(2025年)鄂州市社工招聘筆試練習(xí)題附答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項(xiàng)）1.2024年鄂州市政府工作報(bào)告提出，聚焦武鄂黃黃都市圈建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)的“三大工程”不包括：A.交通互聯(lián)提效工程B.產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級工程C.生態(tài)共保聯(lián)治工程D.文化古跡修復(fù)工程答案：D2.鄂州市現(xiàn)轄行政區(qū)域中，以“空港經(jīng)濟(jì)”為發(fā)展定位的是：A.鄂城區(qū)B.華容區(qū)C.梁子湖區(qū)D.臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)答案：D3.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)居民因裝修噪音引發(fā)糾紛，受侵害方主張權(quán)利的訴訟時效為：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C4.社會工作者在服務(wù)過程中，強(qiáng)調(diào)“尊重服務(wù)對象的自決權(quán)”，這體現(xiàn)了社會工作的核心價值是：A.接納B.個別化C.服務(wù)D.案主自決答案：D5.鄂州市某社區(qū)推行“時間銀行”養(yǎng)老服務(wù)模式，其核心機(jī)制是：A.志愿者為老人提供服務(wù)后，存儲服務(wù)時長，未來可兌換他人服務(wù)B.社區(qū)向老人發(fā)放補(bǔ)貼，用于購買養(yǎng)老服務(wù)C.政府購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，為老人提供上門護(hù)理D.社區(qū)組織老人互助，建立服務(wù)積分獎勵制度答案：A6.某社區(qū)擬開展“青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升”項(xiàng)目，在需求評估階段，最適合采用的方法是：A.查閱社區(qū)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.對家長進(jìn)行問卷調(diào)查C.與青少年開展焦點(diǎn)小組訪談D.分析社區(qū)近年青少年網(wǎng)絡(luò)成癮案例答案：C7.根據(jù)《湖北省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)工作者總數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B8.社區(qū)居民老王因兒子工傷賠償問題與企業(yè)發(fā)生糾紛，向社區(qū)求助。社會工作者首先應(yīng)：A.直接聯(lián)系企業(yè)協(xié)商賠償事宜B.引導(dǎo)老王通過勞動仲裁途徑解決C.收集老王兒子工傷的相關(guān)證據(jù)D.傾聽老王訴求，建立專業(yè)關(guān)系答案：D9.鄂州市正在推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，其核心目標(biāo)是：A.降低居民物業(yè)費(fèi)支出B.強(qiáng)化黨組織對物業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)C.引入市場化物業(yè)企業(yè)競爭D.解決老舊小區(qū)無物業(yè)管理問題答案：B10.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶突發(fā)疾病，社會工作者接到求助后，正確的處理流程是：①聯(lián)系120急救②通知張奶奶家屬③記錄事件詳情④現(xiàn)場初步安撫A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.④→②→①→③答案：B11.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社會工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象涉及違法犯罪行為時，應(yīng)：A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.終止服務(wù)并告知對象C.在保密原則下引導(dǎo)對象自首D.視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否干預(yù)答案：A12.鄂州市某社區(qū)為解決停車難問題，擬召開居民協(xié)商會議。社會工作者在會前準(zhǔn)備中，最關(guān)鍵的是：A.