社區(qū)健康管理中的健康傳播策略優(yōu)化演講人CONTENTS社區(qū)健康管理中的健康傳播策略優(yōu)化引言：社區(qū)健康管理中健康傳播的定位與價(jià)值社區(qū)健康傳播的核心原則：構(gòu)建“以人為本”的傳播邏輯實(shí)踐案例：某社區(qū)“健康傳播+”策略優(yōu)化成效分享總結(jié)：回歸“以人為本”，重塑社區(qū)健康傳播的價(jià)值內(nèi)核目錄01社區(qū)健康管理中的健康傳播策略優(yōu)化02引言：社區(qū)健康管理中健康傳播的定位與價(jià)值引言：社區(qū)健康管理中健康傳播的定位與價(jià)值社區(qū)作為城市治理的“最后一公里”，是健康中國戰(zhàn)略落地的基層單元。隨著我國人口老齡化加速、慢性病高發(fā)及健康意識覺醒，社區(qū)健康管理已從“疾病治療”轉(zhuǎn)向“健康促進(jìn)”，而健康傳播作為連接專業(yè)健康服務(wù)與居民健康行為的橋梁，其策略的科學(xué)性與有效性直接決定了健康管理目標(biāo)的達(dá)成度。在多年社區(qū)健康服務(wù)實(shí)踐中，我深刻體會到：再完善的健康檔案、再專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，若缺乏有效的傳播策略，難以真正滲透居民生活、改變健康認(rèn)知。因此，優(yōu)化健康傳播策略，不僅是提升社區(qū)健康管理效能的“關(guān)鍵一招”，更是實(shí)現(xiàn)“全民健康”從頂層設(shè)計(jì)到基層落地的必由之路。本文將結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，從核心原則、現(xiàn)存痛點(diǎn)、優(yōu)化路徑及實(shí)踐案例四個(gè)維度，系統(tǒng)探討社區(qū)健康管理中健康傳播策略的優(yōu)化框架，以期為從業(yè)者提供可參考的實(shí)踐思路。03社區(qū)健康傳播的核心原則：構(gòu)建“以人為本”的傳播邏輯社區(qū)健康傳播的核心原則：構(gòu)建“以人為本”的傳播邏輯健康傳播的本質(zhì)是“信息傳遞”與“行為改變”的統(tǒng)一，尤其在社區(qū)場景中，其受眾覆蓋全年齡段、文化背景差異大，健康需求呈現(xiàn)多元化特征。因此，策略優(yōu)化必須以“以人為本”為核心，遵循以下基本原則，確保傳播的科學(xué)性、精準(zhǔn)性與有效性?？茖W(xué)性：基于循證的健康信息供給健康信息的真實(shí)性是傳播的生命線。社區(qū)健康傳播的內(nèi)容必須嚴(yán)格遵循循證醫(yī)學(xué)原則，以權(quán)威指南、臨床研究及公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)為支撐，避免“偽科學(xué)”誤導(dǎo)。例如，在高血壓管理傳播中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“限鹽、限酒、規(guī)律服藥”等基于《中國高血壓防治指南》的核心建議，而非夸大“食療根治”等不實(shí)宣傳。實(shí)踐中，我曾遇到部分居民因輕信“保健品替代降壓藥”導(dǎo)致病情惡化，這警示我們：社區(qū)健康傳播需建立“內(nèi)容審核機(jī)制”，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾控中心等機(jī)構(gòu)，對傳播材料進(jìn)行雙重把關(guān)，確保信息從“源頭”到“終端”的準(zhǔn)確性。精準(zhǔn)性：分層分類的受眾需求導(dǎo)向“千人一面”的傳播策略難以適應(yīng)社區(qū)多元化需求。不同年齡、職業(yè)、健康狀況的居民，健康認(rèn)知水平與信息偏好存在顯著差異：老年人更關(guān)注慢性病管理、防跌倒等實(shí)用知識，年輕父母側(cè)重兒童疫苗接種、科學(xué)育兒，上班族則需關(guān)注頸椎保健、心理健康等內(nèi)容。因此，傳播前需通過“健康需求調(diào)研”（如問卷、訪談、社區(qū)大數(shù)據(jù)分析）精準(zhǔn)畫像，針對不同群體設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容。例如，針對老年人，可采用“方言版+圖文+短視頻”形式，講解糖尿病飲食控制；針對上班族，則通過“職場健康微課+線上打卡”，推廣“工間操”“眼保健操”等碎片化健康行為。參與性：從“被動(dòng)接收”到“主動(dòng)共建”健康傳播的終極目標(biāo)是激發(fā)居民的健康行動(dòng)力，而非單向的信息灌輸。社區(qū)場景的特殊性在于“熟人社會”，居民既是傳播的受眾，也是傳播的主體。因此，策略設(shè)計(jì)需強(qiáng)化“參與性”，鼓勵(lì)居民從“聽講座”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白龌顒?dòng)”“當(dāng)講師”。