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文檔簡介
甲方(房源提供方):____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________乙方(運(yùn)營服務(wù)方):____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________一、合作項(xiàng)目概況1.民宿基本信息:雙方合作運(yùn)營的民宿位于____________________(地址),包含____間客房及配套公共區(qū)域(如庭院、客廳、廚房等)。房屋產(chǎn)權(quán)歸甲方所有(或甲方合法租賃),甲方已取得合法經(jīng)營所需的基礎(chǔ)證照(如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等,如需補(bǔ)充由雙方協(xié)商辦理)。2.合作方式:甲方提供民宿房源及基礎(chǔ)硬件設(shè)施,乙方負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理、客戶服務(wù)、營銷推廣、品牌維護(hù)等工作,雙方按約定比例分配經(jīng)營收益。二、運(yùn)營管理職責(zé)(一)乙方運(yùn)營職責(zé)1.負(fù)責(zé)民宿的線上線下推廣(如OTA平臺(tái)運(yùn)營、社交媒體營銷、會(huì)員體系搭建等),制定合理的房價(jià)體系及促銷策略(需提前____日與甲方協(xié)商確認(rèn))。2.承擔(dān)客房及公共區(qū)域的日常清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)(如空調(diào)、熱水器等),確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(參考《旅游民宿基本要求與評價(jià)》等規(guī)范)。3.處理客戶預(yù)訂、接待、咨詢及投訴,保證客戶滿意度不低于____%(以平臺(tái)評價(jià)或調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn))。4.建立財(cái)務(wù)臺(tái)賬,按月向甲方提交運(yùn)營報(bào)表(含收入、支出、客源結(jié)構(gòu)等明細(xì))。(二)甲方協(xié)助義務(wù)1.提供民宿合法經(jīng)營所需的產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同(如有)、消防驗(yàn)收文件等資料,配合乙方辦理特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證等運(yùn)營所需證照。2.負(fù)責(zé)民宿的基礎(chǔ)裝修(如硬裝改造)及大型設(shè)施更新(如房屋結(jié)構(gòu)維修、家電更換等),費(fèi)用由甲方承擔(dān)(雙方另有約定的除外)。3.監(jiān)督運(yùn)營過程,對乙方的服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)收支有知情權(quán),但不得干涉乙方正常的運(yùn)營管理決策(如日常定價(jià)、客戶服務(wù)流程等)。三、費(fèi)用與收益分配1.收入構(gòu)成:民宿經(jīng)營收入包括客房房費(fèi)、餐飲/接送等附加服務(wù)收入、平臺(tái)補(bǔ)貼(如有),均計(jì)入合作收益總額。2.成本承擔(dān):日常運(yùn)營成本(如清潔耗材、布草洗滌、營銷推廣費(fèi)、員工工資等)由乙方承擔(dān),按月列支。房屋基礎(chǔ)裝修、大型設(shè)備采購/維修、房產(chǎn)稅/物業(yè)費(fèi)等固定成本,由甲方承擔(dān)(雙方可協(xié)商調(diào)整成本分擔(dān)比例)。3.收益分成:每月經(jīng)營總收入扣除乙方運(yùn)營成本后,剩余利潤按以下比例分配:甲方占____%,乙方占____%。4.結(jié)算方式:每月____日前,乙方將上月運(yùn)營報(bào)表及收益明細(xì)提交甲方審核,審核通過后____日內(nèi)完成款項(xiàng)支付(甲方收款賬戶:____________________)。四、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:按約定比例獲取收益,監(jiān)督民宿運(yùn)營合規(guī)性,要求乙方整改違規(guī)行為(如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假等)。義務(wù):保證房源合法性,不得擅自終止合作或干涉乙方正常運(yùn)營;配合乙方完成證照辦理、客戶溝通等工作。(二)乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:自主開展運(yùn)營管理活動(dòng),按約定獲取收益,使用甲方提供的房源及設(shè)施開展業(yè)務(wù)。義務(wù):維護(hù)民宿品牌形象,不得將房源轉(zhuǎn)租/抵押,保守甲方商業(yè)秘密(如客戶信息、房源成本等);按時(shí)結(jié)算收益,接受甲方合理監(jiān)督。五、違約責(zé)任1.若甲方擅自終止合作、收回房源或提供虛假產(chǎn)權(quán)證明,需賠償乙方因此產(chǎn)生的裝修投入、營銷損失及預(yù)期收益(按剩余合作期限×月均利潤計(jì)算)。2.若乙方未按約定結(jié)算收益、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(客戶投訴率連續(xù)3月超____%)或擅自改變房屋結(jié)構(gòu),甲方有權(quán)扣除當(dāng)月部分收益(最高不超過月利潤的____%),情節(jié)嚴(yán)重的可解除協(xié)議。3.任何一方違約,應(yīng)向守約方支付違約金(金額為____元或相當(dāng)于____個(gè)月的合作利潤),并賠償實(shí)際損失。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議期限:本協(xié)議自____年____月____日起至____年____月____日止,期滿前____個(gè)月雙方協(xié)商是否續(xù)約。2.協(xié)議變更:如需修改協(xié)議條款,雙方需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。3.不可抗力:因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,損失各自承擔(dān);協(xié)議可延期履行或解除,具體由雙方協(xié)商。4.通知送達(dá):雙方通知以書面形式(郵寄至協(xié)議地址或發(fā)送至指定郵箱)為準(zhǔn),地址或郵箱變更需提前7日告知對方。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________日期
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