2026年航空乘人員招聘考試題庫(kù)一、單選題（每題1分，共20題）1.中國(guó)民航局規(guī)定，航空乘務(wù)員在飛行中遇到緊急情況時(shí)，優(yōu)先執(zhí)行的指令是？A.機(jī)長(zhǎng)指令B.副駕駛指令C.乘務(wù)長(zhǎng)指令D.地面管制員指令2.以下哪種情況下，航空乘務(wù)員應(yīng)立即中止服務(wù)并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)？A.客艙內(nèi)出現(xiàn)輕微煙霧B.乘客情緒激動(dòng)但未威脅安全C.飛機(jī)高度突然下降1000米D.乘客要求更換座位但有空位3.在高原機(jī)場(chǎng)（如昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)）起降時(shí)，航空乘務(wù)員需特別注意乘客的？A.頭痛癥狀B.皮膚過(guò)敏C.惡心嘔吐D.耳鳴情況4.中國(guó)民航規(guī)定，國(guó)際航班乘務(wù)員需具備的英語(yǔ)水平相當(dāng)于？A.ICAO英語(yǔ)4級(jí)B.ICAO英語(yǔ)3級(jí)C.ICAO英語(yǔ)2級(jí)D.ICAO英語(yǔ)1級(jí)5.以下哪種行為屬于航空安全紅線？A.為乘客提供免稅商品B.允許乘客使用自帶充電寶C.在飛行中接聽(tīng)手機(jī)D.為特殊旅客提供熱水6.在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)執(zhí)飛的熱帶航線，乘務(wù)員需特別準(zhǔn)備的急救藥品是？A.抗高原反應(yīng)藥物B.防中暑藥物C.抗寒藥物D.抗過(guò)敏藥物7.若飛機(jī)遭遇湍流導(dǎo)致乘客受傷，乘務(wù)員應(yīng)首先？A.立即進(jìn)行急救B.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并協(xié)助乘客固定傷處C.安撫其他乘客情緒D.檢查傷情是否需要送醫(yī)8.在執(zhí)行北京-烏魯木齊航班時(shí)，乘務(wù)員需提醒乘客注意的時(shí)差問(wèn)題？A.北京時(shí)間比烏魯木齊時(shí)間早2小時(shí)B.烏魯木齊時(shí)間比北京時(shí)間早2小時(shí)C.北京時(shí)間比烏魯木齊時(shí)間晚2小時(shí)D.烏魯木齊時(shí)間比北京時(shí)間晚2小時(shí)9.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致飛機(jī)供氧系統(tǒng)失效？A.氧氣瓶壓力不足B.乘客使用不當(dāng)C.機(jī)艙內(nèi)溫度過(guò)高D.飛機(jī)高度過(guò)低10.在執(zhí)行廣州-香港航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的法規(guī)是？A.《中國(guó)民航安全保衛(wèi)條例》B.《香港機(jī)場(chǎng)管理局條例》C.《內(nèi)地與香港航空運(yùn)輸協(xié)定》D.《國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)則》11.若乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先使用的急救方法是？A.進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.使用自動(dòng)體外除顫器（AED）C.讓乘客平躺休息D.調(diào)整飛機(jī)高度12.在執(zhí)行上海-成都航班時(shí)，乘務(wù)員需特別準(zhǔn)備的餐飲是？A.高原適應(yīng)餐B.海鮮過(guò)敏餐C.低糖餐D.佛教齋餐13.以下哪種行為違反了《民航乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范》？A.為乘客提供安全提示B.收受乘客紅包C.協(xié)助旅客解決糾紛D.保持專(zhuān)業(yè)形象14.在執(zhí)行昆明-莫斯科航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的時(shí)差問(wèn)題？A.莫斯科時(shí)間比昆明時(shí)間早7小時(shí)B.