確定會議時間和地點(diǎn)B.收集居民停車需求數(shù)據(jù)C.邀請物業(yè)和業(yè)委會代表D.制定會議議程和規(guī)則答案：B13.某困境兒童家庭因父母失業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)困難，社會工作者介入后，首先應(yīng)完成的任務(wù)是：A.申請臨時救助金B(yǎng).鏈接就業(yè)培訓(xùn)資源C.評估家庭需求和優(yōu)勢D.協(xié)調(diào)學(xué)校減免學(xué)雜費(fèi)答案：C14.社區(qū)文化廣場因管理缺失導(dǎo)致設(shè)施損壞，居民意見較大。社會工作者介入后，最有效的解決方式是：A.向街道申請維修經(jīng)費(fèi)B.組織居民成立廣場管理小組C.聯(lián)系公益組織捐贈新設(shè)施D.召開居民大會批評責(zé)任方答案：B15.根據(jù)《鄂州市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)居民委員會的下屬委員會不包括：A.人民調(diào)解委員會B.公共衛(wèi)生委員會C.環(huán)境和物業(yè)管理委員會D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會答案：D16.社會工作者在小組工作中，當(dāng)組員出現(xiàn)沉默、冷場時，適宜的處理技巧是：A.直接點(diǎn)名讓組員發(fā)言B.等待并觀察組員反應(yīng)C.轉(zhuǎn)移話題活躍氣氛D.總結(jié)之前討論內(nèi)容答案：B17.某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，目標(biāo)是增強(qiáng)居民互動?；顒咏Y(jié)束后，評估活動效果最直接的指標(biāo)是：A.參與活動的居民人數(shù)B.居民反饋的滿意度C.活動經(jīng)費(fèi)使用效率D.后續(xù)鄰里互助事件數(shù)量答案：D18.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)某低保家庭實(shí)際收入超過標(biāo)準(zhǔn)但未主動申報(bào)，正確的處理方式是：A.立即取消其低保資格B.提醒家庭主動申報(bào)變更C.向街道民政部門報(bào)告D.與家庭協(xié)商逐步退出答案：C19.鄂州市推進(jìn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，核心應(yīng)用場景不包括：A.居民線上辦理社區(qū)事務(wù)B.智能監(jiān)控獨(dú)居老人安全C.社區(qū)大數(shù)據(jù)分析居民需求D.商業(yè)平臺入駐社區(qū)營銷答案：D20.社會工作者在個案管理中，最能體現(xiàn)“資源整合者”角色的是：A.為服務(wù)對象制定個性化計(jì)劃B.聯(lián)系醫(yī)院、學(xué)校等提供服務(wù)C.定期評估服務(wù)進(jìn)展和效果D.幫助服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）21.鄂州市“共同締造”活動強(qiáng)調(diào)“決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享”，其中“建設(shè)共管”的具體措施包括：A.成立居民自治管理小組B.制定社區(qū)公共空間管理公約C.組織居民參與環(huán)境維護(hù)D.引入專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常管理答案：ABC22.社會工作倫理的基本原則包括：A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.完全自決原則答案：ABC23.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則有：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重當(dāng)事人權(quán)利D.以和為貴優(yōu)先調(diào)解答案：ABCD24.鄂州市社區(qū)服務(wù)站的主要職能包括：A.承接政府下沉的公共服務(wù)事項(xiàng)B.組織開展社區(qū)公益活動C.指導(dǎo)居民委員會工作D.收集和反映居民需求答案：ABD25.針對社區(qū)留守婦女的服務(wù)需求，社會工作者可開展的服務(wù)有：A.就業(yè)技能培訓(xùn)B.親子關(guān)系輔導(dǎo)C.心理健康支持小組D.法律知識講座答案：ABCD26.社區(qū)應(yīng)急管理的重點(diǎn)工作包括：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.排查安全隱患答案：ABCD27.