學(xué)院關(guān)于印發(fā)師德輿情應(yīng)急處理和重大問(wèn)題報(bào)告制度等兩項(xiàng)制度的通知學(xué)院關(guān)于印發(fā)師德輿情應(yīng)急處理和重大問(wèn)題報(bào)告制度等兩項(xiàng)制度的通知各部門(mén)、各系（部）：為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述和全國(guó)教育大會(huì)精神，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師職業(yè)行為，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)師德輿情，妥善處理師德重大問(wèn)題，維護(hù)學(xué)院良好形象和正常教育教學(xué)秩序，根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定了《[學(xué)院名稱(chēng)]師德輿情應(yīng)急處理制度》和《[學(xué)院名稱(chēng)]師德重大問(wèn)題報(bào)告制度》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、《[學(xué)院名稱(chēng)]師德輿情應(yīng)急處理制度》（一）總則1.目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理師德輿情事件，最大限度地降低師德輿情對(duì)學(xué)院造成的負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)院的穩(wěn)定和發(fā)展，保障師生的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于學(xué)院內(nèi)發(fā)生的、在各類(lèi)媒體（包括網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體等）上引起廣泛關(guān)注或可能引發(fā)不良社會(huì)影響的師德相關(guān)輿情事件的應(yīng)急處理。3.工作原則（1）預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)。建立健全師德輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在學(xué)院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行分級(jí)管理、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)分工。（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。對(duì)師德輿情事件要迅速做出反應(yīng)，各部門(mén)密切配合，形成工作合力，及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。（4）依法處理，正面引導(dǎo)。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和學(xué)院規(guī)章制度處理師德輿情事件，同時(shí)加強(qiáng)正面宣傳和引導(dǎo)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。（二）組織體系及職責(zé)1.師德輿情應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以學(xué)院黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的師德輿情應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：（1）統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全院師德輿情應(yīng)急處理工作，研究制定重大決策和指導(dǎo)意見(jiàn)。（2）審定師德輿情應(yīng)急預(yù)案和工作方案，部署應(yīng)急處理工作任務(wù)。（3）及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告師德輿情事件的有關(guān)情況。（4）指導(dǎo)和監(jiān)督各部門(mén)的師德輿情應(yīng)急處理工作。2.工作小組領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)院黨委教師工作部，負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，根據(jù)工作需要成立輿情監(jiān)測(cè)組、調(diào)查處理組、宣傳引導(dǎo)組等工作小組，明確各小組的職責(zé)分工：（1）輿情監(jiān)測(cè)組：由學(xué)院宣傳部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)媒體平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)師德輿情信息，并進(jìn)行分析和研判。（2）調(diào)查處理組：由學(xué)院紀(jì)委、人事處、教師工作部等部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)師德輿情事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出處理意見(jiàn)和建議。（3）宣傳引導(dǎo)組：由學(xué)院宣傳部門(mén)人員組成，負(fù)責(zé)制定輿情應(yīng)對(duì)宣傳方案，通過(guò)學(xué)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。（三）輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警1.監(jiān)測(cè)內(nèi)容輿情監(jiān)測(cè)組要重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：（1）教師違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，如體罰或變相體罰學(xué)生、收受學(xué)生及家長(zhǎng)禮品禮金、學(xué)術(shù)不端等。（2）師生對(duì)學(xué)院師德師風(fēng)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。（3）社會(huì)各界對(duì)學(xué)院師德師風(fēng)的評(píng)價(jià)和反映。2.監(jiān)測(cè)方式（1）安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新聞媒體、社交媒體等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，建立輿情監(jiān)測(cè)臺(tái)賬。（2）暢通師生和社會(huì)公眾的舉報(bào)渠道，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等，及時(shí)收集相關(guān)信息。（3）加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、兄弟院校和媒體的溝通與交流，及時(shí)了解外部輿情動(dòng)態(tài)。3.預(yù)警分級(jí)根據(jù)師德輿情的嚴(yán)重程度和影響范圍，將預(yù)警分為三級(jí)：（1）一級(jí)預(yù)警：輿情事件涉及重大師德問(wèn)題，可能引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響，對(duì)學(xué)院聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。（2）二級(jí)預(yù)警：輿情事件涉及較嚴(yán)重的師德問(wèn)題，可能在一定范圍內(nèi)引起關(guān)注和影響，對(duì)學(xué)院聲譽(yù)造成較大損害。（3）三級(jí)預(yù)警：輿情事件涉及一般師德問(wèn)題，可能在局部范圍內(nèi)引起關(guān)注和影響，對(duì)學(xué)院聲譽(yù)造成一定損害。4.預(yù)警發(fā)布輿情監(jiān)測(cè)組發(fā)現(xiàn)師德輿情信息后，要及時(shí)進(jìn)行分析研判，根據(jù)預(yù)警分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定預(yù)警級(jí)別，并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核實(shí)情況后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并發(fā)布預(yù)警，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。（四）應(yīng)急響應(yīng)與處置1.一級(jí)預(yù)警響應(yīng)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)緊急會(huì)議，研究制定應(yīng)對(duì)方案，明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)。（2）調(diào)查處理組迅速開(kāi)展調(diào)查核實(shí)工作，全面了解事件的真實(shí)情況，收集相關(guān)證據(jù)。（3）宣傳引導(dǎo)組及時(shí)發(fā)布學(xué)院官方聲明，表明學(xué)院對(duì)該事件的態(tài)度和處理原則，避免謠言和不實(shí)信息的傳播。