(2025年)昆明市官渡區(qū)社工考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.官渡區(qū)某社區(qū)針對流動兒童開展“四點半課堂”服務，社工小王發(fā)現(xiàn)部分孩子因父母工作繁忙，課后無人看管，存在安全隱患。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，小王首先需要滿足的是流動兒童的（）。A.尊重需求B.安全需求C.歸屬與愛的需求D.自我實現(xiàn)需求答案：B。解析：安全需求是人類最基本的需求之一，包括人身安全、生活穩(wěn)定等。流動兒童課后無人看管存在安全隱患，首要需滿足安全需求。2.官渡區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)社工組織業(yè)主委員會、物業(yè)公司、黨員代表召開協(xié)商會。這種工作方法屬于社區(qū)工作中的（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)組織D.社區(qū)教育答案：C。解析：社區(qū)組織通過組織社區(qū)成員參與協(xié)商解決公共問題，屬于社區(qū)工作中社區(qū)組織的方法。3.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C。解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》規(guī)定居民委員會每屆任期5年。4.官渡區(qū)某社區(qū)推行“黨建+社工+志愿者”服務模式，社工小李在協(xié)調志愿者時，發(fā)現(xiàn)部分志愿者因服務內容與預期不符產(chǎn)生懈怠。小李應優(yōu)先采取的措施是（）。A.調整志愿者服務崗位B.開展志愿者培訓C.增加志愿者補貼D.更換志愿者答案：B。解析：志愿者出現(xiàn)服務預期偏差時，首要應通過培訓明確服務目標和內容，提升其服務認同。5.社工小張在為獨居老人開展家訪時，老人因子女長期在外情緒低落，哭訴“活著沒意思”。小張的正確回應是（）。A.“您子女忙也是為了生活，要理解他們”B.“我能感受到您現(xiàn)在很孤獨，愿意多和我聊聊嗎？”C.“我?guī)湍?lián)系社區(qū)合唱團，多交朋友就好了”D.“別這么想，日子總會好起來的”答案：B。解析：社會工作強調共情，B選項通過共情建立信任，符合個案會談的支持性技巧。6.官渡區(qū)正在推進“智慧社區(qū)”建設，社工需要協(xié)助社區(qū)引入智能安防系統(tǒng)。在需求評估階段，社工應重點收集的信息是（）。A.系統(tǒng)供應商的資質B.居民對安防的具體需求C.社區(qū)經(jīng)費預算D.安裝技術難度答案：B。解析：需求評估的核心是明確服務對象的實際需求，居民對安防的具體需求是關鍵。7.某社區(qū)低保戶老王因突發(fā)疾病住院，家庭陷入困境。社工小趙根據(jù)《社會救助暫行辦法》，應首先協(xié)助老王申請（）。A.醫(yī)療救助B.臨時救助C.特困人員供養(yǎng)D.教育救助答案：B。解析：突發(fā)疾病導致臨時困難，符合臨時救助“救急難”的適用情形。8.小組工作中，社工小劉發(fā)現(xiàn)組員張某總是打斷他人發(fā)言，影響小組進程。小劉適宜的處理方式是（）。A.直接批評張某“不要打斷別人”B.忽略張某的行為，繼續(xù)推進話題C.引導其他組員表達對張某行為的感受D.暫停小組，單獨與張某溝通答案：C。解析：小組工作中，社工應引導組員自我管理，通過組員間互動解決問題，而非直接干預。9.官渡區(qū)某社區(qū)擬開展“民族團結進步示范社區(qū)”創(chuàng)建活動，社工需要設計的核心服務內容是（）。A.組織民族美食節(jié)B.建立少數(shù)民族人口檔案C.開展民族政策宣講D.