社會工作者在社區(qū)工作中，常用的社區(qū)資源鏈接方式有：A.建立社區(qū)資源信息庫B.與駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議C.發(fā)動居民捐贈閑置物品D.申請政府購買服務(wù)項(xiàng)目答案：ABCD28.根據(jù)《湖北省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)實(shí)施辦法》，社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展路徑包括：A.從社區(qū)專職工作者晉升為社區(qū)“兩委”成員B.參加定向招錄為公務(wù)員或事業(yè)單位人員C.晉升為街道社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人D.獲得社會工作者職業(yè)資格后享受崗位補(bǔ)貼答案：ABD29.某社區(qū)擬開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建，需要重點(diǎn)完善的設(shè)施和服務(wù)有：A.加裝電梯、防滑地磚等適老化改造B.開設(shè)老年大學(xué)、興趣班C.建立社區(qū)老年食堂D.提供居家養(yǎng)老上門護(hù)理答案：ABCD30.社會工作者在小組工作中，屬于“促進(jìn)者”角色的行為有：A.引導(dǎo)組員深入討論B.協(xié)調(diào)組員間的沖突C.提供專業(yè)知識講解D.鼓勵組員表達(dá)感受答案：ABD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：鄂州市古樓街道某社區(qū)為2000年建成的老舊小區(qū)，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，外來務(wù)工人員占20%。近年來，小區(qū)出現(xiàn)以下問題：①公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)60%，夜間存在安全隱患；②電動車亂停亂放，堵塞消防通道；③部分居民在樓道堆放雜物，多次勸說無效；④老年活動中心因場地被占用，已閑置半年。社區(qū)“兩委”聯(lián)合社會工作服務(wù)站開展整治，但居民參與度低，部分居民認(rèn)為“政府應(yīng)該直接解決”。問題：如果你是駐社區(qū)社會工作者，擬通過社區(qū)動員解決上述問題，應(yīng)采取哪些具體措施？答案要點(diǎn)：（1）需求再評估：通過入戶訪談、問卷調(diào)研等方式，了解居民對路燈維修、電動車管理、樓道清理、老年活動中心恢復(fù)的具體需求和意見，特別關(guān)注老年人、外來務(wù)工人員的訴求。（2）建立動員機(jī)制：①成立“小區(qū)治理議事會”，吸納黨員、樓門長、熱心居民、物業(yè)代表參與，明確議事規(guī)則；②針對不同問題成立專項(xiàng)小組（如“路燈維修組”“電動車管理組”“樓道清理組”“老年活動組”），分配任務(wù)并賦予決策權(quán)。（3）宣傳與教育：①通過社區(qū)微信群、公告欄、入戶宣講等方式，普及《消防法》《鄂州市文明行為促進(jìn)條例》中關(guān)于公共空間管理的規(guī)定；②開展“共建美好家園”主題活動（如親子繪畫比賽、老人故事會），強(qiáng)化居民“社區(qū)主人翁”意識。（4）資源鏈接：①聯(lián)系街道申請老舊小區(qū)改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于路燈維修；②協(xié)調(diào)消防部門開展“消防通道暢通”聯(lián)合整治行動；③對接轄區(qū)單位（如物業(yè)公司、志愿者團(tuán)隊(duì)）提供場地支持，恢復(fù)老年活動中心功能；④發(fā)動居民捐贈閑置物品（如舊家具、綠植）用于活動中心布置。（5）激勵與反饋：①設(shè)立“社區(qū)治理積分”，參與整治的居民可兌換生活用品或服務(wù)（如免費(fèi)理發(fā)、體檢）；②定期公示問題整改進(jìn)度，通過“治理成效展”展示前后對比，增強(qiáng)居民獲得感。案例2：社區(qū)居民李女士（45歲）因丈夫突發(fā)疾病去世，獨(dú)自撫養(yǎng)12歲女兒，同時需照顧78歲患阿爾茨海默癥的婆婆。近期，李女士因工作壓力大、家庭負(fù)擔(dān)重，出現(xiàn)失眠、情緒低落，女兒成績下滑，婆婆多次走失。社區(qū)工作者小王在走訪中發(fā)現(xiàn)這一情況，決定介入服務(wù)。問題：結(jié)合個案管理方法，設(shè)計(jì)介入服務(wù)的具體步驟。答案要點(diǎn)：（1）接案與建立關(guān)系：①主動聯(lián)系李女士，表達(dá)關(guān)心，傾聽其傾訴，建立信任關(guān)系；②初步了解家庭基本情況（經(jīng)濟(jì)狀況、社會支持網(wǎng)絡(luò)、主要壓力源）。