例如，在“社區(qū)健康廚房”項(xiàng)目中，我們邀請居民分享家常菜的低鹽低油做法，由營養(yǎng)師點(diǎn)評后制作成“居民食譜冊”，既增強(qiáng)了內(nèi)容的親和力，又通過“同伴教育”提升了傳播效果。這種“共建共享”模式，讓健康傳播從“專業(yè)輸出”變?yōu)椤凹w實(shí)踐”，顯著提升了居民的健康參與感?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制健康行為的改變非一日之功，健康傳播需突破“運(yùn)動(dòng)式”宣傳，構(gòu)建常態(tài)化、可持續(xù)的傳播機(jī)制。一方面，需將健康傳播嵌入社區(qū)日常服務(wù)，如在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置“健康角”、電梯屏播放健康科普短視頻、社區(qū)公眾號定期推送健康資訊；另一方面，需培育社區(qū)健康傳播隊(duì)伍，如培訓(xùn)退休醫(yī)護(hù)人員、熱心居民擔(dān)任“健康大使”，形成“專業(yè)機(jī)構(gòu)+社區(qū)骨干+志愿者”的傳播網(wǎng)絡(luò)。例如，某社區(qū)通過“健康管家”項(xiàng)目，由社區(qū)醫(yī)生帶領(lǐng)10名健康大使每周開展“健康義診+咨詢?nèi)铡?，三年?jiān)持下來，居民慢性病知曉率從52%提升至78%，印證了可持續(xù)傳播的重要性。三、當(dāng)前社區(qū)健康傳播策略的痛點(diǎn)：從“供給導(dǎo)向”到“需求導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型困境盡管健康傳播在社區(qū)健康管理中的價(jià)值日益凸顯，但實(shí)踐中仍存在諸多“供需錯(cuò)配”問題，制約了傳播效果的釋放。結(jié)合走訪調(diào)研與案例分析，當(dāng)前主要痛點(diǎn)可歸納為以下四個(gè)方面：可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制（一）內(nèi)容供給與居民需求脫節(jié)：“專業(yè)術(shù)語”與“生活語言”的鴻溝社區(qū)健康傳播普遍存在“重專業(yè)、輕通俗”的傾向，內(nèi)容過度依賴醫(yī)學(xué)名詞、數(shù)據(jù)圖表，缺乏對居民認(rèn)知水平的考量。例如，某社區(qū)在開展“骨質(zhì)疏松防治”講座時(shí)，PPT充斥著“骨密度T值”“骨轉(zhuǎn)換標(biāo)志物”等術(shù)語，導(dǎo)致老年居民聽得“云里霧里”，課后僅12%能準(zhǔn)確理解核心知識點(diǎn)。這種“自上而下”的內(nèi)容供給邏輯，忽視了居民對“看得懂、記得住、用得上”信息的迫切需求，導(dǎo)致傳播效果大打折扣。此外，部分社區(qū)存在“內(nèi)容同質(zhì)化”問題，無論居民實(shí)際需求如何，長期重復(fù)“三減三健”等基礎(chǔ)內(nèi)容，難以滿足慢性病患者、孕產(chǎn)婦等群體的深度需求?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制（二）傳播渠道與受眾習(xí)慣錯(cuò)位：“傳統(tǒng)路徑”與“數(shù)字時(shí)代”的脫節(jié)隨著新媒體的普及，居民信息獲取習(xí)慣已發(fā)生深刻變化：短視頻、直播、社群成為年輕人獲取信息的主要渠道，而部分社區(qū)仍固守“橫幅標(biāo)語+集中講座”的傳統(tǒng)模式，傳播效率低下。調(diào)研顯示，65%的社區(qū)居民表示“很少關(guān)注社區(qū)公告欄的健康信息”，而78%的年輕父母希望“通過社區(qū)APP獲取育兒科普”。同時(shí)，數(shù)字渠道的“覆蓋盲區(qū)”也不容忽視：老年人因智能設(shè)備使用能力不足，常被排除在數(shù)字傳播之外，形成“信息孤島”。例如，某社區(qū)線上健康課程參與率不足30%，參與者中60歲以下占比超90%，老年群體的健康需求未能通過有效渠道觸達(dá)。可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制（三）互動(dòng)機(jī)制與參與動(dòng)力不足：“單向灌輸”與“雙向溝通”的失衡當(dāng)前社區(qū)健康傳播仍以“講座、傳單、海報(bào)”等單向傳播為主，缺乏反饋與互動(dòng)機(jī)制，居民處于“被動(dòng)接收”狀態(tài)，難以激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一方面，傳播后缺乏效果評估，無法了解居民對信息的理解程度與行為改變情況；另一方面，居民的健康困惑、建議無處反饋，導(dǎo)致傳播內(nèi)容與實(shí)際需求持續(xù)脫節(jié)。例如，某社區(qū)在推廣“家庭醫(yī)生簽約”時(shí)，僅通過發(fā)放傳單宣傳，未解答居民“簽約后如何享受服務(wù)”“費(fèi)用如何報(bào)銷”等疑問，最終簽約率不足40%。