莫斯科時(shí)間比昆明時(shí)間晚7小時(shí)C.莫斯科時(shí)間比昆明時(shí)間早8小時(shí)D.莫斯科時(shí)間比昆明時(shí)間晚8小時(shí)15.若飛機(jī)遇到鳥(niǎo)擊，乘務(wù)員應(yīng)首先？A.檢查乘客是否受傷B.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并記錄飛行參數(shù)C.關(guān)閉客艙燈光D.啟動(dòng)應(yīng)急廣播16.在執(zhí)行深圳-東京航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的法規(guī)是？A.《日本航空安全法》B.《中國(guó)民航旅客運(yùn)輸規(guī)定》C.《中日航空運(yùn)輸協(xié)定》D.《國(guó)際民航組織公約》17.以下哪種情況屬于航空安全重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象？A.攜帶少量現(xiàn)金的乘客B.攜帶自制藥品的乘客C.攜帶不明液體飲料的乘客D.攜帶普通化妝品的乘客18.在執(zhí)行重慶-拉薩航班時(shí)，乘務(wù)員需特別準(zhǔn)備的急救藥品是？A.抗暈車(chē)藥物B.抗高原反應(yīng)藥物C.抗抑郁癥藥物D.抗過(guò)敏藥物19.若乘客在飛行中突發(fā)癲癇，乘務(wù)員應(yīng)首先？A.保持患者呼吸道通暢B.使用強(qiáng)心針C.讓其他乘客遠(yuǎn)離D.立即下降高度20.在執(zhí)行大連-首爾航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的時(shí)差問(wèn)題？A.首爾時(shí)間比大連時(shí)間早1小時(shí)B.首爾時(shí)間比大連時(shí)間晚1小時(shí)C.首爾時(shí)間比大連時(shí)間早2小時(shí)D.首爾時(shí)間比大連時(shí)間晚2小時(shí)二、多選題（每題2分，共10題）21.以下哪些行為屬于航空安全紅線？A.在飛行中吸煙B.允許乘客使用自帶充電寶C.為乘客提供免稅商品D.允許乘客使用手機(jī)導(dǎo)航22.在高原機(jī)場(chǎng)（如成都雙流機(jī)場(chǎng)）執(zhí)飛時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的乘客癥狀包括？A.頭痛B.呼吸急促C.惡心嘔吐D.皮膚發(fā)紅23.若飛機(jī)遭遇惡劣天氣，乘務(wù)員需準(zhǔn)備的應(yīng)急措施包括？A.確保乘客系好安全帶B.關(guān)閉客艙內(nèi)所有電子設(shè)備C.協(xié)助乘客固定傷處D.保持廣播頻率暢通24.以下哪些情況需要立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)？A.乘客醉酒鬧事B.客艙內(nèi)出現(xiàn)煙霧C.乘客攜帶違禁品D.乘客突發(fā)疾病25.在執(zhí)行國(guó)際航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的法規(guī)包括？A.《國(guó)際民航組織公約》B.《中國(guó)民航旅客運(yùn)輸規(guī)定》C.目的地國(guó)家的航空法規(guī)D.《航空安全法》26.以下哪些行為違反了《民航乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范》？A.收受乘客紅包B.保持專(zhuān)業(yè)形象C.拒絕回答乘客問(wèn)題D.及時(shí)處理旅客投訴27.在執(zhí)行熱帶航線（如三亞-?？冢r(shí)，乘務(wù)員需準(zhǔn)備的急救藥品包括？A.抗中暑藥物B.抗過(guò)敏藥物C.抗高原反應(yīng)藥物D.抗感冒藥物28.若飛機(jī)遇到緊急情況，乘務(wù)員需執(zhí)行的步驟包括？A.確保乘客系好安全帶B.檢查乘客是否受傷C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并協(xié)助乘客撤離D.保持廣播頻率暢通29.以下哪些情況屬于航空安全重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象？A.攜帶自制藥品的乘客B.攜帶不明液體飲料的乘客C.攜帶少量現(xiàn)金的乘客D.攜帶電子產(chǎn)品的乘客30.