推動各民族居民參與社區(qū)事務答案：D。解析：民族團結進步的核心是促進各民族交往交流交融，推動共同參與社區(qū)事務是根本。10.社工在社區(qū)開展反家庭暴力宣傳，應重點向居民普及的法律是（）。A.《中華人民共和國刑法》B.《中華人民共和國婦女權益保障法》C.《中華人民共和國反家庭暴力法》D.《中華人民共和國民法典》答案：C。解析：《反家庭暴力法》是專門針對家庭暴力的法律，宣傳應以此為核心。11.某社區(qū)兒童之家因場地狹小，無法滿足活動需求。社工小李計劃向官渡區(qū)民政局申請場地擴建經(jīng)費，需提交的核心材料是（）。A.社區(qū)兒童數(shù)量統(tǒng)計B.場地現(xiàn)狀照片C.經(jīng)費預算明細D.服務需求調研報告答案：D。解析：申請經(jīng)費需證明需求的必要性，服務需求調研報告是核心依據(jù)。12.個案管理中，社工的主要角色是（）。A.資源整合者B.治療者C.教育者D.倡導者答案：A。解析：個案管理的核心是協(xié)調多方資源，滿足服務對象復雜需求，社工主要作為資源整合者。13.官渡區(qū)某社區(qū)推行“居民議事廳”制度，規(guī)定每月15日由居民代表討論社區(qū)事務。這種制度體現(xiàn)的社區(qū)治理原則是（）。A.依法治理B.協(xié)商民主C.多元共治D.源頭治理答案：B。解析：居民代表討論社區(qū)事務，體現(xiàn)協(xié)商民主的治理原則。14.社工小周在為社區(qū)矯正對象開展服務時，發(fā)現(xiàn)其因就業(yè)困難產(chǎn)生焦慮。根據(jù)優(yōu)勢視角，小周應重點關注（）。A.矯正對象的犯罪經(jīng)歷B.矯正對象的就業(yè)技能潛力C.社會對矯正對象的歧視D.社區(qū)就業(yè)資源不足答案：B。解析：優(yōu)勢視角強調挖掘服務對象的自身優(yōu)勢和資源，就業(yè)技能潛力是優(yōu)勢所在。15.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的流程是（）。A.記錄投訴→調查核實→反饋結果→跟進處理B.調查核實→記錄投訴→跟進處理→反饋結果C.記錄投訴→跟進處理→調查核實→反饋結果D.記錄投訴→調查核實→跟進處理→反饋結果答案：D。解析：投訴處理應先記錄，再調查核實，接著處理，最后反饋結果。16.官渡區(qū)某社區(qū)老年食堂因運營成本高面臨關閉，社工應首先采取的措施是（）。A.申請政府補貼B.引入社會企業(yè)合作C.組織居民討論解決方案D.減少供餐種類降低成本答案：C。解析：社區(qū)事務應尊重居民意愿，組織居民討論是民主決策的第一步。17.小組工作的中期轉折階段，社工的核心任務是（）。A.建立小組契約B.處理小組沖突C.制定小組目標D.評估小組效果答案：B。解析：中期轉折階段組員間可能出現(xiàn)沖突，處理沖突是核心任務。18.社工在社區(qū)開展心理健康講座，應重點普及的內容是（）。A.精神疾病診斷標準B.心理問題的自我調適方法C.心理咨詢師職業(yè)資格D.精神科藥物使用說明答案：B。解析：社區(qū)心理健康講座的目標是提升居民自助能力，自我調適方法是重點。19.根據(jù)《云南省社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)治理應當以（）為引領。A.社會力量B.居民自治C.黨建D.法治答案：C。解析：《云南省社區(qū)治理促進條例》明確黨建引領社區(qū)治理。20.某社區(qū)因垃圾分類推行不暢，社工計劃開展“垃圾分類積分兌換”活動?；顒釉O計的關鍵是（）。A.確定積分兌換標準B.宣傳活動規(guī)則C.設置積分統(tǒng)計系統(tǒng)D.動員黨員帶頭參與答案：A。解析：積分兌換標準直接影響居民參與積極性，是活動設計的關鍵。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，錯選、多選、少選均不得分）21.