建筑工程項目質量保修承諾書致：[建設單位名稱]鑒于我單位承建的[項目名稱]（項目地點：[項目地點]）已完成竣工驗收并交付使用，為切實履行工程質量保修責任、保障工程使用功能與業(yè)主權益，依據(jù)《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》及相關合同約定，現(xiàn)鄭重作出如下質量保修承諾：一、工程概況本工程為[項目類型，如住宅/商業(yè)/公共建筑等]項目，總建筑面積約[X]平方米（注：數(shù)字≤4位，如“3000平方米”），結構形式為[框架/剪力墻等]，于[年份，如2024]年[月份]竣工驗收合格并移交。二、保修范圍與期限（一）保修范圍本工程承包范圍內的全部建筑安裝工程，包括但不限于：地基基礎工程、主體結構工程（按設計文件規(guī)定的合理使用年限保修）；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間/房間/外墻面防滲漏（保修期限：5年）；電氣管線、給排水管道、設備安裝工程（保修期限：2年）；裝修工程（保修期限：2年）；供熱與供冷系統(tǒng)（保修期限：2個采暖期、供冷期）；其他約定保修項目（按合同約定執(zhí)行）。（二）保修期限起算自工程竣工驗收合格并移交之日起計算，以《工程竣工驗收備案表》記載日期為準。三、保修責任1.保修期內，因工程施工質量缺陷（非業(yè)主使用不當、第三方破壞或不可抗力因素造成）導致的質量問題，我單位將無償提供維修服務，承擔維修所需的人工、材料、機械等全部費用。2.接到質量投訴或報修通知后，我單位將在12小時內響應（緊急情況2小時內到場），并于3個工作日內制定維修方案（經業(yè)主或監(jiān)理確認后組織施工）。維修完成后，需經業(yè)主驗收合格，確保問題徹底解決。3.若因質量問題造成業(yè)主財產損失或人身傷害，我單位將依法承擔賠償責任。4.因不可抗力（如地震、洪水、臺風等）導致的工程損壞，我單位將積極配合業(yè)主開展修復工作，費用按相關規(guī)定或合同約定執(zhí)行。5.維修過程中，我單位將采取有效措施保護業(yè)主財產及周邊環(huán)境（避免二次損壞）；維修完成后，負責清理現(xiàn)場、恢復原狀。四、保修程序1.報修方式：業(yè)主可通過書面/電話/現(xiàn)場告知等方式向我單位項目部或物業(yè)管理單位報修，報修內容應包含“問題部位、現(xiàn)象描述、聯(lián)系方式”。2.響應與處置：我單位接到報修后，立即核實情況——屬于保修范圍的，按本承諾第三條執(zhí)行；不屬于保修范圍的，向業(yè)主說明原因，并提供合理的維修建議或協(xié)助。3.質量追溯：維修完成后，我單位將留存維修記錄（含問題照片、維修方案、材料清單、驗收單等），便于業(yè)主查詢及質量追溯。五、其他承諾1.建立工程質量回訪制度：保修期內每半年回訪一次，主動排查質量隱患、提前維護保養(yǎng)，降低質量問題發(fā)生率。2.設立質量投訴專線（聯(lián)系電話：0XX-XXXX），由專人負責受理業(yè)主訴求，確保投訴渠道暢通。3.若因我單位維修不及時、質量不達標導致業(yè)主重復報修，我單位將加倍承擔維修責任，并接受業(yè)主及相關主管部門的監(jiān)督處罰。4.工程保修期滿前，我單位將配合業(yè)主開展保修期滿檢查；對仍存在的質量隱患，無償修復至符合要求。本承諾為工程質量保修的補充約定，與施工合同、質量保修書具有同等法律效力。我單位將嚴格恪守承諾，以專業(yè)的技術、負責的態(tài)度履行保修義務，保障工程長期穩(wěn)定使用。承諾單位（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：__________________日期：______年_