第1頁學(xué)院：專業(yè)班級：姓名：學(xué)院：專業(yè)班級：姓名：學(xué)號：裝訂線內(nèi)不要答題學(xué)院/專業(yè)：__________姓名：__________學(xué)號：__________注意事項：1、本試卷滿分100分。2、考試時間120分鐘。題號一二三四五六七得分得分評閱人一、單項選擇題（總共10題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策3.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越少，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）。A.不利于相互協(xié)調(diào)B.多頭指揮導(dǎo)致下屬無所適從C.不利于培養(yǎng)人才D.不利于新項目開發(fā)5.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任6.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）。A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型7.人員配備的工作包括（）。A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員8.美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”。這句話強調(diào)的人員配備原理是（）。A.不斷培養(yǎng)原理B.公開競爭原理C.用人之長原理D.權(quán)責(zé)利一致原理9.有一位車間的班組長，在班組內(nèi)頗有威望，在問及他的秘訣時，他說：“我很會管，上班要求大家遵守勞動紀(jì)律，遵守秩序；平時要求大家互幫互助，共同進(jìn)步；下班后和大家一起玩，和大家關(guān)系很好”。按照管理方格理論，你認(rèn)為這位班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型10.組織文化具有（）。A.具有較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B.獨立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C.在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化D.以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法2.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）。A.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多B.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多E.組織層次和管理幅度相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用3.下列屬于古典管理理論特點的有（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理4.下列屬于激勵因素的有（）。A.工作成就感B.工作認(rèn)可C.工作挑戰(zhàn)性D.工作穩(wěn)定性E.工作責(zé)任感5.下列關(guān)于控制特點的描述正確的是（）。A.控制具有整體性B.控制具有動態(tài)性C.控制主要是對人的控制D.控制是提高職工能力的重要手段E.控制具有目的性三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）2.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）3.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點，能夠發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）5.赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對立面是不滿意。（）6.人員配備的首要任務(wù)是物色合適的人選。（）7.組織文化具有強制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。（）8.衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（）9.預(yù)算是一種計劃，也是一種控制手段。（）10.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述決策的程序。2.簡述組織設(shè)計的原則。3.簡述激勵的作用。五、案例分析題（總共20分）案例：ABC公司是一家中型企業(yè)，主要生產(chǎn)和銷售電子產(chǎn)品。近年來，市場競爭日益激烈，公司面臨著較大的壓力。為了應(yīng)對競爭，公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品。同時，公司對內(nèi)部管理進(jìn)行了改革，優(yōu)