國際市場營銷山大本科考試題庫及答案一、單項選擇題1.國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）A.經(jīng)營觀念的演進B.營銷環(huán)境的變化C.營銷組合的差異D.營銷方法的不同答案：B解析：國際市場營銷和國內(nèi)市場營銷的核心區(qū)別在于營銷環(huán)境的變化。國內(nèi)市場營銷主要在一個國家內(nèi)部進行，其政治、經(jīng)濟、文化、法律等環(huán)境相對單一和熟悉。而國際市場營銷涉及不同國家和地區(qū)，各國的政治體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、文化習俗、法律規(guī)定等都存在很大差異，這對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生了深遠影響。經(jīng)營觀念的演進在國內(nèi)外市場都有體現(xiàn)，并非主要區(qū)別；營銷組合和營銷方法在本質(zhì)上有相通之處，只是在不同環(huán)境下應(yīng)用有所調(diào)整。2.下列不屬于國際市場營銷宏觀環(huán)境的是（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.競爭環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：C解析：國際市場營銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等。競爭環(huán)境屬于微觀環(huán)境，它主要涉及企業(yè)在市場中與直接競爭對手之間的關(guān)系，包括競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、市場份額、競爭策略等。人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)環(huán)境對整個國際市場的大格局和企業(yè)的宏觀發(fā)展產(chǎn)生影響。3.反映一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平的最主要指標是（）A.國內(nèi)生產(chǎn)總值B.人均國民收入C.個人可支配收入D.個人可任意支配收入答案：A解析：國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）是指一個國家（或地區(qū)）所有常住單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果，它反映了一個國家經(jīng)濟活動的總體規(guī)模和綜合實力，是衡量一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平的最主要指標。人均國民收入是國民總收入除以總?cè)丝?，它?cè)重于反映人均的收入水平；個人可支配收入是個人收入扣除稅款等之后可用于消費和儲蓄的部分；個人可任意支配收入是在個人可支配收入基礎(chǔ)上扣除維持生活必需費用后的剩余部分。這三個指標雖然也與經(jīng)濟相關(guān)，但不能全面代表國家的經(jīng)濟發(fā)展水平。4.以下哪種文化要素對國際市場營銷的影響最為直接（）A.語言B.宗教C.價值觀D.教育水平答案：A解析：語言是人們進行溝通和交流的工具，在國際市場營銷中，語言的準確理解和運用至關(guān)重要。企業(yè)在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、廣告宣傳、客戶服務(wù)等活動時，都需要通過語言來傳遞信息。如果語言不通或理解有誤，可能會導致營銷活動失敗。宗教對消費行為和市場需求有一定影響，但相對間接；價值觀影響人們的消費觀念和行為模式，但需要通過具體的消費行為體現(xiàn)；教育水平影響消費者的認知和消費能力，但不是最直接影響營銷活動的因素。5.國際市場營銷中，最容易被誤解的文化因素是（）A.風俗習慣B.價值觀C.宗教信仰D.審美觀念答案：A解析：風俗習慣是一個國家或地區(qū)在長期的歷史發(fā)展過程中形成的行為方式和社會風尚，不同國家和地區(qū)的風俗習慣差異很大。有些風俗習慣在表面上可能相似，但實際含義卻截然不同。例如，不同國家對于顏色、數(shù)字、手勢等的理解和使用都有很大差異。企業(yè)在國際營銷中如果不了解這些差異，很容易產(chǎn)生誤解，導致營銷活動出現(xiàn)問題。價值觀相對比較抽象，宗教信仰有一定的公開性和系統(tǒng)性，審美觀念雖然也有差異，但相對風俗習慣來說，誤解的可能性稍小。6.國際市場細分的首要步驟是（）A.確定細分標準B.列出潛在顧客的基本需求C.分析潛在顧客的不同需求D.排除潛在顧客的共同需求答案：B解析：國際市場細分的第一步是列出潛在顧客的基本需求。只有先了解潛在顧客的基本需求，才能在此基礎(chǔ)上進行后續(xù)的細分工作。