據(jù)主體權(quán)利：乙方應(yīng)建立機(jī)制，根據(jù)法律法規(guī)及甲方要求，協(xié)助處理數(shù)據(jù)主體關(guān)于其個(gè)人數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除等請(qǐng)求。5.7數(shù)據(jù)刪除：協(xié)議終止后或服務(wù)不再需要時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定，安全刪除或匿名化處理存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)。第六條費(fèi)用與支付6.1甲方應(yīng)向乙方支付車聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w費(fèi)率，例如：每年人民幣XX元/輛，或按事件收費(fèi)XX元/次，或按數(shù)據(jù)處理量收費(fèi)XX元/GB]。6.2支付周期為[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц吨芷?，例如：每?每半年/每月]。6.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期開始后的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，例如：15]日內(nèi)，根據(jù)乙方開具的發(fā)票或賬單支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。6.4如乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用，并由甲方支付。6.5甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。第七條安全與保密7.1雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)保障其提供或連接到乙方服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。7.2雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）、以及甲方提供的非公開數(shù)據(jù)、用戶個(gè)人信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。7.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露對(duì)方的保密信息，但為履行本協(xié)議、遵守法律法規(guī)或政府部門要求、或?yàn)榫S護(hù)自身合法權(quán)益而必要的披露除外。披露給第三方的，應(yīng)確保該第三方承擔(dān)不低于本協(xié)議約定的保密義務(wù)。7.4雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的人訪問、使用或泄露。第八條違約責(zé)任8.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。損失賠償以違約方實(shí)際損失為限，但累計(jì)賠償總額不超過本協(xié)議項(xiàng)下預(yù)計(jì)服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w倍數(shù)，例如：兩倍]。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定或雙方另行簽署的《服務(wù)水平協(xié)議》中約定的關(guān)鍵性能指標(biāo)（如重大安全事件發(fā)生次數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約處理方式包括但不限于[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w方式，例如：服務(wù)費(fèi)折扣、額外提供服務(wù)等]，并可能涉及賠償。8.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第六條第6.4款承擔(dān)違約責(zé)任外，乙方還有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定暫停提供服務(wù)。8.4若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、損毀，并給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助甲方進(jìn)行補(bǔ)救，并根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5本協(xié)議約定的賠償責(zé)任為上限責(zé)任，任何一方均不會(huì)對(duì)另一方的間接損失、預(yù)期利益損失、商譽(yù)損失等承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該間接損失或預(yù)期利益損失是因違約方的故意或重大過失直接造成的。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，但需滿足以下條件：a)乙方收到甲方支付的首期服務(wù)費(fèi)用；b)[請(qǐng)?zhí)顚懫渌l件，如必要的技術(shù)對(duì)接完成等]。自滿足上述條件之日起算作協(xié)議生效日。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，例如：30]日書面通知對(duì)方的情況下，因以下原因終止本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，例如：15]日內(nèi)仍未糾正；c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；d)服務(wù)內(nèi)容已完全實(shí)現(xiàn)或不再具有實(shí)際意義。9.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)：a)在收到甲方確認(rèn)的終止通知后，停止提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)；b)根據(jù)甲方要求或法律法規(guī)，安全刪除或返還甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)無(wú)法被復(fù)原；c)結(jié)清所有未付費(fèi)用；d)協(xié)助甲方完成相關(guān)系統(tǒng)的安全過渡或關(guān)閉工作。9.5協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等仍然有效。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[請(qǐng)選擇以下之一：a)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；b)[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w時(shí)間，例如：7]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)