這種“只傳不問”的模式，使健康傳播淪為“形式主義”，難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制（四）資源整合與協(xié)同機(jī)制缺位：“單打獨(dú)斗”與“多方聯(lián)動(dòng)”的矛盾社區(qū)健康傳播涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心、居委會、社會組織、企業(yè)等多方主體，但目前普遍存在“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)注疾病治療，疾控中心側(cè)重預(yù)防宣傳，居委會負(fù)責(zé)活動(dòng)組織，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制與資源共享平臺。例如，某社區(qū)同時(shí)收到三家機(jī)構(gòu)的“健康講座”需求，時(shí)間沖突導(dǎo)致居民“聽重復(fù)課”，而真正需要的“慢性病康復(fù)指導(dǎo)”卻無人提供。此外，資源分配不均問題突出：優(yōu)質(zhì)健康資源（如專家、課程）多集中在大型社區(qū)，老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部則面臨“人員不足、經(jīng)費(fèi)短缺、內(nèi)容陳舊”的困境，加劇了健康傳播的不均衡性。四、社區(qū)健康傳播策略優(yōu)化路徑：構(gòu)建“精準(zhǔn)、互動(dòng)、協(xié)同”的傳播體系針對上述痛點(diǎn)，健康傳播策略優(yōu)化需從“內(nèi)容、渠道、對象、機(jī)制”四個(gè)維度系統(tǒng)突破，構(gòu)建“以居民需求為中心、以精準(zhǔn)傳播為核心、以多方協(xié)同為保障”的新型傳播體系?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制（一）內(nèi)容優(yōu)化：從“供給導(dǎo)向”到“需求導(dǎo)向”，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制分層分類設(shè)計(jì)健康內(nèi)容，匹配不同群體需求-按年齡分層：針對老年人，聚焦“慢性病管理、跌倒預(yù)防、合理用藥”，采用“方言+案例+圖示”形式，制作“老年健康手冊”（如《高血壓用藥時(shí)間表》《防跌倒家居改造指南》）；針對兒童，設(shè)計(jì)“健康繪本”“動(dòng)畫微課”，講解“洗手七步法”“保護(hù)牙齒”等知識；針對上班族，推出“職場健康微課堂”，內(nèi)容涵蓋“久坐危害”“辦公室拉伸”“壓力管理”等。-按健康狀況分層：對健康人群，側(cè)重“疾病預(yù)防”（如疫苗接種、癌癥篩查）；對高危人群（如高血壓、糖尿病前期），強(qiáng)化“風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)”（如飲食調(diào)整、運(yùn)動(dòng)處方）；對慢性病患者，提供“自我管理技能”（如血糖監(jiān)測、足部護(hù)理）。例如，某社區(qū)為糖尿病患者開設(shè)“糖友課堂”，不僅講解疾病知識，還教授“食物交換份法”“胰島素注射技巧”，患者血糖達(dá)標(biāo)率提升25%?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制創(chuàng)新敘事方式，增強(qiáng)內(nèi)容的情感共鳴健康傳播不僅是“信息傳遞”，更是“情感溝通”。需將專業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“居民故事”，用真實(shí)案例引發(fā)共鳴。例如，在“戒煙宣傳”中，邀請社區(qū)戒煙成功居民分享“從每天2包煙到完全戒斷”的經(jīng)歷，結(jié)合醫(yī)生講解“吸煙對肺部的影響”，比單純說教更具說服力。此外，可運(yùn)用“情景劇”“短視頻”等形式，將健康知識融入生活場景：如拍攝“奶奶學(xué)用智能血壓計(jì)”的微短劇，既科普了設(shè)備使用方法，又展現(xiàn)了代際互動(dòng)的溫暖，增強(qiáng)內(nèi)容的傳播力。可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制建立內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，確保時(shí)效性與針對性健康知識需隨醫(yī)學(xué)進(jìn)展、季節(jié)變化、社區(qū)需求及時(shí)更新。例如，流感高發(fā)期推出“流感防治專題”，夏季側(cè)重“防暑降溫與食品安全”，針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情）快速響應(yīng)，制作“居家防護(hù)指南”“疫苗接種問答”等內(nèi)容。