2025年養(yǎng)老院管理合同鑒于甲方擁有位于[地址]的養(yǎng)老院（以下簡稱“養(yǎng)老院”），并希望聘請乙方對其進(jìn)行專業(yè)管理；鑒于乙方擁有豐富的養(yǎng)老院管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及管理體系（以下簡稱“管理服務(wù)”）；根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老服務(wù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方管理甲方養(yǎng)老院事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條基本信息與定義1.1甲方：[甲方全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]。1.2乙方：[乙方全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]。1.3合同標(biāo)的：乙方依據(jù)本合同約定，對甲方擁有的位于[地址]的養(yǎng)老院提供全面管理服務(wù)。1.4合同期限：自[起始年]年[月]日[日]起至[終止年]年[月]日[日]止，共計(jì)[年限]年。1.5定義：除非本合同另有約定，下列詞語具有以下含義：（1）“入住長者”指在本養(yǎng)老院辦理入住手續(xù)并接受服務(wù)的老年人；（2）“護(hù)理等級”指根據(jù)入住長者身體狀況評估確定的護(hù)理級別，如生活完全不能自理、生活大部分不能自理等；（3）“管理費(fèi)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的管理報(bào)酬；（4）“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定及國家、地方規(guī)定的養(yǎng)老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；（5）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條管理范圍與權(quán)限2.1乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的全面管理工作，具體包括但不限于：（1）建立和完善養(yǎng)老院的各項(xiàng)管理制度，包括但不限于行政管理、護(hù)理管理、醫(yī)療協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、客戶關(guān)系管理等規(guī)章制度，并確保制度符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。（2）根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及入住長者的實(shí)際需求，提供分級分類的護(hù)理服務(wù)和生活照料服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）負(fù)責(zé)或協(xié)助養(yǎng)老院一線員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)及日常管理，建立符合要求的員工隊(duì)伍。（4）建立內(nèi)部財(cái)務(wù)核算體系，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常運(yùn)營成本管理，執(zhí)行甲乙雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向入住長者或第三方收取服務(wù)費(fèi)用，并按約定向甲方匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況。（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或管理養(yǎng)老院內(nèi)或簽約的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合要求，并按照規(guī)定進(jìn)行醫(yī)療廢物處理和感染控制。（6）負(fù)責(zé)養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及報(bào)修協(xié)調(diào)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。（7）建立健全養(yǎng)老院的安全管理體系，包括消防安全、治安管理、食品安全、用藥安全、活動(dòng)安全等，定期進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急演練，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。（8）制定并執(zhí)行養(yǎng)老院的市場營銷和招生方案，提升養(yǎng)老院的社會影響力和入住率。（9）建立暢通的客戶溝通渠道，及時(shí)處理入住長者及其家屬的意見和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。（10）定期向甲方匯報(bào)養(yǎng)老院的運(yùn)營情況，包括但不限于入住長者情況、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、安全狀況等，并提供管理報(bào)告。（11）根據(jù)甲方授權(quán)，管理養(yǎng)老院的運(yùn)營預(yù)算，并負(fù)責(zé)預(yù)算的執(zhí)行和控制。（12）遵守并執(zhí)行國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)政策法規(guī)。2.2乙方在本合同約定的管理范圍內(nèi)，享有對養(yǎng)老院日常運(yùn)營活動(dòng)的自主管理權(quán)，包括人員調(diào)配、排班、物資采購（在甲方批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)或按約定流程）、服務(wù)流程制定與調(diào)整等。乙方作出的管理決策應(yīng)有利于提升養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。2.3下列重大事項(xiàng)需經(jīng)甲方事先書面同意：（1）改變養(yǎng)老院的服務(wù)定位或服務(wù)模式；（2）對養(yǎng)老院現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重大改造或投資（涉及金額超過[金額]元的）；（3）調(diào)整向入住長者收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（4）簽訂對外合作協(xié)議或轉(zhuǎn)讓養(yǎng)老院經(jīng)營權(quán)；（5）乙方認(rèn)為可能對養(yǎng)老院造成重大影響的其他事項(xiàng)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同約定的管理職責(zé)情況，并定期或不定期查閱乙方提供的有關(guān)管理報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告及其他相關(guān)資料。（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并要求乙方根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。（3）應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。（4）應(yīng)向乙方提供養(yǎng)老院的經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備、相關(guān)資質(zhì)證明文件及必要的運(yùn)營信息和支持。（5）應(yīng)保證乙方及其員工在履行本合同期間，享有在本養(yǎng)老院工作的必要安全和良好工作環(huán)境。（6）應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場營銷和招生活動(dòng)。（7）應(yīng)保障入住長者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，并對入住長者負(fù)有法定的安全保障義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)根據(jù)本合同約定及養(yǎng)老院實(shí)際運(yùn)營需要，制定各項(xiàng)管理制度和操作流程。（2）有權(quán)對養(yǎng)老院的工作人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核和管理，并根據(jù)管理績效進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（3）應(yīng)按照本合同約定及國家、地方規(guī)定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)，保障入住長者的合法權(quán)益。（4）應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支清晰、合規(guī)，并按約定向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告。