官渡區(qū)社工在參與基層社會治理時，應遵循的基本原則包括（）。A.以人為本B.依法治理C.多元共治D.效率優(yōu)先E.居民自治答案：ABCE。解析：基層治理原則包括以人為本、依法治理、多元共治、居民自治，效率優(yōu)先不符合治理理念。22.社工在為困境兒童提供服務時，需要關注的風險點有（）。A.家庭暴力B.輟學風險C.心理健康問題D.經(jīng)濟貧困E.社交孤立答案：ABCDE。解析：困境兒童可能面臨家庭、教育、心理、經(jīng)濟、社交等多方面風險。23.社區(qū)社會組織培育的主要措施包括（）。A.提供辦公場地B.開展能力建設培訓C.購買服務項目D.限制活動范圍E.給予資金補貼答案：ABCE。解析：培育社區(qū)社會組織需支持其發(fā)展，限制活動范圍不利于其成長。24.個案工作中，建立專業(yè)關系的技巧包括（）。A.主動介紹自己B.表達同理C.設定服務目標D.尊重服務對象隱私E.給予物質獎勵答案：ABD。解析：建立專業(yè)關系的技巧包括主動介紹、共情、尊重隱私，設定目標是后續(xù)步驟，物質獎勵不符合專業(yè)倫理。25.官渡區(qū)推進“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），其目的是（）。A.整合多元資源B.提升服務效率C.強化政府主導D.激發(fā)社會活力E.減輕社區(qū)工作負擔答案：ABDE。解析：“五社聯(lián)動”強調社會力量參與，而非強化政府主導。26.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應遵循的原則有（）。A.中立公正B.尊重當事人意愿C.強制調解D.依法調解E.關注長期關系修復答案：ABDE。解析：調解需自愿，強制調解不符合原則。27.老年社會工作中，社工應關注的老年人生理變化包括（）。A.記憶力減退B.視力聽力下降C.骨質疏松D.抑郁情緒E.行動不便答案：ABCE。解析：抑郁情緒屬于心理變化，非生理變化。28.社區(qū)服務項目設計的基本要素包括（）。A.服務對象B.服務目標C.服務內容D.經(jīng)費預算E.評估方法答案：ABCDE。解析：項目設計需明確對象、目標、內容、預算和評估方法。29.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工應遵守的倫理原則有（）。A.服務對象自決B.保守秘密C.公平正義D.利益沖突回避E.追求個人利益答案：ABCD。解析：社工應避免追求個人利益，需以服務對象利益為重。30.官渡區(qū)某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，可設計的服務內容有（）。A.建設兒童游樂設施B.開設親子教育講座C.組織兒童參與社區(qū)微更新D.限制兒童戶外活動時間E.建立兒童安全巡邏隊答案：ABCE。解析：限制兒童活動時間不利于兒童友好，其他選項均符合創(chuàng)建要求。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：官渡區(qū)關上街道某社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結合部社區(qū)，流動人口占比62%，其中80%為務工人員，主要從事餐飲、快遞、裝修等行業(yè)。近期，社區(qū)接到多起投訴：一是部分出租屋存在群租現(xiàn)象，消防通道被雜物堵塞；二是夜間餐飲店鋪噪音擾民，居民與商戶發(fā)生肢體沖突；三是流動兒童放學后在樓道內追逐打鬧，家長反映存在安全隱患。社區(qū)社工小李負責處理這些問題。問題：1.分析該社區(qū)當前面臨的主要問題及成因。（10分）2.提出針對性的解決方案。（10分）答案：1.主要問題及成因：（1）群租與消防隱患：流動人口多、租房需求大，房東為利益最大化分割出租，居民安全意識薄弱，社區(qū)監(jiān)管不足。