（2）需求評估：①運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論，從個人（李女士心理狀態(tài)、健康狀況）、家庭（女兒學(xué)業(yè)、婆婆照護(hù)）、社會（工作壓力、社區(qū)資源）三個層面評估需求；②重點(diǎn)識別危機(jī)點(diǎn)（婆婆走失風(fēng)險、李女士情緒崩潰可能）。（3）制定服務(wù)計(jì)劃：①明確目標(biāo)：短期（緩解李女士情緒、防止婆婆走失、穩(wěn)定女兒學(xué)習(xí)）；長期（提升家庭應(yīng)對能力、建立支持網(wǎng)絡(luò)）。②確定服務(wù)內(nèi)容：心理疏導(dǎo)、臨時照護(hù)、資源鏈接。（4）資源整合與介入：①鏈接心理服務(wù)資源：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢師為李女士提供每周1次的情緒疏導(dǎo)，指導(dǎo)其使用放松技巧；②解決照護(hù)難題：協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供“喘息服務(wù)”（每周2天日間托養(yǎng)婆婆），招募志愿者（大學(xué)生或退休人員）課后陪伴女兒；③緩解經(jīng)濟(jì)壓力：協(xié)助申請臨時救助金，聯(lián)系李女士單位協(xié)商彈性工作時間；④家庭支持強(qiáng)化：組織“親子溝通”輔導(dǎo)，幫助李女士與女兒建立情感聯(lián)結(jié)；開展阿爾茨海默癥照護(hù)培訓(xùn)，提升李女士照護(hù)技能。（5）監(jiān)測與評估：①定期（每兩周）與李女士溝通，評估情緒狀態(tài)、婆婆照護(hù)情況、女兒學(xué)習(xí)變化；②根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)計(jì)劃（如增加心理輔導(dǎo)頻次、更換志愿者）；③鼓勵李女士參與社區(qū)媽媽互助小組，增強(qiáng)社會支持。（6）結(jié)案與跟進(jìn)：當(dāng)李女士情緒穩(wěn)定、婆婆未再走失、女兒成績回升后，逐步減少介入頻率；結(jié)案后持續(xù)關(guān)注3個月，通過電話回訪確保家庭狀態(tài)穩(wěn)定。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合鄂州市“黨建引領(lǐng)基層治理”的實(shí)踐，論述社會工作者如何在社區(qū)中發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，促進(jìn)“政府—社區(qū)—居民”協(xié)同治理。答案要點(diǎn)：（1）理解“黨建引領(lǐng)”的核心要求：鄂州市近年來通過“紅色引擎工程”“社區(qū)大黨委”等機(jī)制，強(qiáng)化黨組織在基層治理中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。社會工作者需主動融入黨建網(wǎng)絡(luò)，將專業(yè)服務(wù)與黨組織的號召、居民需求結(jié)合。（2）作為“政府政策的傳遞者”：①準(zhǔn)確解讀上級政策（如老舊小區(qū)改造、適老化服務(wù)等），通過通俗易懂的方式向居民宣傳，減少信息差；②收集居民對政策落實(shí)的意見（如改造方案是否符合實(shí)際需求），反饋給街道或相關(guān)部門，推動政策優(yōu)化。（3）作為“社區(qū)需求的匯聚者”：①運(yùn)用專業(yè)方法（如參與式觀察、焦點(diǎn)小組訪談）深入了解不同群體（老年人、兒童、外來務(wù)工人員）的需求，特別是未被明確表達(dá)的潛在需求（如獨(dú)居老人的社交需求）；②將分散的個體需求轉(zhuǎn)化為社區(qū)公共議題（如“增設(shè)兒童游樂區(qū)”“建立社區(qū)共享廚房”），提交社區(qū)黨組織或居民議事會討論。（4）作為“居民參與的組織者”：①依托黨組織搭建的“黨員中心戶”“樓棟黨小組”等平臺，動員黨員、積極分子成為居民參與的“領(lǐng)頭羊”；②設(shè)計(jì)低門檻、有吸引力的參與形式（如“微心愿”征集、“社區(qū)治理金點(diǎn)子”大賽），鼓勵居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”；③培養(yǎng)居民骨干，通過能力建設(shè)（如溝通技巧、協(xié)商方法培訓(xùn)）提升其自主解決問題的能力。（5）作為“多方資源的鏈接者”：①在黨組織統(tǒng)籌下，鏈接駐區(qū)單位（如醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)）資源，推動“契約化共建”（如醫(yī)院提供義診、學(xué)校開放運(yùn)動場地）；②引導(dǎo)社會組織、志愿者團(tuán)隊(duì)參與社區(qū)服務(wù)（如公益組織