2026年民宿營銷服務(wù)合同合同編號：[2026-MARKETING-XXXX]甲方（民宿方）：名稱：________________________住所：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：____________________乙方（營銷服務(wù)方）：名稱：________________________住所：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________鑒于：甲方系合法存續(xù)的民宿經(jīng)營者，擁有位于________________________（民宿具體地址）的民宿（以下簡稱“標(biāo)的民宿”）的經(jīng)營權(quán)，希望通過專業(yè)的營銷服務(wù)提升標(biāo)的民宿的市場知名度和入住率；乙方系具備專業(yè)營銷服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)/個人，能夠為甲方提供定制化民宿營銷服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2026年民宿營銷服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供的營銷服務(wù)包括以下內(nèi)容，具體服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)及交付要求如下：####1.1市場調(diào)研與品牌定位1.1.1目標(biāo)客群分析：通過問卷、訪談、大數(shù)據(jù)分析等方式，調(diào)研標(biāo)的民宿周邊3公里及目標(biāo)客源地（如__________）客群的消費習(xí)慣、住宿偏好、價格敏感度等，形成《目標(biāo)客群分析報告》，明確核心客群畫像（年齡、職業(yè)、消費能力、出行目的等）。1.1.2競品分析：調(diào)研標(biāo)的民宿周邊5公里內(nèi)同類型民宿（如精品民宿、主題民宿等）的定價、服務(wù)、營銷渠道、客戶評價等，形成《競品分析報告》，提煉標(biāo)的民宿的核心競爭優(yōu)勢（如地理位置、特色設(shè)計、文化體驗等）。1.1.3品牌定位與話術(shù)：基于市場調(diào)研結(jié)果，為標(biāo)的民宿制定品牌定位（如“城市近郊自然療愈民宿”“親子主題體驗民宿”等）及宣傳話術(shù)（包括Slogan、核心賣點描述等），并提交《品牌定位方案》。####1.2渠道運營與推廣1.2.1OTA平臺運營：負(fù)責(zé)標(biāo)的民宿在主流OTA平臺（攜程、美團(tuán)、飛豬、Airbnb、途家等）的店鋪搭建與優(yōu)化，包括：（1）房源信息完善：上傳高清實景圖（不少于20張，含公共區(qū)域、客房、衛(wèi)浴、周邊環(huán)境等）、視頻（不少于1條，展示民宿特色及服務(wù)）、設(shè)施清單（床品、家電、洗護(hù)用品等）；（2）價格體系管理：根據(jù)淡旺季、節(jié)假日、活動節(jié)點等制定動態(tài)價格策略，確保價格競爭力；（3）房態(tài)管理：實時同步房態(tài)信息，避免超售，協(xié)助處理訂單異常（如取消、改期等）；（4）評價維護(hù)：積極回復(fù)客戶評價（24小時內(nèi)響應(yīng)），引導(dǎo)客戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)評價，每月負(fù)面評價處理率100%。1.2.2社交媒體推廣：負(fù)責(zé)標(biāo)的民宿在小紅書、抖音、微信公眾號、微博等社交媒體平臺的運營，包括：（1）內(nèi)容創(chuàng)作：每月發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容不少于8篇（小紅書筆記/圖文、抖音短視頻/圖文、微信公眾號推文等），內(nèi)容需突出民宿特色（如“民宿周邊徒步路線”“親子手工體驗”“主題房間打卡攻略”等）；（2）賬號維護(hù)：優(yōu)化賬號主頁（簡介、頭像、背景圖），增加粉絲互動（如回復(fù)評論、發(fā)起話題活動），目標(biāo)年度粉絲增長：小紅書≥__________，抖音≥__________，微信公眾號≥__________；（3）達(dá)人合作：每季度邀請不少于__________位旅游/民宿類達(dá)人（粉絲量≥__________）進(jìn)行探店體驗并發(fā)布推廣內(nèi)容，達(dá)人類型包括但不限于旅游博主、親子博主、攝影博主等。1.2.3私域流量運營：協(xié)助甲方搭建私域流量池（如微信社群、企業(yè)微信），包括：（1）客戶引流：通過OTA平臺、社交媒體引導(dǎo)客戶加入私域社群，目標(biāo)年度社群成員≥__________人；（2）社群維護(hù)：每周在社群內(nèi)發(fā)布活動信息、民宿動態(tài)、優(yōu)惠福利等，提升用戶活躍度；（3）復(fù)購促進(jìn)：針對老客戶推出專屬優(yōu)惠（如生日折扣、連住折扣等），提升復(fù)購率。####1.3活動策劃與執(zhí)行1.3.1節(jié)假日主題活動：針對法定節(jié)假日（如春節(jié)、國慶、中秋等）及民宿特色主題（如“春日賞花季”“夏日露營節(jié)”“冬日圍爐煮茶”），策劃主題活動方案，并協(xié)助甲方執(zhí)行，包括活動宣傳、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等，確?；顒有Ч繕?biāo)節(jié)假日入住率≥__________%）。1.3.2聯(lián)動營銷活動：與周邊景區(qū)、餐廳、文創(chuàng)店鋪等合作，推出“民宿+門票”“民宿+餐飲”“民宿+體驗”等套餐產(chǎn)品，并通過OTA平臺、社交媒體推廣，目標(biāo)年度聯(lián)動營銷訂單占比≥__________%。####1.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.4.1月度數(shù)據(jù)報告：每月5日前向甲方提交《月度營銷數(shù)據(jù)報告》，內(nèi)容包括：各渠道曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率、訂單量、客單價、客戶評價分析、競品動態(tài)等，并提出優(yōu)化建議。1.4.2季度/年度總結(jié)報告：每季度末、年度末提交《季度營銷總結(jié)報告》《年度營銷總結(jié)報告》，復(fù)盤階段性營銷效果，調(diào)整下階段營銷策略。###第二條雙方權(quán)利與義務(wù)####2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1權(quán)利：（1）有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方提交的營銷方案、報告等內(nèi)容提出修改意見，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)調(diào)整；（3）有權(quán)享有乙方營銷服務(wù)帶來的全部收益（包括但不限于客房收入、套餐產(chǎn)品收入等）。