一、年度工作總結(jié)：凝心聚力促發(fā)展，暖心服務(wù)筑和諧過去一年，醫(yī)院工會緊扣“服務(wù)職工、凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展”核心宗旨，以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，在民主管理、權(quán)益維護(hù)、文化建設(shè)、人文關(guān)懷等領(lǐng)域扎實(shí)履職，為醫(yī)院發(fā)展注入“工會動(dòng)能”。（一）以民主管理為抓手，凝聚改革發(fā)展共識工會以職代會為核心載體，全年規(guī)范召開職工代表大會，圍繞醫(yī)院“十四五”規(guī)劃、績效考核方案等重大議題組織專題研討，廣泛吸納職工智慧。提案工作中，征集涉及醫(yī)院管理、職工福利、學(xué)科建設(shè)等領(lǐng)域的有效提案，通過“分類梳理+部門聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，辦結(jié)率達(dá)九成以上，切實(shí)將職工訴求轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效。同時(shí)，依托院務(wù)公開欄、內(nèi)部OA系統(tǒng)等平臺，動(dòng)態(tài)公開“三重一大”事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收支等內(nèi)容，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)。（二）以權(quán)益維護(hù)為根本，提升職工幸福指數(shù)工會將“維權(quán)”與“服務(wù)”深度融合：推動(dòng)簽訂集體合同并督促履約，建立勞動(dòng)爭議調(diào)解小組，全年妥善化解職工訴求；落實(shí)節(jié)日慰問、健康體檢、帶薪療休養(yǎng)等制度，針對一線醫(yī)護(hù)推出“彈性調(diào)休”“家屬就醫(yī)綠色通道”等暖心舉措；文體活動(dòng)方面，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會、新春文藝晚會，成立攝影、讀書等興趣小組，以“線上+線下”形式開展心理健康講座、瑜伽課程，緩解職工工作壓力。（三）以職業(yè)成長為導(dǎo)向，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造活力為助力職工職業(yè)發(fā)展，工會聯(lián)合職能部門開展“崗位大練兵”：舉辦護(hù)理技能比武、病歷書寫競賽等賽事，選拔選手參加省市級競賽并獲佳績；搭建學(xué)術(shù)交流平臺，邀請業(yè)內(nèi)專家開展專題講座，組織青年職工赴先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修；鼓勵(lì)職工創(chuàng)新，全年申報(bào)院級創(chuàng)新項(xiàng)目若干，“智慧護(hù)理系統(tǒng)優(yōu)化”等項(xiàng)目在臨床推廣，提升服務(wù)效率。（四）以人文關(guān)懷為紐帶，傳遞組織溫暖力量針對困難職工，建立動(dòng)態(tài)幫扶檔案，開展“金秋助學(xué)”“寒冬送暖”活動(dòng)，全年慰問困難職工家庭，解決就醫(yī)、子女就學(xué)等難題；關(guān)注職工健康，聯(lián)合醫(yī)務(wù)部開展“關(guān)愛醫(yī)護(hù)”義診，邀請專家提供健康咨詢、中醫(yī)理療；針對抗疫一線、急診ICU等崗位，開展“心理疏導(dǎo)進(jìn)科室”，緩解職業(yè)倦??；走訪慰問退休職工，組織老專家“重返臨床”座談會，傳承醫(yī)院文化。（五）以自身建設(shè)為保障，夯實(shí)服務(wù)工作基礎(chǔ)工會加強(qiáng)組織建設(shè)，完成工會小組換屆，吸納新職工入會，會員覆蓋率100%；開展工會干部專題培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；完善經(jīng)費(fèi)管理制度，確保使用公開透明；探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，開通線上提案、福利申領(lǐng)通道，全年線上服務(wù)超萬人次。二、工作反思：對標(biāo)需求找差距，靶向發(fā)力謀提升回顧一年工作，仍存在不足：服務(wù)精準(zhǔn)度待提升，對不同崗位、年齡段職工的差異化需求響應(yīng)不夠；活動(dòng)形式創(chuàng)新不足，部分文體活動(dòng)參與度不均衡；基層活力待激發(fā)，工會小組自主開展活動(dòng)的主動(dòng)性不足；數(shù)字化服務(wù)深度不夠，線上平臺功能單一、數(shù)據(jù)分析薄弱。三、下一年度工作計(jì)劃：守正創(chuàng)新強(qiáng)服務(wù)，篤行實(shí)干促發(fā)展202X年，工會將以“精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新賦能、品牌升級”為目標(biāo)，聚焦職工“急難愁盼”，深化職能、靶向施策。（一）深耕民主管理，筑牢發(fā)展“同心橋”優(yōu)化職代會制度，增設(shè)“職工代表質(zhì)詢”環(huán)節(jié)，建立“提案辦理回頭看”機(jī)制；拓展民主渠道，開通“院長信箱”線上專區(qū)、職工議事會，圍繞新院區(qū)建設(shè)等議題開展調(diào)研；深化院務(wù)公開，推出“陽光公示”小程序，實(shí)現(xiàn)重要事項(xiàng)“一鍵查詢”。（二）做優(yōu)服務(wù)體系，提升職工“獲得感”建立“職工需求畫像”，推出“定制化服務(wù)包”：針對青年職工開展“職場導(dǎo)航”（職業(yè)規(guī)劃、婚戀交友），針對中年職工推出“健康管理年卡”（中醫(yī)調(diào)理、慢病管理），針對退休職工升級“銀齡關(guān)愛”（健康講座、文化養(yǎng)老）；優(yōu)化福利機(jī)制，推行“彈性福利積分制”，職工可自主兌換體檢、培訓(xùn)等福利。（三）賦能職業(yè)發(fā)展，培育創(chuàng)新“動(dòng)力源”搭建“多維度成長平臺”：舉辦“醫(yī)護(hù)技協(xié)同創(chuàng)新競賽”，設(shè)立“職工創(chuàng)新基金”，支持成果轉(zhuǎn)化；完善“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制，選拔骨干與青年職工結(jié)對；打造“學(xué)習(xí)型工會”，推出“線上學(xué)習(xí)超市”，提供免費(fèi)醫(yī)學(xué)、管理課程。（四）激活文化活力，打造品牌“新IP”策劃“醫(yī)院文化年”：以院慶為契機(jī)，開展“院史故事征集”“老照片展覽”；創(chuàng)新文體形式，推出“云上文創(chuàng)大賽”“職工短視頻挑戰(zhàn)賽”；組建“醫(yī)護(hù)文藝輕騎兵”，走進(jìn)社區(qū)開展健康科普、文藝展演；升級職工書屋、心靈驛站，增設(shè)“創(chuàng)新成果展示墻”。（五）加強(qiáng)自身建設(shè)，鍛造服務(wù)“硬隊(duì)伍”完成工會換屆，優(yōu)化小組設(shè)置，吸納優(yōu)秀青年進(jìn)入工會干部隊(duì)伍；開展“工會干部能力提升計(jì)劃”，通過案例研討、實(shí)地觀摩提升服務(wù)能力；推進(jìn)“數(shù)字工會”建設(shè)，升級線上平臺，開發(fā)“職工健康檔案”