同時(shí)，建立“居民反饋渠道”（如社區(qū)健康熱線、線上問卷），定期收集居民對內(nèi)容的意見，形成“收集-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)。（二）渠道創(chuàng)新：構(gòu)建“線上+線下”立體傳播網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“全域覆蓋”可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制線下渠道：優(yōu)化傳統(tǒng)場景，提升服務(wù)體驗(yàn)-社區(qū)健康服務(wù)陣地：升級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“健康小屋”，設(shè)置“健康咨詢區(qū)”“自測區(qū)”“體驗(yàn)區(qū)”，配備智能設(shè)備（如血壓計(jì)、血糖儀）由專業(yè)人員指導(dǎo)使用；在社區(qū)活動(dòng)中心、老年食堂等場所設(shè)置“健康角”，放置健康手冊、宣傳海報(bào)，定期開展“健康義診”“健康講座”。-“嵌入式”傳播活動(dòng)：將健康傳播融入居民日常生活場景，如在社區(qū)菜市場設(shè)置“營養(yǎng)標(biāo)簽解讀站”，指導(dǎo)居民識別低鹽低油食品；在社區(qū)學(xué)校開設(shè)“健康家長課堂”，結(jié)合兒童生長發(fā)育需求講解“營養(yǎng)搭配”“視力保護(hù)”；在社區(qū)運(yùn)動(dòng)會中融入“健康知識問答”，增加趣味性?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制線上渠道：擁抱數(shù)字技術(shù)，提升傳播效率-打造社區(qū)健康新媒體矩陣：運(yùn)營社區(qū)微信公眾號、視頻號、抖音賬號，發(fā)布“1分鐘健康小知識”“醫(yī)生答疑短視頻”“居民健康故事”等內(nèi)容；針對老年群體，開發(fā)“語音版健康資訊”，通過社區(qū)廣播、智能音箱播放；針對年輕群體，開展“健康直播”（如“社區(qū)醫(yī)生在線答疑”“營養(yǎng)師教你做減脂餐”），設(shè)置“點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)”互動(dòng)功能，提升參與感。-開發(fā)社區(qū)健康管理APP：整合健康檔案、預(yù)約掛號、健康咨詢、健康打卡等功能，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”服務(wù)聯(lián)動(dòng)。例如，居民可通過APP查詢個(gè)人健康指標(biāo)，接收個(gè)性化健康提醒（如“該測量血壓了”），參與線上健康挑戰(zhàn)（如“步數(shù)打卡贏積分”），積分可兌換體檢或健康服務(wù)。可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制彌合數(shù)字鴻溝，保障特殊群體觸達(dá)針對老年人、殘障人士等特殊群體，需提供“適老化”傳播服務(wù)：在社區(qū)開設(shè)“智能設(shè)備使用培訓(xùn)班”，教老年人使用微信、健康A(chǔ)PP；組織“健康志愿者上門服務(wù)”，為行動(dòng)不便居民提供一對一健康指導(dǎo)；制作大字版、盲文版健康材料，確保信息無障礙獲取。（三）對象激活：從“被動(dòng)接收”到“主動(dòng)參與”，構(gòu)建“共建共享”的傳播生態(tài)可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制培育社區(qū)健康傳播“領(lǐng)頭雁”發(fā)掘社區(qū)中的“健康能人”，如退休醫(yī)護(hù)人員、健康管理師、熱心居民，組建“社區(qū)健康大使”隊(duì)伍，通過專業(yè)培訓(xùn)（如“健康傳播技巧”“慢性病管理知識”）提升其服務(wù)能力，讓其成為連接專業(yè)機(jī)構(gòu)與居民的“橋梁”。例如，某社區(qū)“健康大使”王阿姨（退休護(hù)士）每周組織“糖友分享會”，用通俗易懂的語言講解疾病知識，解答居民疑問，深受大家信任，使糖尿病管理參與率提升60%。可持續(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制推行“同伴教育”，強(qiáng)化行為示范鼓勵(lì)健康行為良好的居民分享經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“同伴影響力”。例如，在“控?zé)熜袆?dòng)”中，邀請戒煙成功居民擔(dān)任“控?zé)煻綄?dǎo)員”，在社區(qū)內(nèi)宣傳吸煙危害；在“運(yùn)動(dòng)促進(jìn)健康”項(xiàng)目中，組織“健身達(dá)人”帶領(lǐng)居民開展廣場舞、健步走等活動(dòng)，通過“身邊人影響身邊人”，激發(fā)居民參與熱情?？