2.1.2義務(wù)：（1）向乙方提供標(biāo)的民宿的完整資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、民宿經(jīng)營許可證、房產(chǎn)證明/租賃合同、設(shè)施清單、價格體系、特色服務(wù)等，并對資料的真實性、合法性負(fù)責(zé)；（2）配合乙方開展?fàn)I銷活動，包括提供活動場地、物料支持（如宣傳冊、體驗券等）、人員協(xié)調(diào)（如服務(wù)人員配合達(dá)人拍攝等）；（3）及時處理客戶預(yù)訂、咨詢及售后問題（如退訂、投訴等），確保服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)質(zhì)量問題影響營銷效果；（4）按照合同約定及時足額支付服務(wù)費用；（5）不得擅自將乙方的營銷方案、數(shù)據(jù)報告等商業(yè)秘密泄露給第三方。####2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方提供必要的資料配合，甲方提供的資料不全或延遲導(dǎo)致服務(wù)受阻的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整營銷策略，但需提前3個工作日書面通知甲方；（3）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。2.2.2義務(wù)：（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時間節(jié)點提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平；（2）保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于民宿經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、價格策略等，保密期限為本合同終止后3年；（3）保證其營銷手段符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則，不得通過虛假宣傳、刷單炒信等不正當(dāng)方式提升業(yè)績；（4）定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展，接受甲方的監(jiān)督與檢查。###第三條服務(wù)費用與支付方式####3.1服務(wù)費用總額本合同項下乙方提供全年營銷服務(wù)的總費用為人民幣__________元（大寫：________________________），含稅。####3.2費用構(gòu)成服務(wù)費用由以下部分構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：__________元，包含市場調(diào)研、品牌定位、日常渠道運營、數(shù)據(jù)報告等常規(guī)服務(wù)；（2）渠道推廣費：__________元，包含OTA平臺推廣投放（如攜程“超級推薦”、美團(tuán)“推廣通”等）、社交媒體廣告投放（如小紅書“蒲公英”、抖音“DOU+”等）；（3）活動策劃費：__________元，包含節(jié)假日主題活動、聯(lián)動營銷活動的策劃與執(zhí)行；（4）達(dá)人合作費：__________元，包含達(dá)人邀請、內(nèi)容制作、發(fā)布等費用。####3.3支付方式與時間甲方按以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）第一期：本合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的30%，即人民幣__________元；（2）第二期：2026年6月30日前，甲方向乙方支付總費用的30%，即人民幣__________元；（3）第三期：2026年9月30日前，甲方向乙方支付總費用的30%，即人民幣__________元；（4）第四期：2026年12月31日前，甲方向乙方支付總費用的10%，即人民幣__________元。####3.4支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________####3.5發(fā)票乙方應(yīng)在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用/普通發(fā)票（發(fā)票類型由甲方選擇），發(fā)票項目為“營銷服務(wù)費”。###第四條合同期限4.1本合同服務(wù)期限為2026年1月1日至2026年12月31日，共計12個月。4.2合同期滿前30日，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約條款由雙方協(xié)商確定。###第五條違約責(zé)任####5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定時間支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)單方解除合同，并要求甲方支付總費用20%的違約金；（2）甲方提供的資料虛假、遺漏或延遲，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，甲方已支付的費用不予退還，并賠償乙方因此遭受的直接損失。####5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)或時間節(jié)點提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按總費用的0.05%向甲方支付違約金；逾期超過30日的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用，并支付總費用20%的違約金；（2）乙方營銷手段存在虛假宣傳、刷單炒信等違法違規(guī)行為的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用，并賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于行政處罰、客戶賠償?shù)龋唬?）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付總費用30%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。####5.3不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否延期履行或解除合同。###第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密義務(wù)不因本合同的解除或終止而終止，保密期限為本合同終止后3年。###第七條爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。###第八條其他條款8.1本合同未盡