2026年家政服務(wù)客戶委托協(xié)議合同編號(hào)：________________________甲方（委托方）：名稱/姓名：________________________（個(gè)人填寫身份證號(hào)，單位填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）地址：________________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（單位適用）：________________乙方（受托方）：名稱：________________________（需為依法注冊(cè)的家政服務(wù)企業(yè)，注明營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)）地址：________________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人：__________________服務(wù)資質(zhì)：乙方需具備《家政服務(wù)許可證》（編號(hào)：__________），并承諾服務(wù)人員持有健康證明、技能培訓(xùn)證書（如母嬰護(hù)理師證、育嬰師證等，根據(jù)服務(wù)類型列明）。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《家政服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則，就家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：###一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)####（一）服務(wù)項(xiàng)目甲方委托乙方提供以下家政服務(wù)（可多選，未選項(xiàng)目劃除）：□日常保潔：包括地面清潔、桌面擦拭、廚房油煙機(jī)/灶臺(tái)清潔、衛(wèi)生間消毒、垃圾清理等；□母嬰護(hù)理：產(chǎn)婦護(hù)理（產(chǎn)后傷口護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)餐制作、乳房護(hù)理等）、新生兒護(hù)理（喂養(yǎng)、洗澡、撫觸、黃疸監(jiān)測(cè)等）；□老人照料：生活起居協(xié)助（進(jìn)食、洗漱、如廁）、健康監(jiān)測(cè)（血壓/血糖測(cè)量）、陪伴聊天、康復(fù)輔助等；□烹飪服務(wù)：根據(jù)甲方需求制定菜單、食材采購(gòu)（需明確甲方自備或乙方代購(gòu)，代購(gòu)費(fèi)用承擔(dān)方式）、餐后廚房清潔；□家電清洗：空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、油煙機(jī)等家電深度清洗；□其他：________________________（如寵物照料、家庭收納等，需具體描述）。####（二）服務(wù)要求1.服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)為________________________（需明確具體地址，避免模糊）；2.服務(wù)頻率：________________（如“每周1次，每次3小時(shí)”“每月4次，每次全天8小時(shí)”等）；3.服務(wù)時(shí)間：________________（如“周一至周五上午9:00-12:00”“周末全天”等，明確具體時(shí)段）；4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）日常保潔：地面無(wú)污漬、桌面無(wú)灰塵、廚房油污清除率≥90%、衛(wèi)生間無(wú)異味；（2）母嬰護(hù)理：新生兒體溫監(jiān)測(cè)每日2次、產(chǎn)婦傷口消毒每日1次、營(yíng)養(yǎng)餐符合月子期飲食標(biāo)準(zhǔn)；（3）老人照料：每日記錄老人飲食/睡眠/血壓數(shù)據(jù)、協(xié)助按時(shí)服藥、預(yù)防跌倒措施到位；（4）其他服務(wù)：________________________（根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)，如“家電清洗后細(xì)菌殺滅率≥95%”）。###二、服務(wù)人員管理####（一）服務(wù)人員資質(zhì)1.乙方需向甲方提供服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、健康證明（有效期內(nèi)）、技能證書復(fù)印件及無(wú)犯罪記錄證明；2.服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，主動(dòng)出示身份信息供甲方核驗(yàn)。####（二）服務(wù)人員更換1.如甲方對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方更換；乙方應(yīng)在收到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______日內(nèi)安排替換人員；2.替換人員需滿足本協(xié)議約定的資質(zhì)要求，且替換次數(shù)每月不超過(guò)______次（超出次數(shù)需支付額外服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為______元/次）；3.服務(wù)人員因個(gè)人原因（如離職、生?。o(wú)法繼續(xù)服務(wù)的，乙方應(yīng)自動(dòng)更換，無(wú)需甲方承擔(dān)額外費(fèi)用。####（三）服務(wù)人員約束1.服務(wù)人員需遵守甲方家庭規(guī)章制度（如作息時(shí)間、衛(wèi)生要求），不得擅自翻動(dòng)甲方物品、泄露甲方隱私信息；2.乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的日常管理、工資發(fā)放及社會(huì)保險(xiǎn)繳納，與服務(wù)人員之間的勞動(dòng)關(guān)系與甲方無(wú)關(guān)。###三、服務(wù)期限1.本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______月/年。2.服務(wù)期滿前30日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方；雙方協(xié)商一致后，可簽訂續(xù)約協(xié)議，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等按續(xù)約約定執(zhí)行。3.協(xié)議期內(nèi)，甲方如需提前解除協(xié)議，應(yīng)提前15日書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用總額的______%（如10%）作為違約金；乙方如需提前解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知甲方，并退還甲方預(yù)付未發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用。###四、費(fèi)用及支付方式####（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)總費(fèi)用為人民幣（大寫）：________________________（￥______），包含：（1）服務(wù)人員勞動(dòng)報(bào)酬；（2）乙方管理費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)；（3）稅費(fèi)（如增值稅等）。