2026年體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（運(yùn)營(yíng)維護(hù)方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]資質(zhì)證書編號(hào)：[如體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于：1.甲方系擁有[體育場(chǎng)館具體名稱，如“XX市奧林匹克體育中心”]（以下簡(jiǎn)稱“場(chǎng)館”）所有權(quán)/管理權(quán)的合法主體，擬委托專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)管理。2.乙方具備體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)維護(hù)所需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)能力，愿意按照甲方要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承接場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。3.雙方本著“平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、安全規(guī)范”的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就場(chǎng)館2026年運(yùn)營(yíng)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。一、定義與解釋1.體育場(chǎng)館：指本協(xié)議約定的位于[場(chǎng)館地址]的[場(chǎng)館具體名稱]，包括主體建筑、附屬設(shè)施（如停車場(chǎng)、觀眾席、運(yùn)動(dòng)員休息室、設(shè)備機(jī)房等）、場(chǎng)地（如足球場(chǎng)、籃球館、游泳館等）及配套設(shè)備（如照明、音響、空調(diào)、消防系統(tǒng)等）。2.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：指乙方對(duì)場(chǎng)館提供的日常開(kāi)放管理、活動(dòng)策劃執(zhí)行、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生清潔、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)。3.運(yùn)營(yíng)日歷：指甲方提前書面確認(rèn)的場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間、活動(dòng)安排（如賽事、演出、培訓(xùn)等）及閉館維護(hù)計(jì)劃。4.關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備：指場(chǎng)館照明系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)、場(chǎng)地基礎(chǔ)（如草坪、塑膠跑道）等直接影響場(chǎng)館安全、功能及使用體驗(yàn)的設(shè)施設(shè)備。二、運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍與內(nèi)容（一）運(yùn)營(yíng)管理1.日常開(kāi)放管理-嚴(yán)格按照“運(yùn)營(yíng)日歷”開(kāi)放場(chǎng)館，設(shè)置合理的開(kāi)放時(shí)間（如工作日9:00-21:00，節(jié)假日8:00-22:00），并根據(jù)甲方要求動(dòng)態(tài)調(diào)整。-負(fù)責(zé)觀眾票務(wù)管理（含線上/線下售票、退票、檢票），確保票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，杜絕無(wú)票入場(chǎng)或超容量接待。-提供咨詢服務(wù)（如場(chǎng)館設(shè)施指引、活動(dòng)信息查詢），設(shè)置服務(wù)臺(tái)（工作時(shí)間開(kāi)放），配備必要的便民設(shè)施（如飲用水、急救箱、輪椅借用等）。2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行-配合甲方需求，策劃、執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行在場(chǎng)館舉辦的活動(dòng)（如體育賽事、文藝演出、展覽、培訓(xùn)等），包括：-活動(dòng)方案設(shè)計(jì)（含流程、人員配置、物資清單）；-場(chǎng)地布置（舞臺(tái)搭建、座椅排列、設(shè)備調(diào)試）；-活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理（觀眾疏導(dǎo)、秩序維護(hù)、應(yīng)急處理）；-活動(dòng)后恢復(fù)（場(chǎng)地清理、設(shè)施復(fù)位、物資回收）。-活動(dòng)期間需提前3個(gè)工作日向甲方提交《活動(dòng)執(zhí)行方案》，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實(shí)施。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)-負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)商業(yè)資源的開(kāi)發(fā)與管理，包括廣告位租賃、冠名權(quán)合作、衍生品銷售、場(chǎng)地租賃（如商業(yè)培訓(xùn)、品牌活動(dòng)）等。-商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案需符合甲方品牌定位及法律法規(guī)要求，收益分配方式按本協(xié)議“費(fèi)用及支付”條款執(zhí)行。-不得從事違法或低俗商業(yè)活動(dòng)，定期向甲方提交商業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告（含收入、客戶反饋等）。4.客戶關(guān)系管理-建立客戶反饋渠道（如意見(jiàn)箱、線上投訴平臺(tái)），確保24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴/建議，5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并反饋結(jié)果。-維護(hù)場(chǎng)館會(huì)員體系（如有），提供會(huì)員專屬服務(wù)（如預(yù)約優(yōu)先、折扣優(yōu)惠），定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)并優(yōu)化服務(wù)。