第1篇一、前言隨著天氣變化無常，雨天已成為我國部分地區(qū)常見的自然現(xiàn)象。商場作為人流密集的公共場所，一旦遇到雨天，極易發(fā)生安全事故。為了確保商場在雨天能夠正常運營，保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本商場在遇到雨天時，為保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，維護商場正常運營而采取的一系列應(yīng)急措施。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立商場雨天應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督商場雨天應(yīng)急工作的開展。2.指揮部下設(shè)以下小組：（1）現(xiàn)場指揮小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)各項工作。（2）安全保衛(wèi)小組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，確保顧客和員工的生命財產(chǎn)安全。（3）交通疏導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)外交通秩序的維護，確保車輛和行人安全通行。（4）物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和調(diào)配。（5）信息宣傳小組：負(fù)責(zé)及時發(fā)布雨天應(yīng)急預(yù)案信息，引導(dǎo)顧客和員工正確應(yīng)對。四、應(yīng)急響應(yīng)1.雨天預(yù)警（1）當(dāng)氣象部門發(fā)布雨天預(yù)警時，商場應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）商場各部門應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，及時向指揮部報告相關(guān)信息。2.雨天應(yīng)急響應(yīng)措施（1）現(xiàn)場指揮小組：①組織各部門開展雨天應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對雨天的能力。②安排專人對商場內(nèi)外進行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。③加強對商場內(nèi)外的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（2）安全保衛(wèi)小組：①加強商場內(nèi)外的巡邏，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為。②加強對顧客和員工的宣傳教育，提高安全意識。③對商場內(nèi)外進行排水疏通，防止積水。（3）交通疏導(dǎo)小組：①在商場門口、地下停車場等關(guān)鍵位置設(shè)置警示標(biāo)志，引導(dǎo)車輛和行人安全通行。②加強交通秩序維護，確保車輛和行人安全。（4）物資保障小組：①儲備足夠的應(yīng)急物資，如雨衣、雨靴、防滑墊等。②確保應(yīng)急物資的及時供應(yīng)。（5）信息宣傳小組：①通過商場廣播、LED顯示屏、微信公眾號等渠道發(fā)布雨天應(yīng)急預(yù)案信息。②及時向顧客和員工通報商場內(nèi)外的安全狀況。3.雨天結(jié)束后的應(yīng)急響應(yīng)（1）現(xiàn)場指揮小組：①組織各部門對商場進行全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常。②對受損設(shè)施設(shè)備進行維修或更換。（2）安全保衛(wèi)小組：①對商場內(nèi)外進行徹底清理，消除安全隱患。②對員工進行安全教育，提高安全意識。（3）交通疏導(dǎo)小組：①恢復(fù)正常交通秩序。②對受損的道路設(shè)施進行修復(fù)。（4）物資保障小組：①對應(yīng)急物資進行盤點，確保儲備充足。②對損壞的應(yīng)急物資進行更換。（5）信息宣傳小組：①通過多種渠道發(fā)布商場恢復(fù)正常運營信息。②對雨天應(yīng)急工作進行全面總結(jié)，提出改進措施。五、應(yīng)急保障1.人員保障（1）加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高員工應(yīng)對雨天的能力。（2）對員工進行安全教育，提高安全意識。2.物資保障（1）儲備充足的應(yīng)急物資，如雨衣、雨靴、防滑墊等。（2）確保應(yīng)急物資的及時供應(yīng)。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于應(yīng)急物資采購、設(shè)施設(shè)備維修等。（2）積極爭取政府和社會各界的支持。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由商場應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況進行修訂。商場雨天應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，旨在提高商場應(yīng)對雨天的能力，保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，維護商場正常運營。各部門應(yīng)高度重視，認(rèn)真落實，確保預(yù)案的順利實施。第2篇一、引言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市商業(yè)綜合體如雨后春筍般涌現(xiàn)。商場作為城市商業(yè)的重要組成部分，其安全穩(wěn)定運行對保障人民群眾生命財產(chǎn)安全具有重要意義。然而，雨天惡劣天氣往往給商場帶來諸多安全隱患，如地面濕滑、積水、設(shè)施損壞等。為應(yīng)對雨天可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確保商場安全、有序、高效地運行，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.保障商場內(nèi)人員、財產(chǎn)和設(shè)施的安全；2.減少雨天惡劣天氣對商場運營的影響；3.提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場在雨天惡劣天氣條件下，針對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件進行應(yīng)急處置。四、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立商場雨天應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和落實本預(yù)案的執(zhí)行。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保應(yīng)急工作的順利進行。（2）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)安全秩序維護，確保人員、財產(chǎn)和設(shè)施安全。（3）信息宣傳組：負(fù)責(zé)收集、整理和發(fā)布相關(guān)信息，及時向公眾通報商場運營情況。（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，確保應(yīng)急工作的順利進行。（5）設(shè)施維護組：負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。五、預(yù)警與監(jiān)測1.預(yù)警：當(dāng)氣象部門發(fā)布雨天預(yù)警信息時，商場應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.監(jiān)測：商場應(yīng)加強對雨量、積水、設(shè)施設(shè)備運行情況的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。六、應(yīng)急處置措施1.