確定細分標準是在了解基本需求之后，根據(jù)不同的需求特征來選擇合適的細分變量；分析潛在顧客的不同需求是在列出基本需求后進一步挖掘差異；排除潛在顧客的共同需求是細分過程中的一個環(huán)節(jié)，但不是首要步驟。7.企業(yè)選擇國際目標市場的首要條件是（）A.目標市場的規(guī)模和增長潛力B.目標市場的競爭狀況C.企業(yè)的資源和能力D.目標市場與企業(yè)的戰(zhàn)略一致性答案：A解析：企業(yè)進入國際市場的主要目的之一是獲取利潤，而目標市場的規(guī)模和增長潛力直接關(guān)系到企業(yè)的市場份額和盈利空間。如果目標市場規(guī)模過小或沒有增長潛力，企業(yè)可能無法實現(xiàn)預期的經(jīng)濟效益。目標市場的競爭狀況、企業(yè)的資源和能力以及目標市場與企業(yè)的戰(zhàn)略一致性也是選擇目標市場時需要考慮的重要因素，但首要條件是目標市場的規(guī)模和增長潛力。8.無差異營銷策略的最大優(yōu)點是（）A.成本的經(jīng)濟性B.滿足不同消費者的需求C.市場適應(yīng)性強D.有利于樹立企業(yè)形象答案：A解析：無差異營銷策略是指企業(yè)將整個市場視為一個目標市場，只推出一種產(chǎn)品，運用一種營銷組合，試圖滿足所有消費者的某種共同需求。這種策略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性，因為企業(yè)可以大規(guī)模生產(chǎn)、統(tǒng)一銷售和促銷，降低生產(chǎn)、營銷等成本。它不能滿足不同消費者的需求，市場適應(yīng)性較差；在樹立企業(yè)形象方面，由于缺乏針對性，效果可能不如差異化營銷策略。9.集中性營銷策略的主要缺點是（）A.成本高B.風險大C.市場適應(yīng)性差D.不利于樹立企業(yè)形象答案：B解析：集中性營銷策略是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場，集中力量滿足這些市場的需求。其主要缺點是風險大，因為企業(yè)將全部資源集中于少數(shù)幾個市場，如果這些市場出現(xiàn)不利變化，如市場需求下降、競爭加劇、出現(xiàn)替代產(chǎn)品等，企業(yè)可能會遭受重大損失。成本高不是集中性營銷策略的主要缺點，在一定程度上，由于目標市場集中，可能還會降低成本；市場適應(yīng)性相對較強，因為是針對特定細分市場；在樹立企業(yè)形象方面，在特定目標市場上有可能樹立專業(yè)形象。10.產(chǎn)品的整體概念中，最基本、最核心的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：A解析：產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品（延伸產(chǎn)品）。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或利益，是消費者購買產(chǎn)品的核心目的。例如，消費者購買手機是為了滿足通訊、獲取信息等需求，這些需求的滿足就是核心產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、包裝等；附加產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供的各種附加服務(wù)和利益，如售后服務(wù)、保修等。核心產(chǎn)品是最基本、最核心的部分，其他部分都是圍繞核心產(chǎn)品展開的。二、多項選擇題1.國際市場營銷的特點包括（）A.營銷環(huán)境的差異性B.營銷系統(tǒng)的復雜性C.營銷過程的風險性D.營銷活動的高難度性E.營銷管理的多國性答案：ABCDE解析：國際市場營銷面臨不同國家和地區(qū)的營銷環(huán)境，各國在政治、經(jīng)濟、文化、法律等方面存在差異，這使得營銷環(huán)境具有差異性；涉及多個國家的市場，需要協(xié)調(diào)不同的營銷渠道、促銷方式等，營銷系統(tǒng)復雜；由于國際政治經(jīng)濟形勢不穩(wěn)定、匯率波動、貿(mào)易保護主義等因素，營銷過程存在較高的風險性；要適應(yīng)不同國家的市場需求和營銷環(huán)境，營銷活動難度較大；企業(yè)需要在多個國家進行營銷管理，面臨不同國家的政策法規(guī)和市場規(guī)則，具有多國性。2.國際市場營銷的政治環(huán)境包括（）A.政治體制B.政治穩(wěn)定性C.政府干預程度D.國際關(guān)系E.貿(mào)易壁壘答案：ABCDE解析：政治體制決定了一個國家的政治運行模式和政策制定方式，對企業(yè)的國際營銷活動有重要影響；政治穩(wěn)定性影響企業(yè)的投資和經(jīng)營決策，如果政治不穩(wěn)定，可能導致企業(yè)遭受損失；政府干預程度決定了政府對市場的調(diào)控力度和對企業(yè)的監(jiān)管方式；國際關(guān)系包括國家之間的外交關(guān)系、貿(mào)易協(xié)定等，會影響企業(yè)的國際市場進入和貿(mào)易活動；貿(mào)易壁壘如關(guān)稅壁壘、非關(guān)稅壁壘等，直接限制了企業(yè)的產(chǎn)品出口和市場拓展。