2026年零售業(yè)信息系統(tǒng)面試題集一、單選題（共10題，每題2分）1.題：在零售業(yè)信息系統(tǒng)中，以下哪個(gè)模塊主要負(fù)責(zé)處理顧客會(huì)員信息、積分和忠誠(chéng)度計(jì)劃？A.庫(kù)存管理模塊B.客戶關(guān)系管理模塊C.財(cái)務(wù)結(jié)算模塊D.促銷管理模塊2.題：針對(duì)連鎖零售企業(yè)的多門店庫(kù)存同步需求，最適合采用哪種數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)模式？A.集中式數(shù)據(jù)庫(kù)B.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)C.分片式數(shù)據(jù)庫(kù)D.云數(shù)據(jù)庫(kù)3.題：零售業(yè)POS系統(tǒng)在高峰時(shí)段需要處理大量交易，以下哪種技術(shù)最能提升系統(tǒng)并發(fā)處理能力？A.數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化B.分布式緩存C.事務(wù)性文件存儲(chǔ)D.數(shù)據(jù)庫(kù)分表4.題：在電商零售系統(tǒng)中，"購(gòu)物車模塊"的核心功能不包括以下哪項(xiàng)？A.商品添加與刪除B.庫(kù)存實(shí)時(shí)檢查C.訂單生成D.用戶地址管理5.題：針對(duì)生鮮零售業(yè)的"保質(zhì)期管理"功能，以下哪種算法最適用于預(yù)測(cè)商品剩余保質(zhì)期？A.線性回歸算法B.時(shí)間序列分析C.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)D.貝葉斯分類6.題：在零售業(yè)數(shù)據(jù)分析中，"RFM模型"主要用于分析：A.商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.客戶價(jià)值C.促銷活動(dòng)效果D.供應(yīng)鏈效率7.題：對(duì)于線下零售門店的"電子價(jià)簽"系統(tǒng)，哪種通信技術(shù)最適合實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)格更新？A.Wi-FiB.LoRaC.NB-IoTD.ZebraC/Net8.題：在零售業(yè)CRM系統(tǒng)中，"客戶畫像"功能的核心價(jià)值在于：A.收集客戶交易數(shù)據(jù)B.提升系統(tǒng)運(yùn)行速度C.分析客戶消費(fèi)行為D.生成財(cái)務(wù)報(bào)表9.題：針對(duì)大型零售商的"供應(yīng)鏈協(xié)同"需求，以下哪種云服務(wù)模式最適合？A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.FaaS10.題：在零售業(yè)防損系統(tǒng)中，"視頻監(jiān)控系統(tǒng)"的主要作用不包括：A.監(jiān)測(cè)商品異常搬離B.記錄顧客購(gòu)物行為C.自動(dòng)識(shí)別盜竊行為D.分析銷售數(shù)據(jù)趨勢(shì)二、多選題（共8題，每題3分）1.題：零售業(yè)ERP系統(tǒng)通常包含哪些核心模塊？A.銷售管理B.庫(kù)存控制C.采購(gòu)管理D.客戶服務(wù)E.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2.題：在實(shí)施零售業(yè)POS系統(tǒng)時(shí)，以下哪些因素需要重點(diǎn)考慮？A.系統(tǒng)兼容性B.數(shù)據(jù)安全性C.用戶界面友好度D.擴(kuò)展性E.運(yùn)行成本3.題：針對(duì)"全渠道零售"模式，以下哪些技術(shù)是實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵？A.系統(tǒng)集成平臺(tái)B.移動(dòng)支付接口C.實(shí)時(shí)庫(kù)存同步D.多終端適配E.智能推薦引擎4.題：在零售業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)中，以下哪些指標(biāo)屬于關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）？A.報(bào)表生成時(shí)間B.數(shù)據(jù)加載速度C.查詢并發(fā)數(shù)D.數(shù)據(jù)完整性E.系統(tǒng)可用性5.題：針對(duì)"無(wú)人零售"場(chǎng)景，以下哪些技術(shù)是必要支撐？A.視覺識(shí)別技術(shù)B.無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理D.客戶數(shù)據(jù)分析E.安全防護(hù)系統(tǒng)6.題：在零售業(yè)云平臺(tái)選型時(shí)，以下哪些因素需要評(píng)估？A.帶寬容量B.數(shù)據(jù)中心位置C.服務(wù)協(xié)議D.成本效益E.技術(shù)支持7.題：針對(duì)"智能選址"需求，以下哪些數(shù)據(jù)是重要參考？A.人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布C.交通流量數(shù)據(jù)D.客戶消費(fèi)水平E.土地成本8.題：在零售業(yè)防損系統(tǒng)建設(shè)中，以下哪些措施可以采取？A.電子商品防盜系統(tǒng)B.人員行為監(jiān)控C.供應(yīng)鏈追溯D.客戶信用管理E.價(jià)格異常檢測(cè)三、判斷題（共10題，每題1分）1.題：在零售業(yè)POS系統(tǒng)中，"小票打印"功能是必須的，不能通過電子憑證替代。（×）2.題：RFID技術(shù)比條形碼更適合零售業(yè)庫(kù)存管理。（√）3.題：零售業(yè)CRM系統(tǒng)主要關(guān)注客戶交易數(shù)據(jù)，不涉及客戶服務(wù)。（×）4.題：全渠道零售要求線上線下庫(kù)存完全同步，不能存在差異。（×）5.題：在云零售系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)備份只需要在本地進(jìn)行即可。（×）6.題：電子價(jià)簽系統(tǒng)可以通過手機(jī)App遠(yuǎn)程控制所有價(jià)簽的更新。（√）7.題：無(wú)人零售場(chǎng)景下，系統(tǒng)不需要處理異常商品退貨。（×）8.題：零售業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的核心是提高查詢速度，可以犧牲寫入性能。（×）9.題：智能推薦引擎主要基于客戶歷史購(gòu)買記錄進(jìn)行商品推薦。（√）10.題：防損系統(tǒng)只需要在收銀臺(tái)部署電子防盜設(shè)備即可。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.題：簡(jiǎn)述零售業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵步驟及其重要性。2.題：說(shuō)明全渠道零售系統(tǒng)需要解決的主要技術(shù)挑戰(zhàn)。3.題：解釋RFID技術(shù)在零售業(yè)庫(kù)存管理中的優(yōu)勢(shì)及適用場(chǎng)景。4.題：描述電子價(jià)簽系統(tǒng)在零售業(yè)的應(yīng)用價(jià)值及實(shí)施難點(diǎn)。5.題：分析智能推薦引擎在電商零售中的工作原理及優(yōu)化方向。五、論述題（共2題，每題10分）1.題：結(jié)合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展趨