人員疏散與安置（1）當(dāng)商場內(nèi)出現(xiàn)積水、設(shè)施設(shè)備損壞等緊急情況時，現(xiàn)場指揮組應(yīng)立即組織人員疏散，確保人員安全。（2）對被困人員，應(yīng)立即進行救援，必要時采取臨時安置措施。2.安全保衛(wèi)（1）加強商場內(nèi)巡邏，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為。（2）對重點區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行重點保護，確保安全。3.信息宣傳（1）通過商場廣播、顯示屏等渠道，及時發(fā)布應(yīng)急信息，提醒顧客注意安全。（2）加強與政府、氣象部門等相關(guān)部門的溝通，及時獲取相關(guān)信息。4.后勤保障（1）儲備應(yīng)急物資，如救生圈、救生衣、沙袋、排水泵等。（2）調(diào)配應(yīng)急車輛，確保物資運輸和人員疏散。5.設(shè)施維護（1）對商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保正常運行。（2）對損壞的設(shè)施設(shè)備進行臨時修復(fù)或更換，確保商場正常運營。七、恢復(fù)與重建1.當(dāng)雨勢減弱，商場恢復(fù)正常運營后，指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門進行現(xiàn)場評估，了解損失情況。2.根據(jù)評估結(jié)果，制定恢復(fù)和重建計劃，盡快恢復(fù)正常運營。八、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.定期組織應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.定期開展應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。九、預(yù)案管理與更新1.本預(yù)案由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)管理，并根據(jù)實際情況進行更新。2.當(dāng)商場發(fā)生重大突發(fā)事件時，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修訂和完善本預(yù)案。十、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸商場應(yīng)急指揮部所有。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由商場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。本預(yù)案旨在提高商場應(yīng)對雨天惡劣天氣的能力，確保商場安全、有序、高效地運行。各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，共同維護商場安全穩(wěn)定。第3篇一、前言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市商業(yè)活動日益繁榮，商場作為城市商業(yè)的重要載體，其安全穩(wěn)定運行對保障市民生活、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。然而，雨天惡劣天氣給商場運營帶來諸多不便，甚至可能引發(fā)安全事故。為提高商場應(yīng)對雨天突發(fā)事件的應(yīng)急能力，保障商場及顧客的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.保障商場正常運營，減少雨天對商場業(yè)務(wù)的影響。2.保障顧客在雨天購物、休閑、娛樂的安全。3.保障商場員工在雨天工作的安全。4.保障商場設(shè)施設(shè)備在雨天正常運行。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立商場雨天應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場雨天應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。（2）安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)商場內(nèi)外的安全巡邏、秩序維護。（3）設(shè)施設(shè)備保障組：負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、搶修。（4）顧客服務(wù)組：負(fù)責(zé)為顧客提供雨天服務(wù)，確保顧客安全。（5）信息宣傳組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布。四、應(yīng)急預(yù)案措施1.人員部署（1）加強員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對雨天突發(fā)事件的能力。（2）明確各部門職責(zé)，確保應(yīng)急工作有序開展。（3）加強值班制度，確保應(yīng)急指揮部24小時暢通。2.設(shè)施設(shè)備保障（1）對商場內(nèi)外排水系統(tǒng)進行檢查、疏通，確保排水暢通。（2）對商場內(nèi)外照明設(shè)備進行檢查、維護，確保照明充足。（3）對商場內(nèi)外防滑設(shè)施進行檢查、維護，確保顧客安全。（4）對商場內(nèi)外消防設(shè)施進行檢查、維護，確保消防設(shè)施完好。3.顧客服務(wù)（1）在商場入口處設(shè)置雨傘、雨衣租賃點，方便顧客使用。（2）在商場內(nèi)設(shè)置臨時休息區(qū)，為顧客提供避雨場所。（3）加強顧客引導(dǎo)，確保顧客在雨天有序購物。（4）設(shè)立應(yīng)急服務(wù)臺，為顧客提供咨詢服務(wù)。4.安全保衛(wèi)（1）加強商場內(nèi)外巡邏，確保商場安全。（2）加強對重點區(qū)域、重點部位的監(jiān)控，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。（3）加強秩序維護，確保顧客在雨天購物、休閑、娛樂的安全。5.信息宣傳（1）通過商場廣播、電子顯示屏等渠道，及時發(fā)布雨天應(yīng)急信息。（2）加強與政府部門、新聞媒體的溝通，及時發(fā)布商場雨天應(yīng)急情況。（3）通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，發(fā)布雨天應(yīng)急知識。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.雨天預(yù)警（1）接到氣象部門發(fā)布的雨天預(yù)警信息后，應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）各部門按照預(yù)案要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作。（2）各部門按照職責(zé)分工，落實應(yīng)急措施。3.應(yīng)急處置（1）安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)商場內(nèi)外安全巡邏、秩序維護。（2）設(shè)施設(shè)備保障組負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、搶修。（3）顧客服務(wù)組負(fù)責(zé)為顧客提供雨天服務(wù)，確保顧客安全。（4）信息宣傳組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布。4.應(yīng)急結(jié)束（1）雨勢減弱，商場恢復(fù)正常運營后，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。（2）各部門總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。六、預(yù)案演練1.定期組織商場雨天應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對雨天突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.