第1篇一、引言隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商場作為人們購物、休閑、娛樂的重要場所，其安全穩(wěn)定運行對人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定具有重要意義。然而，近年來，商場恐怖事件頻發(fā)，給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重威脅。為了有效預(yù)防和應(yīng)對商場恐怖事件，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國反恐怖主義法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》4.《中華人民共和國消防法》5.國家和地方有關(guān)反恐怖主義和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)6.商場安全管理規(guī)定三、預(yù)案目標(biāo)1.提高商場應(yīng)對恐怖事件的能力，降低恐怖事件對商場及人民群眾的影響。2.確保商場在恐怖事件發(fā)生時，能夠迅速、有序、有效地開展應(yīng)急處置工作。3.最大限度地減少恐怖事件造成的傷亡和財產(chǎn)損失。四、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場內(nèi)發(fā)生的各類恐怖事件，包括爆炸、縱火、投毒、綁架、暴力襲擊等。五、組織體系1.成立商場恐怖事件應(yīng)急處置指揮部，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度商場恐怖事件應(yīng)急處置工作。2.設(shè)立指揮部辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實施預(yù)案。3.指揮部下設(shè)以下幾個小組：（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)。（2）警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、保衛(wèi)、疏散。（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)、傷員轉(zhuǎn)運。（4）通訊保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場通訊保障、信息收集、報送。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資供應(yīng)、人員調(diào)配。（6）宣傳報道組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳報道、輿情引導(dǎo)。六、預(yù)防措施1.加強商場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。2.定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處置能力。4.加強與公安機(jī)關(guān)、消防部門、醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)的協(xié)作，共同做好商場安全防范工作。5.加強與周邊單位的聯(lián)動，形成合力，共同維護(hù)商場安全穩(wěn)定。七、應(yīng)急處置流程1.緊急報警：發(fā)現(xiàn)恐怖事件苗頭或恐怖事件發(fā)生時，立即向商場恐怖事件應(yīng)急處置指揮部報告。2.啟動預(yù)案：指揮部接到報告后，立即啟動本預(yù)案，通知相關(guān)小組開展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場處置：（1）警戒保衛(wèi)組：迅速封鎖現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，控制人員流動。（2）醫(yī)療救護(hù)組：立即組織醫(yī)療救護(hù)力量，對傷員進(jìn)行救治，并做好傷員轉(zhuǎn)運工作。（3）通訊保障組：及時收集、報送現(xiàn)場信息，確保指揮部掌握現(xiàn)場情況。（4）后勤保障組：提供必要的生活物資和救援設(shè)備，保障應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（5）宣傳報道組：及時發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定群眾情緒。4.應(yīng)急處置結(jié)束：恐怖事件得到有效控制，現(xiàn)場恢復(fù)正常秩序后，指揮部宣布應(yīng)急處置結(jié)束。八、后期處置1.調(diào)查處理：對恐怖事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因，追究相關(guān)責(zé)任。2.責(zé)任追究：對在恐怖事件中失職、瀆職、玩忽職守的人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。3.總結(jié)經(jīng)驗：對恐怖事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。九、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.定期組織員工進(jìn)行恐怖事件應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處置能力。2.定期開展恐怖事件應(yīng)急處置演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。十、附則1.本預(yù)案由商場恐怖事件應(yīng)急處置指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。（注：本預(yù)案僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、前言隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商場的規(guī)模和數(shù)量不斷增加，成為人們購物、休閑、娛樂的重要場所。然而，商場作為人群密集的地方，一旦發(fā)生恐怖襲擊事件，后果將不堪設(shè)想。為提高商場應(yīng)對恐怖襲擊的能力，確保商場安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.建立健全商場恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案體系，確保商場在恐怖襲擊事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.提高商場員工和顧客的防范意識，增強應(yīng)對恐怖襲擊的能力。3.最大程度地減少恐怖襲擊事件對商場、員工和顧客的生命財產(chǎn)安全造成的影響。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于我國境內(nèi)所有商場，包括大型購物中心、百貨商場、超市等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場恐怖襲擊應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮商場恐怖襲擊應(yīng)急工作。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門、人員。（2）警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、保衛(wèi)和應(yīng)急處置。（3）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員救治和現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)。（4）通訊保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場通訊保障和信息報送。