在執(zhí)行國(guó)內(nèi)航班時(shí)，乘務(wù)員需特別注意的法規(guī)包括？A.《中國(guó)民航安全保衛(wèi)條例》B.《民航乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范》C.《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》D.《國(guó)際民航組織公約》三、判斷題（每題1分，共10題）31.航空乘務(wù)員在飛行中可以接聽(tīng)手機(jī)，只要關(guān)閉飛行模式即可。（×）32.若乘客在飛行中突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)立即下降高度。（×）33.在高原機(jī)場(chǎng)（如昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)）起降時(shí)，乘客無(wú)需特別注意健康問(wèn)題。（×）34.航空乘務(wù)員在執(zhí)行國(guó)際航班時(shí)需具備英語(yǔ)ICAO4級(jí)水平。（√）35.若飛機(jī)遭遇湍流導(dǎo)致乘客受傷，乘務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行急救。（×）36.在執(zhí)行熱帶航線（如三亞-?？冢r(shí)，乘務(wù)員無(wú)需準(zhǔn)備抗中暑藥物。（×）37.航空乘務(wù)員在飛行中可以收受乘客紅包。（×）38.若乘客攜帶違禁品，乘務(wù)員應(yīng)立即沒(méi)收并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。（√）39.在執(zhí)行國(guó)際航班時(shí)，乘務(wù)員無(wú)需了解目的地國(guó)家的航空法規(guī)。（×）40.航空乘務(wù)員在飛行中遇到緊急情況時(shí)，優(yōu)先執(zhí)行的指令是機(jī)長(zhǎng)指令。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）41.簡(jiǎn)述航空乘務(wù)員在飛行中遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)的應(yīng)急處理步驟。答：1.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并請(qǐng)求下降高度；2.檢查患者情況并使用急救藥品；3.保持患者呼吸道通暢；4.安撫其他乘客情緒；5.記錄患者情況并協(xié)助送醫(yī)。42.簡(jiǎn)述航空乘務(wù)員在高原機(jī)場(chǎng)（如昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)）執(zhí)飛時(shí)需特別注意的健康問(wèn)題。答：1.乘客可能出現(xiàn)高原反應(yīng)癥狀（頭痛、惡心、呼吸急促）；2.需提前準(zhǔn)備抗高原反應(yīng)藥物；3.提醒乘客適量飲水并避免劇烈運(yùn)動(dòng)；4.關(guān)注乘客健康狀況并及時(shí)報(bào)告。43.簡(jiǎn)述航空乘務(wù)員在執(zhí)行國(guó)際航班時(shí)需特別注意的法規(guī)。答：1.了解目的地國(guó)家的航空法規(guī)（如禁止攜帶的物品）；2.確保英語(yǔ)水平符合ICAO4級(jí)要求；3.遵守國(guó)際民航組織公約；4.熟悉國(guó)際旅客服務(wù)規(guī)范。44.簡(jiǎn)述航空乘務(wù)員在飛行中遇到鳥(niǎo)擊時(shí)的應(yīng)急處理步驟。答：1.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并記錄飛行參數(shù)；2.檢查客艙內(nèi)是否有乘客受傷；3.關(guān)閉客艙內(nèi)所有電子設(shè)備；4.保持廣播頻率暢通并安撫乘客；5.確認(rèn)飛機(jī)安全后繼續(xù)飛行。45.簡(jiǎn)述航空乘務(wù)員在執(zhí)行熱帶航線（如三亞-?？冢r(shí)需準(zhǔn)備的應(yīng)急藥品。答：1.抗中暑藥物（如藿香正氣水）；2.抗過(guò)敏藥物（如息斯敏）；3.抗高原反應(yīng)藥物（如紅景天）；4.常用急救藥品（如創(chuàng)可貼、消毒液）。