2.如甲方需額外增加服務(wù)項(xiàng)目或超出約定服務(wù)范圍，費(fèi)用按乙方《家政服務(wù)收費(fèi)目錄》執(zhí)行（具體內(nèi)容如下：日常保潔______元/小時(shí)、母嬰護(hù)理______元/天、老人照料______元/天、烹飪服務(wù)______元/餐、家電清洗______元/臺(tái)，其他服務(wù)______元），具體由雙方另行確認(rèn)。####（二）支付方式1.甲方應(yīng)按以下方式支付費(fèi)用：□首付：協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%（即￥______）；□月付：每月______日前，支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用（即￥______）；□季付：每季度首月______日前，支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用（即￥______）。2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶名稱：________________，開戶行：________________，賬號(hào)：________________）或微信/支付寶（乙方指定賬戶：________________）。3.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后______日內(nèi)向甲方開具等額發(fā)票（類型：□增值稅普通發(fā)票/□增值稅專用發(fā)票）。###五、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并提出整改意見(jiàn)；（2）查閱乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明及健康記錄；（3）在服務(wù)人員存在違規(guī)行為（如盜竊、泄露隱私）時(shí)，有權(quán)要求乙方立即更換并追究責(zé)任。2.義務(wù)：（1）為乙方服務(wù)人員提供必要的勞動(dòng)條件（如清潔工具、水源、安全的工作環(huán)境）；（2）尊重服務(wù)人員人格，不得安排違法或危險(xiǎn)的工作（如高空作業(yè)、接觸有毒物質(zhì)）；（3）按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付金額的______%（如0.05%）支付違約金。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）拒絕甲方提出的違法或不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.義務(wù)：（1）按約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)派遣合格服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定；（2）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)（包括服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等）；（3）建立客戶服務(wù)檔案，定期回訪甲方，收集服務(wù)反饋并及時(shí)改進(jìn)；（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中因乙方或服務(wù)人員過(guò)失造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，承擔(dān)賠償責(zé)任（具體責(zé)任劃分見(jiàn)第六條）。###六、安全責(zé)任與保險(xiǎn)1.保險(xiǎn)覆蓋：乙方應(yīng)為服務(wù)人員購(gòu)買“家政服務(wù)人員意外傷害險(xiǎn)”和“第三者責(zé)任險(xiǎn)”，保險(xiǎn)額度分別為：意外傷害險(xiǎn)≥______元/人，第三者責(zé)任險(xiǎn)≥______元/單次。保險(xiǎn)憑證需在協(xié)議簽訂后______日內(nèi)提供給甲方。2.責(zé)任劃分：（1）因乙方服務(wù)人員違反操作規(guī)范（如清潔時(shí)地面未設(shè)防滑標(biāo)識(shí)導(dǎo)致甲方摔倒）或故意行為造成甲方損失的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）因甲方原因（如提供不合格電器導(dǎo)致清洗人員觸電）或不可抗力（如地震、洪水）造成損失的，雙方協(xié)商解決，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害的，由乙方保險(xiǎn)賠付，不足部分由乙方承擔(dān)；甲方存在過(guò)錯(cuò)的（如指示服務(wù)人員從事危險(xiǎn)作業(yè)），需承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。###七、違約責(zé)任1.乙方違約：（1）未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，要求乙方退還已支付未發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用，并支付總費(fèi)用______%（如20%）的違約金；（2）擅自更換服務(wù)人員且未及時(shí)通知甲方的，每更換一次支付甲方______元違約金；（3）因乙方原因?qū)е录追诫[私泄露（如家庭住址、財(cái)務(wù)信息）的，乙方需賠償甲方損失______元（不足部分按實(shí)際損失賠償），并向甲方書面道歉。2.甲方違約：（1）無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期違約金（按日0.05%計(jì)算）；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議；（2）因甲方原因（如房屋結(jié)構(gòu)問(wèn)題、未提供必要安全條件）導(dǎo)致服務(wù)人員受傷的，甲方需承擔(dān)乙方及服務(wù)人員的實(shí)際損失。###八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）及甲方家庭隱私（如家庭成員健康狀況、財(cái)產(chǎn)狀況）承擔(dān)保密義務(wù)。2.保密期限自協(xié)議生效之日起______年（如5年），無(wú)論協(xié)議是否解除，均不影響保密條款效力。3.任何一方違反保密義務(wù)的，需向?qū)Ψ街Ц禵_____元違約金，并賠償實(shí)際損失。###九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下第______種方式解決：□提交______仲裁委員會(huì)仲裁（仲裁機(jī)構(gòu)需明確具體名稱）；□向乙方所在地人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。###十、其他條款1.通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，如有變更應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方；通過(guò)郵寄方式送達(dá)的，以簽收日或寄出后第7日（無(wú)人簽收）視為送達(dá)。2.協(xié)議