（2）噪音擾民與沖突：餐飲商戶經(jīng)營時間集中在夜間，隔音措施缺失，居民與商戶溝通渠道不暢，缺乏矛盾調解機制。（3）流動兒童安全問題：家長工作繁忙，課后無人看管，社區(qū)兒童活動空間不足，缺乏針對性服務。2.解決方案：（1）群租治理：聯(lián)合消防、公安開展專項排查，宣傳《消防法》，推動房東簽訂安全責任書；協(xié)調房源提供正規(guī)合租服務，引導租戶參與“平安樓棟”自評。（2）噪音矛盾化解：組織商戶、居民召開協(xié)商會，制定《夜間經(jīng)營公約》，要求商戶安裝隔音設備、限時經(jīng)營；引入第三方調解組織，建立“社區(qū)矛盾速調站”。（3）流動兒童服務：在社區(qū)服務中心開設“流動兒童驛站”，提供課后托管、作業(yè)輔導；招募大學生志愿者開展“四點半課堂”；聯(lián)合學校開展“安全自護”主題活動，提升兒童安全意識。案例2：官渡區(qū)世紀城社區(qū)的張奶奶（78歲），獨居，子女在外地工作，每月寄2000元生活費。張奶奶患高血壓、糖尿病，需長期服藥，最近因視力下降，常忘記按時服藥，導致血壓波動。社區(qū)社工小吳家訪時發(fā)現(xiàn)，張奶奶家中物品雜亂，廚房有過期食品，陽臺堆放大量舊報紙。張奶奶表示“習慣了，收拾不動”，對社工的幫助顯得猶豫。問題：1.運用老年社會工作的相關理論，分析張奶奶的需求。（10分）2.設計一份介入方案。（10分）答案：1.需求分析（基于活動理論、社會支持理論）：（1）健康維護需求：張奶奶患慢性病，需提升用藥依從性，視力下降影響日常生活。（2）生活照料需求：物品雜亂、過期食品反映生活自理能力下降，需要協(xié)助整理環(huán)境。（3）心理支持需求：獨居導致孤獨感，對社工幫助猶豫可能源于對改變的抗拒或自我價值感降低。（4）社會參與需求：活動理論強調老年人需保持社會參與，張奶奶可能缺乏社交活動。2.介入方案：（1）建立專業(yè)關系：通過定期家訪，傾聽張奶奶講述過往經(jīng)歷，表達尊重，逐步建立信任。（2）健康管理：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為張奶奶配備智能藥盒（設置服藥提醒）；安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，指導用藥和飲食。（3）環(huán)境支持：組織志愿者協(xié)助整理房間，清理過期食品和舊報紙；在廚房、衛(wèi)生間安裝扶手，提升居住安全性。（4）心理與社交支持：鏈接社區(qū)老年協(xié)會，邀請張奶奶參加“銀發(fā)茶話會”；鼓勵子女通過視頻通話增加聯(lián)系，協(xié)商是否需要短期返鄉(xiāng)照料。（5）長期跟進：每兩周評估服務效果，根據(jù)張奶奶反饋調整方案，逐步提升其自我照顧能力。四、實務操作題（共1題，20分）官渡區(qū)矣六街道計劃在轄區(qū)內6個社區(qū)推廣“社區(qū)慈善基金”，用于支持社區(qū)微公益項目。作為街道社工站的社工，請設計一份“社區(qū)慈善基金”推廣方案，要求包含目標、推廣對象、實施步驟、保障措施。答案：“矣六街道社區(qū)慈善基金”推廣方案一、推廣目標1.2個月內完成6個社區(qū)慈善基金設立，每個社區(qū)初始基金不低于5萬元。2.提升居民、企業(yè)對社區(qū)慈善的認知度，參與率達30%以上。3.建立“社區(qū)提議-基金支持-居民受益”的微公益項目運作機制。二、推廣對象1.社區(qū)居民（重點：黨員、樓長、志愿者）2.轄區(qū)企業(yè)（餐飲、零售、建筑等行業(yè)）3.社區(qū)社會組織（老年協(xié)會、文體隊等）三、實施步驟1.籌備階段（第1-2周）：（1）調研社區(qū)需求，確定基金使用方向（如扶老、救困、兒童服務）。（2）制定《社區(qū)慈善基金管理辦法》（明確募捐、使用、監(jiān)督流程）。