2026年快遞包裹代運營合同協(xié)議合同編號：[合同編號]甲方（委托方）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（代運營方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方需委托乙方提供快遞包裹代運營服務，乙方具有提供此類服務的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下快遞包裹代運營服務：（1）代甲方接收、驗視甲方交付的待寄遞包裹，核對貨物信息與訂單的一致性；（2）根據(jù)甲方指示或約定標準，對甲方交付的包裹進行專業(yè)打包、稱重、測量及標簽打?。唬?）選擇甲方指定或乙方推薦的合作快遞公司網(wǎng)絡，為包裹選擇合適的運輸路徑和服務產(chǎn)品；（4）將處理完畢的包裹按照約定時間節(jié)點和地址，通過快遞渠道發(fā)送至指定的收件人；（5）提供包裹全程追蹤信息查詢服務，并按甲方要求定期或?qū)崟r反饋；（6）協(xié)調(diào)處理包裹在運輸過程中的異常情況，如延誤、丟失、損毀等，并配合甲方與快遞公司進行理賠；（7）根據(jù)甲方需求，提供代收貨款（COD）服務的操作與結(jié)算；（8）提供甲方指定的其他與快遞包裹相關(guān)的增值服務。1.2甲方同意將其名下的快遞包裹代運營業(yè)務委托給乙方執(zhí)行，并按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的信息、物品及配合。第二條服務標準與要求2.1乙方應確保提供的服務符合業(yè)界通用標準，并滿足以下基本要求：（1）包裹寄遞時效：對于國內(nèi)標準快遞服務，目標送達時效為[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)（以簽收日計算）；對于甲方指定的特殊時效服務，按甲方要求執(zhí)行。（2）服務覆蓋范圍：本協(xié)議項下的代運營服務覆蓋中國大陸地區(qū)[具體區(qū)域范圍描述，如除港澳臺及偏遠地區(qū)外]。（3）包裹完好率：乙方應采取有效措施保障包裹在運輸過程中的完好，力爭將破損率控制在[具體百分比]以內(nèi)。（4）準時送達率：對于標準快遞服務，目標準時送達率不低于[具體百分比]。（5）信息準確性：確保錄入系統(tǒng)、打印面單及提供追蹤信息的準確無誤。2.2甲方應保證提供給乙方的貨物信息、收件人信息、寄遞要求等準確、完整，并符合國家相關(guān)規(guī)定。如因甲方提供信息錯誤導致的服務問題，由甲方自行承擔責任。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；（2）有權(quán)獲取乙方提供的服務報告、數(shù)據(jù)分析及包裹追蹤信息；（3）應按時、足額向乙方支付本協(xié)議項下的服務費用；（4）應按照乙方要求，及時提供開展服務所需的貨物、單據(jù)及其他資料；（5）應配合乙方處理收件人的簽收確認、投訴建議等事宜；（6）對其委托代運營的貨物及其內(nèi)含物品應承擔相應的法律責任。3.2乙方的權(quán)利與義務：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用；（2）應按照本協(xié)議第一條約定的服務范圍和第二條約定的服務標準，勤勉、專業(yè)地提供代運營服務；（3）應妥善保管甲方交付的包裹，直至按照約定送達收件人或完成其他服務；（4）應建立完善的客戶服務機制，及時響應甲方及收件人的合理咨詢與請求，并協(xié)助處理相關(guān)事宜；（5）應建立并維護詳細的服務記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按甲方要求提供服務報告；（6）應對在服務過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及客戶資料等承擔保密義務，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條費用與結(jié)算4.1本協(xié)議項下的服務費用采用[選擇一種：固定月費/按件計費/按重量計費/綜合套餐]方式計算。（1）若為固定月費，則甲方每月[具體日期]前向乙方支付當月固定服務費，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。（2）若為按件計費，則費用標準為每件[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），不足一件按一件計。（3）若為按重量計費，則費用標準為每公斤[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），不足一公斤按一公斤計。（4）若為綜合套餐，則包含基礎服務費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），超出套餐部分按[具體標準]計費。4.2服務費用包含但不限于包裹處理、運輸、追蹤等基礎服務費用。如需乙方提供本協(xié)議第一條約定的第（7）項代收貨款服務或其他增值服務，則相關(guān)費用另行計算，具體標準為[詳細說明增值服務費用標準]。4.3甲方應于每月[具體日期]前將當期服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]付款時請備注“代運營服務費-甲方名稱-月份”。4.4乙方應在收到甲方款項后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條績效考核與獎懲5.1雙方約定以以下關(guān)鍵績效指標（KPI）衡量乙方服務質(zhì)量：（1）準時送達率；（2）包裹破損率；（3）服務投訴率；（4）包裹追蹤信息準確率。5.2乙方應定期（如每月）向甲方提交服務報告，包含上述KPI的達成情況及數(shù)據(jù)分析。5.3若乙方連續(xù)[具體次數(shù)]個月或累計[具體比例]達到甲方設定的KPI考核標準（如準時送達率≥95%），乙方有權(quán)申請甲方給予[具體獎勵形式，如服務費減免百分比/一定金額獎勵]的獎勵。5.4若乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務標準，或KPI指標顯著低于約定水平（如連續(xù)兩個月準時送達率低于90%），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并視情節(jié)嚴重程度，可按服務費總額的[具體百分比]對乙方進行處罰，或要求乙方退還部分服務費。具體獎懲細則可由雙方另行協(xié)商確定。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、技術(shù)信息、財務數(shù)據(jù)等）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。6.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第七條違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補救措施，并賠償因此造成的全部損失。7.2若甲方未按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方付清款項及違約金。7.3若乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務標準，導致甲方或其客戶遭受直接經(jīng)濟損失，乙方應在收到甲方書面索賠通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)進行核實，并在核實后[具體天數(shù)]日內(nèi)賠償甲方實際損失金額[具體賠償計算方式或上限]。7.4任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免并不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的證明文件。8.2因不可抗力事件導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條合同的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。如需續(xù)簽，雙方應在有效期屆滿前[具體天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商并簽署新的協(xié)議。9.4除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方嚴重違反本協(xié)議約定，守約方根據(jù)本協(xié)議第七條行使了權(quán)利并要求終止；（3）因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)；（4）甲方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（5）乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。9.5本協(xié)議終止或解除后，雙方應在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：（1）乙方將甲方尚未送達的包裹及相關(guān)單據(jù)、資料移交給甲方或甲方指定的第三方；（2）乙方向甲方提供最終的服務報告及結(jié)算清單；（3）甲方結(jié)清所有應付未付款項；（4）雙方互歸還或銷毀包含對方商業(yè)秘密的文件資料；（5）保密條款、法律適用與爭議解決條款繼續(xù)有效。第十條通知雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以專人送達的，簽收日為送達日；以掛號信發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]日為送達日；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達日。任何一方收到對方通知后，應在合理期限內(nèi)確認收到。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管