3.國際市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境包括（）A.經(jīng)濟發(fā)展階段B.市場規(guī)模C.消費者收入水平D.經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施E.匯率波動答案：ABCDE解析：經(jīng)濟發(fā)展階段不同，市場需求和消費模式也不同，企業(yè)需要根據(jù)不同的經(jīng)濟發(fā)展階段制定相應(yīng)的營銷策略；市場規(guī)模決定了企業(yè)的市場潛力和銷售機會；消費者收入水平直接影響消費者的購買能力和消費結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施如交通、通信、能源等，影響企業(yè)的生產(chǎn)、運輸和銷售成本；匯率波動會影響企業(yè)的進出口成本和利潤，對國際營銷活動產(chǎn)生重要影響。4.影響國際市場營銷的社會文化環(huán)境因素有（）A.語言B.宗教C.價值觀D.風俗習慣E.教育水平答案：ABCDE解析：語言是溝通的基礎(chǔ)，在國際營銷中至關(guān)重要；宗教影響人們的消費行為和市場需求，如某些宗教有特定的飲食禁忌等；價值觀影響消費者的消費觀念和行為模式，如對環(huán)保、健康等的重視程度；風俗習慣包括節(jié)日、禮儀等，不同國家和地區(qū)的風俗習慣差異會影響產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和促銷；教育水平影響消費者的認知能力和消費需求，也影響企業(yè)的人力資源和市場調(diào)研等活動。5.國際市場細分的標準主要有（）A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分E.利益細分答案：ABCDE解析：地理細分是根據(jù)地理位置將國際市場劃分為不同的區(qū)域，如亞洲、歐洲、美洲等；人口細分是根據(jù)人口統(tǒng)計變量如年齡、性別、收入、職業(yè)等進行細分；心理細分是根據(jù)消費者的生活方式、個性、購買動機等心理因素進行細分；行為細分是根據(jù)消費者的購買行為如購買頻率、品牌忠誠度等進行細分；利益細分是根據(jù)消費者追求的利益不同進行細分。6.企業(yè)進入國際市場的模式主要有（）A.出口進入模式B.契約進入模式C.投資進入模式D.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式E.虛擬經(jīng)營模式答案：ABCD解析：出口進入模式是企業(yè)將產(chǎn)品直接或間接出口到國際市場，包括間接出口和直接出口；契約進入模式是企業(yè)通過簽訂合同的方式，將技術(shù)、工藝、品牌等無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給國外企業(yè)，如許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營等；投資進入模式是企業(yè)在國外直接投資建廠或并購當?shù)仄髽I(yè)，包括獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營；戰(zhàn)略聯(lián)盟模式是企業(yè)與國外企業(yè)通過合作協(xié)議建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同開展國際營銷活動。虛擬經(jīng)營模式主要是企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包，不屬于典型的國際市場進入模式。7.國際產(chǎn)品的品牌策略包括（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個別品牌策略C.分類品牌策略D.企業(yè)名稱加個別品牌策略E.多品牌策略答案：ABCDE解析：統(tǒng)一品牌策略是企業(yè)所有產(chǎn)品都使用同一個品牌，如海爾；個別品牌策略是企業(yè)對不同產(chǎn)品使用不同的品牌，如寶潔公司的多個品牌；分類品牌策略是企業(yè)對不同類別的產(chǎn)品使用不同的品牌；企業(yè)名稱加個別品牌策略是在企業(yè)名稱的基礎(chǔ)上，為每個產(chǎn)品再加上一個個別品牌，如可口可樂公司的可口可樂、雪碧等；多品牌策略是企業(yè)在同一產(chǎn)品類別中使用多個品牌，以滿足不同消費者的需求和細分市場。8.國際產(chǎn)品包裝的作用有（）A.保護產(chǎn)品B.促進銷售C.增加產(chǎn)品價值D.便于運輸和儲存E.