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資保障和人員調(diào)配。（6）宣傳報道組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳報道和輿情引導(dǎo)。五、應(yīng)急響應(yīng)1.恐怖襲擊事件發(fā)生時，商場應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，啟動應(yīng)急響應(yīng)。2.現(xiàn)場指揮組接到報警后，應(yīng)迅速了解事件基本情況，立即報告應(yīng)急指揮部。3.應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)立即召開緊急會議，研究處置方案，并向相關(guān)部門通報情況。4.各工作組按照職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作。六、應(yīng)急處置措施1.警戒保衛(wèi)組：（1）迅速對商場周邊進(jìn)行警戒，設(shè)置警戒線，控制人員出入。（2）加強商場內(nèi)部巡邏，防止恐怖分子逃脫。（3）與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，及時掌握相關(guān)信息。2.醫(yī)療救護(hù)組：（1）迅速組織醫(yī)療救護(hù)力量，對傷員進(jìn)行救治。（2）對傷員進(jìn)行分類，優(yōu)先救治重傷員。（3）確保醫(yī)療救護(hù)物資充足，滿足救治需求。3.通訊保障組：（1）確保現(xiàn)場通訊暢通，及時報送信息。（2）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保信息報送準(zhǔn)確、及時。4.后勤保障組：（1）保障現(xiàn)場物資供應(yīng)，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（2）調(diào)配人員，協(xié)助各部門開展應(yīng)急處置工作。5.宣傳報道組：（1）及時發(fā)布事件信息，引導(dǎo)輿論。（2）密切關(guān)注輿情，及時回應(yīng)社會關(guān)切。七、后期處置1.恐怖襲擊事件平息后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解事件原因和損失情況。2.對參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行表彰和獎勵。3.對事件原因進(jìn)行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。4.加強商場安全管理，提高員工和顧客的安全意識。八、應(yīng)急演練1.定期組織商場恐怖襲擊應(yīng)急演練，提高員工和顧客的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：恐怖襲擊預(yù)警、應(yīng)急處置、傷員救治、物資保障等。3.演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估，對存在的問題進(jìn)行整改。九、附則1.本預(yù)案由商場恐怖襲擊應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。十、結(jié)語商場恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，對于提高商場應(yīng)對恐怖襲擊的能力具有重要意義。商場應(yīng)高度重視應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，加強安全防范，確保商場、員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。第3篇一、編制目的為有效預(yù)防和應(yīng)對商場恐怖襲擊事件，確保商場內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場內(nèi)發(fā)生的各類恐怖襲擊事件，包括爆炸、縱火、投毒、持刀砍殺、綁架、勒索等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場恐怖襲擊事件應(yīng)急處置指揮部（以下簡稱“指揮部”），負(fù)責(zé)商場恐怖襲擊事件的應(yīng)急處置工作。2.指揮部組成人員：（1）指揮長：商場總經(jīng)理或其授權(quán)人。（2）副指揮長：商場副總經(jīng)理或其授權(quán)人。（3）成員：商場各部門負(fù)責(zé)人、安保部門負(fù)責(zé)人、消防部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人等。3.指揮部職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)商場恐怖襲擊事件的應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。（2）制定應(yīng)急處置方案，并組織實施。（3）向上級主管部門報告事件情況。（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同做好應(yīng)急處置工作。四、應(yīng)急處置流程1.事件發(fā)生（1）商場安保人員發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊事件時，立即向指揮部報告。（2）指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置（1）人員疏散1）商場安保人員立即組織商場內(nèi)人員向安全區(qū)域疏散。2）疏散過程中，確保老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊群體優(yōu)先疏散。3）疏散過程中，確保通道暢通，避免擁擠踩踏事故發(fā)生。（2）現(xiàn)場控制1）商場安保人員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2）對恐怖分子進(jìn)行控制，防止其繼續(xù)實施恐怖襲擊。（3）滅火救援1）商場消防部門立即啟動滅火救援預(yù)案，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行撲救。2）醫(yī)療部門對受傷人員進(jìn)行救治。（4）信息發(fā)布1）指揮部向上級主管部門報告事件情況。2）通過商場廣播、電子顯示屏等渠道，向商場內(nèi)人員發(fā)布安全提示和疏散信息。3）通過新聞媒體，向社會發(fā)布事件進(jìn)展情況。3.事件結(jié)束（1）恐怖襲擊事件得到有效控制，現(xiàn)場恢復(fù)正常秩序。（2）指揮部宣布應(yīng)急處置工作結(jié)束。（3）商場恢復(fù)正常營業(yè)。五、后期處置1.事件調(diào)查（1）指揮部組織相關(guān)部門對恐怖襲擊事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因、性質(zhì)和責(zé)任。（2）對涉嫌恐怖分子的，依法予以處理。2.善后處理（1）對受傷人員進(jìn)行救治，妥善處理善后事宜。（2）對商場內(nèi)受損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。（3）對商場內(nèi)人員開展心理疏導(dǎo)，恢復(fù)正常生活。六、應(yīng)急保障1.物資保障（1）商場儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品等。（2）與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保醫(yī)療救援需求。2.人員保障（1）商場安保人員、消防人員、醫(yī)療人員等定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（2）加強對商場員工的反恐防暴培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。3.技術(shù)保障（1）商場安裝監(jiān)控攝像頭，實時監(jiān)控商場內(nèi)情況。（2）配備反恐防暴裝備，如防暴棍、防暴盾等。七、附則1.本預(yù)案由商