（4）安排專(zhuān)人與媒體和公眾進(jìn)行溝通，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，爭(zhēng)取理解和支持。（5）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)涉事教師依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公布。2.二級(jí)預(yù)警響應(yīng)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，分析輿情形勢(shì)，制定應(yīng)對(duì)措施。（2）調(diào)查處理組對(duì)輿情事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)形成調(diào)查報(bào)告。（3）宣傳引導(dǎo)組通過(guò)學(xué)院官方渠道發(fā)布相關(guān)信息，說(shuō)明事件的調(diào)查進(jìn)展情況，引導(dǎo)輿論走向。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)涉事教師進(jìn)行相應(yīng)的處理，并將處理情況在學(xué)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。3.三級(jí)預(yù)警響應(yīng)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將輿情信息通報(bào)相關(guān)部門(mén)，要求其進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（2）相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（3）宣傳引導(dǎo)組視情況通過(guò)學(xué)院內(nèi)部渠道或官方網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，緩解輿情壓力。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)涉事教師進(jìn)行批評(píng)教育或警告等處理。4.應(yīng)急處置措施（1）在應(yīng)急處置過(guò)程中，要注重保護(hù)涉事教師的合法權(quán)益，確保調(diào)查處理工作依法依規(guī)進(jìn)行。（2）加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)的溝通與匯報(bào)，及時(shí)聽(tīng)取上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)。（3）做好師生的思想穩(wěn)定工作，避免因輿情事件引發(fā)不必要的恐慌和混亂。（4）對(duì)輿情事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)完善相關(guān)制度和措施。（五）后期評(píng)估與總結(jié)1.評(píng)估內(nèi)容輿情事件處理結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事件的應(yīng)急處理工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括：（1）輿情監(jiān)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（2）應(yīng)急響應(yīng)的速度和效率。（3）調(diào)查處理的公正性和合法性。（4）宣傳引導(dǎo)的效果和影響力。2.總結(jié)報(bào)告根據(jù)評(píng)估結(jié)果，形成輿情事件應(yīng)急處理總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件的基本情況、處理過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等?？偨Y(jié)報(bào)告要及時(shí)報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)，并在學(xué)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。二、《[學(xué)院名稱(chēng)]師德重大問(wèn)題報(bào)告制度》（一）總則1.目的為及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握學(xué)院師德重大問(wèn)題的情況，加強(qiáng)對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督和管理，確保學(xué)院教育教學(xué)工作的正常秩序，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于學(xué)院內(nèi)發(fā)生的涉及教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范、造成重大社會(huì)影響的師德問(wèn)題的報(bào)告工作。3.工作原則（1）實(shí)事求是，及時(shí)準(zhǔn)確。報(bào)告師德重大問(wèn)題要客觀真實(shí)，不得隱瞞、虛報(bào)或遲報(bào)。（2）分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理。按照學(xué)院的管理體制和職責(zé)分工，實(shí)行分級(jí)報(bào)告、歸口管理的工作機(jī)制。（3）快速反應(yīng)，妥善處理。對(duì)師德重大問(wèn)題要迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取有效的處理措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。（二）報(bào)告內(nèi)容1.教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的行為（1）嚴(yán)重體罰或變相體罰學(xué)生，造成學(xué)生身體傷害或心理創(chuàng)傷的。（2）收受學(xué)生及家長(zhǎng)巨額禮品禮金，影響教育公平公正的。（3）學(xué)術(shù)造假、抄襲剽竊等嚴(yán)重學(xué)術(shù)不端行為，造成惡劣影響的。（4）在教育教學(xué)活動(dòng)中傳播有害思想、邪教等不良內(nèi)容的。（5）與學(xué)生發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系的。2.師德問(wèn)題引發(fā)的重大社會(huì)事件（1）因師德問(wèn)題引發(fā)的學(xué)生家長(zhǎng)集體上訪、投訴等事件。（2）師德問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)媒體上引起廣泛關(guān)注和熱議，形成重大輿情事件的。（3）師德問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)院教學(xué)秩序混亂、師生情緒不穩(wěn)定的。（三）報(bào)告程序1.發(fā)現(xiàn)與報(bào)告（1）學(xué)院各部門(mén)、各系（部）在日常工作中發(fā)現(xiàn)師德重大問(wèn)題后，要立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，要在第一時(shí)間向?qū)W院黨委教師工作部和紀(jì)委報(bào)告。（3）學(xué)院黨委教師工作部和紀(jì)委接到報(bào)告后，要迅速進(jìn)行初步核實(shí)，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.書(shū)面報(bào)告（1）對(duì)于確定的師德重大問(wèn)題，學(xué)院黨委教師工作部要在24小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件的基本情況、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉事教師基本信息、事件經(jīng)過(guò)、初步處理情況等。（2）書(shū)面報(bào)告要經(jīng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)。3.后續(xù)報(bào)告（1）在師德重大問(wèn)題的調(diào)查處理過(guò)程中，學(xué)院要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件的進(jìn)展情況和處理結(jié)果。（2）調(diào)查處理結(jié)束后，要在10個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送詳細(xì)的處理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括調(diào)查情況、處理依據(jù)、處理結(jié)果等。（四）責(zé)任追究1.對(duì)隱瞞不報(bào)、遲報(bào)或虛報(bào)師德重大問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.對(duì)在師德重大問(wèn)題報(bào)告和處理工作中玩忽職守、失職瀆職的人員，要依法依規(guī)追究其責(zé)任。（五）保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院各部門(mén)、各系（部）要高度重視師德重大問(wèn)題報(bào)告工作，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保報(bào)告工作的順利開(kāi)展。2.強(qiáng)化