傳遞產(chǎn)品信息答案：ABCDE解析：包裝可以防止產(chǎn)品在運輸、儲存和銷售過程中受到損壞，起到保護產(chǎn)品的作用；精美的包裝可以吸引消費者的注意力，促進產(chǎn)品的銷售；優(yōu)質(zhì)的包裝可以提升產(chǎn)品的檔次，增加產(chǎn)品的價值；合適的包裝便于產(chǎn)品的運輸和儲存，提高物流效率；包裝上的文字、圖案等可以傳遞產(chǎn)品的成分、使用方法、功效等信息。9.國際定價的方法主要有（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.心理導向定價法E.市場導向定價法答案：ABC解析：成本導向定價法是以產(chǎn)品的成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤來確定價格，如成本加成定價法；需求導向定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品的需求強度和需求彈性來定價，如理解價值定價法；競爭導向定價法是根據(jù)競爭對手的價格來確定自己的價格，如隨行就市定價法。心理導向定價法更多是基于消費者的心理因素制定價格策略，可歸為需求導向定價法的一種特殊形式；市場導向定價法比較寬泛，本質(zhì)上也可以包含在需求導向和競爭導向定價法中。10.國際促銷的方式主要有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直復營銷答案：ABCDE解析：廣告是通過各種媒體向消費者傳遞產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品知名度和美譽度；人員推銷是企業(yè)派出銷售人員直接與消費者進行溝通和推銷；營業(yè)推廣是通過短期的促銷活動，如打折、贈品等，刺激消費者購買；公共關(guān)系是通過與公眾建立良好的關(guān)系，提升企業(yè)的形象和聲譽；直復營銷是通過直接的溝通渠道，如郵件、電話等，與消費者進行互動，促進銷售。三、簡答題1.簡述國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別。答：國際市場營銷與國際貿(mào)易存在以下區(qū)別：（1）角度不同。國際貿(mào)易是從國家的角度出發(fā)，研究國與國之間的商品和服務(wù)的交換活動，重點在于國家之間的貿(mào)易平衡、貿(mào)易政策等；而國際市場營銷是從企業(yè)的角度出發(fā)，研究企業(yè)如何在國際市場上開展營銷活動，以滿足國際消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。（2）范圍不同。國際貿(mào)易包括進口和出口兩個方面，主要關(guān)注商品和服務(wù)的跨國交易；國際市場營銷不僅包括產(chǎn)品的出口，還包括在國外市場的生產(chǎn)、銷售、促銷等一系列營銷活動，涉及企業(yè)在國際市場的整體運營。（3）活動主體不同。國際貿(mào)易的活動主體是國家和國家之間的貿(mào)易商；國際市場營銷的活動主體是企業(yè)，企業(yè)需要自主進行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、促銷等決策。（4）側(cè)重點不同。國際貿(mào)易側(cè)重于貿(mào)易流程和貿(mào)易規(guī)則的遵循，如簽訂合同、報關(guān)、結(jié)算等；國際市場營銷側(cè)重于滿足消費者需求和市場競爭，需要根據(jù)不同國家的市場特點制定營銷策略。2.分析國際市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。答：國際市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動有著深遠的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）政治環(huán)境影響。政治體制決定了政府對經(jīng)濟的干預程度和政策導向，政治不穩(wěn)定可能導致企業(yè)的資產(chǎn)被沒收、合同無法履行等風險；政府干預程度影響企業(yè)的市場進入和經(jīng)營活動，如政府可能通過許可證制度、配額制度等限制企業(yè)的產(chǎn)品進口；國際關(guān)系如貿(mào)易協(xié)定、外交關(guān)系等，影響企業(yè)的國際市場拓展和貿(mào)易成本。（2）經(jīng)濟環(huán)境影響。經(jīng)濟發(fā)展階段決定了市場的需求結(jié)構(gòu)和消費能力，在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，消費者更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)；市場規(guī)模影響企業(yè)的銷售機會和市場份額；消費者收入水平直接影響消費者的購買能力和消費偏好；經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施如交通、通信等影響企業(yè)的物流成本和信息傳遞效率；匯率波動影響企業(yè)的進出口成本和利潤。