沙掷m(xù)性：融入社區(qū)日常的長期傳播機(jī)制設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，提升參與動(dòng)力建立“健康積分”制度，居民參與健康傳播活動(dòng)（如聽講座、參加義診、分享健康故事）可獲得積分，積分可兌換健康服務(wù)（如免費(fèi)體檢、中醫(yī)理療）或生活用品（如低鹽醬油、運(yùn)動(dòng)手環(huán)）。例如，某社區(qū)推行“健康存折”活動(dòng)，居民累計(jì)積分可兌換“家庭醫(yī)生優(yōu)先簽約權(quán)”，有效提升了居民參與積極性。機(jī)制保障：構(gòu)建“多方協(xié)同”的傳播網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“資源整合”建立“政府主導(dǎo)、多部門聯(lián)動(dòng)”的協(xié)調(diào)機(jī)制由社區(qū)居委會牽頭，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾控中心、轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等成立“社區(qū)健康傳播聯(lián)盟”，定期召開聯(lián)席會議，統(tǒng)籌傳播資源、規(guī)劃傳播內(nèi)容、評估傳播效果。例如，某社區(qū)聯(lián)盟整合醫(yī)院專家資源、學(xué)校場地資源、企業(yè)物資資源，共同開展“健康進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)，每月一個(gè)主題（如“高血壓防治月”“兒童健康日”），形成“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”的協(xié)同模式。機(jī)制保障：構(gòu)建“多方協(xié)同”的傳播網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“資源整合”完善“專業(yè)支持+社會力量參與”的保障機(jī)制-專業(yè)支持：邀請高校公共衛(wèi)生學(xué)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家組成“健康傳播顧問團(tuán)”，為社區(qū)傳播策略提供專業(yè)指導(dǎo)；建立“健康傳播人才庫”，定期組織社區(qū)工作人員、健康大使參加培訓(xùn)，提升傳播能力。-社會力量參與：鼓勵(lì)社會組織、企業(yè)參與社區(qū)健康傳播，如公益組織提供健康科普素材，藥企贊助健康設(shè)備（如智能血壓計(jì)），互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)健康管理工具，形成“政府-市場-社會”多元參與的格局。機(jī)制保障：構(gòu)建“多方協(xié)同”的傳播網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“資源整合”建立“效果評估-持續(xù)改進(jìn)”的閉環(huán)機(jī)制構(gòu)建科學(xué)的健康傳播效果評估體系，從“知曉率、行為改變率、健康指標(biāo)改善、居民滿意度”四個(gè)維度進(jìn)行量化評估。例如，通過問卷調(diào)查了解居民健康知識知曉率，通過健康檔案追蹤居民慢性病指標(biāo)變化，通過座談會收集居民意見，根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整傳播策略。例如，某社區(qū)通過評估發(fā)現(xiàn)“線上健康課程參與率低”，隨后推出“線上+線下”混合模式（線上直播+線下互動(dòng)），參與率提升至70%。04實(shí)踐案例：某社區(qū)“健康傳播+”策略優(yōu)化成效分享實(shí)踐案例：某社區(qū)“健康傳播+”策略優(yōu)化成效分享為直觀呈現(xiàn)健康傳播策略優(yōu)化的實(shí)際效果，以下以筆者所在社區(qū)的“三高共管”健康傳播項(xiàng)目為例，分享具體實(shí)踐與成效。項(xiàng)目背景該社區(qū)為老齡化社區(qū)（60歲以上人口占比32%），高血壓、糖尿病、高血脂患病率分別為28%、15%、12%，但居民健康知識知曉率僅45%，規(guī)律服藥率不足60%，主要原因是健康傳播內(nèi)容專業(yè)難懂、渠道單一、互動(dòng)不足。優(yōu)化策略實(shí)施1.內(nèi)容分層設(shè)計(jì)：針對老年人，制作“方言版三高防治手冊”，用“少吃鹽多喝水”“每天走6000步”等通俗語言講解疾病知識；針對患者家屬，開設(shè)“家庭照護(hù)課堂”，教授“如何監(jiān)測血糖”“如何提醒服藥”。012.渠道立體覆蓋：線下在社區(qū)活動(dòng)中心每月開展“三高健康講座”，線上通