（二）維護(hù)管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)-日常巡檢：每日開(kāi)館前、閉館后對(duì)關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、消防、電梯等）進(jìn)行全面檢查，填寫《設(shè)施設(shè)備日常巡檢記錄》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并上報(bào)甲方。-定期保養(yǎng)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定《年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，對(duì)場(chǎng)地（如草坪修剪、塑膠跑道修補(bǔ)）、設(shè)備（如空調(diào)濾網(wǎng)更換、音響系統(tǒng)校準(zhǔn)）進(jìn)行月度/季度/年度保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄需經(jīng)甲方確認(rèn)。-應(yīng)急維修：建立24小時(shí)應(yīng)急維修響應(yīng)機(jī)制，接到故障通知后30分鐘內(nèi)到場(chǎng)，重大故障（如停電、消防系統(tǒng)故障）2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，無(wú)法立即修復(fù)的需24小時(shí)內(nèi)提供解決方案并書面告知甲方。2.場(chǎng)地維護(hù)-確保各類場(chǎng)地（足球場(chǎng)、籃球館等）符合使用標(biāo)準(zhǔn)，如草坪平整無(wú)裸露、塑膠跑道無(wú)裂縫、籃球場(chǎng)地面防滑等。-活動(dòng)前后對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清潔（如清除垃圾、積水）及簡(jiǎn)單維護(hù)（如劃線重劃、網(wǎng)架調(diào)整），避免場(chǎng)地因使用不當(dāng)損壞。3.環(huán)境衛(wèi)生管理-負(fù)責(zé)場(chǎng)館公共區(qū)域（觀眾席、走廊、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等）的日常清潔，每日清潔不少于2次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾分類處理（符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求）。-衛(wèi)生間配備足夠的洗手液、紙巾，定期消毒（每2小時(shí)1次），確保無(wú)異味、無(wú)污漬。4.安全管理-人員安全：配備專職安保人員（按不低于1:500的比例），制定《安全管理制度》，定期開(kāi)展消防演練、應(yīng)急疏散演練（每季度至少1次）。-設(shè)施安全：每月對(duì)場(chǎng)館建筑結(jié)構(gòu)（如屋頂、樓梯）、消防設(shè)施（滅火器、消防栓、煙感報(bào)警器）進(jìn)行安全檢查，確保符合《消防法》《體育場(chǎng)館安全規(guī)范》等要求。-活動(dòng)安全：大型活動(dòng)（觀眾超過(guò)1000人）需提前提交《安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《應(yīng)急預(yù)案》，甲方審核通過(guò)后方可執(zhí)行；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安保崗位、疏散通道指示牌，配備急救人員及設(shè)備。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)要求乙方整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)（如設(shè)施故障、服務(wù)態(tài)度差等）。-審查乙方提交的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、活動(dòng)方案、財(cái)務(wù)報(bào)表等，提出修改意見(jiàn)。-享有場(chǎng)館商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益的分配權(quán)（按本協(xié)議約定），有權(quán)查詢乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)賬目。-因乙方違約導(dǎo)致場(chǎng)館或甲方損失的，有權(quán)要求乙方賠償。2.義務(wù)-向乙方提供場(chǎng)館基礎(chǔ)資料（如建筑設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書、產(chǎn)權(quán)證明等），并確保資料真實(shí)、完整。-按本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。-協(xié)助乙方辦理場(chǎng)館活動(dòng)所需的行政審批手續(xù)（如大型活動(dòng)備案、消防許可等），提供必要的配合支持。-不得無(wú)理干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)管理（除重大安全或品牌風(fēng)險(xiǎn)外）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-按本協(xié)議約定獲得運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用及商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分成。-在授權(quán)范圍內(nèi)自主開(kāi)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，有權(quán)拒絕甲方提出的違法違規(guī)或超出合同范圍的要求。-因甲方原因（如未按時(shí)支付費(fèi)用、提供資料不全）導(dǎo)致乙方損失的，有權(quán)要求甲方賠償。2.義務(wù)-嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等），確保運(yùn)營(yíng)維護(hù)安全、規(guī)范。-制定詳細(xì)的《年度運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃》《應(yīng)急預(yù)案》等，報(bào)甲方備案后執(zhí)行。-每月5日前向甲方提交《月度運(yùn)營(yíng)維護(hù)報(bào)告》（含開(kāi)放時(shí)間、活動(dòng)情況、設(shè)施維護(hù)記錄、客戶反饋、商業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等），每季度末提交《季度總結(jié)報(bào)告》，每年1月底前提交《年度總結(jié)報(bào)告及下年度計(jì)劃》。