（3）社會文化環(huán)境影響。語言差異可能導致企業(yè)在市場調(diào)研、廣告宣傳等方面出現(xiàn)誤解；宗教信仰影響消費者的消費行為和市場需求，如某些宗教對特定產(chǎn)品有禁忌；價值觀影響消費者的消費觀念和行為模式，如對環(huán)保、健康的重視程度；風俗習慣影響產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和促銷方式；教育水平影響消費者的認知能力和消費需求。（4）技術(shù)環(huán)境影響。技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和營銷手段，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺開展國際營銷活動；新技術(shù)的出現(xiàn)可能導致現(xiàn)有產(chǎn)品的淘汰，企業(yè)需要不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新以適應(yīng)市場需求。（5）法律環(huán)境影響。不同國家的法律規(guī)定不同，如產(chǎn)品質(zhì)量標準、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告法規(guī)等，企業(yè)需要遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，否則可能面臨法律訴訟和經(jīng)濟損失。3.簡述國際市場細分的作用。答：國際市場細分具有以下重要作用：（1）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會。通過市場細分，企業(yè)可以深入了解不同細分市場的需求特點和競爭狀況，發(fā)現(xiàn)尚未被滿足的市場需求，從而為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、進入新市場提供機會。（2）有利于企業(yè)制定針對性的營銷策略。不同細分市場的消費者需求和購買行為存在差異，企業(yè)可以根據(jù)細分市場的特點，制定適合的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，提高營銷活動的效果。（3）有利于企業(yè)集中資源，提高競爭力。企業(yè)資源是有限的，通過選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中資源進行營銷活動，可以提高企業(yè)的市場份額和競爭力。（4）有利于企業(yè)及時調(diào)整營銷策略。市場細分使得企業(yè)能夠更密切地關(guān)注目標市場的變化，及時調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，以適應(yīng)市場需求的變化。4.說明國際產(chǎn)品生命周期理論及其對企業(yè)國際營銷的啟示。答：國際產(chǎn)品生命周期理論是將產(chǎn)品生命周期理論應(yīng)用于國際市場，認為產(chǎn)品在不同國家的市場上經(jīng)歷的生命周期階段可能不同。該理論將產(chǎn)品的國際生命周期分為三個階段：（1）新產(chǎn)品階段。新產(chǎn)品首先在發(fā)達國家推出，這是因為發(fā)達國家具有較高的研發(fā)能力和消費需求。在這個階段，產(chǎn)品主要在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售，以滿足國內(nèi)市場的需求。（2）成熟產(chǎn)品階段。隨著產(chǎn)品的逐漸成熟，生產(chǎn)技術(shù)逐漸擴散，企業(yè)開始在其他發(fā)達國家建立生產(chǎn)基地，以降低生產(chǎn)成本和滿足當?shù)厥袌龅男枨?。同時，產(chǎn)品開始向發(fā)展中國家出口。（3）標準化產(chǎn)品階段。產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)標準化，生產(chǎn)成本成為競爭的關(guān)鍵。企業(yè)將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，利用當?shù)氐牧畠r勞動力和資源進行生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品返銷回發(fā)達國家和其他市場。對企業(yè)國際營銷的啟示如下：（1）企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段，選擇合適的目標市場。在新產(chǎn)品階段，應(yīng)重點關(guān)注發(fā)達國家市場；在成熟產(chǎn)品階段，拓展其他發(fā)達國家和部分發(fā)展中國家市場；在標準化產(chǎn)品階段，充分利用發(fā)展中國家的成本優(yōu)勢進行生產(chǎn)和銷售。