五、案例分析題（每題10分，共2題）46.某航班執(zhí)飛深圳-東京，途中乘客突發(fā)癲癇，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？答：1.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并請(qǐng)求下降高度；2.將患者移至安全區(qū)域并解開(kāi)衣領(lǐng)；3.保持患者呼吸道通暢并記錄發(fā)作時(shí)間；4.使用抗癲癇藥物（如有）；5.安撫其他乘客情緒并協(xié)助送醫(yī)。47.某航班執(zhí)飛北京-烏魯木齊，途中乘客攜帶違禁品，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？答：1.立即識(shí)別違禁品并隔離當(dāng)事人；2.沒(méi)收違禁品并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)；3.向當(dāng)事人解釋相關(guān)法規(guī)并記錄信息；4.安撫其他乘客情緒并保持客艙秩序；5.協(xié)助地面安檢部門(mén)處理后續(xù)事宜。答案與解析一、單選題答案與解析1.A（機(jī)長(zhǎng)是飛行中的最高指揮，乘務(wù)員需無(wú)條件執(zhí)行機(jī)長(zhǎng)指令。）2.C（飛機(jī)高度突然下降1000米屬于緊急情況，需立即報(bào)告。）3.D（高原機(jī)場(chǎng)氣壓低，乘客易出現(xiàn)耳鳴癥狀。）4.A（ICAO英語(yǔ)4級(jí)是國(guó)際航班乘務(wù)員的基本要求。）5.C（飛行中接聽(tīng)手機(jī)可能干擾通訊，屬于安全紅線。）6.B（三亞熱帶航線易出現(xiàn)中暑，需準(zhǔn)備防暑藥物。）7.B（優(yōu)先固定傷處可防止情況惡化。）8.B（烏魯木齊時(shí)間比北京時(shí)間晚2小時(shí)。）9.A（氧氣瓶壓力不足會(huì)導(dǎo)致供氧系統(tǒng)失效。）10.C（《內(nèi)地與香港航空運(yùn)輸協(xié)定》涉及兩地航班管理。）11.B（AED是急救心臟病患者的首選方法。）12.A（成都海拔高，需準(zhǔn)備高原適應(yīng)餐。）13.B（收受紅包屬于違規(guī)行為。）14.A（莫斯科時(shí)間比昆明時(shí)間早7小時(shí)。）15.B（鳥(niǎo)擊后需報(bào)告飛行參數(shù)以備調(diào)查。）16.C（《中日航空運(yùn)輸協(xié)定》涉及兩地航班管理。）17.C（不明液體飲料可能藏匿違禁品。）18.B（重慶-拉薩航線海拔高，易出現(xiàn)高原反應(yīng)。）19.A（保持呼吸道通暢是急救首選。）20.A（首爾時(shí)間比大連時(shí)間早1小時(shí)。）二、多選題答案與解析21.AB（吸煙和攜帶未關(guān)閉飛行模式的手機(jī)均屬違規(guī)行為。）22.ABC（高原反應(yīng)典型癥狀包括頭痛、呼吸急促、惡心。）23.ACD（應(yīng)急措施包括系好安全帶、保持廣播頻率、固定傷處。）24.BCD（煙霧、違禁品、突發(fā)疾病均需立即報(bào)告。）25.AC（需了解國(guó)際公約和目的地國(guó)家法規(guī)。）26.AC（收受紅包和拒絕回答問(wèn)題均屬違規(guī)行為。）27.AB（熱帶航線易出現(xiàn)中暑和過(guò)敏。）28.ABCD（應(yīng)急步驟包括系好安全帶、檢查傷情、協(xié)助撤離、保持廣播。）29.BC（不明液體和自制藥品需重點(diǎn)關(guān)注。）30.ABC（需了解國(guó)內(nèi)法規(guī)和服務(wù)規(guī)范。）三、判斷題答案與解析31.×（飛行中接聽(tīng)手機(jī)需關(guān)閉飛行模式，但仍有風(fēng)險(xiǎn)。）32.×（應(yīng)保持高度，除非機(jī)長(zhǎng)要求下降。）33.×（高原反應(yīng)需特別關(guān)注。）34.√（ICAO4級(jí)是國(guó)際航班乘務(wù)員的基本要求。）35.×（應(yīng)先檢查傷情，再進(jìn)行急救。）36.×（熱帶航線需準(zhǔn)備抗中暑藥物。）37.×（收受紅包屬于違規(guī)行為。）38.√（應(yīng)立即沒(méi)收并報(bào)告。）39.×（需了解目的地國(guó)家法規(guī)。）40.√（機(jī)長(zhǎng)是飛