-未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。-配合甲方審計(jì)，提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)的財(cái)務(wù)憑證、記錄等資料。四、合同期限本合同期限為2年，自2026年1月1日起至2028年12月31日止。合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。五、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)：人民幣[具體金額]元/年，按月支付，每月[具體金額]元。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況支付，具體指標(biāo)及計(jì)算方式由雙方另行簽訂《運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核補(bǔ)充協(xié)議》明確。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分成：場(chǎng)館商業(yè)運(yùn)營(yíng)（廣告、租賃、衍生品銷售等）扣除乙方合理成本（如物料、人工、稅費(fèi)）后的凈利潤(rùn)，甲方享有[具體比例]%，乙方享有[具體比例]%，每季度結(jié)算一次。4.額外服務(wù)費(fèi)：甲方要求乙方提供的超出常規(guī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍的服務(wù)（如大型活動(dòng)專項(xiàng)策劃、緊急場(chǎng)地改造等），費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，支付方式為“服務(wù)完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付”。（二）支付方式1.甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上述費(fèi)用至乙方指定賬戶：-開(kāi)戶名：[乙方賬戶名稱]-開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行]-賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具合法的增值稅發(fā)票（如適用）。3.逾期支付：甲方逾期支付費(fèi)用超過(guò)30日的，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)60日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。六、違約責(zé)任1.甲方違約-未按約定支付費(fèi)用的，按本協(xié)議“五、（二）、3”承擔(dān)違約金；逾期超過(guò)60日且乙方催告后仍不支付的，乙方有權(quán)單方解除合同。-提供虛假資料或無(wú)理干涉乙方正常運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失（如設(shè)備損壞、活動(dòng)取消損失等）。2.乙方違約-服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如設(shè)施故障率超過(guò)[具體比例]%、客戶投訴率超過(guò)[具體比例]%、安全事件（如火災(zāi)、人員受傷）等，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)扣減當(dāng)月基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)的[具體比例]%；情節(jié)嚴(yán)重的（如重大安全事故），甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)賠償甲方損失。-擅自變更運(yùn)營(yíng)范圍：未經(jīng)甲方同意，將場(chǎng)館用于本協(xié)議約定外的活動(dòng)（如違法經(jīng)營(yíng)、低俗活動(dòng)），甲方有權(quán)解除合同，沒(méi)收乙方已收取的商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益，并要求乙方賠償損失。-未提交報(bào)告：未按約定提交月度/季度/年度報(bào)告，每逾期一日按[具體金額]元支付違約金；逾期超過(guò)10日的，甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可協(xié)商變更或解除合同，不可抗力事件結(jié)束后7日內(nèi)需書面通知對(duì)方并提供證明。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)資料、未公開(kāi)活動(dòng)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。2.保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止后[具體年限]年止。3.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。八、通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何變更需提前7日書面通知對(duì)方。2.通知以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)出，發(fā)送至對(duì)方指定地址/郵箱的，視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功后即視為送達(dá)。九、合同變更、解除與終止1.變更：本合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除：-雙方協(xié)商一致，可以解除合同。-一方嚴(yán)重違約（如本協(xié)議“六、違約責(zé)任”情形），守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)單方解除合同。-因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可解除合同。3.終止：合同期滿、雙方解除合同或因法律法規(guī)規(guī)定終止的，乙方應(yīng)在終止后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成場(chǎng)地清理、設(shè)施交接，并提交《終止運(yùn)營(yíng)維護(hù)報(bào)告》。十、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他約定1.本