（2）企業(yè)要不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。在產(chǎn)品進入成熟階段后，要及時推出新產(chǎn)品，以保持企業(yè)的市場競爭力。（3）企業(yè)應(yīng)合理安排生產(chǎn)布局。根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段，將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到成本最低的地區(qū)，以降低生產(chǎn)成本，提高利潤。（4）企業(yè)要關(guān)注國際市場的動態(tài)。了解不同國家市場的產(chǎn)品生命周期階段，及時調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)市場變化。四、論述題1.論述企業(yè)在國際市場營銷中如何應(yīng)對文化差異。答：在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，企業(yè)可以從以下幾個方面應(yīng)對文化差異：（1）進行文化調(diào)研。企業(yè)在進入國際市場之前，應(yīng)深入了解目標市場的文化特點，包括語言、宗教、價值觀、風俗習慣、審美觀念等。可以通過委托專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)、查閱相關(guān)資料、實地考察等方式進行文化調(diào)研。例如，麥當勞在進入不同國家市場時，會對當?shù)氐奈幕M行詳細調(diào)研，了解當?shù)叵M者的口味偏好、用餐習慣等，以便推出適合當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。（2）調(diào)整產(chǎn)品策略。根據(jù)目標市場的文化需求，對產(chǎn)品進行調(diào)整。在產(chǎn)品設(shè)計方面，要考慮當?shù)氐膶徝烙^念和風俗習慣，如在包裝設(shè)計上使用當?shù)叵M者喜愛的顏色和圖案；在產(chǎn)品功能方面，要根據(jù)當?shù)氐男枨筮M行改進，如在寒冷地區(qū)銷售的電器產(chǎn)品要具備更好的耐寒性能。例如，海爾針對美國市場推出了適合大學生使用的小型冰箱，滿足了當?shù)叵M者的需求。（3）制定合適的價格策略。不同文化背景下，消費者對價格的敏感度和認知不同。在一些文化中，消費者更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌，愿意支付較高的價格；而在另一些文化中，消費者更注重價格實惠。企業(yè)要根據(jù)目標市場的文化特點，制定合適的價格策略。例如，在一些發(fā)展中國家市場，消費者對價格較為敏感，企業(yè)可以采用低價策略來吸引消費者。（4）選擇合適的營銷渠道。不同國家的營銷渠道結(jié)構(gòu)和消費者購買習慣不同。企業(yè)要根據(jù)目標市場的文化特點，選擇合適的營銷渠道。在一些國家，消費者更傾向于通過傳統(tǒng)的實體店購買商品；而在另一些國家，電子商務(wù)發(fā)展迅速，消費者更愿意通過網(wǎng)絡(luò)購物。例如，阿里巴巴在拓展國際市場時，根據(jù)不同國家的市場特點，建立了不同的電商平臺和營銷渠道。（5）開展針對性的促銷活動。促銷活動要符合當?shù)氐奈幕晳T和消費者心理。在廣告宣傳方面，要使用當?shù)氐恼Z言和文化元素，避免出現(xiàn)文化誤解。例如，可口可樂在不同國家的廣告宣傳中，會融入當?shù)氐奈幕厣凸?jié)日元素，增強廣告的吸引力和親和力；在營業(yè)推廣方面，要根據(jù)當?shù)氐南M習慣和市場需求，選擇合適的促銷方式，如在一些國家，消費者對抽獎活動比較感興趣，企業(yè)可以開展抽獎促銷活動。（6）培養(yǎng)跨文化營銷人才。企業(yè)需要擁有具備跨文化溝通能力和營銷知識的人才?？梢酝ㄟ^招聘當?shù)貑T工、對員工進行跨文化培訓等方式，提高員工的跨文化營銷能力。例如，一些跨國企業(yè)會定期組織員工參加跨文化培訓課程，讓員工了解不同國家的文化差異和營銷技巧。（7）建立良好的公共關(guān)系。企業(yè)要積極融入當?shù)厣鐣?，與當?shù)卣?、社會組織、消費者等建立良好的公共關(guān)系?？梢酝ㄟ^參與當?shù)氐墓婊顒印⒅С之數(shù)氐奈幕聵I(yè)等方式，提高企業(yè)的知名度和美譽度。例如，一些企業(yè)在當?shù)卦O(shè)立獎學金、贊助體育賽事等，贏得了當?shù)叵M者的好感和信任。2.論述國際市場進入模式的選擇因素及各模式的優(yōu)缺點。答：企業(yè)選擇國際市場進入模式需要考慮多種因素，不同的進入模式具有不同的優(yōu)缺點。選擇因素（1）企業(yè)資源和能力。如果企業(yè)資源豐富、具有較強的技術(shù)實力和管理能力，可以選擇投資進入模式，如在國外直接投資建廠；如果企業(yè)資源有