（5）應(yīng)負(fù)責(zé)養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并承擔(dān)因管理不善造成的設(shè)施設(shè)備損壞責(zé)任。（6）應(yīng)建立并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，確保養(yǎng)老院安全運(yùn)營，對發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（7）應(yīng)妥善保管入住長者的個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)入住長者或其家屬同意，不得向任何第三方泄露。（8）應(yīng)定期向甲方匯報(bào)養(yǎng)老院的運(yùn)營情況，包括但不限于入住長者數(shù)量與結(jié)構(gòu)、護(hù)理服務(wù)情況、醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)情況、財(cái)務(wù)收支情況、安全檢查情況等，報(bào)告頻率為[頻率，如每月一次]。（9）應(yīng)積極維護(hù)養(yǎng)老院的良好聲譽(yù)，不得有損害甲方利益的行為。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方承諾提供的養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)符合國家《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保入住長者的基本生活需求得到滿足。4.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）護(hù)理服務(wù)：根據(jù)入住長者評估確定的護(hù)理等級，提供相應(yīng)的日常護(hù)理、健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（2）生活照料：提供膳食供應(yīng)、清潔衛(wèi)生、洗浴、協(xié)助行動(dòng)等生活服務(wù)。（3）醫(yī)療協(xié)助：協(xié)調(diào)或管理醫(yī)療資源，為入住長者提供必要的健康檢查、疾病預(yù)防、用藥指導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，并確保醫(yī)療廢物和感染控制符合規(guī)范。（4）文化娛樂：組織適合老年人的文化、體育、娛樂活動(dòng)，豐富入住長者的精神文化生活。（5）環(huán)境衛(wèi)生：保持養(yǎng)老院室內(nèi)外環(huán)境清潔、整潔、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生部門要求。（6）安全管理：建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，確保消防、治安、食品、用藥等各方面安全。4.3乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量自查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果及入住長者反饋進(jìn)行改進(jìn)。甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，乙方應(yīng)積極配合。第五條費(fèi)用與支付5.1管理費(fèi)：（1）管理費(fèi)的計(jì)算方式為：[具體計(jì)算方式，如按實(shí)際入住床位數(shù)乘以每日單價(jià)計(jì)算]。（2）管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額或比例]。（3）管理費(fèi)的支付周期為：[具體周期，如每月]。（4）甲方應(yīng)于每個(gè)支付周期結(jié)束后的[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付該周期的管理費(fèi)。5.2其他費(fèi)用：（1）養(yǎng)老院的水、電、氣等能源費(fèi)用，由[甲方/乙方/雙方按比例]承擔(dān)。（2）養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用，屬于正常使用損耗的，由乙方承擔(dān)；屬于乙方管理不善或使用不當(dāng)造成的損壞，由乙方承擔(dān)；甲方提供的設(shè)施設(shè)備本身問題，由甲方承擔(dān)。（3）乙方員工的社會保險(xiǎn)費(fèi)用，由[甲方/乙方]承擔(dān)。（4）養(yǎng)老院的市場營銷和廣告費(fèi)用，由[甲方/乙方/雙方按約定比例]承擔(dān)。（5）其他根據(jù)本合同約定應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)的費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]5.4服務(wù)費(fèi)用：入住長者所需繳納的護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等其他服務(wù)費(fèi)用，按照國家及地方規(guī)定和甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由乙方負(fù)責(zé)收取，并定期向甲方報(bào)告收取情況。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時(shí)足額支付管理費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2若乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或未能履行管理職責(zé)，導(dǎo)致入住長者或第三方遭受人身或財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，若整改無效或乙方行為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，并有權(quán)單方面解除合同，乙方還應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。6.3若乙方擅自泄露入住長者個(gè)人信息，給入住長者或甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4若任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額或計(jì)算方式]。6.5本合同約定的其他違約責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)信息、客戶資料等）和入住長者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本條所述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限]年。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。8.2因不可抗力事件影響，雙方可協(xié)商暫時(shí)中止履行本合同相關(guān)義務(wù)，或根據(jù)事件影響程度協(xié)商變更合同條款或解除合同。因不可抗力事件造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第九條合同的變更、解除與終止9.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。9.3下列情況發(fā)生時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因一方違約導(dǎo)致本合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4本合同期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。9.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：（1）乙方應(yīng)向甲方提交最終的管理報(bào)告和財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告；（2）乙方應(yīng)將養(yǎng)老院的所有鑰匙、門禁卡、文件資料、設(shè)施設(shè)備清單及狀態(tài)說明等移交給甲方；（3）乙方應(yīng)配合甲方完成入住長者的安置或服務(wù)交接工作；（4）雙方清理債權(quán)債務(wù)，結(jié)算應(yīng)付未付款項(xiàng)。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱，如養(yǎng)老院所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1甲乙雙方在本合同中載明的地址為各自的正式地址。任何書面通知或法律文件應(yīng)按該地址郵寄或送達(dá)。如一方變更地址，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。11.2通過郵寄方式送達(dá)的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。對方簽收或應(yīng)答的，視為送達(dá)。第十二條法律適用與管轄12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同的履行及爭議解決，均由[法院名稱]管轄。第十三條合同生效及其他13.1本合同自甲乙雙方簽字并蓋章之日起生效。13.2本合同構(gòu)成甲乙雙方就